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销售主管绩效考核指标
河南邑源酒业有限公司 | ||||||||
销售主管绩效考核指标及说明 | ||||||||
指标名称 | 考核周期 | 分数 | 指标含义 | 计算方法 | 相关说明 | 数据来源 | 备注 | |
销售回款成率 | 月 | 30分 | 实际回款额/计划销售额 | 65%为及格:15分,低于65%为不及格,每少5%扣3分,直至15分扣完为止;66%-90%为良好16-20分:每其中每正负5%得分正负1分;91%-100%为优秀:21-30分,其中每正负1%得分正负1分;100%以上每增加10%加5分,10分封顶; | 本项由人事行政部考核 | 月度销售报表 | ||
客户增长率 | 季 | 20分 | (当期客户数-前期客户数)/当期客户数*100% | 50%以上为优秀:20分;30-50%为良好:10-19分;10-30%为及格:1-9分;10%以下为不及格:10分 | 本项由人事部考评 | 销售日报表和定单统计表 | ||
客户流失量 | 季 | 10分 | 实际流失客户数 | 每流失1家扣2分 | 本项由销售支持部评分 | 客户销售记录 | 客户流失:是指超过3个月无进货和销售记录的客户 | |
客户投诉 | 季 | 5分 | 实际客户投诉次数 | 每有一次客户投诉扣1分,直至5分扣完 | 本项由部门主管考核 | 客户投诉记录 | 减分项 | |
报表填写 | 月 | 15分 | 指销售主管是否按时认真填报日常工作计划及管理报表 | 在考核周期内均认真填写、按时交纳为优秀:10分;每有一次晚交、不交或填写报表不认真扣2分 | 本项由上级领导考评 | 销售报表记录 | ||
危机员工数 | 月 | 3分 | 指在销售量在公司后3名的员工 | 每有一名扣1分 | 本项由人事行政部考核 | 月度销售报表 | 减分项 | |
优秀员工数 | 月 | 5分 | 指在销售量在公司前3名的员工 | 每有一名加1分 | 本项由人事行政部考核 | 月度销售报表 | 加分项 | |
下属流失率 | 月 | 15分 | 考核周期内离职下属数/当期下属总人数 | 0%为良好:15分;10%-50%为及格:10分,每增加10%扣2分;50%以上为不及格:0分 | 本项由人事部考评 | 员工入职及离职记录 | ||
新产品增加率 | 季 | 5分 | 新产品销量/总销量 | 10%:1分;每增加10%加1分,5分封顶 | 本项由销售支持部评分 | 销售订单表 | 此项为加分项;新产品定义为:连续3个月公司总销量超过3万元的产品 |
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