物业公司人员岗位职责

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物业公司人员岗位职责

　　在我们平凡的日常里，大家逐渐认识到岗位职责的重要性，明确岗位职责能让员工知晓和掌握岗位职责，能够最大化的进行劳动用工管理，科学的进行人力配置，做到人尽其才、人岗匹配。大家知道岗位职责的格式吗？以下是小编收集整理的物业公司人员岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。

物业公司人员岗位职责

物业公司人员岗位职责1

　　1、做好涉外单位的工作计划落实情况，定期检查，每月考核评估；

　　2、负责对用户来电、来访的.记录、整理，接待到访客户，解答客户咨询；

　　3、接收客户意见及投诉，并按事件属性及时按程序进行相应的跟进工作；

　　4、负责办理收楼、装修、进/退场、退款等手续；

　　5、负责日常用户需求的核实、跟进、回访；

　　6、负责大厦公共设施正常使用的监管和报修工作；

　　7、监管二次装修现场；

　　8、负责大厦的巡检工作；

　　9、协助财务催收款项；

　　10、熟悉突发事件处理程序，及时反馈前台安排事务的跟进情况。

物业公司人员岗位职责2

　　1、熟悉物业管理行业的最新动态和相关法律法规，掌握公司各项管理制度和物业公司质量管理体系文件；

　　2、拟定品质管理工作报告，定期召开管理评审会议；

　　3、制定年度品质管理工作计划并负责组织、实施；

　　4、负责对各项目的'服务品质工作进行监督、检查；

　　5、协助各项目的负责人制定相关的服务品质提升方案、实施相应的操作办法；

　　6、负责对品质管理中检查出的不合格项予以识别、提出纠正措施、并跟进整改处理结果；

　　7、协调公司对内、外相关服务品质工作数据的收集、传递、分析、处理、交流并提供必要的支持；

　　8、完成领导交办的其他工作。

物业公司人员岗位职责3

　　配合执行落实集团内中国区相关项目前期物业管理相关工作，包括前期物业招投标工作等。

　　协同物业公司一起完成交房准备工作，如承接查验，一房一验，物业手册编辑等。

　　协同物业公司与甲方各部门一同完成交房相关工作，令交房平稳有序有质量的进行。

　　协助小区会所的规划，功能设计，顾问及运营商的`联系及沟通。监管会所运营的成效，确保服务的品质及提高经营收入。

　　协调物业公司及甲方项目部一同落实交房整修相关工作。

　　协同物业公司处理业主投诉。

　　监督管理物业公司日常物业管理工作。

　　协调处理与前期物业相关的各类工作。

　　项目售楼阶段售楼处管理及销售配合。

　　配合协调物业公司及甲方各部门，确保售楼处接待工作正常进行。

　　了解售楼处管理的日常工作流程与香港公司的企业文化，协同物业公司一起，提升售楼处现场管理服务质量。

　　配合销售部落实销售配合工作。

　　配合市场部落实售楼处活动安排。

　　完成上级交办的其他工作。

物业公司人员岗位职责4

　　1、负责商场物业管理范围的秩序、环境、营业、装修、设备管理等日常巡查工作；

　　2、负责商场物业费的.催缴工作，及时与相关业务部门核对相关数据；

　　3、负责处理业户诉求，客户拜访及回访工作，与客户建立良好的关系；

　　4、负责处理物业保修的审核签批，现场验收以及遗留工程处理跟进；

　　5、负责商场业户进驻场申请，离场手续办理及验收；

　　6、领导交代的其他工作。

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