物业项目经理岗位职责【合集15篇】

　　在充满活力，日益开放的今天，我们每个人都可能会接触到岗位职责，岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容，该承担什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。相信很多朋友都对制定岗位职责感到非常苦恼吧，下面是小编精心整理的物业项目经理岗位职责，欢迎阅读与收藏。

物业项目经理岗位职责【合集15篇】

物业项目经理岗位职责1

　　1、全面负责物业小区的管理。

　　2、协调与有关协助部门、业主委员会、政府主管部门的关系，保持良好的公共关系，树立企业品牌、形象。

　　3、指导、管理、协调物业各部门的.工作，监督各项规章制度、劳动纪律、工作程序、工作任务的执行与落实，定期和不定期各部门、岗位、设备、环境等，及时发现问题并解决。

　　4、执行财务管理制度，参与年度预算并呈报上级审批后实施，审阅、分析各类财务报表，控制公司费用开支，降低物业损耗和各项成本。

　　5、及时处理严重的投诉、突发事件，理顺业户与公司的关系，梳理公司良好形象。

物业项目经理岗位职责2

　　1、全面负责物业服务中心各项工作，主管资产管理、公共关系、团队建设、治安、园林绿化、消防、车辆、交通秩序及安全管理工作；

　　2、跟进业主投诉，维护业主与物业的良好关系；

　　3、审批物业服务中心的物品采购，管控物业服务中心的日常费用支出，确保成本的合理控制。

　　4、负责定期检查各业务部门的工作状态，跟进质量管理及环境管理体系运行状况，确保质量记录的真实性、完整性；

　　5、授权各主管负责物业服务中心的公共设施设备维护保养和运行、环境事务及外包方监控、装修管理、采购管理、服务中心计划管理、安全运行等工作；

　　6、负责抽查各主管的工作情况，审批物业服务中心每月的工作和培训计划，监督各类员工岗前、在职及升职培训计划的制定、实施、培训结果的.考核，并监督工作计划的有效执行，跟踪培训效果；

　　7、完成领导临时交办的其他工作。

物业项目经理岗位职责3

　　1、全面负责项目服务中心的日常管理及收缴完成率;

　　2、负责落实公司相关制度和要求，负责监督、检查、指导中心员工的'工作情况、仪容仪表、工作纪律，查处违规违纪并采取纠正措施;

　　3、负责对中心员工进行相关知识培训和指导，提高员工工作积极性和业务素质，提高服务水平;

　　4、负责制定中心年、月、周工作计划;

　　5、负责与开发商及政府相关职能部门的沟通协调等相关工作;

　　6、负责处理租户、业主投诉，提高客户满意度;

　　7、妥善处理一切紧急及突发事件;

　　8、负责增值服务的推广和跟进;

　　9、定期做好满意度调查及拜访业主。

物业项目经理岗位职责4

　　一、在总经理和总工领导下，负责项目部全面工作。

　　二、对开发建设项目从开工到工程竣工的施工全过程的工程质量、工程进度、安全文明施工负全责。

　　三、落实项目开工准备工作，包括"三通一平"、临时设施等。

　　四、配合有关部门到相关政府职能部门办理有关工作范围的各种手续。

　　五、在总工程师领导下负责组织施工图纸会审。

　　六、组织编制项目施工总体设计，制定工程总体进度计划。

　　七、组建工程项目班子，对工程项目班子人员进行配置，满足工程管理需要。

　　八、审核监理规划，满足工程监理需要。考核项目监理人员的日常工作及出勤情况。

　　九、对工程进度款支付进行审查、监督和管理。

　　十、审核施工单位、监理公司、设计单位提交的.设计变更及技术核定单，经总工程师审定后下发实施。

　　十一、负责项目工程停水、停电、临时用工等签证的审核确认。

　　十二、参加个项目部由监理工程师组织的基础、主体工程验收。

　　十三、负责组织工程项目的竣工验收和竣工项目的移交工作。

　　十四、按时完成领导交办的其它工作。

物业项目经理岗位职责5

　　一、行政管理：

　　1、制订修订办公室人员计算机及互联网使用细则。

　　2、建立建全人员、客户、设备等档案管理制度。

　　3、制订客户档案资料保存保密细则及台帐。

　　4、制订办公用品采购计划及采购细则，并监督执行。

　　5、根据物权法及小区实际情况制定并引进新物业项目。

　　6、针对有可能发生的来访及投诉，定期对全体员工进行培训。

　　7、根据各部门情况预测及规避可能出现或存在的'物业管理

　　风险。并制订预防及规避细则（应急预案）并定期不定期进行预案演练。

　　二、工程部管理：

　　1、制订或建全服务区域的设施设备台账及其巡检制度。

　　2、制订修订设施、设备维护维修管理细则。

　　3、审核修订设施、设备维护维修所需的备品备件数量及类型。

　　4、制订修订电工、机修工对设备维护及维修时的操作规范。

　　5、制订修订装修验收细则。

　　6、根据情况不定期对工程部人员进行技术及相关安全知识培训。

　　三、安保部管理：

　　1、进一步规范保安人员的仪容、仪表及礼貌用语。（在有条件的情况下，定期军训）

　　2、对安保人员进行相关安全知识培训，制订修订保安人员警棍、措施等使用及实施规范。

　　3、制订修订装修管理实施办法及细则。

　　4、制订修订保安人员巡更线路及巡更细则。

　　5、审核修订装修管理巡检内容及处理措施。

　　四、绿化保洁部管理：

　　1、根据小区公共区域制订保洁计划及细则。

　　2、根据小区绿化区域、季节、气候、植物各类制订养护计划。

　　3、定期跟踪考核保洁计划及绿化养护计划的实施情况。

物业项目经理岗位职责6

　　1、对项目员工进行考核，并据实进行奖罚。

　　2、根据公司的相关规定对有关合同及分供方进行评审。

　　3、根据国家、市及公司的'决定，制定并批准本项目的管理运作制度，计划周密安排得体。

　　4、每年组织项目对业主进行书面回访满意度调查，

　　5、督导各部门做好相关体系资料的建立和存档，

　　6、检查和组织相关部门人员进行业务培训并定期考核存档

　　7、组织管理人员做好日检，周检，月评工作并存档

　　8、带动和组织全体员工落实终端服务

物业项目经理岗位职责7

　　1、负责写字楼项目物业全面领导及管理工作;

　　2、负责配合建立健全组织架构及人员配备，配合制订公司的管理方针、目标与计划、组织、指挥、控制和协调沟通;

　　3、物业管理前期参与新项目的市场调研开发、规划、定位、施工，竣工验收等环节工作，并针对使用管理提出可行性建议、意见;接管物业并跟进各项整改措施;落实相关外协单位，理顺与开发商、施工方的工作关系;

　　4、协调与有关协作部门、政府主管部门的关系，保持良好的'公共关系，树立企业品牌、形象;

　　5、起草制定围绕方针目标的实施程序文件和规章制度;

　　6、负责合同事务(委托、租赁、维修、保险等)的谈判、签约并呈交上级批准后落实;

　　7、指导、管理、协调物业各部门的工作，监督各项规章制度、劳动纪律、工作程序、任务的执行与落实;

　　8、监督物业公司各部门的培训工作，提高公司整体业务与服务标准;

　　9、及时处理严重的投诉、突发事件，理顺业户与公司的关系，树立公司良好形象。

物业项目经理岗位职责8

　　1、维护同业主间的良好关系；

　　2、负责公司开发项目住宅小区的物业管理；

　　3、协调好小区的工程、保安、客服、保洁等工作，保持物业的`运营状态；

　　4、做好部门入伙及装修、创优工作，提升现场管控能力；

　　5、处理各类客户投诉，确保客户满意度提升；

　　6、负责管理服务区域内社区生活服务及社区文化活动开展。

物业项目经理岗位职责9

　　岗位职责:

　　1、协助项目经理完成医院现场(营运点)的日常性工作;

　　2 、协助项目经理协调与院方之间的关系;

　　3 、协助并配合项目经理完成营运点相关工作,资料的处理及存档;

　　4、协助经理负责所属营运点的员工招聘、培训、考核和激励,培养团队;

　　5、上级领导交办的其他事项。

　　任职资格:

　　1 、行政文秘/人力资源相关专业优先,大专以上学历;

　　2、有1年以上相关工作经验,熟悉办公室工作流程;

　　3 、熟练使用WORD/EXCEL/POWERPOINT等办公软件,有良好的书写和表达能力;

　　4 、熟练使用各种办公自动化设备;

　　5 、具有良好的.沟通能力、协调能力及较强的保密意识;

　　6 、具有亲和力,有较好的适应性,能够承受较强的工作压力。

物业项目经理岗位职责10

　　1、负责业主入住、装修、保修、投诉、求助、回访工作组织、接待工作；

　　2、小区内康乐文体、文化活动的组织、和管理工作；

　　3、物业与业主之间沟通协调的组织工作；

　　4、负责接待接听、记录、协调解决；

　　5、负责无恶意的各类合同、业主档案、来往信函、会议记要、文件资料、图纸等的保管；

　　6、有偿便门服务及特殊服务、对外委托服务的'组织工作；

　　7、负责员工的绩效考评工作，并及时上报；

　　8、负责物业办公文具的保管及领用记录；

　　9、负责财务活动的资金运作、成本核算、审计及各种财务结算工作；

　　10、负责物业固定资产与低值易耗品管理及清查工作；

　　11、为物业经理的筹资决策和投资决策提供真实可靠的会计信息，负责与财务、税收、银行、工商等部门和客户的沟通联系；

　　12、完成上级安排的其他任务。

物业项目经理岗位职责11

　　一、组织物业项目部全体人员开展日常管理和服务工作，负责物业管理方案、环境方案的制定实施，物业接管验收、交房等管理工作。

　　二、负责督导项目管理、环境清洁绿化、客户服务、客户投诉、设施设备管理、维修管理、项目文化活动管理等工作，确保公司整体服务质量的不断提升，满足公司发展需要。

　　三、负责组织与甲方的物业接管验收。

　　四、制定本项目的年度工作计划，跟踪、分析计划执行情况，保证本部门工作的有效运转。

　　五、组织、保证项目各项安全管理、环境清洁绿化、客户服务、设施设备管理制度的`贯彻执行，协调、监督政策的执行。

　　六、负责项目管理层工作岗位、职责的合理安排和制定，不断提出合理化建议，完善部门组织架构及人员岗位职责，并负责对所管辖人员工作绩效进行公证合理的考评。

　　七、积极做好本部门人员的人事管理工作，负责所辖员工的工作业绩考核，包括合理安排人员加班、值班、文体活动的开展等。

　　八、负责与客户的沟通，了解客户的需要，完善各项工作内容，负责公司与甲方之间的沟通，接待客户来访，处理与客户相关的信函，处理客户投诉，做好相关的质量记录，安排人员做好回访工作。

　　九、负责组织部门内有关人员的业务培训及职业安全教育，不断提高业务技术素质。

　　十、与社会各有关单位保持良好的公共关系，树立良好形象，代表物业部门处理对外关系及接待来访客户、群众、团体、单位等。

　　十一、以身作则、关心员工、奖罚分明、提高自身素质，最大限度地发挥和调动全体员工的工作热情和责任感。

物业项目经理岗位职责12

　　1、负责全面统筹管理服务中心客服、安全、工程及环境专业线的工作,对项目经营及管理指标负责。

　　2、负责组织实施公司质量管理体系,审核并监督实施年度客户服务提升方案及实施计划,持续提高项目现场品质及客户满意度。

　　3、负责合理做好本项目人员配置,督促、指导、培训、激励、考核下属员工,帮助下属实现个人职业生涯规划,持续提高员工满意度。

　　4、负责业主委员会、街道办事处、派出所、政府单位等相关单位的公共关系维护。

物业项目经理岗位职责13

　　1、负责项目统筹管理工作，完成项目年度经营和管理目标，对项目整理运营情况负责;

　　2、负责统筹管理秩序，客服，工程，保洁，环境等工作，完成总部物业管理服务质量体系考核与评审;

　　3、制定项目的年度计划、年度预算、制定月、周计划和;

　　4、负责落实公司各类，决议与检查事项，并按规定向公司反馈过程与结果;

　　5、支持、激励、培训、发展、管理各下属职员，做好团队建设;

　　6、开源节源，严格控制区域成本，顺利完成各项收支预算;

　　7、组织开展业主意见征询和书面的满意度调查活动，收集业主宝贵意见，并建立良好关系;

　　8、指导各部门开展日常工作，确保小区安全、舒适，为业主和住户创造一个良好的生活环境。

　　9、负责与相关部门配合，参与处理政府部门的公关等事务性工作，建设企业品牌形象;

　　10、负责客户关系建立与维护工作，提升物业服务品质，营造良好物业服务环境，提升客户满意度;

　　11、市场拓展，配合区域公司的.市场拓展工作，包括项目参观，标书制作，收集市场信息等;

　　12、督导各部门做好相关资料体系的建立和存档;

　　13、按合同要求做好对外委单位的监管和考核工作;

　　14、对各部门的投诉，及时做好安排及解决;协调、处理客户投诉关于房屋质量问题的跟进;

　　15、组织物业管理相关费用的收缴工作，完成项目规定管理费收缴指标;

　　16、完成上级领导交办的其他工作。

物业项目经理岗位职责14

　　1、协助物业项目经理工作开展和日常行政事务处理。

　　2、督促各部门工作计划实施。

　　3、了解掌握各区域物业管理相关情况，为物业项目经理工作决策提供依据。

　　4、参与制定、修订物业各项管理制度。

　　5、参与新开发项目前期物业管理的.各项筹备工作。

　　6、了解当地物业管理政策，掌握市场动态和资料收集。

　　7、完成物业项目经理交办的临时性工作任务。

　　8、处理甲方对其分管工作范围内的投诉及突发事件。

物业项目经理岗位职责15

　　1、负责辖区内绿化工作，定期修剪花木草坪、合理浇水、施肥，并根据实际情况，提出购置绿化物品的计划；

　　2、负责辖区内环境绿化美化及景点、小品的'设置、保养；

　　3、负责园林、绿化的病虫害防治工作；

　　4、负责绿化机具的保养工作；

　　5、负责为业主提供各类绿化有偿服务工作；

　　6、完成上级和公司安排的其他工作。

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