汽车4s店绩效考核

考核月份

姓名

标准

分

部门

评分

说明

考核项目

考核内容

行为规范

20分

遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定，否则每次每项扣2分。

4

遵守公司关于考勤和培训的有关规定，否则每次每项扣2分。

4

遵守公司关于工作态度的规定，否则每次每项扣1分。

3

遵守公司关于着装和仪容的有关规定，否则每次每项扣1分。

3

遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定，否则每次每项扣1分。

3

遵守公司关于环保、节约的规定，否则每次每项扣1分。

3

小计得分

20

工作质量

80分

按公司要求对车辆、物品放行，相关单据及时上交财务核查。

未按要求执行者一次扣2分。

14

疏导交通，合理安排客户停车。未达要求者一次扣2分

10

监督员工打卡考勤，禁止代人打卡。监督不力一次扣3分。

8

检查消防设施并作详细记录，记录不全每项扣2分

8

交接岗清楚，有详细、准确的交接-班记录，

无记录一次扣5分，记录不全一次扣2分

6

严守岗位，按时巡逻，在岗期间不得闲聊、睡觉，发现一次扣2分

6

发现问题及时报告相关领导。迟报、漏报、不报者一次扣2分。

6

对工作充满激-情、锲而不舍

2

对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误，避免第2次发生

2

能够并可以回收的物品没有回收

2

个人工作区域和卫生责任区干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品

2

个人和部门投诉，合理投诉，每次扣1分

2

月度工作计划和总结符合要求

2

学习与工作相关的知识和提高自己的技能，并用于工作实际

2

上级交办的临时性工作完成的质量、数量

3

总经理交办工作完成的质量、数量（总经理评）

5

总经理评

小计得分

80

关键事件

±20分

积极参与疑难问题的解决，提出合理化建议，并有效实施，酌情加分

特别业绩、表现

非本职工作为公司创造效益或节约成本，酌情加分

遇到紧急事件能冷静对待、妥善处理，酌情加分

小计得分

总计得分

评分人

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