保安员绩效考核办法

部门

行政管理部

岗位

姓名

考核时间

年月

考核项目

考核指标、标准

考评者

工

作

态

度

出勤

人力资源部

全勤并为更好地完成工作牺牲休息时间

甚少请假，5分钟以内迟到一次

迟到/早退四次以内

迟到/早退四次以上

有旷工现象或经常迟到、早退或代人刷卡/找人代刷卡

10

8

6

4

2

工作态度

工作认真负责，做事严谨，积极向上，处处为人表率

工作认真负责，做事严谨，积极向上

工作认真负责，做事严谨，从不拖拉敷衍。

工作偶有拖拉，只重视上级交办的工作，对日常工作不大重视

工作散漫、拖拉，对上级要求整改的项目无动于衷

10

8

6

4

2

管

理

工

作

工作计划

工作计划合理有效，具有一定的前瞻性

工作计划合理有效，能很好地指导工作

工作计划大部分能执行，偶有不能如期完成计划

工作无序，计划不能执行，影响绩效

工作无序，做事无计划，影响工作进度

10

8

6

4

2

工作分配与督导

工作在下属之间分配合理，恰当督导下属工作，使工作高效完成，下属犯错率极少

工作在下属之间分配合理，适时督导下属工作，使工作顺利完成，有效减少下属犯错

工作督导方式、工作分配大致合理，下属偶有犯错

工作督导方式大致合理，但工作分配尚欠合理，下属常有犯错

工作在下属之间分配不合理，很少关心下属工作，造成下属不满、犯错率高

10

8

6

4

2

控制与沟通

能很好地控制局面；掌握沟通的艺术，能顺畅地与上下级协调、沟通

能有效控制局面，避免出错；与上下级协调、沟通顺畅

能及时控制局面，减少出错；能正确理解与表达

能控制一般局面，但对于紧急情况难以应付；有时不能正确理解他人意思/准确传达信息

不能有效控制局面，与上下级协调、沟通困难，不能正确表达己见

10

8

6

4

2

团队协作

善于调动员工积极性，发挥团队协作精神，高水平完成工作

积极调动员工积极性，发挥团队协作精神，顺利完成工作

合理安排下属工作，尽量发挥团队协作精神，努力完成工作

有团队意识，但不能有效调动下属积极性，团队协作功效显著

不懂调动员工积极性，缺乏团队意识，下属各行其事

10

8

6

4

2

下属情况了解、辅助决策

掌握下属各种情况；能迅速提供高效辅助决策

大致了解下属各种情况；有效进行辅助决策

熟知下属部分情况，但不全面；能为部分决策提出较好方案

了解下属部分情况，但不熟知；辅助决策能力欠佳

不了解下属各种情况；不能进行辅助决策

10

8

6

4

2

培育下属

能全面、准确、及时发掘有潜能下属，了解其发展方向并适当培养

能及时、准确发掘有潜能的下属，并能帮其发展

能发掘有潜能的下属，但培养与指导不够

能发掘有明显潜能的下属，但培养与指导方式不适合

不能发掘有潜能的下属或不给与培养与指导

10

8

6

4

2

廉洁自律

廉洁公正、从严律己、公心为上，敢于同不良作风斗争

廉洁公正、从严律己，公心为上，敢于揭露不良作风

廉洁自律，公心为上

能廉洁自律，基本出于公心

不够廉洁，私心较重

10

8

6

4

2

业务水平

安全、保卫工作

安全、保卫工作严谨，保证公司工作、生活环境舒适、有序，工作抽查结果均为优等

安全、保卫日常工作认真，工作抽查结果均为良以上

安全、保卫日常工作认真，工作抽查结果合格

安全、保卫工作偶有出错，存在小量安全隐患

安全、保卫工作松懈、麻痹大意，对公司不合格事项视若无睹，安全隐患整改意识弱

20

16

12

8

4

紧急情况处理

应变能力强，紧急情况处理恰当，效果佳

能够紧急应变，控制局面，并且处理效果良好

能够紧急应变，控制局面，避免不良后果的产生

能够紧急应变，控制局面，但处理效果不佳

遇紧急情况不能迅速应变，造成不良后果

10

8

6

4

2

投诉、改进

各部门、员工投诉率在1次/30天以内，且改进迅速效果佳

各部门、员工投诉率在2次/30天以内，改进迅速

各部门、员工投诉率在5次/30天以内，并进行迅速整改

各部门、员工投诉率在10次/30天以内，对各投诉意见反映迅速并有所改进

各部门、员工投诉率在10次/30天以上，且对投诉无动于衷

10

8

6

4

2

下属绩效改进

下属绩效改进显著，绩效目标明确，工作兴致高

下属均有一定程度的绩效改进，绩效目标明确

部分下属绩效有所改进、目标明确，但仍有部分下属绩效改进甚微

下属绩效改进甚微，绩效目标不明确

下属不清楚自身绩效状况，绩效无改进甚至倒退

10

8

6

4

2

学习能力

学习能力很强、努力追求与本工作相关知识并且能够很好地运用到实际工作中

学习能力、求知欲强，能把新知识运用到实际工作中

学习能力、求知欲较强，能把大部分新知识运用到实际工作中

学习接受能力尚可，但被动接受培训，新知识部分能运用到实际工作中

思想僵化、落后，不能学习新知识，求知欲甚微

10

8

6

4

2