物业保洁员奖惩制度

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物业保洁员奖惩制度

　　在社会发展不断提速的今天，越来越多地方需要用到制度，制度具有使我们知道，应该做什么，不应该做什么，惩恶扬善、维护公平的作用。到底应如何拟定制度呢？以下是小编收集整理的物业保洁员奖惩制度，仅供参考，大家一起来看看吧。

物业保洁员奖惩制度

物业保洁员奖惩制度1

　　为了进一步改善小区人居环境，加强公司内部管理，充分调动保洁员的积极性，公司对保洁员实行考核奖惩制度。

　　一、考核标准：

　　1、工作纪律：（30分）

　　（1）上班不迟到、不早退3分

　　（2）上班统一着装3分

　　（3）上班不扎堆聊天或干与工作无关的私事2分

　　（4）上班时间未经许可不私自外出2分

　　（5）工作期间闹情绪、发泄不满2分

　　（6）不服从管理、态度不好、无理取闹2分

　　（7）与员工不团结、打架2分

　　（8）未经许可私自泄露公司资料、住户资料1分

　　（9）开会不按时3分

　　（10）不得在公司任何区域中存放、堆放破烂等物品10分2、服务意识（25分）

　　（1）服务质量差被住户有效投诉2分

　　（2）发现异常情况不及时处理或报告2分

　　（3）见住户有困难不帮忙、有损公司名誉2分

　　（4）不报告、不制止小区违章违规现现象，故意回避2分

　　（5）遇事故借回避或退缩3分

　　（6）拾物不上交，未经允许拿走物品、纸箱等物3分

　　（7）与其他员工不协作、造成工作失误2分

　　（8）与住户争吵造成不良影响3分

　　（9）利用工作之便向住户索取财物或小费3分

　　（10）玩忽职守、违反操作规程，造成事故或损失3分3、工作质量：（45分）

　　（1）单元楼道地面保持清洁，无垃圾，楼道墙角无蜘蛛网 3分

　　（2）单元电子门保持清洁，无明显灰尘3分

　　（3）单元楼梯栏杆扶手擦拭干净，无明显灰尘3分

　　（4）单元内电表箱、信箱保持清洁，无明显灰尘和乱张贴3分

　　（5）单元楼道玻璃和消防设备等设施保持清洁，无明显灰尘和污迹3分

　　（6）果皮箱、垃圾筒定期清理、擦试，无满溢、无四周散落垃圾、异味10分

　　（7）道路保持整洁干净，无泥沙垃圾等杂物，雨后无积水4分

　　（8）屋顶保持清洁，无杂物，雨后无积水4分

　　（9）小区宣传栏保持清洁，无明显灰尘4分

　　（10）保洁用具及大垃圾筒等放置指定位置，无乱放5分

　　（11）楼道、屋顶等公共区域无物品、杂物等4分

　　二、奖惩措施

　　分值为100分。

　　1、奖励措施：

　　（1）达到或低于85分者，只拿到基本工资950元；

　　高于85分者，增加50元。

　　（2）每季度按分值高低取前三名予以奖励，每季度兑现奖金：第一名50元，第二名30元，第三名20元。

　　2、处罚措施：

　　（1）分值低于60分者，一次处罚30元

　　（2）半年内累计有三次低于60分者，处罚半月工资；

　　一年内累计有六次低于60分者，予以辞退。

物业保洁员奖惩制度2

　　为进一步做好张寨镇环境卫生工作，提高保洁质量，对保洁员制定如下管理制度：

　　一、工作制度

　　1、保洁员实行每天上班制，每天工作时间为上午8点至11点，下午14点半至17点半。xx时具体工作由各村村委会负责安排，如遇突击任务，由镇xx统一调度指挥。

　　2、保洁员实行街道、路段、河道、居民区分片承包责任制。

　　3、各分区责任保洁员负责工作区内农户生活垃圾的入户收集、运输，每一到两天收集运输一次，收集率应达到100%，收集的垃圾运至指定垃圾存放点，严禁乱烧乱到。

　　4、各分区责任保洁员负责工作区内公共场所、道路、便道及河岸两侧的清扫保洁，做到1至2天一次全面清扫，清扫保洁率达到100%，做到无塑料袋，无果皮、无纸团、无杂物。

　　5、各分区责任保洁员要做到责任区内垃圾桶及其周围无乱泼乱到垃圾及杂物现象，垃圾桶内垃圾1至2天收集一次。

　　6、保洁员应爱护环卫设施、工具。扫把一年配发4把，铁锹一年配发一把。如有丢失个人负责赔偿。

　　7、保洁员因病因事不能正常工作，需向村委会请假，并安排好替工人员。

　　8、保洁员在工作中要穿工作服，戴工作帽，要注意人身安全，因个人原因造成的事故由个人承担一切后果。

　　9、保洁员要发扬团队精神，团结协作，相互配合，服从管理人员指挥，确保高标准、高质量完成收集、清扫、保洁任务。

　　二、奖惩制度

　　1、通过检查、抽查等形式对保洁员的工作情况进行考评，每月评选先进保洁员，给与奖励。奖励额度为基本工资的20%。

　　2、保洁员在各自责任区内应全面清扫，清扫不彻底的一次扣款20元，问题严重的扣50元。连续两次倒数第一的予以解聘。

　　3、保洁员应坚持巡回保洁，发现责任区内杂物应及时清理。

　　4、严格按照操作规程安全作业，对于清扫、保洁、收运质量较差且教育不改的，将给与相应的处罚和辞退处理。

　　三、文明上岗制度

　　1、保洁员要树立为村民、为社会服务的'思想，做到不怕苦、不怕脏，树立良好的行业形象。

　　2、保洁员要语言文明，以理服人，不准辱骂过往行人和经营者。发现有乱到垃圾、乱泼脏水、乱扔杂物等现象，做到文明劝导，主动清扫，对于无理取闹者，及时报告村，进行妥善处理，以免发生意外情况。

　　3、保洁员在岗期间，保持个人卫生，衣服勤洗勤换，必须穿配发的黄色马褂。

物业保洁员奖惩制度3

　　1.具有下列情况之一者，给予口头警告,并处罚金5-10元。

　　(1)、不使用指定的员工通道进出。

　　(2)、上岗前仪容仪表、着装、号牌不符合要求。

　　(3)、未经批准使用不可使用的设施。

　　(4)、大声喧哗，遭到物业管理方或业主投诉。

　　(5)、下班后未及时离场，工厂内逗留。

　　(6)、无故迟到、早退。

　　(7)、随地吐痰，乱扔烟头，纸屑或杂物。

　　(8)、上班时间做私事、看报纸、吃东西。

　　(9)、串岗、扎堆聊天。

　　(10)、工作时间接待亲友或私人探访。

　　2.具有下列情况之一者，给予书面警告处分。罚款10-100元。

　　(1)、3次违反口头警告条款之一者。

　　(2)、对业主或同事粗言秽语，不讲礼貌。

　　(3)、不经上级批准，中止工作或迟到，早退两次以上者。

　　(4)、在工作时间瞌睡或已睡眠。

　　(5)、在工作区域内不遵守要求，不听管理和劝阻。

　　(6)、蓄意破坏社区或物业管理方财物。

　　(7)、在社区内随意乱写乱画，中伤他人。

　　(8)、无事生非，挑拨离间，损害员工团结。

　　(9)、不服从正常安全检查。

　　(10)、利用上班时间收集废旧物，不服从上司，影响工作质量。

　　(11)、开具虚假病历和处方单。

　　3 .具有下列情况之一者，给予包括但不限于除名的'处分。

　　(1).未履行批准手续，擅离岗位。

　　(2).工作不力，下属涣散，影响工作质量。

　　(3).迟到、早退累计超过五次者和旷工二日以内者。

　　(4).经常不能保质保量完成本职工作。

　　(5).损害公司声誉和物业管理方利益，弄虚作假者。

　　(6).泄露内部经营情报。

　　(7).利用工作之便，收受他人财物，经查实者。

　　(8).盗窃公司或甲方的财物。

　　(9).触犯法律，被拘留、劳教、判刑。

　　4.工作中出现过失给予一次解释机会，经上司及时指导培训后，如再次出现类似/同样情况时，按情况轻重予以待岗培训(不计工薪)或5-10元经济处罚。

　　(1).过失1清洁工具乱放

　　标准：指定地点，定点定位存放。

　　(2).过失2垃圾箱内堆满垃圾

　　标准：垃圾箱内垃圾超过三分之二时立即清除。

　　(3).过失3安全通道有垃圾、有杂物

　　标准：安全通道干净无垃圾、杂物、不允许停留垃圾超过10分钟。

　　(4).过失4天花板、地面有垃圾、污物

　　标准：天花板污渍，及时清理，地面垃圾5分钟内清除。

　　(5).过失5安全防火设施、设备没有擦拭

　　标准：消防设施、设备要求每天抹尘1次，并随时注意。

　　(6).过失6通风口吸灰尘、污渍

　　标准：通风口干净无灰尘、无污渍，随时发现清理。

　　(7).过失7卫生间、休息间有积水、杂物

　　标准：卫生间、休息间无积水、无杂物及时清理不得超过10分钟。

　　(8).过失8玻璃、不锈钢上有污渍

　　标准：低位玻璃每天刮洗一次，高位玻璃每周一次刮洗，保洁及清理污渍。

　　(9).过失9其它设施、设备有污渍、污垢

　　标准：发现有污渍、污垢及时清理。

　　(10).过失10责任区内未发现保洁员

　　标准：保洁员如上洗手间、饮水，不得超过10分钟，进餐不得超过30分钟,同时立即通知上司安排人员顶岗,否则不得离岗。

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