公司团队建设方案
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公司介绍
北京凯文睿博科技有限公司位于中国北部经济发达地区北京， 公司集大型收藏门户网站及高端设计、印刷、销售为一体，拥有强大设计、印刷及销售的专业团队。专业设计、印刷各种收藏品图录，杂志及高档印刷品，凯文设计是一群经验丰富，思想前卫，富有创造力的专业设计印刷团队，能在设计印刷前为客户提供合理的建议和精益求精的设计印刷方案。
凯文设计本着真诚负责的创业精神，公司致力搭建相互信任的桥梁，不断追求先进的专业理念，锐意进取，积极创新，营造课文设计的核心价值与精神财富。公司注重现代科学管理和品牌建设，不断提升服务质量，满足客户要求，超越客户期望。
凯文设计将不懈努力，做出最优秀的产品奉献给市场，
并愿与志同道合之士携手合作，共创明日辉煌。
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公司企业文化
经营理念：打造-爱岗敬业、积极进取、持续创新的精干团队. 目 的： 最大程度满足顾客和员工的物质、精神享受、实现卓越的经济效益 、环境效益和社会效益
愿 望：成为高端设计印刷品知名公司，确保行业效益第一，竞争第一。
发展方向：沿着高端设计印刷理念定位，优化资源配置及市场。增加产品服务和服务的竞争力，踏入世界经济大循环，走新型设计道路，适时拉长产业链。努力提高综合经济效益。
核心价值：敬业奉公，精艺克靡，我们为客户而生而长，先天下客户者之忧而忧，后天下客户者之乐而乐。
使 命：弘扬历史承载的精髓，用我们的智慧勇气和勤劳来造福社会
文化理念：为顾客创造价值 为员工实现理想 共同创造公司美好的明天。
企业精神：客户所需,我们所想!
团队策划书
(一) 团队建设宗旨：
团队建设的核心是参与。团队的参与特征体现在团队的会议上，团队中每一个成员都能敞开心扉，没有任何顾忌的发表自己的意见，在一种和-谐的氛围中，共同研究解决问题的方案。有效团队的一个基本特点是创新，应把创新视作团队的灵魂。团队的创新主要是在思想上创新，行为上创新。使行动成为思想，使思想成为行动，创造出更多的行动型思想。
(二) 团队定位与总体目标
团队必须有一个一致期望实现的愿景。在团队讨论中，你
越努力使整个团队朝共同的方向前进，而不是专挑那些个别 成员之间的不同意见，你的团队就越团结，越有活力。在实施愿景中，就会越努力奋斗。
(三) 团队建设规划
1、建立团队文化的四点要素
（1）成就的认同。
（2）任务圆满完成时大方的赞美。
（3）给应得的人真正的升迁机会。
（4）目标达成时的金钱奖励。
2、建立共同目标观念
（1）每个团队的成员必须相信，当公司获利时，他们也会得利。
他们必须相信，当公司运作顺利时，他们也是赢家。
（2）安排有赢家的善意竞争，但如果达成目标的话，就不要有牺牲者。
（3）内部竞争是健康的，但不是特别指明某个员工对抗另一个员工，而是健康向上的竞争。
（4）鼓励团队中的成员一起努力，平衡优缺点。
（5）花时间在一起工作是建立凝聚力最好方法。
（6）团队中任何人的杰出表现都要让公司本部知道。
（7）团队中任何一个人有困难，大家都鼎力帮助。
(四) 团队中心组织结构
销售部←总经理室→设计部
↓
行政前台
（五）：团队建设：
团队名称：凯文设计团队
机构组成：总经理室 销售部 设计部 行政前台
部门职责：销售部：主要负责各项目的销售、策划、执行。 负责沟通客户、联系客户，执行公司决议以及产品推广工作。
设计部：完成相关设计方案、执行制度、并在实践过
程中逐步改进、完善，分工合作、相互协调执行相关方案文件，在执行过程中及时发现问题，找出原因商讨对策。与销售部做好沟通安排好销售部各项设计业务及进度。收集好客户设计资料。
行政前台：负责招聘与行政相关工作，配合销售部
和设计部完成相关工作。
沟通机制：包括公司领导与员工直接沟通，销售与设计之间的沟通；沟通要形成一种制度化、规范化。 在公司内部要有一个沟通的规范，什么样的语言要有一个规范一个统一，这样就不会产生因不同的沟通方式之间产生信息差别。其中合理化建议就需要形成一种制度，让其成为一种制度化、规范化的公司内部沟通渠道，使广大员工能够直接参与管理，下情上达，与管理者保持实质性的沟通，使公司内部的各种意见能够以公开、正面、肯定的形式表达或宣泄出来，从而提高公司内部信息沟通的管理水平。员工对公司有任何的建议还可通过写信和拨打电话或与领导面谈来反馈。公司管理层把合理化建议进行规范，继而形成了一种制度，有利于本公司的企业文化建设。
大家相互协作，共同努力，一起推动公司长远发展。
团队建设及管理方案
一、企业文化：
经营理念：
目标：
愿望：
发展方向：
核心价值：
使命：
文化理念：
企业精神：
二、团队建设宗旨：
团队建设初期的核心是执行力，团队的执行力体现在团队日常工作以及任务的执行上，团队中每
一个员工都能在安排工作及任务之后，能够高效的执行。高效的销售团队的基本特点是严谨，团队应把严谨视作团队的灵魂，团队的严谨体现在工作态度和行为上，使工作的每一步都能以严谨的态度去做。
三、团队定位与总体目标:
销售团队必须有一个一致期望实现的愿景。在团队建设中，应使团队朝着共同的方向前进。团队
目标必须量化，并可以进行分解成每年，每季度，每月，每周的目标。
并且有与之相对的绩效体系，以监督目标的过程执行。
团队任务需与上层领导沟通：
四、团队文化建设规划：
1.建立团队文化的要素：
认同：对员工的工作行为，工作状态，以及工作成果的认同。
赞美：善于赞美员工。
晋升机制：给有能力，并且能够达到晋升指标的员工晋升。
激励：目标完成时给予奖金以及其他奖励。
团队意识：培养员工的团结意识，大局观。以团队，公司利益为重。
2.建立共同的目标观念：
每个团队的成员必须相信，当公司能够长远发展时，员工才能得到很好的职业发展
和待遇。
3.建立严谨的工作制度：
制定团队具体到每天的日常工作安排，并严格按照其执行。
完善团队工作纪律，并配合奖惩措施对执行力进行监督。
明确团队的失误惩罚及责任认定体制，谁犯错谁负责。
明确团队的各个层级的职责，确定每人做自己的工作，不越权工作。
五、团队建设工作规划：
团队的构成（组建）：
一个团队的潜力和能力是由团队的人员决定，团队人员的素质基本决定了这个团的
前景，人员的素质，虽然可以通过培训和团队协作得到提高，但毕竟再完美的培训机制，也不能
从根本上改变提高一个人的基本素质。团队从根本上来说是一个用人集体，而不是培训机构。团队人员的素质，技能，心态，直接影响到团队的整体水平和工作效率，团队负责人对自己团
队成员的选择应注意最基本的三个原则：
1.选择复合型人才：
我们所面对的客户群体五花八门，涉及各行各业，这就要求我们每一个优秀的销售员工是一个
“杂家”，对各行各业都要有所了解。因为销售从事的是一个与人沟通的工作，每天都要面对不同类型的客户，不同的客户就应当运用不同的方式，至少对一个新客户时能够有一个切入点。
2.招聘过程结构化：
要想提高招聘效率，就应该建立一套招聘程序。确定销售团队各个成员的职责，对应各职能
的应对技能、经验、素质等方面制定规范的标准，再依据此标准设计笔试或面试问题，根据各环节应聘人员的综合表现选择相符合的人才。
3.团队的问题解决能力和执行力：
团队人员须具备的基本要求，如吃苦耐劳、平常心、善于沟通等在招聘时会有严格的规定，但
最能体现一个销售人员是否合格的最重要的一个标准，就是主动解决问题的能力。现在很多人员所起的作用，仅仅是问题手机和反馈，对于来自客户和市场的问题和需求，则缺乏适当解决的能力，也就是说，团队执行力的强与弱，其实是由团队人员解决问题能力的强与弱决定的。 团队的培训和培养是关键：
一个团队的培养不仅仅是新员工招聘入职时的培训，也不能够把新员工的培训和团队的培养混
为一谈。团队的培养要从每一个细节入手，在平时的工作、生活中从各个方面去不断地提升，逐步形成一个团队的风格和气氛，赋予团队一种不同于其他团队的精神，也就是团队文化。如果团队形成了这种文化就会带动每个新加入的成员，不论团队人员怎么流动，也不会带来损失。这样才能解决这个行业人员相对流动较大的问题，但是这需要去耐心的、持之以恒的坚持下去，是一个长期的过程才能建立这样的团队。
具体的实施措施：
1.新员工培训：
培训内容包括行业特征、产品知识、专业能力。培训课程如下：
互联网及B2B基础知识，中供产品知识，销售技巧
2.形象礼仪培训与培养：
公司人员要衣着得体，举止文雅，语言柔和，性格阳光。
在公司制度上应规定员工工作日的衣着形象等要求。
3.客户开拓方式方法的培训和培养：
4.电话销售技巧，面谈技巧，逼单等销售技巧的培训和培养。
5.售后服务意识的培训和培养。
团队的日常管理：
团队的素质提高和风格的培养是一个循序渐进的过程，这就决定了他的是团队的日常工作中一点
一滴形成的，那么日常事务的管理就不应该仅仅是对现有规则制定的实行，而是要从每一个细节上进行落实，有问题之后要及时提醒并推进其改正。但要考虑到员工的自尊，不要打击其自信心。同时也要求了主管要进行严谨的监督。
对团队要实行量化的管理：
把平时的工作细分到每一个数字量进行考核，做到工作方式灵活而不散漫。员的工作要有可控性，
对每一个意向客户做一个信息表，包括姓名，职务，公司产品，营销模式，联系方式，每次跟进记录等信息。方便员工客户跟进和主管检查监督，给予指导。
团队的管理要人性化：
公司对团队看中的是业绩结果，往往会让团队人员感觉自己处于一个只注重结果，而没有人性
化的团队中，应加强内部凝聚力和稳定性，让每个员工能在团队中找到归属感。
制定完善的工作规章制度并严格监督执行，并配合奖惩措施对执行力进行监督。
团队的绩效考核和激励机制（暂未定）
团队建设方案
2012年作为德林集团“管理年”的深化之年﹑攻坚之年以及面临新产区年底投产运行的紧迫形势，红岩煤矿遵循“人为本 德治企 共和-谐”企业经营理念，加快团队建设的步伐，全矿上下同心协力坚定步伐共同迎接挑战，在成长奋进中誓将红岩煤矿打造成一支特别能吃苦特别能战斗高标准严要求的钢铁团队，为建设标准化现代型能源企业做好人才储备。
在集团领导的关怀指导以及矿领导带头奋进中红岩煤矿各项工作已逐步步入正规：各部门协调有序，保质高效的完成各项任务，新产区建设按部就班进行中，这是全体成员共同努力的结果。但看到可喜成绩的同时亦不能忽略不足之处，各项工作应该防微杜渐，防患于未然。现阶段团队建设还存在着诸多问题，主要表现在：
1. 制度建设滞后，缺乏行之有效的规章制度；现有一些制度停留在书面，在执行过程中难以落实；
2. 组织结构不健全，人员体系不完善：现行许多中层管理职位缺失，高层与基层人员缺少必要衔接，需要通过团队填补中层管理人员留下的空缺、克服信息传递的障碍；
3. 部门之间分工不明确，权责体系模糊，员工缺乏凝聚力、团结性不强、合作程度不高；
4. 学习气氛不浓厚，学习培训形式化严重，对培训效果缺乏追踪反馈机制﹔学用结合欠缺，理论和实践脱钩现象突出；
5. 团队活动缺乏、员工业余生活单调，导致整体团队意识不够、工
作热情不够，严重影响着大家的办事效率，以及日常工作的正常开展。
6. 现有沟通渠道单一，缺少非正式的沟通机会，领导无法真实了解基层人员思想变动，无形中加剧人才流失；
7. 员工普遍存在作风涣散，思想懈怠，责任意识观念薄弱，对团队建设的重要性缺乏深刻认识；
面对现状，公司应坚持规范化企业管理，建立健全相关制度；培育团队文化，提升团队凝聚力；重视人才队伍的建设，把人才队伍建设作为公司发展战略的重要组成部分；以建设“学习型”团队为出发点，重视团队持续的学习能力，通过学习型组织的构建不断调整成员思维方式和工作模式加强组织员工之间的协作精神，打造和-谐、朝气、富有战斗力的团队。具体措施如下：
（一）规范化企业管理
1.建立规范的中高层会议制度。高层领导及时传达总公司最新政策方针，并针对我矿实际情况确定下一步工作方向；中层领导将所在部门近期工作做简要汇报，并对下一步计划做出说明；
2.建立精简高效组织机构：明确各部门职责范围，避免部门间因职责权限的模糊争功诿过，减少扯皮现象；坚持“分工是相对的，合作是绝对的”理念，需要多部门合作共同完成时，各部门领导及时沟通相互协作；
3.部门内优化分工，明确职责，落实岗位责任制，根据实际情况确定人员需求及相应岗位任职条件，书写岗位说明书。矿部配合总公司招
聘计划不断完善人员体系，逐步实现技能互补的人员结构﹑清晰的成员定位；
4.建议试用竞争上岗制度，鼓励有能力员工参与高层次晋升考核，充分挖掘员工内在潜力，协助其实现职业生涯规划；推荐优秀员工参与集团内部招聘，增强团队成员的积极性主动性创造性；
5.改进人事方面工作，落实新员工入职培训工作，帮助新员工尽快融入新环境，充分体现人文关怀。综合处负责公司制度文化方面培训，生产处负责生产技术方面培训，两部门在新员工入职一月内针对培训内容进行考核工作，根据考核成绩采取相应措施；
6.各部门集思广益，共同制订红岩煤矿内部考核制度，范围包含部门考核和员工考核，考核指标坚持“能量化的量化不能量化的质化”考核内容要明确合理，制度要得到广泛认可。建立专项基金对考核结果进行奖惩措施；
（二）培育团队文化
1.坚持“人为本，德治企，共和-谐”理念，培育红岩煤矿“爱岗敬业，乐于奉献”团队精神；
2.将企业愿景和个人目标相结合，调动员工积极性创造性，针对团队目标制定可行性激励方案，建议团体奖励经济性奖励为主，精神奖励为辅；
3.完善领导层之间的沟通渠道，渠道应是立体无间隙的；相互沟通建立在平等与尊重基础之上。利用非正式沟通方式增进领导层之间私人友谊，促进相互了解认知；
4.领导与成员交流要注重沟通方式，掌握领导艺术，对成员多鞭策，少批评，多指导，少命令。团队内将领导与成员的谈心工作日常化，常规化，双方建立相互信任，充分了解成员感受，征求成员对工作的见解；
5.广泛开展党员活动周，民-主座谈会等活动，领导牵头认真听取成员对公司的建言献策，各部门针对相关问题采取切实可行的解决措施，鼓励成员说真话说实话；
6.树立优秀典范人物，通过先进人物演讲或组织成员学习先进人物事迹对团队成员起到示范性作用。建议公司对优秀成员实施旅游奖励，肯定其对团队做出的贡献，形成全员学习高-潮；
7.综合处利用八小时外活动开展多种形式的体育娱乐公益活动，调动成员积极性，号召全员参与，增强团队凝聚力，实现快乐工作，快乐生活。
（三）打造学习型团队
1.丰富培训内容，完善培训追踪制度，定期反馈培训效果，达到学以致用。针对安全培训可以在条件允许下进行安全演练或理论考试；管理类培训要求成员书写心得或组织专题研讨会，探索红岩管理模式。
2.推广并不断普及OA使用，建立规范化办公模式，对管理人员开展有针对性的OA培训以及办公软件的应用；
3.定期组织成员外出参加管理类、技术类学习，拓展思维开阔眼界；通过参观、座谈等形式向管理先进、运行规范的企事业单位学习管理模式，改进我矿工作方式；
4. 开展“师傅带徒弟” “结对子”等工程，实施新老结合方案，将新成员分配给老成员，促进共同进步：弥补老成员对新知识方面的欠缺；加强新成员的实践能力，使其尽快融入团队生活；
5.将图书馆筹建工程纳入规划，采购煤矿专业、管理类、休闲娱乐类等书籍，鼓励成员多读书、读好书，营造学习氛围，打造书香红岩；建议部门开展每周或每月的团体学习活动，通过不断学习提升成员内在涵养，树立正确价值观；
企业团队文化建设方案
团队文化是指团队在相互合作的过程中，为实现各自的人生价值，为完成团队共同目标而形成的一种意识文化，团队文化的核心是强调协作，团结协作成就共同事业，实现和满足团队成员的各自需求，更是组织获得成功的切实保障。“共同的目标”是团队的凝聚力，“相互的信任”是团队的基石，“积极性”是团队前进的力量源泉。
公司现状
在各位领导的带领下，公司各项工作已逐步步入正规。各部门协调有序，保质高效的完成各项计划，这是全体成员共同努力的结果。但有优点也有不足之处，依据员工表现及目前情况来看，团队建设还存在着诸多问题，主要表现在：员工缺乏凝聚力、团结性不强、合作程度不高；沟通、协调不够流畅，团队活动的缺乏等，导致整体团队意识不够，严重影响着大家的办事效率，以及日常工作的正常开展。
目标
依据公司当前实际和发展目标，以建设“学习型”团队为出发点，不断提高组织员工之间的协作精神，调整思维方式和工作模式，拓宽视野，打造和-谐、朝气、富有战斗力的团队。
具体方案
（一）、团队应该做到：
1、发扬团结协作精神
如果企业是一盘棋，那么各个部门便是棋盘上纵横结合的小格子，而我们每个人便是一颗颗棋子。若想赢得最后的胜利，单靠哪一个人或
某一个部门的努力是远远不够的。必须要从全局出发，全体部门及同仁共同努力，紧密的协作与配合，才能做到寸土必争，从而实现公司的远大目标。假若部门、同事之间少一些推诿，多一些合作；少一些冷言冷语，多一些热心帮助；少一些矛盾争执，多一些团结协作，少一些本位文义，多一些理解和尊重；这样才能充分发挥一加一大于二的团队效应。
2、建立无间隙的沟通方式
沟通是建立在平等、互相尊重的基础之上的，没有尊重的平台，就不会有沟通开展的渠道。沟通渠道应该是开放的立体的无间隙的，更应该以增进了解，带给大家快乐为方向，因为快乐带来激-情和力量！沟通是情绪的转移，是信息的传递，沟通最忌讳一脸死相，团队建设中信息传递与互享是进行管理决策并实施有效管理的依据和保障，无间隙的沟通是建设高效团队的灵魂。
因此，可以常召开一些座谈会，开展一些团队活动，同事间面对面的沟通，是最有效的沟通方式，双方不仅能了解言语的意思，而且能够了解肢体语言的含义，进一步增进团队同事间的交流与认知。
3、团队要注重分享
零售巨头沃尔玛最注重的是团队分享，适当安排专门的分享聚会，
提倡各种分享方式，并且激励主动分享的成员。一个拥有分享文化的团队，才能提高整个团队的技能和紧密性，促使团队成为和-谐、高绩效的团队。假如你有五个苹果，若自己一个人吃，只能品尝到苹果一种的味道，而你若与别人分享其他四个，那你就会收获友谊还有可能品尝到不同水果的味道！
4、关注节日价值与员工生日
节日庆典与生日PARTY不仅仅是对员工的祝福，还可以调节日常的工作氛围。虽然公司各项工作正在筹备与完善中，但公司要打造优秀团队、体现管理文化、笼络人心，一定要明白细节决定成败这一观点，工作中公司一点一滴的关怀，不仅会让大家感到家的温暖，使工作更加简单有效，而且会达到事半功倍的效果！
5、员工家属很重要
对员工家属的关怀往往更能抓住员工的心，因为公司的细微关怀更能让员工在家庭面前有成就感。要知道每个团队成员都有一定的社会关系，这也正是决定成员对待工作态度的重要因素。可以通过举行家庭日活动，定期邀请员工家属参加公司举办的活动，感谢他们对员工工作的支持，让团队成员的家属更加关心和支持成员的工作，也让成员对团队更加感激与忠诚。
麦当劳家庭日活动，其中有一项就是：员工以及家属生日时在所属餐厅可享受麦当劳免费提供的一份超值套餐外加生日惊喜礼品，虽是点滴温暖却能送出餐厅的一份关怀，赢得员工的心及家属的支持！
6、团队成员应互相尊重
一是部门内部的每个成员间能够相互尊重、彼此理解，否则，一个团队将无法运行而走向解散；
二是部门之间要相互尊重，对其它部门需要配合的工作积极配合。人们只有相互尊重，尊重彼此的技术和能力，尊重彼此的意见和观点，尊重彼此对组织的贡献，团队共同的工作才能比单独工作更有效率。
7、充分挖掘员工潜力
从团队整体利益出发，思考和处理问题，是每个员工必须具备的基本责任和意识，而团队意识和技能是可以通过培训予以培养的。员工作为知识的载体，对组织的奉献程度将决定组织在市场中的命运，企业核心竞争力的形成，虽有赖于员工个人能力的充分发挥，但组织真正的竞争优势却永远来自于团队集体智慧的共同努力。研究表明，每个人在日常工作中只运用了20%的能力，80%的潜能没有发挥出来，要是将这一部分的能力充分发挥并利用的话那效果将是不可预料的，所以，要懂得如何授权和委派，让员工充分发挥自己潜在的能力。
8、加强培训指导
培训在现代企业经营管理中是一项重要的管理手段，能使员工对企业文化有更深刻的体会和理解，增强员工对企业的认同感，提高员工的职业素养和专业技术水平，使企业和个人双方受益。培训形式有多种多样，可以通过公司内部培训、向外聘请培训讲师、为员工提供脱产学习的机会以及对员工因自费而取得的劳动资格证给予一定的补贴等。
9、营造和-谐的工作环境
营造公司良好工作氛围，是搞好团队建设的关键。通过开展企业文化建设，培育共同的价值观和行为准则，营造相互鼓励、相互帮助的工作氛围，形成“胜则举杯相庆，败则拼死相救”的团队精神。以和-谐的工作环境使每个员工在企业中不但干得好，还干得开心，从而不断增强企业的凝聚力。营造一种良好的人际氛围，体现人与人之间的人格平等。马云说：Judge一个人，一个公司是不是优秀，不要看他是不是Harvard，
是不是Stanford，不要judge里面有多少名牌大学毕业生，而要judge这帮人干活是不是发疯一样干，看他每天下班是不是笑眯眯的回家。 企业文化建设就好比在一片沙滩上建造大厦，而团队建设就好比大厦的地基工作，我们每个人就是建地基用的一粒粒沙：一沙一世界，而作为团队建设的领导者或管理层，就好比能把每一粒沙子融合在一起的催化剂：水泥。可见团队建设的成败，管理层的领导才能至关重要。 领导就是领袖加导师，“你要做教练而非监工，要做领头羊而非赶羊人！”，作为领导者若自身的修养不够，那给你一个项目，你会祸国殖民；给你一个团队，你会把团队带到万劫不复；团队建设不好何谈企业文化建设，故领导或管理者必先认识自己才能引领团队建设，自知者明，知人者智，已所不欲，勿施于人！
（二）、领导层应做到：
1.解决问题还是责备员工
很多领导在发生问题时，先责备员工，再解决问题。虽然领导的个人不满情绪得到了发泄，但这样的情况却带来极大的弊端。更有甚者，有些领导者在发生问题时直接在顾客面前严厉责骂员工，自认为让顾客看到了作为领导者的严格和权威，实则让顾客因为该团队的不专业更加失去信心和好感。
长此以往整个团队便会陷入极力掩盖错误，相互推脱责任的恶性循环。严重破坏了团队成员的相互信任的协作关系。团队成员也会因害怕受到责骂而不敢提出合理建议和创意见解。这就给团队绩效埋下了极大的隐患。
2.用人之长，必容人所短
团队成员中各自拥有着各自擅长的知识和专业技能，相对的，每个成员也都有自身的缺点和弱项。作为配臵资源的团队管理者，必须清楚认识到每个成员的长短处都是客观存在的。它们不会因为团队的需要就增长或消失，但它们可以得到优化地配臵，让每个成员都扬长避短。
3.求同存异，适当宽松
古有“水至清则无鱼，人至察则无徒”的名言，水过于清澈，鱼反而难以生存；现实社会，过分苛察他人的过错或性格上的差异，就会失去伙伴朋友，这也正是管理禁忌：寬於律己，苛以待人。
求同存异——团队成员除了各有各的长短处，还有各自不同的习惯、性格、价值观等等。人总是千差万别的，其中的困难就是如何理解别人、接纳别人。人总是缺点与才能并存的，没有人是完美无缺的。尊重个人的差别和异己观点，可以引导成员欣赏背景和观点多样化带来的益处。团队领导者必须求同存异，才真正有益于团队进步。
适当宽松——有些团队领导者在执行团队规范时锱珠必较、毫不留情面，在可宽松而且不违反规范的情况下，却选择严罚团队成员。
4.保护团队成员
团队领导者是一个中间人物，既领导团队也要受上级领导的考察。而上级考察的不是团队领导者的个人绩效，而是在其领导下的团队绩效。然而很多团队领导者为了表现自已，不惜把所有责任推脱到自己团队的成员身上，甚至以惩罚成员来掩盖自身的过失。极大地破坏了管理
层和团队成员之间的信任关系，这种做法破坏力极大，关系几乎没有再修复的可能。整个团队离心力涣散，不可能再做出较高的绩效。
5.善待错误，宽容失败
任何的成功都必然包括多次错误和失败。团队建设的路上，也必然会出现各种不同的错误和失败，有些甚至是不可避免的，关键是如何面对并转化它们。团队领导者者需要认识到错误和失败的意义，它们的存在并不是百害而无一利，相反，它很可能就是成功的前兆。善待错误就是善待成功的可能性。
领导者善待错误、宽容失败会形成较为和-谐的团队气氛。团队成员也会自主地珍惜这种和-谐，更加严谨地对待工作，敢于提出各种创想并付诸尝试，最终转败为胜。
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