职场成功：埋头苦干+抬头巧干

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职场成功：埋头苦干+抬头巧干

职场成功：埋头苦干+抬头巧干1

　　努力工作能取得职场成功是很多初入职场的80后、90后的普遍想法。但是，埋头苦干并不意味着能在职场中取得自己想要的那一份成功，甘当老黄牛、极力通过延长工作时间来取悦老板的做法已经不是现代职场的晋升妙招，识别和把握新类型的机遇才是成功的关键。

职场成功：埋头苦干+抬头巧干

　　傻干不讨好劲儿要用得巧

　　毕业于名校的刘钊一直坚信要靠能力说事，在学校看成绩，到了工作单位就要看业绩。于是在办公室里，他成了名符其实的拼命三郎，每日埋首工作，工作一多的时候，团队中一些游手好闲者常常叫苦不迭，而此时，刘钊总是挺身而出，大包大揽地替别人干活儿，他认为：“年轻人多干点儿没什么不好，又累不死，还能多锻炼自己呢。”渐渐的，他除了干自己的本职工作，还要收拾许多烂摊子，有时甚至一加班就到晚上十点，别的同事都忙着在领导面前展示自己，他却总缩在自己的办公桌前，疏于和领导沟通。一次，在给领导上报的材料中，他算错了一个重要数据，领导十分生气地说：“每天就看你瞎忙，也不知道忙的是什么，自己的工作出这么大漏洞，你自己好好儿检讨一下吧！”刘钊觉得很冤，自己一直以来埋头苦干，不被领导赏识不说，反倒挨了批，真是吃累不讨好。

　　专家建议：

　　刘钊的职业目标显然是落个老好人的名声即可！“多干即是多锻炼”的观念不错，但“锻炼”的是什么？刘钊并没有回答上来。他抱着模糊的观念，来到现实的职场，遭到挫折，成为必然。

　　一、埋头苦干，不如抬头巧干

　　学校与职场对人的评价标准有着根本的不同，在学校埋头苦学，考个好成绩，就是好学生。职场中不抬头巧干，就不是一个好员工。抬头是指适应周围的人际环境，做到与同事、领导的沟通。巧干是指了解和熟悉物理工作环境，了解自己知识和能力，把工作做得有声有色。

　　二、沟通交流

　　职场中的沟通交流，不只是应酬之道，更主要的是“我与人”的管理，职场中的人际关系是围绕目标建立的。比如“5年内我要评上工程师”。除具备硬件内容规定外，还要与有关联的人和事建立良好关系。故事中领导指责刘钊的瞎忙，实质是指不会沟通，不会建立人际关系。尊重领导的最有效的方法是适时地请领导教育自己、指导自己，领导才能获得被尊重的感觉。

　　三、心态积极

　　笑对挫折，摒弃急躁、贪婪、自私的欲望，用积极的心态让自己的职业充满希望。刘钊埋头苦干，目的是要获得领导好评，但遭遇批评时，如果真能检讨一下，就不觉得冤了。挫折也是“因祸得福”，其中秘密是靠积极心态来调整。

　　相互支持好过单打独斗

　　小梓毕业那年入职了一家外企的销售部门，丰厚的收入让她决心一定要对得起这份工作，处处要求自己拔尖，年终考核时，她的业务量在同期入职的应届生中遥遥领先，一枝独秀。而她在办公室也成了“战斗英雄”，个人表现十分突出，有时她为了显示自己的能力，不惜包下一个组的工作来“单挑”，部门负责人张主管说：“你真的很能干，需不需要我们给你一些支持或协助？”“没关系，我能搞定，您放心吧！”听到领导的称赞，小梓干活儿的劲头更足了。一年以后，部门主管调离到其他岗位，小梓心想：这下付出该有回报了，我肯定是升职的不二人选。然而，上司并没有提拔她，而是选了一位能力明显低于她的同事。小梓很气不过，跑去向上司问个究竟，上司说：“主管这个职位需要有团队合作精神的人，并且善于向他人学习、整合各种可以利用的资源，而不是单打独斗，所以你并不适合这个岗位。”

　　专家建议：

　　小梓是个业务能力很强的人，她对职业生涯充满了期待。职场中酣畅淋漓发挥的是技能，但交际沟通技能没有被小梓重视。

　　一、去除自我中心化

　　以自我为中心的人本质上是看不起别人的，或固执地坚持“我是对的”，这种人业务能力强，但对组织的发展是有危害的，它缺乏宽容性，对他人缺乏责任感。小梓就是一个自我中心感较重的人，当务之急是去自我中心化，把自己融入团队之中，相信自己不是事事比别人强，别人不是事事比自己差的道理。

　　二、建立核心人际圈

　　职场中的核心圈是相互支撑的，任何的成功如果不与他人“合谋”，只能是把愿景留在心中，团体合作精神就是别人愿意支持“我”，愿意让“我”当他们的“领导”，同时“我”也有能力，帮助他们取得成就。良好的合作关系，一是真诚地流露，二是有意“秀”出来的，“秀”即幽默，幽默是一种品位，一种人生态度，也是社交气氛中最佳的“调料”，是促使事业有成的工具。

　　三、能力强与情商高配对是成功的基础

　　两种美好的品德集中一个人身上，敌手就不能轻视你的存在，何况是职场中的同事！既然某些能力很强，更不要吝啬对同事的赞美。赞美同事，自己不会失去什么，反而会得到积极的回应。

　　要是你以为单靠熟练的技能和辛勤的工作就能在职场上出人头地，那你就有点无知了。卓越的说话技巧，譬如讨好重要人物、避免麻烦事落到自己身上、处理棘手的事务等等，不仅能让你的工作生涯加倍轻松，更能让你名利双收。

　　牢记以下句型，并在适当时刻派上用场，加薪与升职必然离你不远。

　　1、上司传唤时责无旁贷句型：我马上处理

　　冷静、迅速的做出这样的回答，会令上司直觉的认为你是名有效率、听话的好部属；相反，犹豫不决的态度只会惹得责任本就繁重的上司不快。夜里睡不好的时候，还可能迁怒到你头上呢！

　　2、以最婉约的方式传递坏消息句型：我们似乎碰到一些状况

　　你刚刚才得知，一件非常重要的案子出了问题，如果立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息，就算不干你的事，也只会让上司质疑你处理危机的能力，弄不好还惹来一顿骂，把气出在你头上。此时，你应该以不带情绪起伏的声调，从容不迫的说出本句型，千万别慌慌张张，也别使用问题或麻烦这一类的字眼；要让上司觉得事情并非无法解决，而我们听起来像是你将与上司站在同一阵线，并肩作战。

　　3、表现出团队精神句型：安琪的主意真不错

　　安琪想出了一条连上司都赞赏的绝妙好计，你恨不得你的脑筋动得比人家快；与其拉长脸孔、暗自不爽，不如偷沾他的光。方法如下：趁着上司听得到的时刻说出本句型。在这个人人都想争着出头的社会里，一个不妒嫉同事的部属，会让上司觉得此人本性纯良、富有团队精神，因而另眼看待。

　　4、说服同事帮忙句型：这个报告没有你不行啦

　　有件棘手的工作，你无法独力完成，非得找个人帮忙不可；于是你找上了那个对这方面工作最拿手的同事。怎么开口才能让人家心甘情愿的助你一臂之力呢？送高帽、灌迷汤，并保证他日必定回报；而那位好心人为了不负自己在这方面的名声，通常会答应你的请求。不过，将来有功劳的时候别忘了记上人家一笔。

　　5、巧妙闪避你不知道的事句型：让我再认真的想一想，三点以前给您答复好吗

　　上司问了你某个与业务有关的问题，而你不知该如何做答，千万不可以说不知道。本句型不仅暂时为你解危。也让上司认为你在这件事情上头很用心，一时之间竟不知该如何启齿。不过，事后可得做足功课，按时交出你的答复。

　　6、面对批评要表现冷静句型：谢谢你告诉我，我会仔细考虑你的建议

　　自己苦心的成果却遭人修正或批评时，的确是一件令人苦恼的事。不需要将不满的情绪写在脸上，但是却应该让批评你工作成果的人知道，你已接收到他传递的信息。不卑不亢的表现令你看起来更有自信、更值得人敬重，让人知道你并非一个刚愎自用、或是经不起挫折的人。

　　7、不着痕迹的减轻工作量句型：我了解这件事很重要；我们能不能先查一查手头上的工作，把最重要的排出个优先顺序

　　不如当下就推辞。首先，强调你明白这件任务的重要性，然后请求上司的指示，为新任务与原有工作排出优先顺序不着痕迹的让上司知道你的工作量其实很重，若非你不可的话，有些事就得延后处理或转交他人。

　　8、恰如其分的讨好句型：我很想知道您对某件案子的.看法

　　许多时候，你与高层要人共处一室，而你不得不说点话以避免冷清尴尬的局面。不过，这也是一个让你能够赢得高层青睐的绝佳时机。但说些什么好呢？每天的例行公事，绝不适合在这个时候被搬出来讲，谈天气嘛，又根本不会让高层对你留下印象。此时，最恰当的莫过于一个跟公司前景有关，而又发人深省的话题。问一个大老板关心又熟知的问题，但他滔滔不绝的诉说心得的时候，你不仅获益良多，也会让他对你的求知上进之心刮目相看。

　　9、承认疏失但不引起上司不满句型：是我一时失察，不过幸好

　　犯错在所难免，但是你陈述过失的方式，却能影响上司心目中对你的看法。勇于承认自己的疏失非常重要，因为推卸责任只会让你看起来就像个讨人厌、软弱无能、不堪重用的人，不过这不表示你就得因此对每个人道歉，诀窍在于别让所有的矛头都指到自己身上，坦承却淡化你的过失，转移众人的焦点。

　　如果你幸运地拥有一支稳定的员工队伍，你就不会因下属的突然辞职而费时费力地去处理新员工的招聘及培训等相关事宜。但人各有志，若有朝一日你的下属有意离开公司，你可千万别最后一个知道。作为一名人事主管，一定要透过观察下属平日的行动有所察觉。

　　前兆一该名员工一段时间内不时接听私人电话。

　　接听电话的时候该名员工大多会小心翼翼地看看四周，谈话的重点内容别人通常是听不清楚的，因为他可不想在未找到新工作前就被炒鱿鱼。不过，频繁地接听电话也有可能是因为该员工确实有些私人事务要处理，而他又不想让公司的人知道。所以，你也别猜测过头了。

　　前兆二病假是最有可能的应聘借口。

　　因为找工作经常要去应聘，所以下属会常请病假，其实他不是真的生病，而是装病去应聘。休假期是另一类可能去应聘的时间。如果该员工每年本来是选定某个月份休假的，但他突然改变了这种习惯，这时你就要加以注意了。

　　前兆三情绪的180度大转变。

　　该员工向来与管理阶层有较为密切的沟通，敢于公开表白自己的意见，但近来他却三缄其口，保持低姿态。这种情绪的低落状态极有可能因为他正好心事重重。作为主管，不论原因何在，你都有必要表示一下关心。

　　前兆四会议上的沉默不语。

　　在以往的会议上，你的下属一向很多意见，但是，在最近的会议上，他却默不作声，原因极有可能是他不想在离职前兴风作浪，想要静静地离开。

　　不可否认，上述事例经常发生在我们周围。作为一名人事主管，如果可以透过下属平日行为洞察其跳槽前兆，就可及时采取措施或加以挽留或安排接替人手，以保证公司的正常运作。

　　员工跳槽原因分析

　　员工的跳槽，有两种动机：一是对所在企业不满意，被迫跳槽；二是受其他单位更好条件的诱惑，主动跳槽。无论是哪一种动机，可以肯定一点，现代人的思维方式更趋于现实，现在的员工很少选择终身服务的企业，企业也不再是员工颐养天年的靠山。他们的工作动力不完全取决于物质上的优越或职位的高低，他们追求的是一种更高的精神境界和物质境界。

　　众所周知，一台电脑是由硬件和软件组成的，硬件部位只是一个载体，需要软件的驱动去激活载体，电脑才能发挥作用。对人而言，薪资、福利等物质待遇只是硬件，它同样需要软件去激活，这个软件就是现代人所说的EV，即工作环境，包括企业管理制度，企业文化，团队精神，人际关系，老板与员工的沟通意识及个人空间、工作情绪、工作氛围等等。如果企业对员工能做到硬软件都到位，那么跳槽的现象将会大大减少。