- 相关推荐
处室绩效考核制度
第一章 总 则
第一条 为加强内部管理，提高工作效能和执行力，建立有效的激励与约束机制，促进学习型、创新型、服务型、和-谐型、廉洁型“五型”机关建设，特制定本办法。
第二条 绩效考核遵循分类考核与分级考核相结合，平时考核与集中考核相结合，定性考核与定量考核相结合，注重实绩与综合评价相结合的原则。
第三条 绩效考核包括月自评、半年度考核和年度考核三种形式；处室绩效考核与个人绩效考核两个层次。
第四条 本办法适用于局机关各处室，高开区、经开区分局（以下简称开发区分局）；处室负责人、开发区分局副职及其以下人员。
第二章 组织领导
第五条 绩效考核工作在局党委统一领导下进行，设绩效考核工作办公室(以下简称局绩效办)，由分管局领导任办公室主任，局人事处长任办公室副主任，局办公室、财务处、监察室、机关党委、研究室主要负责人为成员。
第六条 绩效办的主要职责是：负责制定绩效考核工作方案；组织制定工作目标；实施绩效考核；汇总考核情况，提出考核结果、等次评定和奖惩建议。
第三章 绩效考核程序与体系
第七条 绩效考核程序
（一）确定工作目标
各处室、开发区分局负责人年初根据全局总体工作目标、处室、开发区分局全年工作计划及分管局领导的安排，上报年度工作目标（见附件1），由局绩效办汇总、初审后报局党委审定并予以公布；各处室、开发区分局负责人于当年的1月上旬和6月上旬根据处室、开发区分局全年工作计划分解出半年度工作目标，并在此基础上提出月工作目标，送分管领导审核后予以实施。
（二）绩效考核的实施
月考核由处室、开发区分局填写月度自评表（见附件2）后报局办公室审核备案，与局务会相结合，对被考核单位每月工作完成情况进行评价。对个人暂不进行月考核；半年度和年度考核由局绩效办统一组织实施。考核工作在长沙市国土资源管理信息系统“绩效考核”平台上进行，以保证客观、公正、公平、简便。
（三）通报考核结果
绩效办将考核结果报局党委会，经局党委会议讨论通过后，在一定范围内进行公布。各被考核单位应根据考核结果进行自查自纠，深刻分析存在问题的原因，及时解决有关问题。
第八条 绩效考核体系
（一）绩效考核以百分制计算，分为处室、开发区分局考核和个人考核两项。
（二）处室、开发区分局月考核只考核当月工作目标完成情况；半年度、年度绩效考核内容包括工作目标完成情况、自身建设情况和公认评价情况三部分，均按100分制计分后再按三者所占权重计算分数；年度绩效考核再在上述分数中增加加减分项目，最后确定总分数。具体依据详见附件8。
1、工作目标基础分100分。包括定量指标与定性指标（“A”为定量指标，“B”为定性指标），结果均以量化的分数表示。
定性目标考核分为优秀、良好、合格、基本合格、不合格五个档次，分别对应系数1.2、1.0、0.8、0.6、0.4。
定量目标分为正指标和逆指标，计分方法为：
正指标得分=完成值/目标值×项目分值
逆指标得分=[1-（完成值/目标值-1）] ×项目分值
每项指标得分最高为本项分值的1.2倍，如超过则按1.2倍计分；最低为零分，根据计分标准进行相应扣分处理。
2、自身建设情况基础分为100分，包括履行岗位职责、工作效能服务态度及依法行政、劳动纪律、廉政及作风建设加分。自身建设情况依据人事处、办公室、监察室、机关党委、研究室、综合业务处等相关处室提供的台帐进行考核，依据标准实施评价（见附件3）。
3、公认评价基础分100分。分为服务对象评价，省厅副巡视员、局领导、调研员、副调研员、开发区分局局长评价，县（市）区局（分局）及直属单位评价和机关处室和开发区分局评价四个方面。服务对象评价通过有关专业部门抽样调查得出。指标考核评价分为满意、较满意、基本满意、不满意四个档次，分别对应分数为100分、80分、60分、40分（见附件4、附件5）。
（三）处室、开发区分局考核分为业务类和综合类，按其所属类别，各项考核内容在考核计分中所占的比重有所不同。
业务类处室包括：土地供应处、建设用地处、政策法规处、地质环境处、矿产开发和储量管理处、征地拆迁管理处、地籍和测绘处、规划和节约集约用地处、耕地保护处、综合业务处、财务处；开发区分局按业务类处室考核办法实施考核。
综合类处室包括：办公室、人事处、机关党委、监察室、研究室、信访处。
（四）个人考核分为履职情况得分（指所在处室、开发区分局绩效考核最后得分）、民-主评价得分（见附件6）两部分。
第四章 处室、开发区分局绩效考核
第九条 月自评方法
处室、开发区分局于当月的5号之前提出本月工作目标及上月工作目标完成情况，将自评结果交局办公室备案，由办公室与局务会相结合，对被考核单位每月工作完成情况进行初步评价。
第十条 半年度考核方法
处室、开发区分局的半年度考核基础分为100分，包括半年度工作目标考核得分、自身建设考核得分和公认评价得分。其计算方法如下：
业务类处室得分=半年度工作目标考核得分×50% +半年度自身建设考核得分×20%+ 公认评价得分×30%
综合类处室得分=半年度工作目标考核得分×50% +半年度自身建设考核得分×30%+ 公认评价得分×20%
第十一条 年度考核方法
处室、开发区分局的年度考核基础分为100分，包括上、下半年度的工作目标考核得分、自身建设考核得分和公认评价得分。其计算方法如下：
业务类处室得分=上、下半年度工作目标考核平均分×50% + 上、下半年度自身建设情况考核平均分×20%+ 上、下半年度公认评价平均分×30%
综合类处室得分=上、下半年度工作目标考核平均分×60% +上、下半年度自身建设情况考核平均分×20%+上、下半年度公认评价平均分×20%
第十二条 公认评价基础分为100分，其计算方法如下：
业务类处室得分＝服务对象评价得分×60%＋省厅副巡视员、局领导、调研员、副调研员评价得分×20%＋县（市）区局（分局）及直属单位评价得分×10%＋机关处室、开发区分局评价得分×10%
综合类处室得分＝服务对象评价得分×10%＋省厅副巡视员、局领导、调研员、副调研员评价得分×40%＋县（市）区局（分局）及直属单位评价得分×20%＋机关处室、开发区分局评价得分×30%
第十三条 局绩效办于每年的7月和次年的1月，综合被考核处室、开发区分局的各项考核得分，计算出最后得分，按得分从高到低，分业务类处室及综合类处室两类排队，原则上得分在前20%的为一等。对于同类处室中排名最末位的，由局人事处启动甄别考察，并将结果报局党委审定。
被考核处室、开发区分局在年度工作中出现下列问题的，不得评为一等、二等：
（一）本单位主要负责人，在党风廉政建设中出现违法违纪受到党纪政纪以上处分的；
（二）被、市政府或以上部门通报批评、问责的；
（三）没有完成计划生育责任目标或出现计划生育违法行为的；
（四）在社会治安综合治理中被“黄牌警告”或“一票否决”的；
（五）在安全生产工作中被“黄牌警告”或“一票否决”的；
（六）破坏经济发展环境造成恶劣影响的；
（七）在绩效考核和管理中弄虚作假的；
（八）出现其它重大问题造成恶劣影响的。
第五章 个人绩效考核
第十四条 个人绩效考核分半年度和年度考核，基础分均为100分，包括履职情况考核得分（指所在处室、开发区分局绩效考核最后得分）、和民-主评价得分两部分。在考核时间上，对个人的考核与对处室、开发区分局的半年度和年度考核同步。
第十五条 半年度考核方法
（一）对处长（主任）、开发区分局副职的考核
1、基础分为100分。
2、其计算方法如下：
得分=半年度本人履职情况得分×70%+半年度民-主评价得分×30%
3、半年度民-主评价得分由省厅副巡视员、局领导、调研员、副调研员、开发区分局局长，其他处室处长（主任）、开发区分局副职，本人所在处室类别的其他人员对其德、能、勤、绩、廉进行评价，三者之间所占的权重分别为4、3、3。指标考核评价分为优秀、良好、合格、基本合格、不合格五个档次，分别对应系数1.2、1.0、0.8、0.6、0.4，项目考核得分等于项目分值乘以对应系数。
（二）对其他人员的考核
1、基础分为100分。
2、其计算方法如下：
得分=半年度本人履职得分×60%+半年度民-主评价得分×40%
3、半年度民-主评价得分由分管局领导，本处室处长（主任）、开发区分局副职，本人所在处室类别的其他人员对其德、能、勤、绩、廉进行评价，三者之间所占的权重分别为4、3、3。指标考核评价分为优秀、良好、合格、基本合格、不合格五个档次，分别对应系数1.2、1.0、0.8、0.6、0.4，项目考核得分等于项目分值乘以对应系数（见附件6）。
第十六条 年度考核方法
（一）对处长（主任）、开发区分局副职的考核
1、基础分为100分。
2、其计算方法如下：
得分 = 上、下半年度本人履职情况平均分×70% + 上、下半年度民-主评价情况平均分×30%
（二）对其他人员的考核
1、基础分为100分。
2、其计算方法如下：
得分=上、下半年度本人履职情况平均分×60%+上、下半年度民-主评价情况平均分×40%
第十七条 个人绩效考核评定等次。局绩效办以年度为单位，综合考核情况，计算出被考核者的最后得分，提出初审意见报局党委审定。原则上根据得分高低，按15%、82%-84%的比例分别评定为一等、二等；在局党委领导下，由局人事处按1%-3%的比例确定三、四等甄别考察对象。经甄别考察和党委研究，评定出个人绩效考核最终等次。受警告处分以上的个人，当年不得评为一等。
凡出现下列问题之一的人员不得评为一等、二等（见附件7）
第六章 绩效考核结果运用
第十八条 绩效考核结果与公务员考核、干部选拔任用相结合。
（一）公务员年度考核中评定为优秀等次的人员，原则上从绩效考核评定为一等次的人员中产生，但不超过上级人事部门规定的最高比例；
（二）在绩效考核中评定为二等次的人员，公务员年度考核时直接确定为称职等次；
（三）绩效考核定为三、四等次的考核单位，年终评比不得评为先进集体。
（四）拟提拔的干部必须从连续三年绩效考核评定为一、二等次的人员中产生，同等条件下优先考虑被评定为一等次的人员。
第十九条 绩效考核与年终奖励挂钩相结合。
绩效考核的结果为年终奖励的实施提供依据，奖金发放比例，绩效考核结果为一、二、三等的，分别按1.1、1.0、0.9的系数，乘以奖金金额，作为奖金发放的最终依据。绩效考核结果为四等的，不予发放奖金。
省厅副巡视员、局领导（含当年改非的）按1.2的系数发放当年度绩效考核奖金；调研员、副调研员按1.0的系数发放当年度绩效考核奖金。
第二十条 绩效考核与惩罚约束机制相结合。
（一）绩效考核首次核定为三等的人员，由局党委对其进行诫勉谈话，督促其加强整改；对经组织考核认定为不胜任现职岗位的，应当进行组织调整。
（二）绩效考核第二次核定为三等的人员，给予警告、记过、记大过处分;
（三）绩效考核首次核定为四等的人员，经组织考核认定为不称职的，视具体情况分别作出降级、免职、责令辞职、降职等组织处理。
（四）绩效考核连续两年核定为四等并经局党委研究定为不合格等次的人员，按《公务员考核规定（试行）》的有关规定处理。
第七章 绩效考核纪律与监督
第二十一条 在考核工作中，考核人员、考核对象必须遵守以下纪律：
（一）不准弄虚作假，不准提供虚假数据和情况；
（二）不准干扰和妨碍考核工作；
（三）不准夸大、缩小、隐瞒、歪曲事实；
（四）不准徇私报复；
（五）不准泄露考核机密。
第二十二条 对违反第二十一条规定的，视其性质、情节轻重和造成的后果，或进行批评教育，或依照有关党纪法规，给予相应处分。
第二十三条 被考核对象对考核结果不服的，可向局党委提出申诉。具体申诉程序参照《中华人民共和国公务员法》第九十条办理。
第八章 附 则
第二十四条 本办法中各项得分，按照四舍五入的办法，均保留至小数点后二位。
第二十五条 因外派挂职，因公、因私脱产学习、出国及身体健康等原因离岗超过6个月的，按上级有关规定办理。
第二十六条 借调的干部，借调时间超过考核年度半年的由借调单位进行考核，结果反馈给原单位；不足半年的由原单位进行考核，借调期间的情况由借调单位提供。
第二十七条 本办法由绩效办负责解释。
第二十八条 本办法自发布之日起试行。
职能科室绩效考核细则
第一章 总 则
第1条 绩效考评标准与管理的意义
为进一步贯彻科学发展观，落实国务院和有关部门“绩效奖金管理”的精神，充分发挥每位员工的主动性、积极性和创造性，建立科学的绩效管理制度与流程，提升医院竞争力，促进医院快速健康和-谐发展，根据有关规定，结合我院实际情况，现制定某医科大学第一附属医院职能部门绩效考评标准与管理实施方案。
第2条 绩效考评标准与管理目的
1.建立医院绩效价值战略导向的经营管理机制，形成领导与群众目标一致的共同价值取向和健康向上的医院文化体系。
2.完善以绩效管理为中心，促进上下沟通和各部门间的相互协作、全员参与的能级放大型现代医院管理模式。
3.通过客观评价员工绩效，强化管理效能，规范作业流程，不断提升医院的整体绩效，保证医院可持续发展。
第3条 绩效考评标准与管理的对象
某医科大学第一附属医院职能部门全体员工。
第4条 绩效考评标准与管理的原则
1.以提升医院综合绩效为导向，以顾客满意为中心，加快医院发展步伐。
2.以激发和提高员工工作热情为基点，不断增强医院新的经济增长点。
3.定性与定量考评相结合。
4.多角度综合绩效考评。
5.公平、公正、公开。
第5条 绩效考评标准与管理的结果应用
1.绩效奖金分配。
2.职务晋升。
3.岗位调动。
4.员工培训。
5.职业生涯设计。
6.增强员工职业荣誉感和事业心。
第二章 组织机构和职责
第6条 绩效考评标准与管理机构的组成
1.医院成立“某医科大学第一附属医院绩效考评与管理委员会”（简称“绩效考评委员会”，下同）。设主任一名，副主任若干名，成员由医院领导、若干名职能部门正职管理人员担任。
绩效考评委员会下设医院绩效考评与管理办公室（简称“绩效考评办”，下同），作为绩效管理工作具体组织执行的常设办事机构，设办公室主任一名，副主任和成员若干名。
2.成立以科室、部门为单位的职能部门绩效考评与管理小组（简称“部门绩效考评小组”，下同），原则上不少于3人。由正职担任组长，一名副职和一名普通管理人员组成。
第7条 绩效考评标准与管理的职责
1.医院绩效考评委员会
⑴绩效考评结果的最终审批权；
⑵部门领导的定性与定量绩效最终考评权；
⑶员工考评申诉的最终处理权。
2.绩效考评办主要职责：
⑴对绩效考评各项工作进行培训与指导，考核过程进行监督与检查；
⑵组织实施部门领导的定性绩效考评工作，汇总统计所有人员考核评分结果；
⑶对各部门月度绩效考评工作情况进行指导、督促、通报；
⑷协调、处理各级人员关于绩效考评申诉的具体工作；
⑸对绩效考评过程中不规范行为进行纠正、指导与处罚；
⑹建立健全员工绩效考评档案，作为薪酬调整、职务升降、岗位调动培训、奖惩等依据。
3.部门绩效考评小组职责：
⑴负责本部门绩效考评工作的整体组织及监督管理；
⑵负责帮助本部门员工按照定性与定量绩效考评指标制定实施细则；
⑶负责本员工的绩效考评评分、考核结果反馈，并帮助员工制定改进计划；
⑷负责处理本部门关于绩效考评工作的申诉工作。
第三章 考评内容
第8条 绩效考评标准与管理的标准设立要求
1.重要性：每一项绩效考评指标选择对我院收益/价值影响较大的指标，以3-5条为好，即关键绩效指标，也可视具体情况定期增减；
2.挑战性：绩效考评指标值不宜过低，力求接近实际，并具有一定的挑战性；
3.一致性：各层次指标应保持一致，下一级指标以分解、完成上一级指标为基准；
4.民-主与集中性：所有考核指标（实施细则）的制定均应由上下级人员共同商定，绩效考评工作必须贯彻“全员参与”原则。
第9条 绩效考评的标准与指标
1.绩效考评指标项
职能部门领导考核的一级指标分为：①领导与部门计划，②工作流程、工作数量、工作质量、工作创新，③职业道德和廉政建设，④团队精神和沟通协调，⑤社会责任和环境意识，⑥顾客满意，⑦业绩结果七类考核指标。
职能部门人员考核的一级指标分为：①执行能力与岗位作用，②工作流程、工作数量、工作质量、劳动纪律，③职业道德，④团队精神与沟通协调，⑤社会责任和环境意识，⑥顾客满意，⑦业绩结果。具体的考核指标详见绩效考核标准附表。
2.加减分项
对于个别特别重要或者是非经常出现的情况可以通过加/扣分的方式来加强考评的力度及灵活性。每项范围在-500分～+500分之间。
⑴加分项：①对工作流程、质量管理、经济管理、教学工作、科研管理工作提出合理化建议，有重大贡献者，②获得国家级和卫生厅级及医院级前三名荣誉称号者，③获得国家、省、市科研成果者，④对医院有重大良好影响的事件。
⑵扣分项：①不良影响的政治性事件，②违反医院重要制度，③医疗、行政事故，④违法违纪，⑤违反计划生育条例，⑥主管、主办工作损失严重、影响较大者，等等。
第10条 绩效考评标准的权重
权重表示单个考核指标在考评标准体系中的相对重要程度。具体权重见绩效考核标准附表。
第11条 绩效考评标准指标、权重的修改和完善
根据医院战略发展要求和最大限度地提升员工绩效原则，注意对绩效考评标准的指标、权重的修订和完善，指标的数量可以增减、权重的大小可以结合指标的重要性进行调整，原则上每年修订一次。
【处室绩效考核制度】相关文章：
机关处室管理绩效考核05-19
机关处室绩效考核办法05-18
绩效考核制度05-23
绩效考核制度05-07
绩效工资考核制度05-11
员工绩效考核制度05-08
薪酬与绩效考核制度05-08
酒店绩效考核制度05-09
工厂绩效考核制度05-09
车间绩效工资考核制度05-09