节假日值班制度[通用15篇]
在现在社会，制度使用的情况越来越多，制度是指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。什么样的制度才是有效的呢？下面是小编帮大家整理的节假日值班制度，仅供参考，欢迎大家阅读。
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节假日值班制度1
一、目的
为进一步加强公司节假日、休息日、夜间值班安全生产管理和基础管理，增强各级值班人员的工作责任心，有效控制和督导生产经营活动，及时解决处理安全生产问题和突发事件，实现安全生产目标，特制定本制度。
二、适用范围
本规定适用于公司生产经营值班的管理。
三、职责
1、本规定由公司安全环保部制定并负责解释。
2、安全环保部对各单位的值班安全管理情况综合监督管理，生产管理部负责核查《值班人员签到表》，考核值班人员的值班情况。
3、各单位在各自的职责范围内依据本规定进行落实。
四、引用法规、标准
1、《安全生产法》
2、《危险化学品安全管理条例》
3、《突发事件应对法》
4、《国务院关于进一步加强安全生产工作的决定》
5、《危险化学品从业单位安全标准化规范》
五、工作程序
1、各单位和职能部门根据实际工作情况合理安排值班人员，并做好管理，节假日、休息日、夜间值班人员名单每月底报公司安全环保部备案。
2、值班人员除认真执行生产管理部制定的《值班人员值班及签到管理规定》
中有关规定外执行本规定，严格履行岗位安全职责，确保生产经营安全、稳定。
六、规定内容
1、本规定严格按照“以防为主”和“谁在岗、谁负责”的原则落实值班责任，公司各级值班人员在值班期间为本级工作范围内的负责人和责任人，行使同级主管安全工作领导的'职权和负领导组织责任，负责协调值班期间的各项具体事务。
2、值班人员由各单位领导班子成员组成，对公司各分点进行巡查——检查存在的不安全因素或不规范操作，督促夜班轮班工作人员忠守职责，对存在的问题及时进行处理。
3、值班人员负责协调辖属工作范围内的稳定正常生产，维护劳动纪律和工艺纪律，应具备能独立解决工作辖属内问题和应对突发事件的快速反应和应急处置能力；接获重要情况应在第一时间采取措施妥善处置，并按照相关制度要求及时上报主要领导；负责相关信息的上传下达；认真完成值班期间各项工作任务。认真学习有关应急救援预案，熟悉相关应急处置程序，对出现的问题未作出处理的在第二天向本级或上级主要负责人汇报等，认真作好值班记录和交接班。
4、值班人员在值班期间，要集中精力抓好本单位的安全生产工作，领导和组织本单位的安全、环保、消防、职业卫生等安全检查工作。
5、值班人员有权拒绝执行违章冒险作业的指令，并立即向上级值班人员报告。
6、值班人员逐级随时抽查下级值班人员履行岗位职责情况，做出处理意见。
7、值班人员值班要做到按时到岗到位，严禁酒后上岗，不得迟到或他人代签到，玩忽职守者将从严处理。
8、值班人员因公或其他事宜不能值班时，应亲自向本单位负责人请假，由本单位安排替班人员。
9、各单位值班人员节假日、休息日、夜间通讯工具24小时必须保持畅通，当接到本单位值班人员按照有关制度要求上报的安全问题后，视情节轻重缓急应及时采取措施，以便妥善解决处理。
10、值班人员遇有突发事件可先行处理，事后报告。如遇其职权不能处理的，应立即通报并请示主管领导办理。
11、值班人员在值班时间内，擅离职守情节严重造成损失者，从重论处。
12、值班人员除巡检外，应在本单位休息，凡在值班期间无法取得联系者按脱岗处理。
13、各级值班人员在接到各类事故报警后，根据事故大小启动相应级别事故应急救援预案，本级值班人员指挥协调，调度员、值班工长等逐级组织实施。
14、各级值班人员每班对分管辖区，要深入现场，组织定期、不定期安全检查，确保设备、安全装置、防护设施处于完好状态。检查各岗位人员的持证上岗和持票作业情况。发现隐患及时组织整改，当时无力整改的要采取有效防范措施，及时向安全环保部书面报告，并填写督察记录。
15、各级值班人员在值班期间搞好生产设备、安全装备、消防设施、防护器材和急救器具的检查维护工作，使其经常保持完好和正常运行。
16、组织开展值班期间外来人员（外来施工人员）安全培训工作，组织落实施工期间的各项安全措施，督察班组“安全日”活动。
17、对值班期间的检修项目或日常的抢修项目，要亲自做好安全教育、亲自做好各检修活动的风险辨识、亲自到现场落实安全措施、亲自指挥和亲自监督检查。
18、值班期间各级值班人员负责办理审批本辖区内的各类票证（动火、登高、受限空间作业等），并制定各类作业活动的风险辨识，现场落实安全措施。
19、值班期间不得聚众聊天、打牌、下棋等违纪活动，违者按有关规定考核。
20、值班人员在值班期间外出时（离开工作岗位），必须明确专人代行职权。
节假日值班制度2
为确保本校节假日期间工作正常运行，政令畅通以及校园防火防盗等安全需要，结合本校实际，特作如下规定：
一、值班实行双休日、法定节假日全天24小时值班制度。
1.值班由中层以上领导带班，夜班安排男教师值班，白班安排女教师值班，带班领导要对值班教师和保卫科进行综合协调，统一领导，做好全校的值班保卫工作。
2、节假日值班，白班和夜班人员必须做好交接，在下一时间段值班人员未到之前，不准离岗。午餐时间要把电话移交保卫科人员负责传接电话，上午11:30到下午1:30为午餐时间段，时长不能超过两个小时。
二、值班人员必须做到：
1.按时到岗，忠于职守。接传好电话，接待好领导或经批准进入的外来人员（由保卫科把关）。认真填写值班记录。夜间值班地点设在值班室，白班值班地点设在学校办公室，无特殊情况不允许变更值班地点。值班电话由值班人员随身携带，如需要携带值班电话到自己办公室加班，应通知保卫科人员，防止上级领导查岗找不到值班人员，夜间值班人员可到办公室使用值班电话向请示汇报值班情况。
2.值班人员要爱护公物，时刻保持好室内外卫生，及时清除垃圾。
3.值班人员遇事妥善处理，特殊情况及时向有关领导汇报。
4.值班人员要有高度责任感和警惕性，注意做好保密工作，不得将单位领导的`电话及住址随便告诉外人。
5.值班人员不得擅自留宿亲戚和朋友。
6.值班人员本人如因事因病不能值班，要委托学校其他人员代岗，并提前通知校长室，不允许让非本单位人员替岗。
7.值班结束后，值班人员除将待办事告诉有关人员外应及时做好移交工作
三、加强校园巡逻（主要巡视教学楼内，楼外主要由保安负责），对重点部位要加强监视看管，做好防火、防盗等安全防范工作，对可疑事项要进行排查。
四、因到岗不及时，责任意识不强，处置方法不当造成的学校物质或名誉损失，由带班教干和值班教师承担。
节假日值班制度3
为了保证校园安全稳定，保障校园正常的教学秩序，制定校园值周值班管理制度。
一、校园值勤实行二十四小时制。
二、忠于职守，按时交接岗，不得擅自离岗。随时准备完成领导下达的紧急任务。
三、严格执行校园《安全工作管理条例》和各项规章制度。
四、值班时着装规范整洁，注重仪表仪容，礼貌执勤、礼貌待人，值班前与值班时间不准喝酒。
五、外来人员因公来校联系工作，要办好登记手续，重要人事应立即报告总务处或校长。如特殊状况应经校长室及当事人同意后方许进校。离校时务必在登记册上注销。
六、教职工亲友来校探视，务必由本校教职工亲自登记，陪同进出。教职工家属在校临时居住，须做好详细登记。
七、学生家长来校，需与班主任联系好，认真登记后、方可放行。
八、上学期间如有学生外出、当值人员需向班主任问明状况，见学生班主任签的'假条后，在校门口将学生交给家长，并请家长做好详细登记。
九、值班时不准无关人员进入岗位，不做与工作无关的事，门卫人员要严格执行值班制度，并做好值班记录，确保校园安全。
十、校园外借物品需校长同意，门卫应主动检查有关证明方可放行;教师个人向校园临时借用物品，需到总务处办理手续。在无校园批准的状况下，值周值班人员要制止任何人将任何校园公物带出校门 十一、值周值班人员要保证值班室及校门内外卫生区域整洁卫生。
十二、值周值班人员要及时开关校门、楼门、操场护栏门，下班后要对各教学楼门窗进行检查，并及时关掉未关的门窗。
十三、学生上学、放学期间，维护校门正常秩序。
十四、值周值班人员在学生放学后，要随时对全校进行巡逻，确保校园安全。
十五、若因值周值班工作失职，造成的校园安全事故和经济损失，视情节轻重予以相应处罚，并追究相应职责。
节假日值班制度4
为确保本校节假日期间工作正常运行，政令畅通以及校园防火防盗等安全需要，结合本校实际，特作如下规定：
一、校园值班由校长室统一安排。值班实行夜班、双休日白班、法定节假日、全天24小时值班制度。
1.夜间值班由中层以上领导带班，分别对值班人员、综合协调，统一领导，做好全校的'夜间值班保卫工作。
2.双休日(周六、日)白天，由校长室负责安排人员值班。
3.法定节假日值班，由校长室另行安排值班。
4.法定节假日值班室保证24小时有人值守，在午后和夜间工作人员下班时，另派专人负责传接电话。
二、值班人员务必做到：
1.按时到岗，忠于职守，认真填写值班记录。
2.值班人员遇事妥善处理，特殊状况及时向有关领导汇报。
3.值班人员要有高度职责感和警惕性，注意做好保密工作，不得将单位领导的电话及住址随便告诉外人。
4.值班人员不得擅自留宿亲戚和朋友。
5.值班人员本人如因事因病不能值班，要委托校园其他人员代岗，并提前通知校长室。
三、夜班特定时间加强巡逻，对重点部位要加强监视看管，做好防火、防盗、防范工作。
四、值班人员要爱护值班室的设施，持续室内清洁卫生。
节假日值班制度5
1、春节期间队干人员分三班24小时轮流值班，所有值班人员按时签到，不得在值班期间请假或者脱岗，特殊情况可以相互调换。
2、值班期间严禁私自外出，不准在值班期间喝酒、睡觉、值班人员必须24小时保持电话畅通，发现问题能够处理的必须及时处理，不能处理的要在最短时间内报告上级领导，并做好现场应急处理措施的组织和落实。
3、值班人员要合理安排吃饭时间，外出就餐必须与同值班人员协商安排。必须有一人在岗位坚守。
4、值班人员要做好车间及宿舍的防冻工作，遇天气变化，应及时做出相应处理;保证车间车辆不被冻坏。
5、坚持安全检查工作，确保车间及宿舍的消防工作，并定期对消防设施进行检查。
6、保持高度防火意识不准私拉乱接电线和使用高功率电器，宿舍内禁止煮饭，不准用电炉，电热器，发现火灾隐患及时通知管理人员。
7、修理工根据车辆运行情况安排好留守人员，留守人员必须保证车辆正常运行，合理安排维修，抢修，如因维修不到位影响车辆运行，对负责人严肃处理。
8、节日期间，杜绝酒后上岗和疲劳工作等现象，队领导在每班班前会期间重查工人的精神状况，重点检查入井人员是否饮酒，疲劳驾驶，严禁酒后入井上岗，对酒后准备入井上岗的`人员，一经发现退回人力资源公司。
9、节日期间，队领导除按时跟值班外，加强车库内周边及宿舍生活区的管理，严厉打击偷盗、打架斗殴、酗酒闹事、聚众赌博等违反治安管理的现象，以确保节日安全。
10、为确保安全，严禁在矿区内燃放烟花爆竹。
11、认真落实值班工作。按照乡信访办值班制度，仔细编排值班表，严格执行春节期间24小时值班和领导带班制度。值班人员要按时签到，做好交接班工作，无迟到、早迟，缺度和擅自离岗现象;要求值班人员确保信息畅通，做好来文，来电，来人的记录。遇有紧急情况和突发事件要及时向领导汇报，并协助妥善处理。同时要求各村，乡各部门有针对性地建立和完善应急预案。
节假日值班制度6
为保证学校节假日期间安全，特制定本制度。
一、学校值班由校长室统一安排。值班实行夜班、双休日白班、法定节假日、传达室全天24小时值班制度。
1、夜间值班由中层以上领导带班，分别对值班人员、传达室综合协调，统一领导，做好全校的夜间值班保卫工作。
2、双休日（周六、日）白天，由校长室负责安排人员值班。
3、法定节假日值班，由校长室另行安排值班。
4、值班室设有专用电话，保证上级及有关部门电传畅通。
5、值班室保证24小时有人值守，在中午和夜间工作人员下班时，另派专人负责传接电话。
二、值班人员必须做到：
1、按时到岗，忠于职守，认真填写值班记录。
2、值班人员遇事妥善处理，特殊情况及时向有关领导汇报。
3、值班人员要有高度责任感和警惕性，注意做好保密工作，不得将单位领导的`电话及住址随便告诉外人。
4、值班人员不得擅自留宿亲戚和朋友。
5、值班人员本人如因事因病不能值班，要委托学校其他人员代岗，并提前通知校长室。
三、夜班特定时间加强巡逻，对重点部位要加强监视看管，做好防火、防盗、防范工作。
四、值班人员要爱护值班室的设施，保持室内卫生。
节假日值班制度7
为加强我局双休日、节假日值班工作管理，确保能够及时妥善地处理机关事务和突发事件，根据县委、县政府有关规定，结合工作实际，制定本制度。
一、值班工作遵循有情必报、运转高效、反应迅速、安全保密的原则。
二、值班工作的主要职责。
1、负责双休日、节假日值班和紧急事务的处理;
2、处理公务来电，答复公务电话的查询;
3、接待来访群众，处理来访事件;
4、及时报告和协助上级处置突发公共事件;
5、重大紧急事件信息报送;
6、承办领导交办的其他事项。
三、双休日、节假日值班实行2人同时在岗和领导带班制度。值班时间为县政府规定的上下班时间，值班地点在局办公楼一楼值班室。
四、带班领导和值班人员采用轮值的方式，由办公室负责统一安排，并由办公室负责将值班表分发到相关人员。个人有特殊情况需临时换班的，必须自行从本单位找人调换，并提前向办公室说明，不得由与本局无关人员代班。
五、带班领导值班期间可以不在办公室，但不得离开县城，并确保通讯畅通，遇到突发事件时应及时指示值班人员迅速处理，并加强督促检查，必要时须及时赶到现场处理。
六、值班人员要按时签到签退，坚守岗位，按照“迅速、准确、稳妥、保密”的原则，处理各类来文、来电;严格执行请示报告制度，做到事事有着落，件件有回音。
七、值班人员对发生在本单位的`突发事件、重大事故、重大灾情等紧急事件，必须在及时做好处置工作的同时，迅速向带班领导报告，由其逐级上报，值班期间要跟踪续报。
八、严格执行值班记录制度。值班人员在值班期间，应将发生的事项和处理情况在值班记录簿上作客观、准确、及时、全面记录。
九、严格执行交接班制度。值班期间所承担的事务原则上要当天处理完毕，做到不拖拉、不推诿，未处理完毕的事情要认真做好工作交接。
十、严格执行外出报告制度。双休日、节假日期间，各股室、单位负责人出县，要向分管领导请示，领导干部出县，要向局长请示，获得批准后方可外出。
十一、值班期间，因带班领导或值班人员未认真履行值班职责，延误紧急公务和突发事件处置造成不良后果或影响的，要按规定追究有关人员责任。
节假日值班制度8
1、节假日（含双休日）值班为正常上、下班时间，按照医院排班表轮流值班。值班人员负责值班当天的传染病报告卡收集、核实和网络直报报告，并填写24小时值班记录本和传染病登记本；如有突发公共卫生事件发生，立即向医院领导报告，并电话报告市疾控中心，事件经核实后应在2小时内录入“突发公共卫生事件管理信息系统”。
2、所有值班人员必须坚守岗位，认真履行职责。当天值班人员与医院设定的'值班移动电话必需保持24小时联系通畅，做到随叫随到。值班事件如有特殊情况需要离开，须向单位有关领导报告，经落实继任值班人员后方可离开。
3、值班人员值班期间如有脱岗、误岗、漏岗、酒后上岗和传染病迟报、漏报、错报等现象，违者予以警告处分并罚款20元；如有突发公共卫生事件发生，未能及时履行职责或因工作不到位造成相关事宜未能妥善处理的，将按照《传染病防治法》追究医院领导和当事人的相关责任。
节假日值班制度9
一、学校实行节假日值班制度，实行门卫、教师、中层领导三结合值班制度。值班时间为8:00--17:00.
二、周六、周日及"国庆"、"元旦"、"五一"清明节、端午节、中秋节等学期内的假期值班人员为当周的值周教师，其它节假日值班人员由学校统一排定。
三、值班人员要按时到岗（有特殊情况提前做好协调请假手续），在自己办公室值班。不准无故迟到或早退，因故未到者须提前和其它值班教师调好时间，或交代好有关职责由其它值班教师代为值班，不得无故离岗。不做私活。
四、值班人员应注重仪表，值班期间要做好校园环境的巡查、上级来电来文的接听与记录、来访人员的接待与反映情况的登记以及其它偶发事件的处理或汇报等工作，每天要认真填写好《值班记录》。严禁做与工作值班无关的事情。定时巡视校园，发现危险或其它突发事宜及处理并通报校领导作进一步解决。
五、对来访人员，应热情接待，妥善安排。
六、加强进出校门检查，来客进门履行登记手续，不准外人随便进出。主要的.来电来文或来访情况、无法处理的偶发事项，要及时向校长汇报。
七、要做好值班的交接班工作。值班人员在完成规定的值班任务后，要在当天傍晚把有关值班材料交到传达室，下一值班人员于次日早上到传达室领取值班材料。不准把材料留于办公室，影响值班工作的顺利开展。
八、紧急情况请及时拨打110或119.
节假日值班制度10
第一条为确保公司节假日期间工作正常运行，提高处置应急事件的能力，根据公司两级管理的实际，特制订本制度。
第二条本制度适用于公司所有值班人员。
第三条公司节假日值班实行两级值班、归口管理的办法，由公司领导带班，中层管理人员轮流值班，当班的公司领导对值班工作负总责，其他值班人员协助当班公司领导开展工作，并对所在单位工作负总责。
第四条值班时间为国家法定节假日。
作息时间：白班为8：00—17：30，夜班为20：00—次日8：00，对于执行24小时交班制度的'，白班延迟至18：30，夜班提前至18：30。
第五条值班人员主要工作：
1、辖区各岗位巡视、处理偶发事件，发生重大或紧急事件等，要果断启动应急预案，并及时报告主管领导和相关部门。
2、接待来访、来电，及时处理有关事宜。
3、指导监督其他在岗员工的工作情况，并与他们保持联系，及时了解生产经营情况。
4、认真填写值班记录。
5、积极参加公司主管领导或主管部门组织的各项巡查工作。
第六条值班人员安排：
1、国家法定节假日值班表由综合办公室负责编制。
2、国家法定节假日及双休日夜间值班执行公司夜间值班相关制度。
3、公司领导双休日值班表由综合办公室负责编制。
4、安全保卫部执行部门24小时值班制度。
5、综合办公室、设备材料部及各分公司双休日必须安排相关人员值班，值班表分别报综合办公室及生产经营部备案。
财劳部和生产经营部双休日可根据需要安排值班，但每月至少安排一次值班。
6、小车服务中心应根据综合办公室提供的值班表，妥善安排值班司机及车辆。
7、各单位相关值班表应报综合办公室和生产经营部备案。
第七条有关要求：
1、值班期间不得请假，如有特殊情况不能值班的，自行联系其他员工代替，并向综合办公室和带班领导说明。
2、值班人员在值班期间原则上不得离岗，发生紧急情况及时向带班领导汇报，同时认真做好处理。
3、按作息时间值班，不得迟到早退，不得酒后上岗和岗中饮酒。
4、值班人员下班前要做好值班情况登记。
5、值班人员下班时要做到人走窗关、灯灭、门闭，存放好文件等。
第八条本制度自下发之日起执行。
节假日值班制度11
1、在“双休日”、节假日前，保卫处务必制定出带、值班人员安排表，提出具体要求，通知到带、值班人员本人，并上报教育局、镇政府、派出所等（双休日不需报）。
2、带、值班人员要按照带、班制度及职责要求，按时交接班，完善交接手续。值班人员务必严守值班纪律，坚持24小时吃住在校，坚守工作岗位，做到及时接听电话，传达信息，做好记录，全面巡查与重点巡查相结合，确保万无一失。带班人员要到校在岗，领导和检查值班状况，巡查校园，及时处理有关问题，确保校园平安。若发生较大问题，要及时报告校领导和上级主管部门并用心组织施救。
3、带、值班人员务必确保值班电话畅通有人接听。手机处于开机状态，严禁把值班电话串在手机上，脱岗脱职。
4、按职责归属追究有关职责人职责。保卫处没有及时安排，通知带、值班人员并上报带、值班安排表，由保卫处负责带、值班。带、值班人员若没有按带、值班要求守岗，尽职尽责，无人接听电话、离职不在岗、值班电话串在手机上、巡查记录不及时不认真不完善，被上级口头通报者，扣当月岗位考核10—20分，被上级文字通报，本人要在教职工会上做检讨，并扣除当月岗位考核20———50分；若发生较大不安全事故，在教职工会上做检讨，当月岗位考核以0分计算，年中考核和晋职按有关规定执行。构成违纪和违法的按有关法纪执行。
节假日值班制度12
为确实加强建筑安全生产工作要求，结合项目实际情况，为确保节日施工安全，特制定本制度。
一、节日前
施工现场管理人员和作业人员忙于过节准备，注意力不集中，警惕性不高，麻痹大意！容易产生安全事故：
1、针对此特点，节日前应根据节日长短，除常规管理外，提前进行安全检查，消除隐患；
2、加强安全宣传和教育工作，警钟长鸣、节日施工期间每天进行5分钟班前交底会，确保节前安全生产。
二、节日期间
因为休假，管理人员不到位，生活不规律，作息时间混乱，作业状态不佳，易产生安全事故，因此应合理安排生产和休假的时间：
1、节日期间确需要加班的必须检查管理人员是否到位，并满足要求，管理人员不到位不进行作业；
2、施工队负责人要检查作业人员班前状态，达不到状态的人员得进入施工现场；
3、加强作业期间安全检查，消除隐患，加强安全宣传和教育工作，管理人员必须到位，每天进行安全技术交底。
4、进行休假的施工现场，除安排值班保卫人员外，施工现场应在放假前进行安全检查，处理完隐患后现场要封闭管理，非特殊情况人员不得进入；
5、节日期间应公布管理人员值班电话，有情况及时向有关领导汇报。
三、节日后
特别是长时间的休假，易产生节日综合症，不能及时进入工作状态，进入现场作业，容易生产安全事故，因此应做好节日后的`心态调整工作。
1、针对节后的特点，收假后，不急于进行作业，确定收假日期，人员到位后，进行安全宣传和教育工；
2、对现场进行节后检查，确定安全隐患消除后，方可组织施工；
3、春节后，因假期较长，按中国的传统文化，应酬多，虽然正常工作，但生活不规律，工作状态不佳不得进入施工现场；
4、针对节后情况，督促工队管理人员到位，关键人员不到位，不得进入施工作业。
四、其他
1、项目各部室在假日前后，提前进行准备，做出计划，拿出关键管理措施，确保安全管理到位；
2、及时参加与建设的各单位协调，确保节日安排，并拿出计划安排及管理措施；
3、施工队没有按照要求进行施工的，要及时给予批评教育。
4、各部室在每次放假前3天，把节日期间的计划上报项目领导。
5、各部室未认真执行本规定的，按照项目管理制度给予处理。
节假日值班制度13
为保证校园网的安全运行，及时、有效地为教学科研和管理服务，特制定本制度。
一、建立责任值班负责制，工作人员寒暑假、节假日、双休日轮流值班，确保校园网365×12小时不间断运行。
二、在每学期开学第一周排出双休日及节假日责任值班表，在寒暑假开始前一周排出假期责任值班表，并报电教中心备案；值班表排定后未经中心主管领导批准不得调班或离岗。
三、值班人员必须遵守校园网的各项规章制度，做好值班记录，对无法解决的`问题及时向主管领导汇报……
四、值班人员要认真监控网络的运行，发现故障或接到故障报告，半小时内到岗处理。
五、值班人员在值班期间不得带外人在网络中心机房停留。
六、值班人员必须严格遵守防火、防盗、防破坏等安全制度，离岗时要仔细检查水、电等设施，关闭门窗和照明设备。
七、值班人员必须严格执行交接班制度，认真填写值班日志。
节假日值班制度14
1、目的
为了加强生产过程中，车间与各职能部门的信息沟通与反馈，密切产销衔接与协同，及时协调和解决生产销售过程中存在的`问题，满足企业现场管理、生产任务调度、生产计划下达、事故应急处理、生产线流程控制及重点目标监控，借此提高生产效率，降低生产成本，实现跨部门的快速响应，决定自20xx年元月1日期，对机关干部实行轮流值班制，特拟定本制度。
2、范围
与生产直接相关的部门：生产部、设计开发科、工艺质量科、采购科、销售科，其他部门可酌情派人员值班。
3、职责
生产部负责协调调度各部门和资源解决生产问题，并如实向公司领导进行汇报。各部门按照生产部的调度安排，解决生产实际问题。
4、值班内容
4—1值班时间
车间安排生产的周末、节假日以及晚班。 4—2值班人员
各科室制定轮班值班表报生产部汇总排班（值班表见附件1），生产部根据生产计划，在每月28日前发布次月值班人员名单。轮班人员如因本职工作出差、会议等不能按时到岗值班的，需提前2个工
作日报部门负责人并安排好替班人员。
4—3值班要求
4—3—1当班的值班人员值班期间应正常打卡，不迟到、不早退、不脱岗，不进行与工作无关的事。
4—3—2各部门值班人员在值班期间要做好值班记录，填写信息要及时、准确。对于生产过程中出现的任何问题都应及时响应，及时上报至生产部（值班记录表件附件2）。
4—4值班的机关人员周末值班按程序经上级主管签批以打卡记录安排倒休；节假日值班则按法定标准计发加班工资；晚班值班按每人100元/班发放晚班值班补贴。
5、考核
机关人员值班工作将内如月度考核，未按照要求值班的，或在值班期间工作出现重大失误，对发生的问题出现误报、漏报的，生产部直接提交到公司考评会进行考核。
人力资源部20xx年12月31日
附件1：机关人员生产值班表
20xx年x月机关人员值班表
附件2：值班记录表
节假日值班制度15
第一章：总则
为确保xx物业公司在管理项目各项工作并在节假日期间的正常运作及来自客户的所有信息、发生的问题能够得到妥善、及时、有效、正确的处理，特制订此规定，各项目节假日值班负责人员遵守执行。
第二章：值班职责与要求
第一条：公休日、法定节假日，分公司应安排部门主管级及以上管理人员实行轮流值班制度，当值时间最高行政级别人员(视为值班经理)，为项目值班时间的所有事务第一职责人。
第二条：值班日期指国家公休日、法定节假日或由公司指定日期。
第三条：值班时间原则上为24小时，即值班当日的0：00时~当日24：00时。其中9：00时~18：00时为现场值班，其它时间可电话值班。(当值经理及主管可视工作状况于值班后一个月内安排调休)
第四条：各分公司负责人应不定期抽查当值经理及各岗位的值班状况。
第五条：当值值班经理负责检查各岗位值班状况，负责将当值期间未能及时处理的信息上报相关领导，负责跟进事件处理结果并提交当值值班记录。
第六条：遇特殊状况(如台风暴雨、突发事件、治安事件、重大节假日安全保障)，各分公司须加强值班力量，各部门也须增加值班人手，以确保特殊状况期间工作正常开展。
第三章：值班管理规定
第七条：值班经理管理规定
(一)：当值值班经理务必在规定时间内坚守现场，不得擅自离开。
(二)：对值班状况要逐项认真记录，填写《节假日值班经理记录表》，记录应简洁、清楚。
(三)：当值期间如遇突发事件或重大问题应立即报告分公司总经理及相关负责人，并参照《突发应急事件处理流程》执行。
(四)：值班结束时，应将未处理的问题记录于《节假日值班经理记录表》，并告知下班次值班经理及时跟进解决。一般状况下，能解决的问题尽可能在当值日解决，不得拖延与不管;特殊状况，在上班之日及时告知相关人员或分公司总经理。
(五)：《节假日值班经理记录表》于当日现场值班结束时(即每个值班日的`18：00)上报总公司总经理室及运营管理部。
(六)：有事不能值班，值班经理须及时向分公司总经理说明状况并请假，获准后由分公司总经理临时安排替值或换值。任何值班人员不得擅自替值/换值班。
(七)：逾时值班或不值班的，按迟到或旷工处理。
第八条：分公司(值班热线)值班管理规定
(一)：值班人员值班期间(正常工作时间)须坚守岗位，不得擅自离岗、串岗。
(二)：接听电话迅速(不超过三声铃响)，使用礼貌礼貌用语，接听电话首先使用“您好，XX岗位”，“请问有什么能够帮到您”、“请稍等”、“谢谢”等，语气和蔼、言简意赅，严禁使用岗位电话聊天。
(三)：值班人员对值班期间接报的信息及发生的事件须认真记录于《值班记录表》中，值班记录应客观反映信息的准确性，表述清楚、完整，字迹工整，不可遗漏。
(四)：值班人员接报信息后，应按轻重缓急，及时解决或通知相关人员妥善处理，并跟进处理结果。未能处理或不能确定的问题、超过当职权限的
问题，值班人员应及时报告值班经理处理。
(五)：值班记录仅限于内部工作人员翻阅使用，工作人员务必为记录的资料保密。
(六)：值班接班人员应查阅上班值班记录，了解掌握有关事件的处理状况，确保所有客户信息得到及时、妥善、有效处理。
(七)：有事不能值班，值班人员须提前一天向部门主管说明并得到批准，经批准的缺值由部门安排替值或换值。
(八)：分公司(值班热线)应保证任何时间都能正常使用，即正常工作时间以后，值班人员应将热线转至24小时值班的大堂接待或监控中心，大堂或监控中心值班员负责处理所有热线信息，并将处理状况详细记录，对于不能及时处理的问题应视状况上报处理。
第九条：物业(保安)部当班管理规定
(一)：按时(正常班次提前15分钟)交接班，不迟到、不早退、坚守岗位、
(二)：忠于职守、不漏班、误班。
(三)：着装整洁、统一、精神饱满、姿态良好，举止礼貌、大方、端庄。
(四)：微笑服务、说话和气、以理服人，不准与员工或客人发生争执。
(五)：工作主动、热情、认真、耐心、周到、用心为员工、客人排忧解难。
(六)：各岗位当班标准参照物业(保安)部岗位职责及相关流程执行。
第十条：工程部当班管理规定
(一)：工程当班人员务必严格坚守岗位，不得私自离岗、串岗，未经批准私自脱岗，作违反劳动纪律处理;并追究由此造成的经济损失。
(二)：工程当班人员当班时须集中精力，不得做与工作无关的事情。
(三)：服从当日值班经理的安排，听从调配，完成当日安排的工作。
(四)：工程当班人员严格执行巡检制度，及时发现安全隐患，迅速排除故障，保证设备安全运行。
(五)：工程当班人员外出作业，务必随身携带对讲机(通讯工具)，持续信息畅通。
(六)：工程当班人员务必掌握并正确实施应急处理方案，遇突发事件应持续冷静，果断处理。并做好现场的保护工作，收集有关数据和原始记录，等候上级到场处理。
(七)：工程当班人员务必做好当班的工作记录，并按《交接班管理规定》办好交接。
(八)：协助完成上级领导交办的其它工作。
第四章：监督检查资料
第十一条：监督检查包括以下资料：
(一)：当班人员仪容仪表、行为规范、服务意识及服务技能;
(二)：当班人员、当班记录、交接班状况;
(三)：设施设备运行状况;
(四)：安全消防管理状况;
(五)：环境管理状况;
(六)：客户信息、投诉及意见处理状况;
(七)：待跟进事项处理状况;
(八)：其它临时性事项处理状况。
第五章：附则
第十二条：本制度由总公司综合管理部及运营管理部负责解释。
第十三条：本制度自下发之日起实行。
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