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员工餐厅管理制度

时间:2023-07-25 10:28:41 员工管理 我要投稿

员工餐厅管理制度[必备]

  现如今,我们可以接触到制度的地方越来越多,制度是指在特定社会范围内统一的、调节人与人之间社会关系的一系列习惯、道德、法律(包括宪法和各种具体法规)、戒律、规章(包括政府制定的条例)等的总和它由社会认可的非正式约束、国家规定的正式约束和实施机制三个部分构成。想必许多人都在为如何制定制度而烦恼吧,下面是小编精心整理的员工餐厅管理制度,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

员工餐厅管理制度[必备]

员工餐厅管理制度1

  一、目的

  为提高员工伙食及餐厅管理水平,规范餐厅工作人员行为,营造良好就餐环境,做好酒店员工伙食及餐厅用餐后勤保障工作,为员工提供良好的工作餐,特制定此管理制度。

  二、供餐时间

  1、餐厅供餐时间:早餐时间07:30~09:30午餐时间12:30~14:00晚餐时间19:30~21:00如遇特殊情况,就餐时间有变更的,办公室将另行通知。

  2、各部门用餐时间:

  为避免出现员工食堂拥挤,合理利用时间,根据各部门工作性质与内容,酒店员工在午餐、晚餐就餐时需按部门分批用餐。

  午餐第一批时间12:30~13:00,用餐部门包括:客房部、一楼总台、保洁和收银员;午餐第二批时间13:00~14:00用餐部门包括:餐饮部。;

  晚餐第一批时间19:30~20:00,用餐部门包括:总台、洗刷、保洁、房务中心和收银员;

  晚餐第二批时间20:00~21:00,用餐部门包括:餐饮部。

  部门内部因工作安排需要错峰用餐的',请自行安排,原则上以此规定执行。

  三、就餐方式

  1、酒店员工就餐实行自助的就餐方式,餐具由餐厅统一提供。

  2、用餐时,所有员工必须按要求着工装,佩戴工牌。着便装或衣衫不整者,餐厅工作人员有权不为其服务及供应菜品。

  3、员工餐厅根据各部用餐时间段分时段、分批量提供菜品。

  4、员工餐厅按规定时间提前5分钟准备开饭。由员工自取,如不够,可再次添加,不得浪费。

  四、员工就餐的管理规定

  1、员工就餐需自觉遵守就餐秩序,按顺序排队取餐,不得拥挤和插队。

  2、员工就餐应按要求着工装,佩戴工牌。任何时候,严禁穿短裤、背心、拖鞋等衣冠不整的人员进入餐厅。

  3、严格遵守就餐时间,不得提前或滞后用餐,保证在规定时间段就餐完毕。超过规定时间,厨房不再提供用餐。如部门因公不能按时就餐,需提前告知餐饮部侯经理与办公室。三旺友和大酒店员工餐厅管理制度

  4、按需取食,杜绝浪费。

  5、不准在餐厅内乱倒、乱扔饭菜,一经发现将处以50.00元/次罚款。就餐完毕请自行将剩余残渣倒入泔水桶内,纸巾等垃圾放入指定回收处,餐具自行清洗并放指定位置。

  6、餐厅内禁止吸烟、饮酒、随地吐痰、大声喧哗、嬉戏打闹,就餐完毕应立即离开员工餐厅,以加快餐位周转。

  7、禁止员工站立或蹲在地上、餐椅上就餐。当餐厅没有空余座位时,请稍等片刻,待前面同事用餐完毕后再取食。

  8、严禁将员工餐厅的饭菜、餐具等物品带出员工餐厅。

  9、因使用不当造成餐具、餐桌、餐椅等公共设施损坏的,当事人需按实际价格赔偿。

  10、如员工对饭菜质量或服务不满意,请上报各部门,由部门第一负责人反映至人事行政部,或将意见写好放进总经理信箱,严禁与餐厅工作人员发生争执。

  11、非用餐时间,任何员工禁止进入餐厅(餐厅工作人员、因公进入除外)。

  五、员工餐厅的相关要求

  1、酒店人事行政部将对员工餐厅的卫生、日常用品、饭菜质量等方面的予以监督,每周对饭菜质量、食堂卫生进行一次定期检查以及不定期抽查。

  2、员工餐厅工作人员须严格遵守酒店相关规章制度,树立全心全意为员工服务的思想。讲究职业道德,文明服务、态度和蔼、主动热情、礼貌待人、认真负责;做到饭熟菜香、味美可口、服务周到、平等待人。

  3、做好个人卫生,勤洗手、勤剪指甲,勤换、勤洗工作服,工作时要穿戴工作衣帽。工作人员每年进行一次健康检查,无健康合格证者,不准在后厨工作。凡患有重感冒、剧烈咳嗽等易传染病症的不得上岗;凡长时间患有传染病或其它有碍食品卫生疾病的人员不得继续从事餐饮工作。

  4、员工餐厅需接受全体员工的共同监督。

员工餐厅管理制度2

  第一章总则

  第一条目的

  为了加强公司食堂的管理,使公司食堂更方便职工,为职工提供优质、卫生的工作餐。确保食堂经济、安全、卫生,不断提高饭菜质量,给就餐人员营造一个干净、舒适、有序的就餐环境,特制定本规定。

  第二条适用范围

  本管理制度适用于酒店全体员工。第三条管理职责

  行政人事部负责协调相关事宜,并监督食堂的日常工作。

  第二章细则

  第一条员工餐标准

  1、酒店根据当地物价水平和行业标准,特规定中餐和晚餐标准为4元/餐,早餐为2元/餐。

  2、员工餐的费用标准原则上每年调整一次,于每年年底由行政人事部根据当地消费水平、物价水平,并结合酒店实际情况制定调整方案,经相关领导审核后,报总经理和董事长审批。

  第二条用餐时间

  早餐:07:30——08:30中餐:10:30——12:00晚餐:16:30——18:00办公室人员中餐和晚餐的就餐时间分别是:11:30和17:30。

  3、凡酒店员工亲属需在员工食堂就餐的.,每餐按照5元计算(用餐前到行政人事部备案、缴费)

  第三条食堂工作人员要求

  1、上班时间食堂工作人员须穿着干净整洁的工作服及防滑平底鞋。

  2、食堂工作人员须保持头发干净整齐,不得留长发、长指甲,不得吸烟,不得与人闲聊。

  3、食堂工作人员对待员工应热情周到,彬彬有礼,一视同仁,严禁与员工争吵,虚心听取员工意见。

  4、工作人员要熟悉消防器材、掌握消防器材使用规定。

  5、下班前要锁好柜子,关闭门窗,检查火种是否熄灭,关闭燃气、电源。

  6、食堂员工应每年检查一次身体健康状况,确保餐饮的卫生。

  第四条食堂卫生要求

  1、食堂内物品要摆放整齐,及时清理垃圾,严禁随地乱摆放东西,保证通道畅通。

  2、食堂内的食品要做到生、熟食分开摆放,购买的蔬菜要分拈腐叶并清洗干净,气温超过22℃未经冷柜保管的熟食隔夜后,不得食用。

  3、食堂内必须做到门窗明亮,墙面无污渍、无蜘蛛网、无蚊蝇、无烟尘,工作台面干净、整洁。

  4、食堂内部地面、工作台面每天清洗并保持清洁。

  5、食堂外部环境每天清扫,员工餐厅要随时保洁。

  6、定期组织灭蚊、灭鼠、灭蝇等四害消杀活动,消杀前餐具、食品要隔离保管,消杀后要及时清理窗台及墙壁等死角,打扫卫生,清洗工作台面、地面,以确保安全。

  7、泔水桶每天打扫,清洗干净,杜绝蚊蝇滋生。

  第五条采购及核查

  1、采购人员本着质优价廉、货比三家的原则选择每日副食品等物资的固定供应商,蔬菜类可至批发市场购买。

  2、采购的物品应保证新鲜,严禁购买病死猪肉和过期、变质的蔬菜、调味品及肉制品。

  3、采购的菜品必须由采购员、厨师、库管共同进行入库核实,以保证帐物相符。

  4、采购员将采购的物品登记在采购收支表上,并做出统计。

  5、采购人员必须严格控制采购成本。

  第三章管理规定

  第一条安全管理

  1、未经许可,非工作人员不得进入厨房。

  2、厨房清洁用品应与调味品、菜品分开放置。

  3、厨房设置灭火器。

  4、厨房及就餐区严禁流动吸烟。

  5、使用炊事用具要严格遵守操作规程,防止事故发生。

  6、管理人员要经常督促、检查,做好防盗工作。

  第二条用餐管理

  1、员工餐厅用餐实行个人实名刷卡制度,一人一卡,每张卡每餐只能使用一次。

  2、餐卡不得转借他人使用。餐卡若有遗失或损坏,需重新到财务部补办,工本费20元。

  3、各部门员工应按酒店安排的时间轮流用餐,就餐时间为30分钟,员工当班期间必须在员工餐厅范围内用餐。

  4、餐卡内金额不得转为现金。

  5、每月最后一天餐卡集中充值,如遇节假日,则顺延一天充值。

  6、员工就餐须配戴工号牌,自觉排队按顺序领用食物,严禁穿拖鞋到员工餐厅用餐。

  7、用餐人员应自觉服从餐厅管理人员管理,文明用餐。未经批准,不能带亲戚朋友进入员工餐厅用餐。

  8、餐具由酒店统一配备,不得将饭菜及餐具带出餐厅,用餐人员必须从员工通道出入餐厅,不得从其他通道穿行。

  9、用餐前要进行刷卡,无卡者不得用餐。

  10、辞退/离职时,餐卡必须归还至人事部,若有遗失或损坏,需缴纳20元工本费。

  11、用餐期间,不准向餐桌上或地上乱倒、乱扔饭菜。用餐完毕,严禁将饭菜倒入洗碗池中,应统一倒入指定的泔水桶里,做到人走桌、地两净,餐具应放在指定处,并养成随手关水、关电的好习惯。

  12、用餐人员要养成勤俭的习惯,严禁浪费,一经发现倒饭等浪费行为,将处100元以上罚款。

  13、外来食品也不能带入餐厅。

  14、就餐完毕,应及时离开餐厅,以便餐位的循环使用。

  15、爱护餐厅内的餐具及公共设施,损坏照价赔偿。不得随意搬动及损坏餐桌、餐凳。

  16、以上规定如有违反者,餐厅有权报行政人事部给予罚款处理,从当月工资中扣除。情节严重者,屡教不改者,给予行政处分或取消用餐资格。

  第四章附则

  1、本制度由行政人事部制定,总经理批准后实行。

  2、本制度由行政人事部解释。

  3、本制度从发布之日起执行。

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  为了规范餐厅用餐管理,保证用餐秩序,共同营造一个温馨、卫生、整洁的用餐环境,特制订如下规定:

  1. 员工餐厅每天为上班员工免费福利工作餐三餐。

  即:早:7:30-8:00 午:12:00-13:00 晚: 6:00-7:00 .

  2. 打饭时,必须遵守秩序自觉排队,服从食堂人员管理;不得争先 恐后,不得敲盆喧哗等不文明行为。

  3. 员工自备餐具,可根据自己的饭量打饭,严禁剩饭和倒饭,以造成不必要的.浪费。

  4. 用餐时不得把菜渣、骨头、纸巾等乱丢乱扔,若有掉落在地板上的应及时清理干净,餐后收拾在本人的餐具内,倒在规定的垃圾桶内,并将餐具洗净放入消毒柜中,摆放整齐。

  5. 爱护公物文明就餐,不得在餐厅争执哄闹,大声喧哗;非餐厅工作人员不得随便进入厨房。

  6. 就餐人员不许把饭菜端回宿舍或车间用餐,更不许把公共餐具拿出食堂或宿舍占为己有。

  7. 餐厅内不准抽烟,随地吐痰,做到文明用餐。

  8. 如有违反以上规定者,厂部有权给予处理,发现一次罚款50元,罚款从当月工资中扣除,情节严重者,屡教不改者,给予通报批评或除名处理。

员工餐厅管理制度4

  为搞好公司员工伙食,提高员工生活质量,经行政部研究,特制定以下制度:

  1、除公司司机记帐外,其他员工凭饭票就餐,一律不准欠帐。

  2、未经行政副总或经营副总批准,客人、租车司机不准就餐。

  3、不准提前开饭,到下班时间后方可开饭。

  4、打饭必须自觉排队,任何人不允许插空或让人替打。

  5、员工应自觉保持食堂卫生,不准随意在桌上或地上泼水、倒饭、乱扔赃物等。

  6、伙房里屋内,闲人不准进入。

  7、餐厅座上,一律不站人。

  8、餐厅电视机由专人负责,其他人不准乱动。

  9、餐厅大桶开水,只许饮用,不准刷碗。

  10、食堂炊具必须保持清洁,应经常刷洗。

  11、炊事员必须保证员工的开水供应。

  12、炊事员需每日饭后打扫卫生,应做到地面、桌上无馍皮、饭菜等。

  13、严禁出售变质饭菜,必须保证饭菜的质量、数量及价格。

  14、炊事员必须保持个人卫生,开饭前需系围裙并洗手。

  15、食堂剩余饭菜若不变质,可以出售,但价格必须减少,且需向员工说明。

  16、炊事员应每月向员工公布本月盈亏情况。

  17、炊事员必须提前向员工公布下一餐菜谱。

  18、就餐时必须按号入座,错号错位罚款5元。

  19、员工剩余饭菜应倒入餐厅外大缸内,不准乱泼。

  20、餐厅卫生从有责,以上十九条规定,若有违反视其严重性予以5——100元罚款。

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  第一条个人的防护

  l.安全措施,从员工本身做起,适当地防护上班,工作服整洁舍身,帽子或发罩、发网固定在头部;

  2.鞋子要穿得舒适,鞋跟必须坚固,鞋带亦要扎牢,防止拌倒;

  3.带有危险物品如随身饰物、别针等,必须避免或清除,以免不慎掉落食品中或机具内,造成严重的后果。

  第二条行进的方向

  1.具有规模的餐厅都订有安全规则,重视员工的动线安排,厨房动向设定成“单行道”方向行进;

  2.厨房在尖峰时间,要在忙碌中仍有秩序,如在拐弯转角处或上下楼梯先打招呼,保持靠右方单行道的'走路习惯,并且速度不要过快,以免碰撞;

  3.端送热的盘子要格外当心,除提醒对方外,自己也要用毛巾垫住并拿稳;

  4.注意地上的障碍物,通道若有积水潮湿,应即清除,以免绊倒滑跤。

  第三条机具的操作

  l.做好安全装置,如压力容量、压力负荷量表、蒸气锅炉隔热自动开关等;

  2.熟谙操作方法,如搅拌机的正确操作,用瓢勺喂进,切忌直接以手接近;

  3.熟悉电气用具电锅烤箱、电扇厦工作灯等之电线收藏,用电常识,湿手不得接触电源插座厦开关,以免触电。

  第四条刀具的使用

  1.刀具的方法要正确,握刀永远握住刀柄,锐面朝下,不要急抓乱摸刀口,并握牢置平,以防掉落或割伤;

  2.不得以刀具作为开罐器或螺丝刀使用,不用的刀具要稳当放置安全刀架上,不得隐藏在橱柜或抽屉,以免误伤。

  第五条物料的搬运

  1.考虑人力的负重力量,应以普通人力能予以移动的重量与客积程度为宜,因为起卸、移动、过碍、堆高、整理等,端赖普通人之体力能移动的时候较多;

  2.使用手推车,注意搬运路线的障碍以免碰翻滑倒;

  3.物料箱或不可堆置过高或堵塞通道及出入口处,造成工作的不便利;

  4.破损的玻璃器及陶瓷器或迟钝的刀,不宜勉强使用,以免造成割伤。

  第六条升降梯使用

  1.升降梯可协助将物料食品运至高层楼,注意其安全性,不可将头、手伸出升降梯外;

  2.普通攀高梯子的使用,采用人字形梯,事先要检查梯子的接头处有无脱节,摆放地面要平坦而平衡稳固,融免梯子倾斜或滑倒,阶梯处均须有显示标示。预订踏空摔倒。

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  1.员工一律凭工作卡按顺序刷卡就餐,工作卡只限本人使用不得转借。

  2.酒店为员工提供正副各一餐,加班人员凭加班餐卷就餐。

  3.员工就餐必须按规定时间着工装、佩带工牌。

  4.餐厅内请勿吸烟、喧哗、打闹、乱仍乱放,共同维护良好的.就餐环境。

  5.餐后请将残羹倒入残食桶,餐具请放在指定地点。

  6.注意节约、严禁浪费,发现浪费现象者罚款处理。

  7.严禁将餐厅内的食品、水果、饮料以及餐具等等带出餐厅。

  8.爱护餐厅的设施、设备和餐具,如有损坏照价赔偿。

  9.如果您对饭菜质量或服务不满意,请您反映给餐厅负责人,切勿与服务人员发生争执。

  10.非本酒店员工请用兰色餐具用餐。

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  一、员工更衣室设在主楼一楼,分设男女更衣室,统一由人力资源部负责管理。

  二、员工更衣室是为方便酒店员工更换制服、整理仪容、洗浴和工余休息而专门设立的。

  三、原则上酒店员工每人可享有一个独立的更衣柜,但特殊情况下,员工可能会两人合用一个更衣柜。

  四、员工入职时,由人力资源部负责配发,并免费发给一把钥匙;钥匙属于员工专用,不准转借,如有遗失,员工应立即向人力资源部及时申请补领,并交缴手续费。

  五、员工如果临时忘记带更衣柜钥匙,可向人力资源部借用,但亦需交缴使用费。

  六、未经人力资源部许可,更衣柜不得私自转让,或加配锁具、钥匙,或擅自强行开启,亦或私自打开他人的.更衣柜,否则均予以从重处罚,甚至可能按照盗窃论处。

  七、员工必须保持更衣柜内整洁、完好;柜内严禁存放任何酒店物品、贵重物品、食物、饮料或易燃、易爆等危险品。

  八、更衣柜必须随时关闭并锁好,若其中贮存的现金或贵重物品发生遗失或被窃,酒店只负责协助调查,不承担赔偿责任。

  九、不允许员工在更衣室吸烟或长时间无事逗留;也不得追逐打闹、高声喧哗,或玩游戏、打扑克等。

  十、更衣室由保洁员负责清洁,员工须自觉维护室内卫生,不准在更衣室内摆放衣物、悬挂物品、随地吐痰、乱涂抹、扔垃圾、踩踏椅柜,或发生任何其它有碍卫生清洁的举动。

  十一、员工离职时,必须将更衣柜清理干净,并把钥匙交还人力资源部。否则,离职三日后,人力资源部将予处柜内遗留物品,并不承担任何责任。

  十二、人力资源部有权随时对更衣室运转状况进行检查,并对违规员工提出批评甚至处罚;而且还将协同安全人员不定期地抽查员工更衣柜。

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  员工餐是酒店为方便员工工作而设立的。为保证员工的正常用餐,便于合理、有序的管理,特制定本办法如下:

  一、餐时及规定用餐次数的划分

  1、员工食堂每日提供早、中、晚、夜共计四餐,其中中、晚两餐为正餐,早、夜两餐为副餐。

  2、在正常工作日之内,餐饮部与工程部的所有员工,根据工作班次安排每日可用两正餐(不可再用副餐)或正副各一餐;其它部门的员工每日可用正、副各一餐。

  二、开餐时间及各部门员工就餐时间的'划分

  1、开餐时间:

  早餐7:00--7:50中餐10:45--12:30晚餐16:45--18:30夜餐23:00--24:30

  2、各部门就餐时间安排:

  早餐7:00--7:50各部门员工,不分先后;中餐10:45--11:45餐饮部员工,

  11:15--12:30其它部门员工,不分先后(上正常班员工开始用餐时间为12:00);晚餐16:45--17:45餐饮部员工,

  17:15--18:30其它部门员工,不分先后;夜餐22:30--23:30各部门员工,不分先后。

  各部门员工须按规定时间用餐,无特殊原因不得提前或推后。

  三、员工就餐管理规定

  1、凡当班员工可按照规定餐次,凭餐卡在员工餐厅免费就餐。

  2、常住员工用餐:

  常住员工在非当班之时(即在工作日规定餐次之外)用餐的,须到人力资源部购买《就餐券》,并凭券就餐。《就餐券》不限时,并可在本酒店员工间转借(让)使用,非酒店员工不得使用。

  3、加班餐券:

  3员工因工作加班,需在工作日规定餐次之外用餐的,须事先持由部门经理签字的《加班餐券》及“加班申请单”到人力资源部盖章,并凭券就餐。《加班餐券》只限当日专人使用,过期作废,且不得转借(让)。A级(含)以上经理加班可凭《员工餐证》就餐。

  4、员工额外用餐:

  非常住员工,因特殊原因需在非当班之时(即在工作日规定餐次之外)用餐的,须事先到人力资源部购买《就餐券》,并凭券就餐。

  6、凡当班员工就餐时,必须着制服、配戴工号牌;非当班员工不得在员工餐厅就餐。

  7、凡违反上述规定用餐的,发现一次,按餐费标准的十倍罚款,并给予“过失”处罚。

  四、外来人员用餐管理规定

  申请规程:

  1、需要用餐的店外单位(包括外租场所、工程承包商、实习单位等)向酒店所辖部门(即相关业务协作部门)提出申请。

  2、部门以《用餐申请表》(附)向人力资源部提出申请,内容包括:用餐单位名称、与酒店业务关系重要程度、用餐人数、餐次、用餐地点、起始时间、付费方式等,并由部门经理签字确认。

  3、人力资源部根据员工餐运转状况和承担能力审核批准,必要时对部门所提出的申请酌情予以调整。

  管理规定:

  (一)用餐标准:

  1、本酒店员工:副餐(早餐/夜宵):2元/餐次,正餐(午餐/晚餐):5元/餐次。由酒店人力资源部联系的学校学生按照本酒店员工对待。

  2、外租场所人员及外来单位实习(考察)人员:副餐(早餐/夜宵):4元/餐次,正餐(午餐/晚餐):8元/餐次。

  3、外来施工人员及其他外来人员:副餐(早餐/夜宵):5元/餐次,正餐(午餐/晚餐):10元/餐次。

  (二)用餐时间:

  原则上回避本酒店员工用餐高峰:早餐6:30——7:00间;午餐12:10——12:40间;晚餐18:10——18:40间。

  (三)用餐地点:

  原则上在酒店员工餐厅,特殊情况如餐厅承担能力有限,需要由用餐人员自行解决。

  (四)用餐要求:

  1、原则上凡在酒店员工餐用餐的外来人员一律须持有由呼市疾控中心核发的《健康证》。如因特殊情况经人力资源部许可后,未办理《健康证》的外来人员须自带餐具用餐,并要求就餐结束后不得在员工餐厅内清洗餐具。

  2、用餐时一律须出具《餐卡》或《用餐券》,店内员工工作加班使用《加班餐券》就餐。

  3、严格遵守员工餐厅其他用餐规定,服从管理。

  (五)财务核算:

  因外来人员用餐所产生的额外成本支出,由财务部核算用餐收入后互抵。

员工餐厅管理制度9

  一、总则

  目的

  规范餐厅员工职业健康检查和管理,加强员工卫生控制,以确保食品卫生和安全。

  适用范围

  本餐厅的所有员工。

  二、员工健康检查管理

  餐厅员工必须持有效健康证,方可上岗。

  餐厅所有从业人员都必须进行健康检查。健康检查分为新进员工健康检查与员工定期健康检查两类。

  应聘人员必须在餐厅指定的医院检查身体,合格后方可录用。

  在职员工每由餐厅组织一次身体健康检查。凡发现员工患有传染病或不适合工作岗位的疾病,餐厅将视情况调整岗位或予以辞退。

  健康档案管理员每月对餐厅员工的'健康证进行核对,发现过期、无效证件应及时报告主管安排员工体检。

  员工的体检费用由餐厅承担。

  餐厅应建立员工职业健康档案,按规定妥善保管。

  员工有权查阅、复印本人的职业健康档案。

  三、员工个人卫生管理

  员工严格遵守国家有关的法律法规及餐厅卫生管理规定,执行餐厅卫生操作规程,养成良好的卫生习惯。

  员工工作服应合体、干净,无破损。

  厨房厨师工作时应戴正发帽,头发梳理整齐并置于帽内。

  工作前后、处理食品原料前后、大小便后、清洁卫生后都要用流动清水洗手,保持双手的清洁。只要离开过厨房,回来后一定要先洗手消毒。厨房员工应每隔一小时洗手一次。

  不得面对着食物或烹饪用器具说话、咳嗽、打喷嚏。万一打喷嚏时,要背向食物用手帕或卫生纸罩住口鼻,并随即洗手。

  不可在工作场所内吸烟、饮食、嚼槟榔、嚼口香糖,以免造成食物污染。

  岗前不饮酒、不吃异味较大如葱、蒜等食品,保持口腔清洁。用餐后要刷牙或漱口。

  要勤洗澡、更衣,勤理发、洗头、修面,勤剪指甲,勤洗手。

  发型大方,男员工不留长发,女员工长发应盘起来;不留长指甲。不随地吐痰。

  厨房员工患有疾病,应及时向主管报告,主管应立刻安排进行休息或者前往医院检查。如呼吸系统的任何不正常情况(感冒、咽喉炎、扁桃体炎、支气管疾病和肺部疾病),肠疾,如腹泻;还应报告任何皮肤发疹、生疖等疾病;报告受伤情况,包括被刀或其他利器划破和烧伤等;手部有创伤、脓肿时应更换工作范围,不可烹饪食物或接触食物。

  对患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎、活动性肺结核、化脓性或渗出性皮肤病等五种疾病以及其他有碍公卫生的疾病患者,治愈前不得上岗。

  四、员工操作卫生管理

  厨房操作卫生管理的目的是防止工作人员因工作时的疏忽而导致食物、用具遭受污染。

  员工必须严格执行餐厅的服务规范,为顾客提供优质服务。

  主管应及时督导员工按规范要求进行服务操作。

  端送食物时,要用托盘,并且避免用手直接接触食物或盛食物的器皿内缘。

  不用手直接抓取食物,必须用手操作时,须戴塑料手套。品尝食物要使用清洁的匙;准备食物时要尽可能地使用各种器皿用具,例如用夹子、匙、叉等来取冰块、馅料、面包等。

  工作时不能把双手插在裤子口袋里。

  工作时不能用手摸头发、抠耳朵。

  不可在工作场所内吸烟、饮食、嚼口香糖,非必要时不互相交谈。

  不使用破裂器皿。

员工餐厅管理制度10

  为了培养员工的良好素质,规范员工的行为,更好地适应餐厅的良性发展,特制定餐厅员工规章制度。本规章制度中规定的一切条文,适用于本餐厅的所有管理人员及员工;除部分条文外,也适用于本餐厅的所有临时工。

  第一章总则

  第一条 人事政策

  1、 建立并维护餐厅与员工之间的和谐关系。

  2、 使每位员工对餐厅的政策、服务和发展感到自豪。

  3、 尊重每位员工,维护其尊严,注重其发展。

  4、 选择优秀员工担任各级管理职务。

  5、 为每位员工安排完善的培训,以提高其技能和效率。

  6、 确保餐厅员工在安全、整洁、舒适的环境中工作。

  7、 给予每位员工合理的报酬和奖励。

  8、 为员工服务、解决员工的后顾之忧。

  第二条 工作规则

  1、 餐厅的人事管理工作,是在餐厅总经理的领导下,实行统一管理,各分店领班级以上的干部负责任制。

  2、 建立一个结构合理、职责分明组织,并制定和完善各项规章制度,把适当的人安排到合适的工作岗位,建立一套行之有效的人才吸引和员工激励机制是本餐厅的人事工作原则。

  一、 更衣柜制度:

  1、 每位员工配有一个更衣柜,由员工使用。

  2、 衣柜钥匙由人事部统一发放,如丢失不得擅自更换锁,统一由人事部安排并照价赔偿。

  3、 个人物品一律存入更衣柜,不得带入工作区。

  4、 不得将钱财及其它贵重物品存放在衣柜内,若发生遗失,餐厅概不负责。

  5、 不得与他人私自更换更衣柜。

  6、 保持更衣室清洁。破坏更衣柜或更衣室内其它设施的,照价赔偿。

  7、 离店时应将衣柜钥匙交还餐厅。

  二、 出入通道制度:

  1、 员工上、下班必须走员工通道。

  2、 非工作需要不得乘坐客用电梯。

  3、 不得在宾客活动区域随意来往。

  4、 不得在宾客活动区域休息和睡觉。

  三、 用餐制度:

  1、 餐厅实行定额工作餐制度,人事部每月制作与发放员工餐券。

  2、 工作餐用餐时间为30分钟,所有员工必须在指定的时间范围内文明用餐。

  3、 员工用餐时间严禁喝酒,任何食物不得带入或带出餐厅。

  四、 个人仪容规范:

  1、 头发:

  不染夸张颜色,梳洗整齐。男性头发标准为前不遮眼,后不盖领,两侧不过耳;女性长发要盘好,统一用发网固定,不得戴太夸张的发饰。

  2、 脸部:

  清爽干净。男性不得蓄须,女性不得戴耳饰;女性上岗时需化淡妆,不得戴夸张饰物,不可戴多余手饰。

  3、 手部:

  不得留长指甲,指甲要清洁不得藏污垢。女性指甲油只可用无色。

  4、 脚部:

  男性穿黑袜, 每天换洗、鞋子上班前要擦亮。女性要穿规定的袜色,不挂丝,不破损。

  5、 气味:

  要经常洗澡,保持身体气味清新,防止汗臭,上班前不吃异味食品,饭后漱口,保持口腔清洁,无异味,不得用强烈香料(香水)。

  6、 制服:

  上班时必须穿规定的工作服,洗烫整洁、纽扣要全部扣好,袖口及裤脚均不得卷起。制服只准在上班时间内穿。员工名牌:佩牌上岗,上岗前仔细检查名牌是否佩戴在正确适当的位置,保持牌面整洁,无破损。

  五.基本服务礼仪:

  1、 在营业场所内见到客人、上司或同事都主动、热情地问好。

  2、 始终面带微笑,始终保持正确的立相、坐相、走相及使用规范的行礼方式。

  3、 以正确的方式与客人说话,听客人说话。

  4、 做到四轻—说话轻、走路轻、关门轻、操作手势轻。

  5、 走路靠右,不在客人面前横穿,不超越客人。

  6、 不串岗,不在工作场所扎堆聊天。

  7、 接打电话使用统一应答语。

  8、 使宾客感到亲切和温暖,是一种最普通、最基本、最常见的礼貌礼仪。

  六.基本待客用语:

  1、 寒喧:欢迎光临、您好、您早、晚安、再见、请多关照、真是个好天气、请走好、告辞了、辛苦了、请进、谢谢、不客气、请再次光临。

  2、 承答:是、知道了。

  3、 谢绝:十分抱歉,实在对不起、真不好意思、打扰了。

  4、 询问:对不起,请问……。

  5、 请求:给您添麻烦了……。

  6、 道歉:照顾不周,实在抱歉,让您久等了,打扰了, 给您添麻烦了, 今后一定注意,请稍等一下。

  7、 中途退席:失礼了。

  8、 确认姓名:对不起,请问是哪一位?

  9、 接话:是、好的。

  第二章 餐厅人事政策:任用、招聘及录用

  1、 人事方针:

  公开招聘、平等竞争;择优录用、量才定岗;强化培训、优升劣汰。

  餐厅各级人员任用制度如下:

  * 副总经理、部门经理、各店店长及主厨、副主厨由总经理任免,报人事部执行。

  * 各分店部门领班、由店长评估核准,部门经理任免,报人事部执行。

  * 新进人员经人事部面试合格后,签订劳动合同,上岗培训三个月后,正式录用。

  有下列事情之一者,不得予以任用:

  * 剥夺公权尚未恢复者。

  * 曾犯刑事案件,经判刑确定者。

  * 通缉在案,尚未撤销者。

  * 吸食毒品或其它毒品者。

  * 健康状况欠佳,难以胜任工作者。

  * 未满十八周岁者。

  餐厅录用的员工需满足下列条件:

  * 热爱祖国,忠诚于餐厅的事业,品行端正,遵纪守法,作风正派。

  * 身体健康、相貌端正、服装整洁、言语大方、举止端正。

  * 具有良好的文化素养,接受能力强。

  * 具有良好的服务意识,能认真完成本岗位任务。

  * 会普通话,具备一定的表逹沟通能力。

  2、 招聘原则:

  餐厅实行向社会公开招聘、择优录取的原则。申请人应如实提供各项所需的证明、证件和有关资料。

  3、 招聘程序:

  A、 各店人员招聘需填写(人事申请表)后上传餐厅人事部,由人事部进行招聘。初试合格者送各有关部门经理进行第二轮面试。

  B、 部门经理面试合格后,人事部通知应聘者自行体检,并由人事部开据<员工报到通知书>才可安排上岗。

  C、 应聘部门主管以上管理人员和关键岗位的工作人员需经副总经理或总经理面试批准。

  D、 应聘人员在试用培训前,需向餐厅提供如下数据:

  * 身份证复印件

  * 职位申请表(简历表)

  * 外出劳工务工证

  * 健康证(指餐厅工作人员)

  * 近期一寸免冠照片四张

  * 学历证明

  E、 新进人员报到后由人事部填写住宿申请表,新进人员持申请表到各分店,由各分店干部办理住宿手续。

  F、 新进人员报到后,由各店将新聘员工的<物品领用清单>,交一份到人事部备存,并于人员离职后将餐厅财产归还始可结清工资。

  4、 员工试用期:

  试用人员的给薪已是正职员工薪资,表现优良者,由其直属主管填报试用任免上传人事部及财务部,核准正式录用,试用人员表现欠佳者,应由 其直属主管免职,并填报免职单于人事部和财务部。

  试用期内餐厅和新员工均有选择双方的权利,餐厅可对试用期员工根据其表现及能力提出辞退。试用期满,由人事部会同用人部门进行考核,合格者方可转正。经考核合格转正后,餐厅与新员工签订劳动合同。

  5、 签订劳动合同:

  员工经考核转正后,与餐厅签订劳动合同。首次合同期限为1年,临时工合同为半年。

  6、 辞职与解除合同:

  在合同期内,员工提出辞职,应以书面通知的形式上交《辞职报告》,如无提前递交报告,按合同规定需支付餐厅相当于1个月工资的违约金。

  7、 离店手续:

  离职前必须办理有关手续,归还有关物品,包括工作服、名牌、员工手册、更衣柜钥匙、考勤卡等,并做好与部门的工作移交,归还办公桌的钥匙及有关资料文件等。同时在餐厅物品清单上分别由相关部门签字确认。按规定办完离店手续后,人事部结算员工应得的工资,不能归还的物品要照价赔偿,涉及赔偿培训费的应缴清该交的费用。

  8、 离店退档手续:

  员工在办完离店手续离店后,人事部负责在一个月内办完退档、解除合同等有关用工手续,并开具离店证明。辞职员工不辞而别或虽提出辞职报告,在未得到部门和人事部的批准同意,也没有办全离店手续而擅自离店者,餐厅将不支付任何薪资。

  第三章 岗位规范:

  1、 员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神,服从餐厅分配和管理,不得损毁餐厅形象,不得对外泄露餐厅的工作机密,如有违反本条例者,作立即辞退处理。

  2、 不准在上班时间浏览与业务无关的网页或登录私人QQ,看电影、下载歌曲。员工有义务制止和谢绝外来者动用餐厅内部的计算机。非本餐厅拥有的光盘、软盘不得在餐厅网络系统内使用。

  3、 员工应该爱护餐厅财物,在餐厅内拾到任何财物,必须送交人事部进行登记,拾物不交,一经发现将按规定处理。

  4、 不准在通道、电梯间、餐厅、吧台、娱乐等客用公共场所吸烟,仓库、厨房、锅炉房、总机房、闭路电视室等室内严禁吸烟。吸烟只能在规定的区域吸烟。

  5、 各类失职处分:

  对有违纪违规行为的员工,将根据情节轻重分别给予口头警告、书面警告、辞退及开除的.处理。

  甲类失职:对有下列行为之一者,口头警告一次。

  * 违反仪容、仪表、神态、行为举止等规范的行为。

  * 上班不穿餐厅规定的工作服,不佩带员工名牌。

  * 上班时未按餐厅规定戴饰品。

  * 当班时串岗,扎堆聊天。

  * 当班时吃食物。

  * 当班时打私人电话、干私活,看书报杂志。

  * 看到客人不问候,不微笑。

  * 在客人面前打哈欠,挖耳鼻,剔牙,梳头。

  * 在宾客面前横穿行走,别人说话时从中穿行。

  * 在公共场所大声喧哗,吹口哨,哼歌曲。

  * 对宾客的问话不理不睬,或回答说:“不知道”。

  * 在营业场所内奔跑,鞋底上钉。

  * 对上级、同事态度不好,工作不配合。

  * 随地吐痰,丢抛纸屑、烟蒂、果壳等杂物。

  * 下班后仍在餐厅营业场所内逗留、游荡。

  * 由于工作失职造成轻度经济损失。

  乙类失职:对有下列行为之一者,以书面警告一次。

  * 当班时打瞌睡。

  * 离岗时,未检查电、气、水源等开关,造成能源浪费。

  * 拒绝执行上级的工作安排。

  * 违反餐厅的吸烟规定。

  * 未经批准私配工作场所钥匙。

  * 不服从工作调动。

  * 私下使用他人电脑或用餐厅电脑玩游戏,浏览与工作无关的页面等。

  * 向客人索取小费。

  * 对宾客、同事态度粗暴,说粗话、脏话。

  * 偷吃餐厅或客人的食品。

  * 不上缴客人或员工遗留物品。

  * 超过工作范围与宾客过份亲近。

  * 将餐厅的财产、设施、工具用于个人私用。

  * 工作疏忽造成一定的经济损失

  * 工作责任心不强造成失误,引起客人投诉。

  * 其它类似性质的较重过失行为。

  丙类失职:对有下列行为之一者,严重警告一次,情节严重予以辞退。

  * 与宾客、同事吵架。

  * 故意损坏或损耗餐厅、客人、同事的物品。

  * 偷拿宾客或同事的财物。

  * 行为粗暴、侮辱或殴打他人。

  * 假公济私,严重损害餐厅利益。

  * 参与赌博、充当皮条客,介绍暗娼等违法行为。

  * 当班酗酒或躺下睡觉。

  * 利用职权,收受贿赂或向他人行贿。

  * 玩忽职守,违反操作规程,造成严重后果。

  * 未经批准向外泄漏或提供餐厅的内部资料(产品原价、客户档案、工资待遇)及商业机密。

  * 任何形式的贪污行为。

  * 私自启用餐厅财务或私下为他人提供方便。

  * 未经批准私配关键部位钥匙。

  * 违反消防、安全规定情节严重。

  * 触犯国家任何刑事、治安等法律的。

  * 其它类似严重过失行为。

  6、 旷工:

  员工不办理请假手续或已办但未获批准而不上班,或请假获得批准但不按期回来上班者,均作旷工论处。员工不得无故旷工,旷工累计三次者,作辞退处理。

  第四章 待遇

  第一条 餐厅员工之待遇除另有规定外,悉依本章各条办理。

  第二条 本餐厅员工工资标准规定见下表:

  职位

  底薪

  津贴

  奖金

  全勤奖

  年终奖

  通讯费

  第三条 本餐厅员工工资的结算及发放日期:

  1、 员工的工资按月结算,结算日期为每月1号到31号。

  2、 员工工资的发放日期为:次月10日。

  第四条 员工年终奖之发给依下列规定办理:

  1、 服务满三个月,依餐厅核定比例按月计发放年终奖。

  2、 服务不满三个月,不发给年终奖。

  第五条 初任人员之薪给自到职日起,按日计算。

  第六条 升薪或减薪员工之薪给予自人事令生效日起,按日计算。

  第五章 调派与休假

  第一条 调派

  1、 餐厅基于业务上之需要,可随时调派员工之职务或服务地点,员工不得借故推诿。

  2、 调任人员应依限办理交代并报到完毕,如主管人员逾限一日,即视同自动辞职。

  3、 调任人员之薪给自到新职日起,按日计算(包括其它奖金)。

  第二条 给假

  1、 下列日期为例假日,假期根据国家法定给予:

  2、 以上假日休息时间视实际情况确定,可以调休也可按加班办理,加班根据加班管理制度执行

  3、 员工请假按下列规定办理:

  A、 事假-

  因私事待办者,可请事假,但事假月累计不得超过五天,年累计不得超过三十天。事假需事先经部门经理或负责人以上同意后,方可休假,擅自不来者,作旷工处理。部门主管权限为一天,一天以至三天报部门经理同意,三天以上需要报餐厅人事部。

  B、 病假:

  病假需市级医院或特约医院出具证明,经部门经理同意后有效。病假条需要提前送交部门,否则无效,作旷工处理。急症应当天打电话通知相关部门,假条可在第二天送到。

  C、 婚、丧、产假:

  需要事先提前报书面报告,部门经理同意后,上报餐厅人事部批准后方可休假。

  D、 探亲假

  在餐厅服务六个月者,可享有薪探亲假三天,服务满十二个月者,可享有薪探亲假六天,超过部分视事假处理。

  E、 公假

  因参加政府举办之资格培训考试,可请公假,假期依实际需要确定。(资格考试、培训应于其从事职业相关)。

  F、 公伤假:

  因公伤可请公伤假,但须出示医院证明,假期依实际需要确定。

  4、 请假逾期按旷工论处(续假批准除外)

  5、 薪资给予:

  a、 月累计事假超过五天者,不发给当月奖金。累计事假超过三十天者不发给当年年终奖。

  b、 员工请假均应填具请假单呈报,并由各店店长进行登记后,始为准假。凡未经批准假期而擅离职守或未经批准续假而缺勤者,除临时大病或重大事故经证明属实,并于事后三天内依规定补假外,均按旷工论处。

  6、 员工请假应依下列规定呈请批准:

  a、 副总经理、部门经理、各店店长及主厨、副主厨请假/休假,须由总经理批准。

  b、 门店各部门主管请假/休假报部门经理批准。

  c、 门店各级员工请假/休假报店长批准。

  7、 员工请假不论假别均应填写请假条,书面说明理由。

员工餐厅管理制度11

  员工宿舍包括常住宿舍、倒班宿舍、标间宿舍及所辖区域,统一由人力资源部负责管理。凡员工入住必须履行登记手续,入住后服从管理,并严格遵守各项规章制度。

  一、员工居住守则

  1、履行规定的入住登记手续后入住,相关凭(证)件随身携带。

  2、爱护使用由酒店提供的自用、公用宿舍用品(具),并承付相关责任及赔偿。

  3、认真学习并严格遵守各项员工宿舍管理规定。

  4、服从管理和调配,自觉接受宿舍管理人员的例行检查。

  5、注意个人卫生,讲求礼节礼貌,遵守公共道德,彼此尊重、互敬互让。

  6、积极维护公共安全及清洁卫生,确保设施设备正常运转,运作流程完整通畅。

  二、安全及卫生管理条例

  1、倒班宿舍由附楼PA负责统一清洁,使用者须自觉保持室内及床铺的清洁卫生;宿舍内部自行负责卫生清洁,并确保达到规定标准。

  2、凡宿舍员工须注重个人卫生,相互协作,有效维护并确保个人及宿舍公共区域处于良好的卫生状态。

  3、树立安全及防范意识,预防任何不安全隐患、行为的发生;遇到各类突发事件(盗、抢、灾害、犯罪等),紧急采取力所能及的措施制止,同时迅速报告有关部门或向他人求助;遇到形迹可疑人员主动询问情况。

  4、宿舍无人时,最后一名离开者须闭(锁)门、橱,窗,关掉电灯、水龙头,切断电源;现金、证件及其它贵重物品自行妥善保管,不得随意存放。

  5、在宿舍区域行走,严禁彼此推拉、动作剧烈或行为粗野;宿舍内只允许从事轻微活动,不得高声喧哗,严禁攀高、跨跃、爬门(窗)进出等行为。

  6、严禁在宿舍内私接电源(线)、吸烟、动用明火(电炉、蜡烛等)。

  7、严禁将管制刀具、易燃易爆、剧毒等危险品带进宿舍区域内使用或存放。

  8、严禁在宿舍内赌博、酗酒、搓麻、斗欧,传播淫秽,发生非正当男女混杂,及从事其它任何有伤风化或影响酒店形象的活动。

  9、未经许可,不得擅自更换房间、床位或移动公用器具及设施;严禁私配钥匙、更换门(柜)锁。

  10、遇有亲朋来访须到员工宿舍主管处登记(周一至周五:下午六点以后的来访者;节假日全天的来访者需要登记),原则上异性员工(包括来访者)不得互窜宿舍。非特殊情况且未经管理员同意,任何男性来访者或本店员工不得进入女员工宿舍(例行检查除外)。

  11、常住宿舍和倒班宿舍员工均须按规定时间(见后)归宿,归宿时严禁喧闹、大声呼叫、酗酒滋事。

  12、爱护宿舍楼区内的灭火器、消防栓、安全疏散通道等消防设施(器材),不得在公共区域长时间逗留,并严禁在消防通道处逗留。

  三、员工宿舍主管检查工作细则

  1、每班次检查常住宿舍、倒班宿舍各一次,机动检查一次。

  2、交接班时两班共同检查核对入住人员个床上用品是否短缺。

  3、管理员须按规定安排员工入住,有礼貌的检查宿舍。

  4、对违反规定入住的员工要有理、有据的说明,并且上报部门。

  5、管理员对违反规定的'行为不去管理或管理不得力者将受到部门批评、扣分、罚款,严重时将给予《员工过失单》的处分。

  四、员工宿舍奖惩规定

  凡违反宿舍管理规定的员工,依据情节轻重,由人力资源部给予10-100元不等的现金、过失单等方式的处罚;凡在安全、卫生评比中取得第一的宿舍员工,或在宿舍区域整体的管理和运转中做出特别贡献者,依据程度不同,由人力资源部给予10-100元的现金、奖励券等方式的奖励。

  如遇六个月内三次以上违犯宿舍管理规定,且拒绝改正者,将被取消住宿资格。本规定将在施行过程中根据实际情况随时做出修整。

员工餐厅管理制度12

  一、总则

  为确保员工身体健康、营养丰富、提供优质后勤服务,特制定本办法。

  二、膳食体制

  公司设立职工食堂,专门为职工提供膳食服务;或公司没有职工食堂,从公司外订购盒饭,通常免费供应午餐。

  三、食堂管理

  食堂财产归公司所有,食堂为非盈利性福利机构,每月基本做到收支平衡。

  食堂收支帐目要求清晰、准确,做到日清月结,每月编制收支明细帐表对外公布。

  财务核定一定数额备用金为食堂周转金。食堂采购根据就餐人数、标准采购,经验收后签字入帐。

  公司可设立各方员工组成的自主动脉性食堂管理委员会,监督、管理食堂工作。

  四、就餐管理

  公司每天提前通知或订购就餐数量。因出差或其他原因不能就餐,须及时通告行政主管。

  凡申请客餐及业务招待餐,须提前填写招待申请单,经批准后通知行政主管其人数、标准、时间、用餐毕,签字验证,按月由财务部核算费用。

  制定就餐时间:

  保持就餐环境整洁卫生,做到无脏物、无异味、无污迹,餐具清洁干净、勤擦洗、勤消毒,做到无毒无菌。

  对饮食加工器皿,注意使用安全,消除事故急患。注意饮食卫生,防止中毒

  主动、积极地听取员工对用餐要求、意见,积极改进食堂或外订工作。

  公司对每月用餐情况进行统计,填写月度用餐统计表。

  五、附则

  本办法由行政部解释、补充,由公司总经理颁发生效。

员工餐厅管理制度13

  1、上下班及用餐时需要打卡,不得漏打或替人代打,如出现漏打要及时告之部门主管。

  2、确因某种原因不能上班的员工,应事先请假,如有特殊情况,应设法于当日通知部门主管,并得到许可,否则视为旷工。

  3、除指定人员外,不准使用客用设施。

  4、未经允许不可在茶餐厅内摄影及摄像。

  5、凡进入茶餐厅的单车和摩托车必须停放指定的位置。

  茶餐厅员工餐厅就餐规定

  为给员工提供一个清洁、卫生、营养舒适的就餐环境,制定员工餐厅管理条例:

  1、用餐时间

  例如:早餐:6:30-8:00中餐:11:00-13:00晚餐:16:30-18:30夜宵:23:30-24:30

  2、用餐时需自备勺子、碗和筷子。

  3、员工就餐时须佩带个人员工证,凭茶餐厅发放的员工就餐卡取饭菜。

  4、员工就餐卡仅供员工本人使用,不得转让,若有发现,书面警告一次。

  5、外来人员在员工餐厅就餐必须经过茶餐厅批准。

  6、自觉保持员工餐厅的秩序,领取饭菜须依次排队,不可争先恐后。

  7、自觉维持员工餐厅清洁卫生,不准乱倒乱吐饭菜残渣,用餐须保持桌面的清洁,将残渣自行清理倒到餐厅的垃圾桶内。

  8、爱护食物,珍惜粮食,坚决反对浪费现象。

  9、餐厅员工必须努力工作,不断提高烹饪技术水平,做到饭菜熟、香、营养和卫生,保证员工吃饱、吃好,身体健康。

  10、外来的食品不准带入员工餐厅食用,员工餐厅的食品也不可带出餐厅食用。

  11、文明就餐,不允许在员工餐厅内吸烟或大声喧哗。

  茶餐厅宿舍管理制度

  为了搞好员工宿舍的管理,使大家有一个清洁舒适、安全有秩序的住宿环境,现规定如下宿舍管理条例,希望全体员工共同遵守:

  1、自觉养成良好的社会公德和卫生习惯,保持宿舍的良好秩序与卫生环境。

  2、保持室内物品摆放的整洁与美观,不得乱摆乱放。

  3、每周必须安排一位员工打扫卫生,以保持宿舍的清洁。

  4、爱护公物,损坏者须照价赔偿,并按情节给予行政处罚。

  5、养成良好的消防意识,做到安全用电、用火,不准在宿舍内乱拉电线与插座,不准使用高压电器等,同时节约用水、用电,做到人走灯熄,断电源,发现火灾隐患须及时向宿舍管理处或保安部报告。

  6、不准在宿舍内会客,不准带外来人员在宿舍住宿,外来人员必须到宿舍管理员处做好登记,否则宿舍管理员有权拒绝外来人员进入本茶餐厅员工宿舍。

  7、出入宿舍须及时关门,注意提防盗贼,做好财产安全防范工作。

  8、宿舍内严禁吸烟。在房内吸烟而烧坏物品或引起火灾,将追究其经济责任,触犯刑律的,追究其刑事责任。

  9、宿舍内严禁赌博及从事其他非法活动,一经发现将立即交公安机关处理。

  10、不服从宿舍管理员及本宿舍舍长的管理,不得私自换房、换床,不准与管理人员发生顶撞和争执。

  11、每位员工都必须保持宿舍的安静,不得大声喧哗,同事之间注意团结,不得以任何借口争吵和打闹。

  12、员工遇到问题和困难,可向人力资源部申请,人力资源部尽量给予帮助。

  13、有如下行为者将受到处罚。

  口头警告:

  1、随地吐痰,乱扔烟头、果皮、杂物、纸屑,将鼻涕涂到墙上、地板或床上,或将手痕、鞋迹印到墙上。

  2、用力关门,产生较大的'声音,影到到其它同事的休息。

  3、在房内堆积大量的脏衣物,不及时清洗,发出异味。

  4、在宿舍内存放有刺激性气味的物品。

  5、在宿舍内大声聊天,放较大音量的收录音机,影响到其它同事的作息。

  6、私人物品摆放混乱,影响宿舍整体美观。

  书面警告:

  1、服从宿舍管理员工或本宿舍舍长的安排,不做好值班卫生工作。

  2、拒绝管理,与宿舍管理员或本宿舍舍长发生争执。

  3、未经许可,私自调换房或床位。

  4、不经宿舍管理员同意,带外来人员在宿舍住宿。

  最后警告:

  1、偷窃公私财物。

  2、在宿舍内聚众赌博、打架等。

  3、不按设备程序操作,严重损坏公共设施的。

员工餐厅管理制度14

  一、目的.:节约开支,保持宿舍卫生整洁,为员工创造一个良好的休息环境。

  二、卫生检查内容

  白天不开灯,无故不开风扇,晚上睡觉后要关灯,人走后关灯和风扇,严禁长流水,用后及时关紧水龙头。床上被品整洁干净,床下物品摆放整齐,室内无异味,地面上无垃圾或积水,洗手间干净无异味,其他与卫生相关内容。

  三、评比标准:优、中、差共三个等级

  四、评比方法:

  每间宿舍评选出一名舍长,专门负责该宿舍的卫生,由舍长安排每天卫生值班人员。宿舍管理员负责进行每天例行检查,根据检查内容对每个房间进行优、中、差三等级,并进行登记,每月月末进行统计,根据统计结果评选出月内最佳宿舍3个和最差宿舍3个。

  四、奖惩办法:

  最佳宿舍舍长奖励2%的工资,其他人员奖励1%工资。最差宿舍舍长罚款2%的工资,其他人员罚款1%工资。均在当月工资中体现。最佳宿舍及最差宿舍将在员工板报栏中公布出来。

员工餐厅管理制度15

  一、仓库管理和卫生制度

  1、外省市采购的'食品必须经卫生防疫检验,并持有合格证。

  2、食品进、出库必须坚持先进先出。做好质量验收、验发工作,并登记入帐。

  3、食品必须按类堆放,做到定置管理,注明数量及入库日期。

  4、调味品、辅料必须存放在有盖容器内,并标明品名,做到无虫、无霉变。

  5、冰库、冰箱专人负责,定期保洁、无异味。存放的食品必须堆放整齐,隔墙离地。环境无油垢、无幛螂、无鼠迹。

  二、面点间卫生制度

  1、所用原料必需做到卫生、新鲜、无杂质、无腥味。

  2、加工用具、容器、蒸笼(格)必须整洁完好。

  3、冰箱内生熟食品和半成品要分开,成品要专格盛放。

  4、操作间内环境卫生做到整洁、无虫害,地面无油垢、无积水。

  5、工作人员要保持工作衣帽整洁,不留长指甲、不涂指甲油、不戴首饰。上岗必须戴口罩。

  三、厨房间管理和卫生制度

  1、严禁加工、烹调有害和变质的食品。菜肴成品必须保证质量,生熟食品盛器有标记,并严格分开使用。

  2、墙面、盛器、用具、工作台等无积尘、无油垢,地面无积水。

  3、冰箱内食品分类用盘存放,不叠盘,生熟分开,内外保持整洁无油垢、无异味。

  4、成品橱内整洁、无积尘、无蟑螂、无鼠迹。

  5、辅料、调味品必须放置在盛器内,做到无霉变、无虫害、用后加盖。

  6、垃圾桶加盖密封,周围清洁、无蝇,垃圾及时清除。

  7、工作人员保持工作衣帽整洁,不留长指甲、不戴首饰。上岗必须戴口罩。

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