部门绩效考核方案表格

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部门绩效考核方案表格

销售部门员工月考核表
被考评人：地区：岗位： .
考评人（销售总监）：考核月份：年月

项目及考核内容			配分	评分
工作完成情况	计划与执行 10分	销售计划制定、执行良好，并且能够做到各类计划之间的有效衔接和连续执行	10
		计划制定得比较细致、周密，且计划能够得到执行，并达到预期的目标	9
		能够制定工作计划，并且使工作计划与实际工作紧密结合，执行有序	7-8
		基本能够制定销售工作计划，仅使工作计划得到初步执行	6
	支持与配合 20分	对经销商工作的服务、支持、管理有效，协助经销商销售能力的提升，帮助经销商有效管理、重视销售网络、渠道的建设，所在地区客户满意度好	20
		对经销商的工作能服务、支持、管理。能帮助经销商有效管理，所在地区客户满意度比较良好	15-19
		对经销商工作积极支持、配合，支持经销商积极解决问题，经销商比较满意	10-14
		对经销商支持、配合不主动，经销商反映一般	6-9
	工作效率 30分	及时或提前完成本月销售任务，工作质量高，为公司产生利益，完成领导安排临时事项结果超出其预期值	30
		及时完成本月预计销售任务，其它工作质量高，有效完成领导安排临时事项	22-29
		按时完成本月预计销售任务，其它工作质量符合要求，误差小	16-21
		基本能够按时完成本月预计销售任务及其它工作事项，有不严重的失误	10-15
纪律作风	遵守制度 10分	长期自觉遵守公司的各项工作管理制度，帮助其他员工共同遵守	10
		较好地遵守公司的各项工作管理制度，并以自己的行为影响其他员工共同遵守	9
		自觉遵守公司的各项工作管理制度，没有违反行为	7-8
		基本遵守公司各项工作管理制度，偶有违反行为，但无除迟到外其它检讨事项	6
工作态度	工作服从 6分	服从工作，一直产生良好工作效果，并能对上级不妥的安排提出合理化的建议	6
		服从工作，服从上级，支持团队的最后决策，保留自己不同意见	5
		服从工作，服从上级，并能做好工作	3-4
		服从工作，不挑拣，不抱怨	1-2
	主动性 6分	工作主动性强，行动，但有情况征求意见，并定时汇报工作进展	6
		工作主动性强，提出建议，然后再做有关行动	5
		主动询问有何工作可给分配，有主动性	3-4
		等候上级指示，再工作，无主动性	1-2
	服务细致 5分	高效率完成工作服务流程，客户满意度高，给客户带来意想不到的服务知识和感受	6
		较好完成工作服务流程，客户满意度高	5
		完成工作服务流程，无客户性投诉的服务	3-4
		只是完成工作服务流程，有客诉，但不严重	1-2
	以客户为中心 6分	维护客户利益，从而促进公司长远利益	6
		成为客户信赖对象，维护公司利益	5
		迅速而不可辩解的为客户解决需求	3-4
		提供客户必要的服务	1-2
	学习创新 6分	有积极学习创新的愿望，能及时进行市场调研、学习行业销售创新知识、向公司及时报告行业的产品动态，并能将公司销售理念贯彻到经销商全面执行	6
		有学习创新愿望，基本能进行市场调研、学习行业销售创新知识、向公司及时报告行业的产品动态，并能将公司销售理念贯彻到经销商执行	5
		学习创新愿望一般，基本能进行市场调研、学习销售新知识，并能将公司服务理念贯彻到经销商一般执行	3-4
		基本能够根据自身业务和公司要求学习新知识，偶尔提出销售工作改进建议	1-2
	合计

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