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餐饮店管理规章制度

时间:2023-06-06 18:54:01 管理制度 我要投稿

餐饮店管理规章制度

  在日新月异的现代社会中,制度对人们来说越来越重要,制度是指一定的规格或法令礼俗。想学习拟定制度却不知道该请教谁?以下是小编精心整理的餐饮店管理规章制度,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

餐饮店管理规章制度

餐饮店管理规章制度1

 一、服务员的岗位职责与奖罚制度

  1、上班必需严格遵守工作时间,不迟到、不早退、不旷工,不准擅自离岗;听从工作支配,按时按规范标准完成任务,不无故拖延、拒绝或终止工作。

  2、女员工:上班不准浓妆艳抹,长发要盘起,短发不过肩,留海不超过眼睛,不准梳过于夸张的发型;不准留长指甲,不得涂有色指甲油。不准用刺激性很强的香水;上班时间不准戴手镯、耳环、项链等饰物。

  3、男员工:头发不准染发,不留胡须,不留长指甲,勤修面。

  4、衣服要干净,无油渍、无皱痕。

  5、大堂服务员在为客人服务过程中要把握轻重缓急:先帮客人就座,客人入座后先送上例汤;然后到客人面前点餐,有良好的酒水推销意识。

  6、大堂服务员要面对就餐客人;不要背对客人、倚窗往外望或谈天等,要时刻留意客人就餐状态,随时随地为客人供应服务;如有客人抽烟,准时为客人送上烟灰缸。如有客人要茶水的,准时为客人

  送上茶壶、茶杯等。

  7、不要忽视每一位潜在客人。不要放过来本店的'每一位客人,哪怕他只要了一盘青菜或是与熟人就座,也可准时送上一个例汤,并可向他(她)推介本店特色。

  8、当上菜速度较慢、客人等了较长时间才上菜时,服务员在报完菜名后要对客人说“先生(小姐)或靓仔(靓女),对不起,让您久等了,您的饭菜,请慢用。”

  9、对突发大事和客人投诉能敏捷应变,奇妙使用语言与沟通技巧,处理不了时,准时汇报。避开人员的转换,时间的拖延,而使投诉的性质和进展恶劣化。

  10、全部员工要做到分工不分家:该帮忙时要帮忙,该出手时要出手,协同作战,相互关心。

  11、不能当着客人的面做不雅观的动作,如抓痒、抠鼻子、挖耳朵、梳头发、剔牙、大呵欠、喂奶、喂小孩等,打喷涕应适当遮掩。

  12、检查仪容,仪表应到卫生间或客人看不到的偏僻处。

  13、凡违反以上规定一次视情节轻重扣款5元,一月内无消失差错者嘉奖50元。

  二、卫生工作制度

  A、 个人卫生

  1、勤洗澡、勤换衣、勤洗头、不能有头屑、身体不能有异味。

  2、衣服要勤洗、勤换、不得有油渍、皱痕和异味。

  3、大、小便后手要洗净、擦干。

  B、 区域卫生

  1、 地面无杂物、桌凳按要求摆放整齐美观。

  2、 桌面无油渍、无尘灰,餐具无破损、无油渍、无灰尘、无水滴、无茶渍,餐具必需清洁。

  3、 工作台要洁净、整齐、物品按要求摆放全都,托盘要洁净、无污渍。

  4、 不准乱扔果皮纸屑,不随地吐痰。要顺手捡拾地面杂物,讲究公共卫生。

  5、 门窗、玻璃、墙壁要保持光亮,无灰尘、无油渍、无蜘蛛网。

  6、 卫生间要保持洁净、干净、无异味,卫生工具摆放整齐。

  7、 每天员工轮番值班,保持卫生清洁。每天晚餐后搞一次扫除。

  8、 违反以上规定者,视情节轻重罚5——10元/次。

 三、劳动纪律

  1、提前非常钟到岗,换好衣服,检查好仪容、仪表。

  2、上班时间站立规范,不得倚墙、靠椅,不准聚一起闲谈,上班按规定时间在自己区域站立规范,面带微笑迎接客人的到来。

  3、遇到客人,要主动问好点头致意,不能视而不见。

  4、客人来了要说欢迎光临。在服务过程中请使用礼貌用语,客人买单要致谢,客人离时要送客,“请慢走,欢迎再次光临”。

  5、不准与客人争吵,要记住客人永久是对的,不准向客人索取物品与小费。若因态度问题导致客人不买单,给餐厅造成的损失由本人担当。

  6、拾到客人物品必需上交,并尽快与客人取得联系,不准私自留藏,占为已有。

  7、如遇客人较多时,不得擅自离岗。否则所造成的后果由本人担当。

  8、不准在餐厅内奔跑,不准在餐厅大吼大叫、大声说话。

  9、不得罢工,或聚集闹事,严禁向外界人员透露餐厅的商业机密或抵毁餐厅形象。

  10、在工作中随时听从,工作完后再提出见解,不得当众争论。

  11、违反以上规定者,视情节轻重罚10—20元/次。

餐饮店管理规章制度2

  一、在就餐者中推选或指定伙食委员5—7人,公推其中1人为召集人。

  二、伙食委员应随时掌握实际情况,监督改进伙食。

  三、伙食承办衽个包方式,外包招标事宜由总务处主持进行。

  四、伙食承包人应随时接受伙食委员们的改进意见和监督。

  五、用餐时一律凭餐券入席。

  六、每位员工固定用餐位置,6人为一桌,施行对号入座。

  七、为外单位来宾临时安排客饭的单位,应于距开饭至少一个半小时前到总务处登记并购买餐券。

  八、用餐时间:

餐饮店管理规章制度3

  为搞好餐厅管理工作,特对餐厅管理作如下规定:

  1、餐厅的管理工作要以为工程建设一线服务为宗旨,全心全意为全体建设者服务好。

  2、遵守工程指挥部有关规章制度,严格要求自己,不断提高业务素质。

  3、把卫生工作作为餐厅的一项大事来抓,切实搞好餐厅内外的环境卫生及食品卫生。定期不定期进行卫生清理,做好防鼠、防蝇、防止传染病工作,搞好个人卫生,定期进行体检,自觉接受职工和有关部门的监督,对卫生情况差的由办公室按规定对管理人员进行处罚。

  4、炊事班长要在当天下午将第二天所需材料报采购员。一切采购回来的材料,餐厅库管员要及时进行检查、验收、过秤。库管员有权拒绝不合要求的材料入库,并报办公室。对使用不合格材料者,一经发现每次处罚炊事员50元。造成职工身心健康受损者,由责任人负全责。

  5、炊事员要自行调节工作节奏,做到自己的事自已做。管理员、采购员在完成当天工作后要积极协助炊事员工作。

  6、管理员对每天进出材料、收缴饭票要进行登记,定期与管理员对帐,做到日清日结,月清月结。管理员每月要及时将餐厅财务情况上报办公室。职工对管理有疑问的',可提请办公室协同工程指挥部财务对餐厅管理帐务进行核对。

  7、严禁有浪费行为,对工作失误造成原材料严重浪费者,由办公室按情节予以处罚。

  8、根据时令及职工的要求,炊事员要及时改换伙食的花色品种,要合理搭配食品结构,做好科学、有营养,尽可能符合员工需要。

  9、对库存物品进行严格的管理。除冷柜中保存物品外,常温下储备的物品必须规定保存时间,严禁将储放超期、霉变、腐烂的食品直接或再加工后发售给职工。

  10、保证按时供餐。正常供餐时间如所做饭菜不足供应的,炊事员应及时解决。

  11、对因公往来客户优先供餐。

  12、爱护设备,定期对设备进行维修保养,对因设备故障不及时上报解决造成的不能及时供餐者,严肃处理。

  13、注意饭菜质量。对出现的饭菜量不足、夹生、异物、变味、饭菜味差令人难以用餐等,不得出售。售饭过程中不得厚此薄彼。职工有权对以上问题向办公室或管理员进行举报,一经查出,对责任者严处。

  14、严格履行工程指挥部有关考勤管理制度。请假必须征得餐厅管理员的同意,对无故不上班者,按旷工对待。

  15、严格价格管理制度。任何食品的价格出台必须经办公室核准。不得私下提高或降低饭菜价格。针对季节性差价,管理人员要及时对所售饭菜价格进行调整,至少每月核实一定饭菜价格。

  16、餐厅炊事员要维护卖饭窗口有一个良好的秩序。对职工要做到热情周到。禁止和员工发生争吵。

  17、坚持从窗口卖饭,杜绝走后门现象。制作、售饭时间严禁闲杂人员进入操作间。禁止非灶务人员在餐厅内部就餐。

  18、坚持以票购饭,禁止以现金购饭

  19、周五前要将下一周的食谱列出,并报管理人员通过,向职工公布。

  20、搞好同志间关系,团结一心办公报务工作。平时要做到多方征求意见,不断提高饭菜质量。

  21、严禁有损公肥私行为,违者以自动离职处理。

  在餐厅就餐者必须严格遵守本管理制度。

  1、文明就餐,遵守公共场所秩序,排队购饭,不得拥挤、起哄。

  2、售饭人员要态度和蔼,服务热情。

  3、就餐人员要尊重师傅,服从工作人员指挥。发现售饭菜质量问题应及时向办公室反映,不得无理取闹,恶语伤人。

  4、凭卡(票)购饭菜,禁止现金交易。

  5、未到规定时间不得离开工作岗位提前就餐。

  6、餐厅内禁止追赶、打闹、嬉戏、高声喧哗。

  7、讲究卫生,不得随地吐痰,不乱扔饭菜,剩余饭菜、洗碗水倒入指定地方,不得四处随意泼洒。

  8、爱护公物,不得随意搬挪、拆卸、破坏公用设施,不得在墙壁上乱写乱画。

  9、本管理制度由指挥部监督执行。对损害企业形象、破坏公共道德、违反指挥部纪律的人和事,要进行严肃处理。

餐饮店管理规章制度4

  一、员工入职需经岗前消防安全培训,合格后才能上岗,保安部定期组织员工进行消防安全培训,员工必须熟知必要的消防安全知识,懂“四懂四会”,了解本单位灭火器材的位置及性能。

  二、实行每日防火巡查、检查制度,岗位员工对本部门每两小时检查一次,保安部每日巡查,并做好记录。

  三、保障安全出口、疏散通道的畅通,对安全出口指示灯、应急照明灯要及时进行检修,确保正常运转。

四、消防控制室、消防泵房实行24小时值班。

  五、对营业场所的`消防设施、消防器材必须定期进行检察、维护,以保证其灵敏度和应有功效。

  六、对存在火灾隐患的部门,要及时整改,消除隐患。

  七、建立用电、用火管理制度,重点工种(电、气焊工等)需持证上岗。

  八、严禁携带易燃、易爆等危险物品进入单位,如发现危险情况,立即报告保安部妥善处理。

  九、专职消防队员需持证上岗;组建义务消防队伍,并定期进行消防安全培训。

  十、根据灭火、应急疏散预案,定期组织灭火和应急疏散演练。

  十一、对煤气、乙炔、氧气设备由专人负责管理,并定期检查。

  十二、保安部定期进行消防安全考评工作,对不合格的部门和员工定期进行整改。

餐饮店管理规章制度5

  一、餐具用具卫生消毒制度

  (一)餐具用具使用前必须洗净消毒。

  (二)洗刷餐饮用具必须使用专用水池,不准与清洗蔬菜、肉类等其他水池混用。

  (三)洗涤、消毒餐饮用具使用的洗涤剂、消毒剂必须符合食品用洗涤剂、消毒剂的卫生标准和要求。

  (四)消毒后的餐饮用具必须存放在餐具专用的保洁柜内备用。餐用保洁柜定期清洗消毒,避免污染。

  (五)已消毒和未消毒的.餐具应分开存放,存放柜上必须有明显标志。

  二、粗加工管理制度

  (一)粗加工间保持清洁卫生,并配有防蝇、防鼠设备,购回的原材料先进粗加工间,食品分类上架。

  (二)各种食品原料,在粗加工过程中,应首先检查食品质量,发现腐烂、变质、发霉、生虫、有毒有害原材料均不得加工。

  (三)洗肉、洗菜的水池要分开使用,并有明显标识,加工肉类操作台与蔬菜操作台分开使用。

  (四)加工完的食品要妥善保管,做好三防。

  (五)每日对洗肉池、菜板、操作台及用具进行消毒。

  三、食堂卫生检查制度

  (一)严格执行各项卫生制度,食堂人员认真履行岗位职责。

  (二)食堂清洁卫生消毒做到:定人、定时、定区、定质量,每天消毒,并做好记录。

  (三)管理人员及保健医生每天对食堂卫生进行检查,每周组织全园大检查,并作好记录。

  (四)环境卫生要求:食堂清洁卫生,无垃圾,无积水,无污垢,墙脚、屋顶、屋脚无蜘蛛网,洗碗池无沉渣,下水道通畅无阻,抽油烟机无油垢。

  (五)餐具卫生要求:餐具、炊具做到一洗、二清、三消毒、四保洁。保洁柜每天消毒,餐具消毒后立即放入保洁柜,防止二次污染。菜墩清洁,生熟分开,并有明显标识。灶台、案板清洁无污垢,无油腻,毛巾分类专用,冰箱厨柜定期消毒。

  (六)库房检查:按库房管理制度执行。

  四、配餐制度

  (一)烹饪好的食品分放进明显标志的容器内(盆、桶),并作好分开使用,定位存放。用后少将保持清洁。

  (二)幼儿食品煮熟后,其中心温度不低于摄氏度,煮熟后的食品应当与食品原料或半成品食品分开存放。

  (三)在烹饪后,到食用前需要较长时间存放的食品,应当在高于摄氏度或低于摄氏度的条件下存放。

  (四)凡存放熟食品的容器要消毒后使用。

  五、食品卫生“五四制”

  (一)由原料到成品实行“四不”制度:

  1、采购员不买腐烂变质原料。

  2、保管员、验收员不收腐烂变质原料。

  3、加工人员、厨师不用腐烂变质原料。

  4、各班老师不给幼儿食用变质食品,不用手拿食品,不用不洁材料存放和包装食品。

餐饮店管理规章制度6

  一、 收入管理

  1. 点菜单、加菜单、酒水单特地印制(印制通号),实行专人管理,连号结算。

  2. 收银员每天做好收入明细帐,在当天的业务结束后将现金如数存入指定银行账户,并将银行存款单与收入单据一并交财务人员。

  二、 支出管理

  1. 严格实行收支两条线,杜绝坐收坐支。

  2. 货款实行按15天/次结算,由两人到场,按据付款,签字认可。

  3. 水、电、气、税收等按正式发票结算。

  4. 工人工资造册本人签字领取。

  三、 选购管理

  1. 菜品、调料等原材料选购实行一人购买,一人收货,两人签字认可,严把质量关、价格关、数量关。

  2. 管理人员随时入市了解把握市场行情,确保选购物品物美价廉。坚决杜绝消失虚报数量,提高价格等现象,如发觉一次,扣供货商500元。

  四、 前厅管理

  1. 服务人员要听从管理人员指挥,协作协作,做到热忱服务,高效服务。

  2. 支配专人兼职负责开关招牌灯,每天下午六点钟开、关门离开关。

  五、 厨房管理

  1. 厨师要坚持节省成本、提高质量的原则,杜绝消失铺张等状况,达到让顾客满足、增加收益的.双赢目的。

  2. 保持厨房洁净干净,注意个人卫生,坚决杜绝消失菜品污染等现象。

  3. 厨师要依据气候季节,顾客喜好,不断加强菜品创新。

  六、 财务管理

  1. 坚持日清月结制度,收支凭据。财务人员每月5日前,通报上月收支状况。【餐饮制度】

  2. 财务人员要做好资产管理、收支结算、帐务核算等工作,做到严格核算、精确 无误,确保帐实相符、帐帐相符。

  3. 帐务核算要做到收支清晰,账目清晰,并做好成本分析。

  4. 库存酒水等物品实行明细帐管理。

餐饮店管理规章制度7

  1、 遵守考勤制度,上下班须准时打卡,不得漏打或代打

  2、 上下班走员工通道,并接受保安的检查

  3、 上岗前检查个人仪容仪表,以饱满精神状态投入工作

  4、 工作时间不得穿工作服外出购物,不准听手机音乐,不准大声喧哗或闲聊

  5、 员工不准使用电梯,上班时必需穿工作服

  6、 了解当日客勤状况,及当天工作支配,熟记当天菜品、酒水供应状况,急推,沽清、特色菜品等

  7、 餐前检查包厢内的照明及桌椅是否损坏,保证硬件设施正常运转

  8、 餐前整理检查,台面餐具及卫生状况,按标准摆放整齐

  9、 按所定岗位立岗,面带微笑,标准站姿,热忱迎客,无论在何时何地只要见到客人必需微笑问好

  10、客人到时,必需问清晰客人订餐状况,引领至包厢

  11、服务中不行扎堆谈天,不行倚靠在物品上,始终保持正确的站姿

  12、有针对性的`为客人主动推销适合的菜品及酒水

  13、餐中盯台人员为客人进行热忱周到,敏捷的服务,做到四勤:(眼勤、手勤、脚勤、嘴勤)

  14、餐中服务人员进行崔菜或其他事情时,必需找其他人员接替

  15、上菜时要求先整理后台,撤去多余盘上菜,必需报菜名

  16、餐中保持台面清洁,桌面无杂物,清理时必需使用托盘

  17、对于客人换台、换菜、退菜,餐中预定等要求,必需准时通知上级

  18、对突发大事和客人投诉,能敏捷应变,处理不了时准时上报上级

  19、客人离店主动提示客人不要遗忘物品,如有发觉准时上交吧台,不行私自保留,一旦发觉赐予开除

  20、餐后整理要干净、有速,台面全部物品恢复

  21、关闭全部电源后方可离开

  22、值班人员必需巡察每个岗位,无平安隐患,填写当天值班记录,方可离岗

  请餐饮部每位员工,自觉遵守此规章制度。

餐饮店管理规章制度8

  一、人事制度

  1、新员工入职试用期为三天,试用期间无工资,无休息,正式入职时第一天起薪。每月15号为发薪日,结上月1—30号工资。

  2、正式入职时签订劳动合同,合同期为6个月一签。不满6个月不准提离职。合同到期可续签。每三个月涨工资100元,1年涨工资400元(工龄工资)。满6个月后提离职需提前1个月交离职申请‘

  3、服务员薪资:底薪+提成+工龄工资+满勤

  传菜员薪资:底薪+奖金+工龄工资+满勤

  收银员薪资:底薪+奖金+工龄工资+满勤

  二、考勤制度

  1、各部门实行点名考勤与打卡考勤相结合,月底有部门主管将考勤交到人事部,财务部。

  2、迟到:凡超过规定时间未到岗者视为迟到,每次扣5元,超过30分钟扣半天工资,每月迟到累计3次改为每次扣10元,超过30分钟扣一天工资。

  3、早退:凡未向主管领导请假,提前5-30分钟离开岗位者视为早退,并被扣罚5-30元(依据状况定)

  4、病假:请病假需区级医院的病假证明或药店开具的售药票据方可,批假后扣除当日工资,病假可抵公休。

  5、事假:请事假需提前一周向主管申请,批准后才可休假(突发大事除外)请事假一天扣两天工资,不行抵公休。最长不行超过三天。

  6、矿工:

  ①迟到一小时按旷工处理。

  ②未经批准休假者按实际天数计算旷工(一天扣两天)。

  ③轮班,调班,值班不听从支配者,强行自由休假者按旷工处理。

  ④旷工累计3天,视为自动离职,不予发放工资。

  7、不得用于机或他人代替请假,如有违反视情节严峻性扣除(半天—三天工资)员工如有事不能按时上班或未请假(突发大事)需电话通知征得部门主管同意补请假手续(不能越级)否则按旷工处理。

  8、打卡签到,员工到店先打卡,每月每次漏打卡一次罚款5元,每月漏打卡签到不得超过3次,第四次起扣罚20元/次。如有外勤等缘由不能准时打卡,可根据签卡处理,不计算在漏打卡签到范围内。员工不得代人打卡,如有发觉罚款100-300元。情节严峻者赐予开除处理。

  三、离职工资

  1、全部离职员工工资于下月15号到店领取。

  2、未经办理离职手续擅自离职的员工,视为自动离职。工资不予发放。

  3、新近员工未满6个月者自动离职不予发放工资。

  4、离职员工的薪资构成:当月出勤天数+提成。无工龄工资。

  5、离职员工未交工装工牌者不予发放工资,工牌丢失扣除工本费10元,工装未洗上交者扣水洗费20元,工装丢失,损坏(正常磨损除外)扣除工装费150元,未干满三个月离职者扣除行李费100元。

  6、被公司解聘的`员工工资正常发放,含提成不含奖金。

  7、针对个别被公司开除的员工没有工资(泄露公司商业机密,窃取他人财物,顾客财物或遗留财物据为己有,严峻损害店内,顾客利益的)

餐饮店管理规章制度9

  一、餐厅服务员岗位职责

  1、准时了解当天的餐桌预订状况及餐厅服务任务单,并落实支配好餐桌

  2、接受客人的临时订座。

  3、负责来餐厅用餐客人的带位和迎送接待工作。

  4、仪容干净,不擅离岗位。

  5、依据不同对象的客人,合理支配他们喜爱的餐位。

  6、解答客人提出的有关饮食、饭店设施方面的问题,收集有关看法,并准时向餐厅主管反映。

  7、婉言谢绝非用餐客人进入餐厅参观和衣着不整的客人进餐厅就餐。

  8、保证地段卫生,做好一切预备。

  9、根据规格标准,布置餐厅和餐桌,做好开餐前的预备工作。

  10、确保所用餐具、玻璃器皿等清洁、卫生、光明、无缺口。桌布、餐巾洁净、挺括、无破损、无污迹。

  11、按服务程序迎接客人入座就席,帮助客人点菜,向客人介绍特色或时令菜点。

  12、仪容干净,不擅自离岗。

  13、勤巡台,按程序供应各种服务,准时收撤餐具,勤换烟盅。擅于推销酒水饮料。

  14、熟识餐牌和酒水牌的内容,如:食品的制作方法等。

  15、帮助前台服务员,沟通前后台的信息。

  16、帮助厨师长把好质量关,如装盘造型、菜的冷热程度等。

  17、做好营业前干净餐具、用具的卫生入柜工作,保证开餐时使用便利。

  18、预备好开餐前各种菜式的配料及走菜用具,并主动协作厨师出菜前的.工作。

  19、了解菜式的特点、名称和服务方式,依据前台的时间要求、精确 、快速地将各种菜肴送至前台。

  20、了解结帐方式,妥当保管好订单,以便复核。

  21、帮助前台服务员做好餐前预备、餐后服务和餐后收尾工作。

  二、考勤管理制度

  1、服务员实行非全日制用工方式。

  2、餐厅工作时间分早、晚两班。服务员要依据餐厅经理支配上班,一般当日工作时间不超过4小时。特别状况下可以调班、换班,但每周工作不超过24小时。

  3、未经餐厅经理许可,服务员不得私自调整、变更班次。

  三、工资考核制度

  1、服务员工资标准不低于国家规定的最低工资标准。

  2、服务员有违反餐厅管理制度行为时,经理可以依据实际状况对其进行考核减资,但当班考核额度不得超过当班工资额度。

  3、服务员工资每个月以现金形式集中发放一次。

  4、服务员工资中含有基本养老保险已包含其应缴纳的基本养老保险、基本医疗保险费用。服务员可依照国家和地方有关规定自主参与基本养老、基本医疗保险。

餐饮店管理规章制度10

  一、职工食堂每日供应三餐,根据公司实际情况,制定用餐时间。

  二、公司员工进入食堂就餐一律要挂工号牌,凭餐卡打饭菜。

  三、就餐人员进入食堂后,必须排队打饭,不许插队,不许替他人打饭。

  四、就餐人员必须按自己吃饭的能量盛饭打汤,不许故意造成浪费。

  五、员工用餐后的餐具放到食堂指定地点。

  六、食堂内不准抽烟,不准随地吐痰,不准大声起哄、吵闹,做到文明用餐。

  七、在食堂用餐人员一律服从食堂管理和监督,爱护公物、餐具,讲究道德。

  八、就餐人员不准把餐具拿出食堂或带回办公室占为已有。

  九、如有违反以上规定者,事务部有权报人事部给予罚款处理,从当月浮动工资中扣除。情节严重者,屡教不改者,给予行政处分或除名。

餐饮店管理规章制度11

  1、托幼机构必须有儿童专用食堂,并配备要求规定的炊事人员。

  2、食堂人员要遵守劳动时间,不迟到、不早退,保证按时供应幼儿开水、点心、饭菜。

  3、炊事人员上班前要更衣,穿工作服、戴帽,上厕所要脱去工作服,入厕后肥皂洗手,上班时不抽烟、不聊天。

  4、食堂人员要分工明确,建立岗位责任制,如库房管理、采购、生食加工、烹饪操作、配餐间管理、消毒管理等,并建立食堂一日工作安排表。

  5、严格按保健老师制定的带量食谱采购食品,不随便改量或变更食物品种,如遇特殊原因,须征得保健老师同意后方可更换;急需情况下,更换后及时通知保健老师。

  6、非食堂人员不得随便进入,严格掌握配餐间的消毒隔离要求及消毒柜的.使用方法。

  7、严格执行《食品卫生法》,做到腐烂变质食物不进门,隔夜食物、外购食物不给幼儿吃,防止食物中毒。

  8、掌握科学合理的加工和烹饪方法,食品的色、香、味、形符合幼儿特点要求,做到食谱不单调、不重复。

  9、搞好食堂卫生,即使消灭蚊蝇、蟑螂、老鼠,餐具、用具洗净消毒后板房整齐,灶台、案板无灰尘油腻,地面不滑腻。

  10、严格按照伙食费的标准采购供应,计划开支,合理使用。

  11、每日及时掌握就餐人数,按人数合理烹饪。师生伙食严格分开。

  12、炊事员不得随便吃幼儿饭菜,对幼儿不宜的食物,须经园领导同意后,再分配给保教人员。

  13、炊事人员要经过岗位培训,取得上岗证后方可上岗。每年需要培训一次,掌握科学营养的烹饪理论,并运用到实际中去。

  14、注意食堂安全,离园前检查门窗、水电、煤气是否关好,防止失窃、失火、投毒等时故发生。

  15、每周召开一次食堂人员碰头会,讨论本周工作情况和下周工作计划。每月进行一次业务学习。

餐饮店管理规章制度12

  一、行为规范

  1、准时上下班,不得迟到、不得早退和旷工。

  2、准时打扫卫生,保持店内清洁。

  3、上班时必需按规定着装,整齐洁净,不得戴首饰,不浓妆艳抹,指甲不行过长。

  4、站位端正,不行背靠墙或家私柜,不得私自窜岗、打闹、争吵、不得跑、大声喧哗。

  5、要时刻用好礼貌用语必需‘请’字当头‘谢’字不离口,如遇客人要主动打招呼。

  6、不得擅自接触客人的随身物品不得与客人带的小孩玩耍玩耍

  7、熟识本店现阶段供应的酒水和价格。

  8、禁止偷吃偷喝,偷拿店内财务,违者重罚,情节严峻者将转交司法部门处理。

  9、内部员工的私用物品不行乱放,统一放在箱内。

  10、下班时必需检查好等、门窗、排风、水电及卫生

  11、员工用餐时不行倒饭倒菜禁止铺张。

  12、工作期间不要咀嚼口香糖不要吃零食在任何时候都要维护自身的形象不要发脾气,严禁在店内外打架斗殴,违者重罚。

  二、工作纪律

  1、按工作时间到岗,工作时间无领导批准离开工作岗位者按旷工处理。

  2、每日准时考勤迟到10分钟以内的'扣10元,30分钟以上按旷工半天处理60分钟以上的按旷工一天处理,提前下班视为早退,未请假将来上班的员工按旷工处理,一天扣三天工资。

  3、上班时间为早9::3—14:00,晚17:00—21:30不在工作期间之内,店员工的任何平安问题均与众友靓厨餐饮有限公司无关。

  4、本店服务员、服务生工资均为底薪三千元包吃不包住。

  5、员工不办理请假手续或已办但未获批准而不上班或请假获得批准但不按期回来上班者,均作旷工论处,员工不得无故旷工,旷工累计三次者视为自动离职押金工资一律不予发放。

  6、工作期间,不在岗位的扣10元。

  7、工作餐用餐时间为20分钟全部员工必需在指定的时间范围内文明用餐。

  8、准时参与餐前会,按要求做好工作。

  9、不得在餐厅内吸烟、吃东西、梳头、玩耍、化妆。

  10、不得在餐厅内讲脏话,不得辱骂客人、同事。

  11、服务时必需讲一般话,不得窃窃私语,交头接耳。

  12、上班时手机不允许带在身上。

  13、员工的病假要提前告知,如有特别状况核实后再处理

  14、上班时间服务员会客时间不能超过五分钟,不能把自己的伴侣带入店。

  15、不允许在餐厅内奔跑,要轻快的走路。

  16、员工的工资按月结算结算日期为每月1号到31号发放日期为次月15日。

  17、新入职的员工第一个月押金为15天的工资。

  18、公司规定工作人员及服务人员辞职须干满三个月提前半个月申请,如擅自离开视为自动离职,不赐予工资。

餐饮店管理规章制度13

  1、各工作岗位,统一服从主管经理管理调动。

  2、领用和购买物品,必须经主管经理签字同意。

  3、着装整洁,文明礼貌,服务热情,不说脏话,粗话。

  4、站队迎宾,归队迅速,翻台迅速,结帐清楚,不订错台,订错菜,不跑单。

  5、熟记菜名菜价,回签快速,上菜上碟迅速,轻拿轻放,上菜完毕就与顾客对菜。

  6、遵守《食品卫生法》勤洗澡、剪指甲、勤苦换衣不戴手饰工作,不随地吐痰,乱扔果皮纸屑,每日小扫除,每周两次大扫除。

  7、不串岗,交头接耳,闲聊吹牛,员工就餐严禁喝酒(业务除外),工作时不大声叫喊跑动看书看报。

  8、不准在经营场地打牌,赌博,抽烟和赤膊。

  9、做清洁快捷干净,不得影响顾客进餐,对顾客要求和意见能做到的,自己做,自己做不到的立即报告上级,严禁任何员工与客人发生冲突,创造良好的进餐环境。

  10、顾客未走完,值班员工不得离开或故意冷淡、怠慢、为难顾客。

  11、拾金不昧,发现顾客遗忘的`物品要立即报告,并交给上级。

  12、随手关水关电,杜绝长流水,长亮灯,长明火,吃员工餐做到不浪费。

  13、按时参加会议,培训和各种考核,不得借口缺席,迟到和早退。

  14、不拉帮结派,搞小团体,小帮派,不说闲话,小话,气话不挑拨是非。

  15、严守商业秘密,敢于和不正之风作斗争,工作期间严禁打私人电话,确有急事,须经大堂经理同意,接打电话不得超过三分钟。

  16、以上各条希望全体员工自觉遵守,如违规分别给予罚款5—50无,无薪2—3天,辞退等处理,触犯刑律的移交司法机关处理。

餐饮店管理规章制度14

  为了贯彻《中华人民共和国消防法》“预防为主、防消结合”的工作方针,按照《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》的具体要求,根据我餐厅的`实际,以消除火灾隐患、防止火灾发生为目标,落实消防安全责任制,规范消除安全管理,制定如下消防安全制度:

  1、餐厅内所有营业人员严格执行消防法律法规,确保消防安全。

  2、值班人员必须24小时在位,负责餐厅内每个房间的消防安全检查,特别是对烟头等明火物进行检查。

  3、值班人员必须每天对餐厅内设置的消防设施和器材进行检查,以及维护保养,保证消防设施和器材完好有效;消除器材严禁挪作他用。

  4、严格私拉乱接电器线路,必须做到人走灯灭、电炉(取暖器)关。

  5、单位法定代表人定期组织消防安全知识的学习,提高从业人员的消防素质。

  6、餐厅服务人员,必须经消防培训合格,持证上岗。

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