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年度绩效考核制度
绩效考核规章制度
前言
什么是绩效:
从管理学的角度看，是组织期望的结果，是组织为实现其目标而展现在不同层面上的有效输出，它包括个人绩效和组织绩效两个方面；更简单的讲，绩就是业绩，体现企业的利润目标。效就是效率、效果、态度、品行、行为、方法、方式。效是一种行为，体现的是企业的管理成熟度目标。效又包括纪律和品行两方面。
绩效考核的目的:
为促进公司早日成立全国性集团化公司管理，并在今天激烈的市场竞争中取得生存并创造辉煌业绩，同时也是提高公司全体员工生活质量，鼓励优秀员工，提倡多劳多得，激发大家工作潜能量的一种方式。但同时也是淘汰不求上进并在工作作风及态度上有问题并屡次不改的个别员工的一种方式。经对公司大部分员工进行实际调查并通过公司管理层开会决定，将于2015年6月对公司正式转正员工实行绩效考核。
考核规则：
第一条 绩效考核等级：
绩效考核共分为两个等级，其一经理级（暂将公司高管也划入经理级）考核金额为满分2000元，其二普通员工级，考核金额为满分1000元。根据考核分
数决定考核金额。如：一个部门经理考核分数为满分，当月的绩效工资是2000元；如果一个部门经理考核分数为85分，当月的绩效工资为2000元×0.85=1700元。以此类推。
第二条 各项考核的执行规定：
一、直接主管、执行者在绩效考核中如有包庇（如下属上班耍游戏主管假装没看见)与弄虚作假行为，经查情况属实，相关当事人将被取消本月绩效考核，并将被调任该岗位工作。
二、一年内如果连续三个月被取消绩效考核资格，公司将劝退该员工，如在一年内累计有三个月(非连续)被取消绩效考核资格，本年度剩余月份将全被取消绩效考核资格。
三、当月绩效考核分数低于80分的，视为不合格，无绩效考核工资。
第三条 员工考核分数的构成及考核部门、考核内容
一、考勤行为规范考核共10分，由行政部执行考核，具体考核包括如下内容
（1）上班时间玩电脑或手机游戏、看视频等，占用公司宽带资源者，将给予50元/次的扣款处罚。（本月无绩效考核）
（2）无故迟到或早退两次（包括两次）及以上10元/次。（本月无绩效考核）
（3）无故迟到超过半小时及以上者安旷工处理，凡是旷工者按工资三倍处罚。（本月无绩效考核）
（4）员工的仪容仪表，着装要求端正、无折皱、整洁。女员工淡妆，盘头，不能穿吊带装，男员工不能穿背心短裤、拖鞋。周一到周五按照相关要求穿着工作服，（包括外出办理公司业务） 违反者将给予10元/次的扣款处罚。(扣绩效1分）
（5）上班时间闲聊、吃零食、大声喧哗，电脑音箱高声放歌，将给予20元/次的扣款处罚。(扣绩效2分）
（6）工作时间内无故离岗、串岗，将给予10元/次的扣款处罚。(扣绩效1分）
（7）区域卫生负责人未做好办公区域卫生将给予10元/次的扣款处罚。(扣绩效1分）
（8）在公司乱扔烟头、吐口痰者将给予10元/次的扣款处罚。(扣绩效1分）
（9）因私大量或经常打/复印文件、书籍等非工作性文字内容的将给予20元/次的扣款处罚。(扣绩效2分）
（10）员工未按规定保持个人办公环境卫生标准的将给予 10元/次的扣款处罚。(扣绩效2分）
（11）故意污损办公环境卫生的将给予 20-50元/次扣款处罚。(扣绩效5分）
（12）利用公司电话聊天将给予 10元/次的扣款处罚。(扣绩效1分）
（13）工作时间擅自外出将给予 10元/次的扣款处罚。(扣绩效1分）
（14）办公区域抽烟将给予 10元/次的扣款处罚。(扣绩效1分）
（15）未佩戴工作牌给予 10元/次的扣款处罚。(扣绩效1分）
（16）离开办公桌未归置办公椅给予10元/次的扣款处罚。(扣绩效1分）
（17）超过午休时间在办公区域或者休息区域睡觉者给予10元/次的扣款处 罚。(扣绩效1分）
（18）早上超过上班时间在公司化妆者给予10元/次的扣款处罚。(扣绩效1分）
（19）早上在公司一楼大厅吃早饭者给予10元/次的扣款处罚。(扣绩效1分）
（20）未到下班时间提前换工作服和关电脑者给予10元/次的扣款处罚。(扣绩 效1分）
（21）未按公司规定、通知要求执行者给予10元/次的扣款处罚。（包括QQ 群通知）(扣绩效1分）
（22）汽车公司员工根据《九源汽车关于营业场所清洁标准和展车要求》条例给予 10元/次的扣款处罚。 (扣绩效1分）
二、业务水平考核50分，由直属主管（员工由部门经理考核，部分经理由分管的高管考核，）执行考核，具体考核包括如下内容
（1）有丰富的专业知识，并能圆满完成任务 （10～0分）
（2）正确认识工作目的，正确处理业务（10～0分）
（3）工作方法合理，时间和经费的使用十分有效（10～0分）
（4）工作讲究效率且能保证工作质量（10～0分）
（5）工作中具有创新精神（10～0分）
三、学习精神与责任感考核共10分，由直属主管（员工由部门经理考核，部分经理由分管的高管考核，）执行考核，具体考核包括如下内容
学习精神和责任感:
（1）不断学习及创新，想像力极丰富 （5～0分）
（2）责任感强，可放心交付工作 （5～0分）
四、团队合作精神考核10分，由集团行政督查、集团人力资源部执行考核，各自拥有5分的打分权。具体考核包括如下内容
（1）相互尊重、信任、和乐于帮助他人（5～0分）
（2）以协作精神工作，协助上级、配合同事（5～0分）
五、工作完成情况考核20分，由直属主管和行政督查执行考核，其中直属主管10分，行政督查10分。具体考核包括如下内容
（1）每周能按时提交本周工作小结及下周工作计划（5～0分）
（2）工作成果能达到预期目的或计划要求（5～0分）
（3）及时整理工作成果，为以后的工作创造条件（5～0分）
（4）工作总结和汇报准确真实（5～0分）
第四条 高管考核分数的构成及考核部门、考核内容
一、考勤 10分，由行政部门进行考核
二、业务水平 20分，由分管领导考核，具体考核包括如下内容
1、正确理解工作指示和方针，制定适适当的实施计划。（5～0分）
2、按照部下的能力和个性合理分配工作。（5～0分）
3、及时与有关部门进行必要的工作联系。（5～0分）
4、在工作中始终保持协作态度，顺利推动工作。（5～0分）
三、管理监督 20分，由分管领导考核，具体考核包括如下内容
1、在人事关系方面部下没有不满和怨言。（5～0分）
2、善于放手让部下去工作，鼓励他们乐于协作的精神。（5～0分）
3、妥善处理工作中所遇困难。（5～0分）
4、合理安排追加的工作任务。（5～0分）
四、指导协调 20分，由分管领导和行政督查考核，各自拥有10分的打分权具体考核包括如下内容
1、主动努力改善并提高工作效率。（5～0分）
2、积极训练、教育部下，提高他们的技能和素质。（5～0分）
3、注意进行目标管理，使工作协调进行。（5～0分）
4、运用有效方法提高部下工作积极性。（5～0分）
五、工作效果 30分，由分管领导、行政督查、人力资源部考核，各自拥有10分的打分权。具体考核包括如下内容
1、工作方法正确，时间和费用使用的合理有效。（10～0分）（分管领导打分） 2、工作成绩达到预期目标或计划要求。（10～0分）（行政督查打分） 3、工作总结汇报准确真实。（10～0分）（人力资源部打分）
第五条 公司保洁人员绩效考核300元，由行政部考核，具体考核如下
1、出勤（25分）
2、个人清洁卫生（25分）
3、公司整体卫生考核（25分）
4、临时工作安排完成情况（25分）
第六条 公司安保人员绩效考核300元，由行政部考核，具体考核如下
1、仪容仪表（20分）
2、工作职责，如确保公司财产安全（20分）
3、在相应时间段应注意行为规范，如穿衣、坐姿等（20分）
4、紧急情况处理（20分）
5、做好公司安排的其他工作（20分）
八、公司厨师绩效考核300元，由行政部考核，具体考核如下：
1、每天保证菜品新鲜（40分）
2、味道可口、符合大部分员工口味（35分）
3、每天保证1汤1荤1素或者2素（35分）
绩效考核以上内容试执行期暂定为3个月。希望公司全体领导及同事在试执行期间提供建议和意见，为后期完善绩效考核提供帮助，更有效的帮助公司更好及全体员工更快得到提升。绩效考核对象为公司正式转正员工，并是从次月1号正式生效，并以整月为考核期。
做到高绩效团队的基本标准前提必须做到7个“不放过”
1、找不到问题的根源不放过
2、找不到问题的责任人不放过
3、找不到问题的解决方法不放过
4、改进方法落实不到位不放过
5、问题责任人和员工没有受到教育不放过
6、没有长期的改进措施不放过
7、没有建立档案不放过
2015年公司绩效考核制度
第一章 总则
一、目的和意义
1、 通过薪酬绩效体系的实施，持续不断地提升和改进公司、门店和员工的工作绩效，确保公司发展目标的达成和相关政策、制度的有效实施。
2、 通过薪酬绩效体系的实施，对员工进行客观、公正地评价，并通过此评价合理地进行薪酬分配。
3、 为员工的奖惩、晋升、辞退、培训等人力资源政策提供确实可信的依据。
二、原则
1、竞争原则：能者上 平者让 庸者下
2、公平原则：用事实说话，真实地反映每位员工的实际情况。
3、公开原则：考核过程公开化、制度化。
4、激励原则：以正激励为主，负激励为辅。
5、保密原则：每个人的薪酬都具有保密性。
第二章 员工收入构成
一、公司总部及店长月度收入构成： 固定收入+绩效奖金
二、固定收入组成：
固定收入由基本工资、岗位津贴、交通补贴、通讯补贴、餐费补贴、司龄工资构成。
1、基本工资：参照各地职工平均生活水平、最低生活标准、生活费用价格指数和各类 政策性指标确定，基本工资为员工的最低生活保障标准，随着每年政府公布的最低保障工资标准不同，基本工资也将随之调整。
2、岗位津贴是指根据各岗位人员的实际情况，公司给予的相对应补贴，补贴标准 为因岗而异。
3、交通补贴是指根据不同职务给予不同的补贴标准，标准对应如下：
【制度/人力/2015】
4、餐费补贴：全公司所有正式员工(含未转正,但不含实习及各种兼职或劳务人员)标准为300元/月。
5、司龄工资：司龄工资是员工长期在公司工作所获得的一种薪酬回报。
1）起始时间：目前公司员工的司龄工资起始日期统一设定为 年 月 日（含）前转正的所有员工，其余员工的司龄工资起始日期为该员工的转正日期。 2）司龄工资发放条件：员工在司龄工资起始日期1年后开始享受司龄工资。 3）发放标准：员工司龄工资起点为120元/年，以后每工作满一年司龄工资增加120元/年， 10年封顶。
4）调整时间：司龄工资自符合条件的次月开始调整（1日除外），并在次月的工资
表中体现，离职当月无司龄工资。
6、通讯补贴：公司根据岗位及实际需求，加入集团网，实现网内通话全免费。 7、固定收入内所有组成形式均参与出勤核算，但各项组成部分的上限为100%。 三、绩效奖金： 绩效奖金作为公司奖励的一种方式，其计算方式为：
绩效奖金 = 绩效奖金基数 × 绩效考核系数。 1、绩效奖金根据不同职类职级来定，比例各不相同。 2、绩效奖金参与出勤核算。
第三章 绩效考核
一、公司总部人员及店长的绩效考核
1、绩效奖金基数：按照公司与考核人商议确定的考核基数为准； 2、绩效考核系数：
绩效考核系数分为六个等级，最高等级系数为3.5，最低等级系数为0 每个等级都与绩效考核分数挂钩，具体关系如下：
3、绩效考核分数：
根据工作内容的不同，每个岗位都设定不同的绩效考核指标，根据绩效考核指标的实际得分计算最终的绩效考核分数。
4、绩效考核周期：按照自然月度进行考核； 5、绩效结果反馈：
——月度绩效考核为F级，则员工自愿接受待岗培训处理，按照当地月最低工资标准发
放薪资，经培训考核通过后，可重新竞聘上岗；
——连续2个月月度绩效考核出现F级，则给予员工降职降薪或转岗处理；
——连续2个月月度绩效考核出现F级且考核分数低于60分，则员工自愿接受辞退处
罚。
二、绩效考核实施
1、每月结束后，由直接上级根据各项指标完成情况对下属员工作出客观、公正的评价，肯定员工的成绩与优点，指出员工的不足，分析原因，提出改进措施和实施计划。
2、考核人和被考核人在充分沟通后，形成书面意见，双方签字确认。
3、各指标提供部门（个人）在规定时限内将指标提供到相关部门，由被考核人的直接上级根据被考核人各项考核指标的完成情况进行评分并进行绩效面谈。
4、门店所有考核表均由店长统一签字确认；部门人员部门第一负责人统一签字确认。提交人力资源部备案。
5、当月离职人员无绩效奖金。
6、当月实际出勤低于正常出勤工作日的1∕2时，月度无绩效奖金。 7、转正当月不参与绩效考核。 8、 所有绩效奖金均参与考勤核算。
第四章 薪酬调整政策
一、薪酬调整周期： 1、每一年一次；
2、公司会根据个人工作业绩及表现，结合市场因素；每人每年至少会有一次薪酬调整的机会。符合上调因素的，调整幅度3%-30%。
二、调整的具体政策：
三、具体实施办法：
1、薪酬调整的原则：以月度绩效考核为基本依据，结合薪酬调整的其他基本条件。 2、半年度薪酬调整的基本条件：
1）上半年的考核人员必须在1月1日前转正，下半年的考评人员必须在7月1日前转
正。
2）若半年中月度绩效考核出现2次（含）以上“F”,半年度考核等级直接定为“F”级。 3）若半年中月度绩效考核出现3次（含）以上“E”,半年度考核等级直接定为“F”级。 4）半年度中月度考核分数平均值大于等于110分，且其中单月考核成绩不低于80分，
半年事假天数累计不超过6天。半年度考核等级为“A”级。
5）半年度中月度考核分数平均值大于等于100分，且其中单月考核成绩不低于70分，
半年事假天数累计不超过12天。半年度考核等级为“B”级。
第五章 薪酬保密规定
一、本公司实行以责任、能力、贡献、绩效为核薪计酬依据的薪酬制度，为引导员工进取精神和避免互相攀比，特加大力度推行薪酬保密规定。
二、主办核薪人员非经核准，不得私自泄露任何员工的薪酬资料，如有违反，予以行政 处分，情节严重的可作降职、调职直至解雇处分。
三、任何员工探询他人薪酬或向他人泄露薪酬情况的，将视为违纪行为，如有违反 者一经发现处罚泄密者一个月的月度收入，情节特别严重可予降职、降薪直至解雇处分。 四、任何员工对本人月度收入如有疑问或异议，应报向人力行政部查明处理。
第六章 薪酬绩效申诉规定
一、申诉主体：员工对考核结果有异议的，可向人力行政部进行投诉。
二、申诉形式：被考核员工提起申诉时需要以书面形式提交。 三、申诉处理：
1、人力行政部在接到申诉后5个工作日内必须分析考核是否出现差错，分析导致差错的原因，最终将处理意见反馈申诉人。
2、申诉人员对人力行政部的处理结果不服的，可向总经理投诉，总经理的裁决具有最终的效力。
第七章 附则
一、制定与执行
本制度由公司人力行政部起草，总经理审批后生效，同时与本考核制度相关的规定、制度同时作废。
二、解释权
本制度的解释权归北京永民康医药技术有限公司人力行政部所有。 三、执行日期
从2015年 月 日起执行，截止至2015年 月 日。
公司年度绩效考核方案
为了客观、公正地考核评价公司、项目部员工的全年的工作实绩，并给予与其业绩相应的奖励，充分调动广大员工的工作积极性，进一步落实岗位目标责任，提高工作效率，确保各项工作任务顺利完成，推动员工与企业共同发展，特制定本方案。
一、考核原则
1、各级直线管理人员是绩效考核的执行者与推动者，公司办公室负责指导、监督和提供技术方面的支持；
2、坚持以提高员工绩效为导向
3、考核应以规定的考核项目和事实为依据；
5、考核应以确认的事实或可靠的材料为依据；
6、坚持公正、公平、公开、合理、客观原则，决不允许徇私舞弊。
二、适用范围：本方案适用于陕西友邦工程有限公司全体员工。
三、考核实施时间：2015年12月
四、考核内容和方式
2015年度考核分两部分进行，管理人员年度绩效考核采用工作职能考核、任务指标考核和述职相结合的原则。
具体考核指标如下：
工作职能考核—占整个考核的40%，整个考核将采用360度考核方法，分别由被考核者的上级和民-主就被考核者所在岗位的细分指标进行评分，求取平均分。
任务指标考核—占整个考核的50%。以公司或项目部年度经营目标为依据，通过对员工岗位特征的分析，确定反映公司、项目部、部门和员工个人在2015年度内综合绩效的关键性量化任务指标，
并通过指标具体核算及与任务指标对比得出考核结果。
述职考核—占整个考核的20%，要求各管理人员用书面报告和口头表达两种方式对自己在2015年度的工作业绩、工作失误、改进方法及对2015年的展望进行总结陈述，并确保陈述内容真实有效，陈述时间应控制在15分钟之内。由考核人员根据其表现进行客观公正的打分得到考核结果。
普通员工则是采用员工工作职能考核和任务指标考核相结合的原则，以工作职能考核为主的形式。
具体考核指标如下：
工作职能考核—占整个考核的60%，整个考核将采用360度考核方法，分别由被考核者的上级和民-主就被考核者所在岗位的细分指标进行评分，求取平均分。
任务指标考核—占整体考核的40%，以公司或项目部年度经营目标为依据，通过对员工岗位特征的分析，确定反映公司、项目部、部门和员工个人在2015年度内综合绩效的关键性量化任务指标，并通过指标具体核算及与任务指标对比得出考核结果。
此外在考核时应注意：
安全、成本、产值指标---三项指标与公司项目的效益关系紧密，合计约占整个考核比重的60%。针对部门岗位不同，三项指标在整个考核中各自所占比重相差悬殊，力求做到谁主管，谁负主要责任。
对于综合办公室、财务管理科等一些后勤支持部门，并不直接创造利润，对安全、成本、产值指标控制力也相对较弱，因此安全、成本、产值三项指标在后勤部门的年度考核中所占比重相对较小。根据后勤部门实际，加入了工程款回收率、岗位目标完成率等指标。
安全、成本、产值指标及后勤部门的岗位目标是通过项目经理的目标任务依据部门、岗位不同层层分解得到的。各项考核指标设置独立的奖罚金额（岗位年度奖罚金额x该指标所占比重），年度奖罚金额合计为各考核指标奖罚金额之和。
五、考核权限
1、项目经理负责对其直管部门负责人的年度考核。
2、各部门负责人负责对本部门所属人员的考核。
六、申诉
考核结束后，被考核员工有权利了解自己的考核结果，考核者有向被考核员工反馈和解释的职责。被考核员工如对考核结果存有异议，应首先通过沟通方式解决。解决不了时，可向项目办公室或公司提出申诉，由项目办公室或公司就申诉内容组织审查后得出结果，并将处理结果通知申诉者并公示。
七、附则
1、本方案如有未尽事宜，由公司办公室负责解释。
2、附件一：友邦公司员工年度绩效考核表。
3、附件二：管理人员述职模版。
4、附件三：管理人员述职评分表
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