[实用]服务前台主管岗位职责

[实用]服务前台主管岗位职责

　　在发展不断提速的社会中，岗位职责的使用频率呈上升趋势，制定岗位职责能够有效的地防止因为职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。一般岗位职责是怎么制定的呢？下面是小编收集整理的服务前台主管岗位职责，欢迎阅读与收藏。

[实用]服务前台主管岗位职责

服务前台主管岗位职责1

　　职责描述:

　　1.负责到访客户的接待,登记和前期的'沟通,了解客户的到访需求,安排好会见事宜;

　　2.日常分公司客户(成单/未成单)数据统计汇总及上报总部

　　3.活动前期流程安排,及后起各项数据统计。

　　4.分公司未成单客户回访工作

　　5.客户归属的核实及每月业绩归属情况的核实上交总部客服部

　　6.负责公司日常文件,合同,协议等其他资料的保管,修正,打印,积极配合各部门相关资料的调用,做好内部服务工作

　　任职要求:

　　1、形象好,气质佳。

　　2、熟悉基础办公软件;

　　3、沟通表达能力强,逻辑思维清晰;具备较强的团队合作意识;

　　职责描述:

　　1、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;

　　2、负责前台服务热线接听、转接,做好来电咨询工作;重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;

　　3、负责办公室用品采购及部分总务工作;

　　4、接受行政经理工作安排,并协助HR部及行政部其他工作;

　　5、认真执行前台的管理规定,完成本部门分配的'工作和任务.

　　6、负责实验室场地预定及租场样品找出;

　　7、上司交待的其它工作等。

　　任职要求:

　　1、专业:大专或及以上学历毕业;专业不限;

　　2、工作年限:1年或以上相关文职工作;

　　3.外貌端正形象气质佳;普通话标准,口齿清晰,语言表达能力强;

　　4.能熟练使用电脑操作(Word和Excel);

　　5.积极热情,有良好的合作精神,工作细致责任心强;

　　6.工资可谈,简历请附上近期生活照。

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