医院员工培训计划

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医院员工培训计划

医学是门科学，涉及到多门学科，我们服务的对象是人，不是产品，容不得半点马虎，她关系到人的生命！所以作为一名合格的医务人员要多学，多总结，多提高，不断进步，不断进取！只有掌握了精湛的医术，才能治病救人。医护人员必须具备良好的职业道德和心理素质：医生是个神圣的职业，对病人要不分贫穷、年龄、性别、身份、民族，要一视同仁，不卑不亢。急病人所急，想病人所想，切实为病人服务分忧。遇见危、急、重的病人要沉稳、果断、快速。对病人的一些过激言语要加以疏导和理解。培训能增强员工对企业的归属感和主人翁责任感。就医院而言，对员工培训得越充分，对员工越具有吸引力，越能发挥人力资源的高增值性，从而为企业创造更多的效益。为此，本院特开展员工培训，以提高员工综合素质,提高生产效率和服务水平,树立企业良好形象，以增强企业盈利能力。

医院员工培训计划

一、培训的目的

1、加强就医环境建设

2、加强职工医疗安全防范意识

3、加强职工业务动手能力

4、加强科主任、干部领导带头意识

5、赢得更好的医院形象和经济效益

二、参与对象：

1、科主任及行政管理人员（中层干部）

2、全院员工

三、培训广告条幅：

1、不简单就是把简单的事重复做对

2、不平凡就是把平凡的事重复做好

四、课程培训安排：

每周举行一次全院培训；每2周举行一次科主任及管理人员培训。重复灌输服务理念与认识，提高执行力等。

培训课程从命题作文开始：可参考（讨论）。人人参与，总结我做到了那些。

如：假如我生病了，在xx医院就医（看诊、住院），希望能得到怎样的满意服务。（包括导诊、就医、缴费、诊疗、住院等等）

课程设置：核心课程	如何提升中层干部与员工执行力科室质量和风险管理医疗服务与医患沟通技巧　医疗事故防范和医疗纠纷化解医院服务质量与员工的关系
专题讲座	医院行为规范与礼仪培训　　医院形象塑造员工综合素质与技能提升
培训调研	学习期间可安排1-2次市内医疗单位或著名企业考察。
培训总结	参与人员必须每人书写总结，以检查培训质量与接受情况。（包括听到了什么，自己经后工作该怎么做等）

具体安排计划（略）。

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