职场商务礼仪培训方案

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职场商务礼仪培训方案

　　为有力保证事情或工作开展的水平质量，时常需要预先制定方案，方案是从目的、要求、方式、方法、进度等方面进行安排的书面计划。那么应当如何制定方案呢？以下是小编精心整理的职场商务礼仪培训方案，希望对大家有所帮助。

职场商务礼仪培训方案

　　培训导师：陈老师

　　讲师简介：

　　陈洁

　　ACI国际注册高级礼仪培训师评审员

　　新加坡形象礼仪培训师认证

　　中国礼仪协会副会长

　　CECU礼仪学校校长

　　上海慧阳文化传播有限公司董事长

　　核心课程：

　　《政务礼仪》、《商务礼仪》、《职场礼仪》、《金融礼仪》、《教师礼仪》、

　　《中华礼文化内涵》、《华商总裁形象规划》、《企业员工职业形象塑造》

　　《高端私人形象定制》、《现代商务礼仪与职场沟通技巧》、

　　《ACI国际注册礼仪培训师资格认证》、《高级商务接待与宴请》

　　培训时间：一天

　　培训费用：

　　培训目标：提升公司员工的整体职业形象

　　提高员工对客户的服务意识

　　完善地产销售礼仪的服务标准

　　增强销售人员的服务理念与沟通技巧

　　准确给自己进行角色定位——给业主营造一个温馨的家培训大纲：

　　一、中华礼仪文化精魂

　　中华礼仪凝聚儒家思想智慧;

　　人无德不立国无德不宁

　　毋不敬。夫礼者，自卑而尊人。——《礼记·曲礼上》

　　礼者，敬而已矣——《孝经·广要道章》

　　夫子曰：“君子不可以不学，见人不可以不饰，不饰无貌;无貌不敬，无敬不礼，无礼则不立。”——《大戴礼·劝学》

　　二、员工的职业角色定位

　　了解员工的人生观、价值观(互动)

　　帮助员工找到自己的角色定位

　　帮助员工匹配与企业之间的关系

　　帮助员工找到自己的职场形象角色定位

　　三、员工的职场形象塑造

　　帮助员工找到适合自己的职场发型

　　帮助员工找到“扬长避短”的化妆技巧

　　帮助员工了解职场着装的要求与标准

　　姿体语言的运用：“首轮效应”来自于姿体语言的展示

　　1.站姿

　　2.坐姿

　　3.眼神

　　应酬式眼神

　　关注式眼神

　　社交式眼神

　　4.语言训练：

　　语气语调

　　语言组织

　　四：职场礼仪

　　◆介绍礼仪

　　介绍他人

　　◆握手礼仪：是与陌生人第一次身体的接触标准的握手方式：中国式握手与国际握手的区别握手时伸手的先后顺序的重要性男女握手的技巧

　　◆名片礼仪

　　◆接待礼仪：持杯的手势——持杯的标准——放置位置的技巧◆坐车礼仪：迎接客户——送客的技巧

　　◆接待礼仪中的引领、开门、座次、奉茶、送客等环节◆就餐礼仪：

　　座次安排

　　敬酒礼仪：葡萄酒礼仪白酒礼仪筷子礼仪

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