销售绩效考核表

展厅经理（年月）岗位绩效考核表
岗位名称：	展厅经理考核周期：		月度考核		考核日期：				考核人：销售经理
指标维度	序号	关键考核指标	指标权重（%）	指标定义/公式	目标值	实际值	度量单位	数据来源	考评分数=实际值/目标值*指标权重	备注
财务类指标（27%）	1	销售计划达成率	15%	各车型销量达成目标所占权重计算出，总量达成目标。实际达成台次/计划达成台次，实际值≤80%，此项得分为0。	100%		%	财务部
	2	GMAC渗透率	4%	GMAC放款台次/销售台次，实际值∠20%，此项得分为0；实际值为≥25%，此项实际值/目标值为120；24%≤实际值∠25%，此项实际值/目标值为110。；23%≤实际值∠24%，此项实际值/目标值为100；22%≤实际值∠23%，此项实际值/目标值为90；20%≤实际值∠22%，此项实际值/目标值为80	25%
	3	二手车计划达成率	3%	二手车实际达成台次/计划达成台次	100%
	4	新车保险率	5%	新车上保险数/售车总数	100%
客户类指标（12%）	5	客户满意度	12%	(SSI分数,实际值∠940,此项得分为0；实际值≥980，此项实际值/目标值为120；970≤实际值∠980，此项实际值/目标值为110；960≤实际值∠970，此项实际值/目标值为100；950≤实际值∠960，此项实际值/目标值为90；940≤实际值∠950，此项实际值/目标值为80。	980分		考核评分	客服部
内部运营类指标（50%）	6	报表上交及时性	7%	包括：PDCA报表、工作总结，周末店头活动方案。每延迟1天，扣5分，扣完为止。	100分		考核评分	销售经理		每月29日之前提交工作计划，每周三上报活动执行方案，2日之前提交工作总结
	7	基盘客户转介绍率	10%	所属员工基盘客户成交台次/所属员工本月成交台次	10%		%	销售数据		以CRM数据为准
	8	日常管理完好性	5%	参照《雪拂兰经销商日常管理检查表》考核评分，＜80分,此项得分为0.	100分		考核评分	检查表
	9	试乘试驾率	5%	试乘试驾客户数/留存客户数	30%		%	销售数据
	10	促销政策价格权限控制率	7%	销售顾问价格权限	≥70%		%	销售助理
	11	来店客户留存率	8%	客户信息留存数/来店客户数,∠80%,此项得分为0.	100%		%	销售数据
	12	成交率	8%	所属员工成交数（首次出货）/所属员工触客数，实际值∠11%，此项得分为0；实际值≥15%，此项实际值/目标值为120%。14%≤实际值∠15%，此项实际值/目标值为110；13%≤实际值∠14%，此项实际值/目标值为100，12%≤实际值∠13%，此项实际值/目标值为90，12%≤实际值∠13%，此项实际值/目标值为80	14%		%	销售数据
学习与成长类指标（11%）	13	人才梯队建设完好性	6%	每月月末提交B角培养方案,并有效实施.所有培训合格率达100%,每少一课时,扣10%.于人资部备案	100%		考核评分	直接上级
学习与成长类指标（11%）	14	所属员工的绩效考核完好性	5%	符合公司绩效管理制度与流程要求，评分及时、公正。每延误一天扣20分；出现一次员工合理投诉，扣50分；每漏缺一个流程环节，此项得分为0	100分		考核评分	人资部
考核结果计算		考评分数=∑考评分数列=
被考核人：			考核人：	总经理：

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