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财务部门安全管理制度
第一章 贵重物品保管室的管理
一、保管室的管理
1、保管室服务对象：酒店向住客提供免费保险库，非酒店住客不在服务之列。
2、保管室管理工作：每班次尽量指定收银领班专职负责保管室工作，严格执行以下工作程序和规则。
3、请住客出示酒店欢迎卡，填写保管室使用登记卡（包括日期、时间、住客本人姓名及签名等），检查并核实登记卡所填资料与欢迎卡一致方能为客人办理开箱手续。凡欢迎卡离店日期已过或客人未能出示欢迎卡，应予委婉拒绝或引导客人先办理延期住宿手续再提供服务。
4、向客人清楚说明使用保管室，每次开箱均要填写清楚有关资料，包括日期、时间、住客本人的签名应与初签完全符合方可开箱。
5、如有住客要求两人使用同一个保险箱，必须知会当班主管核实有关资料并视实际情况灵活处理；如属长住客，且客人住宿登记能证明属夫妻、兄弟等亲属关系者，才可使用同一个保险箱，并要求客人注明或两人同时签名才可开箱；
6、如两名客人要求同时进入保管室，应婉言谢绝，否则立即通知大堂副理处理；必须核对并确认客人签名与登记卡完全相符才能提供保险箱服务。如有疑问或发现签名不符，应立即报告主管，主管查核仍有疑问要报告大堂副理，并知会有关领导。
7、办理手续后，引领客人进入保管室，并将第一道门锁好，严禁让客人进入保管室的第二道门。
8、向客人提供适用的保险箱，当客人第一次使用保险箱时，应叮嘱其小心保管好保险箱钥匙，并提示遗失钥匙要赔偿。
9、切忌询问客人存放在保险箱内的任何物品。
10、每次为客人办理好使用保险箱手续后，必须检查保险箱是否已锁好；如客人退还保险箱，必须在登记卡背面按规定填写开箱栏及最后一栏。
11、负责保险箱管理工作的收银员必须保管好保管室钥匙，将钥匙装入钥匙保险箱上；用膳或因其他情况离开工作岗位必须报告主管，将钥匙交给同事并做好登记交接手续；当值主管应随时抽查，违者给予纪律处分。
二、保管室管理注意事项
1、严格执行保险箱服务程序，严格先开箱后填资料，否则由经办人承担一切责任；
2、严格检查客人用过后的保险箱内有无其他物品；
3、凡有签名不符或非保险箱登记客人开箱或退箱手续不予办理；
4、严格在保管室内拍照；
5、如非遇到突发暴-力事件（如抢劫、放火等），严格按动保管室内所装的报警器。
第二章 钥匙的使用与管理
1、前台收银负责酒店各处钥匙的管理
2、将酒店所有的钥匙按房间号码编号，贴上胶纸
3、制作钥匙登记表
4、将钥匙保存在保险箱内
5、收银员要掌握各部门交取钥匙员工的签名模式
6、当员工交、取钥匙时要在钥匙登记表上登记交、取钥匙的时间、部门、用途、签名，并核对签名模式
7、收银员应及时督促各部门交回钥匙
8、“自动开仓”的钥匙的领取，需有当值大堂副理，当值保安人员（领班级以上），用货部门人员（主管级以上）共同签名领取该仓库钥匙。
第三章 收银员岗位安全操作规则
1、收银员上岗前清点上一班收银员交出的备用金、发货票，双方并在备用金、发货票交接本上登记时间、签名。
2、收银员必须掌握识别真假-币知识。
3、收银员在营业过程中必须保证收到真币，收取假-币收银员自行负责。
4、收银员不许给住店客人之外的人换零钞、港币、美元。
5、前台收银员每天17:00时、21;00时、0:00时押金和营业款必须投款一次，西餐收银员每天21:00时必须投款一次，余款班次结束后再投。
6、收银员必须保证帐实相符。
7、收银员交款时，由大堂副理和保安部领班作为见证人，按交款报告的格式填写清楚内容(时间、班次、交款人、交款额、见证人)
8、收银员在交款袋上注明时间、班次及交款人，早班各收银员相互清点并在信封上签字确认，中班交款时由西餐收银员清点并签名确认，晚班交款时由夜审清点并签名确认。
9、由见证人确认装有现钞时，收银员将交款袋封好后方可将交款袋投入保险柜。
10、备用金分A、B、C三个柜，A柜收银员下班将备用金交至下一班，B柜、C柜收银员下班前将备用金交至保险箱中。
11、收银员下班前清点备用金，B\C柜收银员存备用金时，收银员致电保安部、大堂副理到存取备用金地点一同填写备用金存取登记本后，将备用金投入保险箱中，收银员保管母钥匙，大堂副理保管子钥匙。
12、取备用金时, 收银员致电保安部、大堂副理在取备用金地点一同填写取备用金登记本，保安部作为见证人，由收银员用母钥匙、大堂副理用子钥匙共同将保险箱打开，根据收银员岗位取出所需取的备用金。
13、收银主管\领班在岗时，收银员离开岗位，由主管\领班查看收银台抽屉内现钞是否存在后由收银员锁上抽屉方可离开收银台，收银主管\领班离开时自觉要求在岗收银员查看现钞是否存在后，锁上抽屉方可离开收银台。中、晚班收银员在收银主管、领班不在时需用餐或去洗手间须向大堂副理请假，大堂副理查看收银台抽屉内现钞是否存在后，由收银员锁上抽屉即可离开收银台。
14、信贷会计每周抽查盘点备用金及营业款一次。
第四章 贵重物品遗失的处理
1、当服务员发现有贵重物品遗失酒店，服务员应立即通知部门主管（或部门主管授权人员）及大堂副理做见证。
2、将物品做好登记，注明日期、名称、数量、颜色、品牌、遗失物品客人姓名、房间号码、入住登记时有效证件及号码，拾者、保管人及大堂幅理签名确认。
3、无论将遗失物品存放在保险箱内还是营业部门，客人凭住店时有效证件领取贵重物品，做好登记，注明日期，核对证件号码，客人、大堂副理、营业部门负责保管之人及负责人签名。
5、财务部资产会计每月对遗失贵重物品进行盘点。
6、如果遗留贵重物品超过三个月，由营业部门将遗留贵重物品上交财务部资产会计处，建立遗留贵重物品台帐，交出部门当事人、资产会计或出纳签名（现金由出纳保管，物品交资产会计保管）。
7、保管期限达到一年，客人还未领取，由财务部打申请报告，公司领导审批后，方可处理，作为公司营业外收入或员工活动之用。
第五章 紧急事件的应急处理预案
1、如果系统出现故障，应及时改用手工程序。
2、利用夜审后的夜审报告，加上当日消费帐单作为结帐依据。
3、事先得到通知需短时停机时，先打印一份“房态表”报告。
4、向客人解释说明，并对由此给客人带来的不便向客人道歉。
5、接-班时需用手工结帐报告，将当日业务分类汇总平帐。
6、由于系统出现故障漏收的消费项目,填写减扣单,做减扣处理。
企业财务部财务管理制度
财务部分工
1、财务：负责财务部的全面工作，并负责对外协调和编制报表等工作。
2、财务部副部长：负责资金科的管理工作及合同、印章管理、融资管理工作。
3、资金科：负责现金及银行结算工作，并及时、准确录入信息化平台，检查企业财务的现金收支。
4、结算科：与供应部办理结算、与销售部办理结算、与仓储部办理结算等工作，并将各项信息及时、准确记录。
5、审计科：对各部、企业财务的检查，包括账账、账证、账实等项目的检查；对各部、企业涉税事项的检查工作；对各部、企业在合同、制度等方面的执行情况；对企业的工资报批表进行审核；对收支进行审计工作。
内部审计工作流程
规范内部审计具体业务操作流程是完善公司内部审计工作、确保审计人员顺利完成审计任务的重要保证，根据公司《内部审计制度》的相关规定，内部审计业务的具体操作流程规范如下，审计人员应在审计工作中按规定执行。
一、审计是指确定具体的内部审计项目，即被审计的对象。审计对象包括公司下属各企业，公司内部的各职能部门、各项经营活动或项目等。
1、审计科通过对公司的经营活动进行系统地分析风险来制定年度内部审计工作计划表，经批准后逐项实施。
2、由总经理或财务部下达的计划外专项审计任务。
二、确定审计目标和审计范围。
1、内部审计的总目标是审查和评价公司各项经营管理活动，协助公司管理成员有效地履行他们的职责。确定审计任务，审计人员应制定具体的审计目标以有助于拟定审计方案和审计工作结束后的审计评价。
2、内部审计的范围一般包括以下几个方面：
1）组织内部控制系统的恰当性、有效性。
2）财务会计信息、资料的准确性、完整性、可靠性。
3）经营活动的效率和效果。
4）资产的使用、安全情况。
5）对法律、法规及政策、公司制度、计划落实执行情况。
三、审计人员一个季度审计一次。并要求被审计部门、企业及时准备相关的文件、报表和其他资料、告知需要的相关事项。
四、审计人员应根据财务报表和有关业务数据计算相关比率、趋势变动，用定量的方法更好地理解被审计单位的经营状况。审计人员通过比较和分析各项指标所发现的异常情况，应引起充分关注，从而有针对性地采取更详细的审计程序来审查重点领域。
主要的分析、比较包括：
1、实际与预算的比较；
2、年度内各月份数据的比较及趋势分析；
3、年度间数据的比较及趋势分析；
4、账户间关系分析；
5、财务和经营比率与前期、同类经营机构的分析比较；
五、审计人员应采用绘制流程图、文字说明等方式描述被审计单位现有的内部控制制度。
六、审计人员应在认真研究、分析被审计部门、企业现有内部控制系统的相关制度、规定等文件的情况下，对内部控制系统设计的恰当性进行评价。
七、审计人员可采用内部控制调查表或询问相关人员等方式获得内部控制执行情况的相关信息。
八、审计人员应收集充分的、可靠的、相关的和有用的审计证据（包括文件、函证、笔录、复算、询问等），进行审核、分析与研究，形成审计判断。一般应包括以下内容：
1、相关明细账户余额与总账余额比较核对二者是否一致。
2、运用统计抽样，抽查会计记录，从凭证到账户。
3、巡视库房，抽查清点产品、原材料库存等账面存货，确定存货的保管情况以及存货资产的存在性、完整性及计价的准确性。
4、清查固定资产，确定资产的管理、使用情况以及增减值情况。
5、盘点现金，核对银行存款余额，确定货币资金的安全性及账实核对情况。
6、主要往来账户余额，确定往来结算的准确性。
7、重点审核现金收入、支出账目。
8、审核各类经济合同，对重要合同签订的执行情况进行审查。
9、审查工程的预、决算资料，复算工程量，确定工程支出的合理性、准确性。
10、检查采购计划、采购合同与发票、入库单、付款支票是否一致。
11、审查成本计算的准确性、折旧计提的正确性等。
12、检查涉税项目，确定被审计部门、企业是否遵守税收法律、法规及其他规定，是否按时、足额缴纳税款。
13、审核费用的发生情况、审批手续，确定其真实性、合法性、合理性。
九、审计发现应包括事实、标准、原因及结果。
1、事实是指在审计过程中审计人员发现的实际情况、相关问题。
2、标准是指评价这些问题所依据的相关政策、规范、考核目标、预算指标等。
3、原因是审计人员分析的实际情况与相关标准产生差异的原因。
4、结果是指实际情况与标准产生差异造成的影响及相关风险。
十、审计人员应根据具体的内部控制情况及相关的审计发现提出具体的、适当的审计建议，以利于被审计部门、企业完善内部控制、降低经营风险。
十一、审计人员应及时编制正式的审计报告。审计报告应用简捷、扼要的文字阐述审计目标、审计范围、审计人员执行的审计程序以及审计结论，并适当地表明审计人员的意见。被审计部门、企业对审计结论和建议的看法，也可根据需要包括在审计报告中。
十二、审计人员应对审计报告及相关的审计资料进行详细审核，确认后正式报送给公司总经理。
十三、审计人员应对审计资料进行整理、装订、编号，形成内部审计档案，并由审计科负责保管。
财务工作制度
一、认真贯彻执行国家的财经方针、政策及本公司规定的各项财务制度。财会人员要以身作则，奉公守法，不徇私情。?
二、建立健全财务人员岗位责任制，做到事事有人管，人人有专责，办事有要求，工作有检查。既要明确分工，又要密切协作。?
三、根据事业计划，正确编制年度和季度的财务计划(预算)，办理会计业务，按照规定的程序的期限，报送会计月报、季报和年报(决算)。四、组织合理收入，严格控制支出。凡是该收的要抓紧收回，凡不符合财务开支标准和开支计划的要拒付。临时必须的开支应按审批手续办理。?
五、当好领导参谋，进行经济活动分析，及时汇报业务收支、财产管理等情况，会同有关部门做好经济核算和管理工作。?
六、对外所有开支均应取得合法的原始凭证(如发票、账单、 收据等)。原始凭证由经手人、验收人和主管负责人签字后，经财务会计审核制单后，出纳付款结算。一切空白纸条，不能作为正式凭据。出差或因公借款，须经主管部门和领导批准，任务完成后及时办理结账报销手续。?
七、会计人员要及时清理债务，防止拖欠，避免呆账。?
八、财务科应与有关科室配合，定期对房屋、设备等使用情况进行监督，清查库存，防止浪费和积压。?
九、银行账号和支票不得出借给任何单位和任何人。签发空白支票时须严格登记，不得签发空头支票，领用支票要办理手续，支票领出不得转让他人，并在5天内交回注销。支票填错，不得涂改，应加盖作废章以示作废，丢失支票要立即向银行挂失。?
十、每月核对银行存款填制银行存款余额调节表，发现差错及时查询，做到账账相符。?
十一、库存现金不得超过银行规定限额或以“白条”顶现金库存。严禁挪用公-款，或以长补短。出现差错应如实反映，经领导研究处理。十二、当日收入的现金当日送交银行，编制日报表。收款收据存根及时复核，并签章。发现差错后能更正的立即更正，需要赔偿的应及时汇报领导，酌情给予赔偿处理。?
十三、做好原始凭证、账本、工资清册、财务决算等核算资料的归档、整理、装订工作。?
会计职责
一、坚持贯彻党的路线、方针、政策，坚持四项基本原则，遵纪守法，职业道德好。严格遵守企业的各项规章制度。
二、在财务部的直接领导下，负责本单位的财务核算、检查和分析工作，每月一次。
三、协助编制预算，合理使用资金，以保证企业各项事业的需要。?
四、编制的报表要做到数字真实、准确、衔接，并及时上报。?
五、及时、认真、准确地填制记账凭证，做好总账登记及会计核算工作。做到账面整洁，账账相符，反映情况真实可靠。?
六、严格执行国家政策，财经纪律和财务制度。正确进行会计监督，发现问题及时向部长汇报。七、坚持勤俭节约的原则，从提高资金使用效果的角度，及时提出建议，以达到少花钱多办事的目的。?
八、负责协调本企业的会计业务，对各会计业务中存在的问题及时指导，并协助解决或向领导积极反映和建议，使会计业务系统衔接、规范。?
九、定期对收支成果进行分析，并主动向领导提出建议和改进措施。十、做好会计档案的收集、整理、保存、移交工作。?
十一、担负本科一个岗位的财务会计工作。初步掌握财务会计知识和技能。坚守工作岗位，必须完成本岗位会计职责。?
十二、负责具体审核和办理财务收支、编制记账凭证、登记会计账簿、编制会计报表和办理其他会计事务，并做到及时、准确。?
十三、及时向单位领导及上级会计人员报告本岗位发生的问题，积极参与经济管理，维护财经纪律，抵制不正之风。?
十四、认真学习业务知识，不断加强基本功训练，熟练掌握会计基本理论及技能。
十五、在财务和主管会计的领导下，做好记账工作。?
十六、会计科目的设置，必须符合会计制度的规定。?
十七、使用会计科目，要做到内容正确，不得随意改变科目之间的对应关系。?
十八、记账做到规范化，编制记账凭证，力求一事一单，一日一清。填写的金额等内容与原始凭证的内容要完全相符。?
十九、收入科目的核算要正确，收入金额必须与实际金额一致。?
二十、各项分配比例和进销差价的分配，须按规定办理，不得任意改变。?
二十一、正确计算各项费用。摊销要按规定的项目、标准和计算方法正确计提、记账。?
二十二、每月五日前要核对发生额及余额，编出报表。装订整理会计档案归档。?
二十三、十八、做好六个小组业务和建设工作（物管领导小组、经济分析小组、安全领导小组、考核小组、电力协调小组、环保领导小组）。
二十四、完成领导临时交办的各项任务。??
现金管理制度??
一、现金支出范围：?
(一)职工工资、奖金、津贴、补贴；?
(二)个人劳务报酬；?
(三)根据企业规定颁发给个人的各种奖金；?
(四)各种劳保、福利费用以及企业规定的对个人的其他支出；?
(五)出差人员必须随身携带的差旅费；?
(六)零星支出；?
二、按照现金管理制度，严格掌握库存现金限额，超过部分及时存入银行，未经银行批准，不准坐支、套取现金，不准私自挪用公-款和借支私用，不准白条顶库。?
三、派人到外地采购，其采购款项，必须由财务科通过银行汇款，不得携带大额现金到外地采购。四、预借差旅费，财务科按出差时间长短，路途远近，匡算出所须金额，由出差人员填制借据，领导审签后借支。按照《款项借支流程》实施。
五、对已办妥的收付凭证，要及时按顺序登记现金日记账，并结出余额。账面余额要与实际库存现金核对相符，日清月结。若有长短款要及时向财务科负责人报告，查明原因及时处理。?
六、负责保管库存现金及现金支票、空白收据、有关印章、在确保其安全和完整无损，如有短缺，要追究其经济责任。?
七、各类外出人员返回后，一周内必须到财务科结算报销。如有特殊情况，本人确实无法来结账，应经领导批准，同时要指定他人按期结账。凡逾期不结者，从借款人工资中扣除。?
八、现金的收支必须受总公司的各项规定制度办理。
会计工作流程
账务处理程序
一、原始凭证的审核：
1、普通发票的审核：对取得的普通发票的单位、日期、品名及规格、单位、数量、金额（大写和小写是否一致）、开票人和收款人、印章进行审核。
2、增值税专用发票：对取得的增值税专用发材料的购货单位名称、纳税人识别号、地址、电话、开户行及账号、开票日期、密码区的发票代码和发票号码是否一致、货物或应税劳务名称、规格型号、单位、数量、单价、金额、税率、税额、价税合计、销货方的名称、纳税人识别号、地址、电话、开户行及账号、开票人、发票专用章印章进行审核。
3、对各种运输发票的审核：对取得的运输发票的收货人及纳税人识别号及承运人的纳税人识别号、发货人及纳税人识别号、主管税务机关及代码及运输项目及其金额（大小写是否一致）等相关项目。
4、废旧发票的审核：对取得的废旧发票的代码和发票号码和单位纳税信息，品名及规格、单位、数量、单价、金额（大小写的审核）、销售方的纳税人识别号、名称、对方税务机关及其代码的印章是否齐备。
二、记账凭证的编制：
1、对审核无误的原始凭证根据其各相关项目分别填写，其项目包括：记账凭证时间、顺序号、摘要、总账科目、明细科目、借方金额和贷方金额和制单。
2、对编制好的记账凭证再次审核其各个项目。
三、登账
1、对编制好的记账凭证进行登记明细账。登账后在记账凭证明细科目后划“V”。
2、根据记账凭证编制记账凭证汇总表，再根据科目汇总表登记总账。
3、对登记了明细账和总账进行一一核对，达到账账相符。
四、结账
1、对明细账进行一一结账，并结出本期借贷发生额和累计借贷发生额。
2、对总账进行结账，一并结出本期发生额和累计发生额。
五、报表
1、根据总账和明细账的余额编制资产负责表、利润表和企业相关的内部报表。
2、并将各相关报表按照公司要求及时传回公司财务部。
六、装订与保存
1、将记账凭证及相关资料进行整理并装订成册并按会计制度进行保存。
税款的申报
一、国税申报：
1、对取得的进项发票及相关的抵扣发票进行网上认证或在通用数据采集系统中逐一项录入。
2、对税控系统进行抄税处理，并打印出税务部门需要的相关资料。
3、在网上电子申报系统各纳税信息一一导入，并打印出相关报表。
4、按时将资料交税务部门审核进行增值税的申报并缴纳税款。
二、地税的申报：
1、按计算出的增值税款计提5%的城市建设维护费；3%的教育费附加；1%的地方教育费附加；按销售和购进金额的80%0.3‰计提印花税以及该申报的其它税款。
2、在税务部门规定的时间申报并缴纳税款。
其它流程
一、固定资产购置及提前报废处理程序
1、固定资产购置，必须是年度购置预算批准后的采购项目。
固定资产购置无论是进口还是从本地购买，到货后，经收货部办理验收手续，由验收人、使用部门经办人签字，资产核算员根据收货记录及固定资产价值填写固定资产登记表，将固定资产名称、型号、金额、固定资产类别及使用地点等填写清楚。凭此资料建立固定资产明细帐，按月计提折旧。
2、固定资产提前报废处理程序
由使用部门填写固定资产报损单，转交工程部做技术鉴定，经实地检验认可，属于既不能修理，又不能再使用的，提出报损意见，送报财务部，由资产核算员填写固定资产原值，已提折旧额及固定资产净值，将报损单送交财务经理、总经理批准，整套手续完成后，方可进行帐务处理。复印该固定资产明细帐，报损单作为固定资产提前报损的凭证，编制记帐。负责将编制的记帐凭证输入财务电脑系统。
二、工资表的编制程序
1、根据当月的生产产量及各岗位的出勤情况、各相关依据进行工资的核算，造册完成经审核后交由厂长审核，审核无误后在本月的最后一天前传回公司财务部。
2、总公司财务部对工资表审核后，告知出纳员，出纳员根据工资表对工资发放表的造册，资金到位后进行工资的发放。
三、提取福利费等工作程序
1、提取福利费工作程序
根据企业提取职工福利费的有关规定，按照工资总额计提14%福利费，1.5%教育经费。
2、提取工会经费程序
根据工会法的有关规定，按照职工个人收入总额计提2%工会经费，提取基数内容包括：正式职工工资、临时工工资、加班费、夜班费。四项之和的2%为工会经费总额。
3、各项费用的提取原则按实际发生的金额提取，但不超过规定的提取比例。
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