前台绩效考核制度

一、季度考核评分标准及对应奖金：

A等：90分（含）以上，对应绩效奖金的100%；

B等：85-89分，对应绩效奖金的95%；

C等：80-84分，对应绩效奖金的90%；

D等：70-79分，对应绩效奖金的80%；

E等：69分及以下，无绩效奖金。

二、考核评分说明：

1、试用期员工一律不参与绩效考核评定；

2、考核季度内休假天数超过应出勤天数50%（含）以上者，发放考核工资80%； 

3、考核期间，因工作岗位变动，在新岗位工作满1个月以上的，按新岗位要求参加绩效考核评定，按在新岗位的服务月份核发考核工资（新岗位工作第1个月无绩效工资）。

4、扣分项和加分项分别是用于以上考核项目之外的严重违规事项、突出贡献事项的扣减分和加分；分值均为5分，可酌情进行评分（扣分项和加分项不作为强制考评内容）。

三、考核结果应用：                                                                                                                                                            

1、作为职位等级晋升（降）、职业发展的重要依据；                                                                                

2、作为基本薪资调配的重要依据；                                                                                                            

3、作为绩效奖金发放的主要依据；                                                                                                           

4、作为评选“优秀员工”等奖项的重要依据。                                                                                              四、考核计算方法：                                                                                                                        

根据《考核关系对应表》中的考核权重进行分配计算。                                                                                                                                                                                         五、申诉及其处理方式：                                                                                              

被考核人对考核结果如持有异议，可直接向人力资源部进行申诉。人力资源部在接到申诉后，一周内必须就申诉内容组织审查并处理。

1、 负责新员工试用期工作效果，促进新员工顺利转正；

2、 负责子公司运营系统员工政策宣导，加强互动学习、业务交流。