物业管-理-员工作职责

物业管-理-员工作职责

物管员岗位职责

1、在物业管理部主任领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。

2、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。

3、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。

4、协调主任送发物业管理方面的文件。

5、参加主任主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划。

6、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理业户投诉。

7、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。

8、负责公司业户接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。

9、负责为业户办理入伙、入住、装修手续。

10、按接待来访规定，做好来访登记，对电话预约的来访要及时通知有关领导或部门，对突然来访者，要报告有关领导或部门后，再约时间接待。

11、负责接待及处理业户咨询、投诉工作，并定期进行回访。

12、负责为公司业户商务、票务收发等项服务工作。

13、完成办公室临时交办的工作。

物业管-理-员岗位职责

一、负责所管物业区域内的日巡检协调违章和投诉的处理工作;

二、参与楼宇的竣工验收和接管工作，准备入住资料、办理装修验收手续并陪同业主看房;

三、办理业主装修审批手续，负责装修巡视，并办理装修验收手续;

四、完成管理处其他工作职责内容和管理处安排和委托的其他工作任务;

五、对所管区域内房屋现状进行检查，并按规定上报管理处汇总制定年度维修养护计划;

六、热情接待来访业主，树立良好公司形象，对业主的建设或投诉要及时登记并处理;

七、负责管理费和各项费用的催缴工作;

八、每月进行仓库盘点一次;

九、积极完成上级领导交办的临时任务维修工岗位职责

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