如何管理比自己年龄大的员工

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如何管理比自己年龄大的员工

管理，是一个企业的领头羊，正如一句话所说：火车跑的快，全凭车头带。也就是说管理者是企业成败荣誉的关键。在现实中，管理者虽然高高在上，但也有很多不为人知的“痛苦”。比如一个业务销售的团队，如果团队业绩不好，可能是业务员的问题，但整体业绩提不上，那就是领导的责任了。按照80/20原则，领导应该承担80%的责任。属于领导的不仅是高薪，还有高压。在心里压力非常大的情况下工作，其实并不是件容易的事。

如何管理比自己年龄大的员工

如果遇到团队人员支持合作的话，管理就相对简单。当然需要管-理-员有人格魅力，比如马云的18罗汉，和史玉柱的三个火枪手，如果不是他们的人格魅力，相信不会有这些宁愿不拿工资也跟着他们创天下的伙伴了。能做好管理，也是成功的一个基本要求。

昨天我们易发电子传真E8FAX营销一群（QQ群：67915083）中有一位学生提出一个问题；如何管理比自己年龄大的员工。这位学生是80后，跟一位年龄相仿的朋友一起创建了一家贸易公司，但在招聘员工中遇到两个问题，第一、想要的做不长，招不到合适的人才；第二、在与同事的相处中很难处理比自己年龄大的员工，没有震慑力和威信。

首先我想说说几年前我在工厂做基层管理时的一件事，那时候我刚从学校迈入社会大门。机缘巧合，我被生产部经理另眼提携，成了组装部的组长。因为工厂的业绩较好，而且待遇也不错。所以我一个才刚刚到厂3个月不到的新手就要去管近20名“组装老手”，其中有一个是98年进厂的，那时候工厂还不到50人，才刚刚起步。只因为没有学历，又不太懂得人事相处，做了十多年，依旧徘徊在组长和普通员工的职位中。而我的上任也是接他的班。因为工作失误，他被下调成普通员工。很难想象那段时间我怎么过，组装部的同事几乎全部听他的，却很少有人买我的帐。于是在口头说服无效的情况下，很多事情我只能自己去做。这位老员工连主管都要“让他三分”，而他长达10多年的工作经验，不得不让人信服。有一次公司下了一批欧洲的单，必须在两日内组装完全上报QC检测。我的个人能力毕竟有限，团队在老员工的“领导”下，我越是急，他们越是故意做的忙。结果当然是没有按期完成。经理非常生气，在跟我们小组开会中，一定要查出原因（其实经理也知道是老员工在捣乱）。我跟经理说：是我的管理无方。说心里话，其实当初我对那个老员工也是一肚子的火，甚至想狠狠的教训他一顿。我气坏了，按照正常的流程，公司给的时间足够完成任务。但是我还是在会上向领导说是我的原因，经理有些惊讶，不知道我为什么要背这个黑锅，但最终以扣发我两个月奖金为由，作为收场。后来我才知道那个老员工早有离职的打算，这次的公然作对，也是再他意料之中。后来我们成了朋友，他说公司对他不公平，一个为公司拼了10多年的员工，公司却给他的太少，所以他想经过这件事后就辞职。没想到，我竟然帮他担下责任。半个月后，他离职了。不过在帮他送行的饭局中，他对部门的其他人说：小赵，够朋友！五个字，却让我以后的工作轻松很多，我们都成了朋友。

那时候不懂的什么是管理，只知道书上学道的理论，而且毕业时，我在学校的无羁和血性也没有消失。如果当初意气用事，后果就不会是这样了。管理中很多人都提到威信，不错，威信高的人自然震慑力强，但是在管理比自己大的员工时，威信就不值钱了。当我们把威信摆出来时，肯定会遭到员工私下的嘲笑：“我吃的饭比你吃的盐都多我过的侨比你走的路都多我在做销售时，你还在大学课堂读书呢？”你拿什么去做威信。就凭一个领导的名衔吗？

威信不如真心。在管理中，人心战术确实是非常关键的战术之一。兵法有云：攻城为下，攻心为上。如果我们依着自己的权利而滥用私权，或为了让别人信服就肆无忌惮，或许可以获得别人并非发自内心的认可，反而会激起民愤，引起众怒。在劝导无效，而又觉得该员工可用时，人情牌是最有效的一张。没有谁会把朋友堵在门口。想获得别人的真心，首先要放低自己的角度，我们都是平凡的人，领导和下属同属于公司的一份子，有着共同的目标和奋斗方向。我们领导的位子是下属们拼血汗才得来的。即使是空降的领导，别忘了以后的路还是要靠众人扶持才行。

年轻的管理者如何领导年龄比自己大的老员工2015-05-14 23:50 | #2楼

企业家作为一家公司和团队的领导者，他们有责任让所有年龄的员工之间保持和-谐的关系。但是，在一艘满载经验丰富商务人士的船上，企业家作为这艘船上年轻的船长，将面临着巨大的挑战。年轻的男性或女性企业领导者，可以通过以下十种方法，应对这些挑战：

1、保持自信和坚定的立场

员工会对以下两种情况最为不安：(1)担心工作不保;(2)担心领导靠不住。为了自己和团队，创业者要成为企业里自信和坚定的领导者。

2、利用团队的智慧和经验

年长的员工可能会因为受年轻领导的管理而心生不自在，为了缓解他们的情绪，领导者可以让他们参与企业的经营，而不仅仅是其本职工作。每个人多少都会有些虚荣，领导者可以听取员工的建议或意见，这样可以确保让员工感到获得了领导的欣赏，感受到“被需要”。由于员工获得了领导的欣赏，领导也会因此赢得员工的尊重。

3、努力理解员工的差异

在史蒂芬·柯维(Stephen Covey)提出的“高效能人士的七个习惯”中，第五个习惯指出：“首先努力去了解对方，然后让对方了解自己”，这一点对领导者了解员工的差异来说十分重要，特别是对那些管理经验或沟通技巧欠缺的领导者。了解这些差异是领导者了解员工需求的关键，从而，作为企业领导者可以帮助员工在工作中发挥最大潜力。

4、相互交流学习

你可以依据员工年龄，让他们学习一些新技术或了解一些新趋势，他们会从中受益。另外，领导者也能够从拥有各种经验的员工下属那里学到很多经验。

相互交流学习是领导与员工之间联系与沟通的一条有效途径。但是，领导者要注意不能和员工成为“哥们”，或者跨越雇主与雇员间的界限，否则以后可能会产生某些问题。让员工之间保持专业的业务交流，这对领导和员工来说是一种互利双赢。

5、开诚布公地沟通

高效能领导者，无论年纪多大，他们都会理解并解决员工所关心的问题。从领导者的角度来看，尽管年龄不大，但是仍非常希望能管理好这家公司，可以为员工提供良好的工作场所，并且欢迎员工提出任何意见帮助你提升领导能力。领导者的谦逊和诚实会让员工感到很舒服。

6、慷慨表达你的感恩

马斯洛需求层次理论中包括对尊重的需求，尊重需求属于人的基本需求之一。尊重体现了普通人渴望获得他人的接受和重视，尊重在职场上当然也十分重要。作为一位年轻的老板，你可以表达出你的感恩，以获得员工的尊重。你可以对员工的不懈努力表示感谢，称赞他们，并认可他们，而员工也会通过更优秀的表现来感谢你。

7、平等对待每位员工

请记住，在讨论双方共同关切的问题时，领导者要提出对员工的具体期望，并对每位员工给予同样的尊重和重视。

8、放弃尝试赢得欢迎

不要关注赢得每位员工的喜爱和接受，而要去关注经营好一家公司，让每位员工都喜欢在这里工作，也让客户喜欢与公司做生意。

9、不要被吓倒

虽然你很年轻，但成为公司的高层领导，你一定有过人之处，公司的每一位员工都需要理解、接受并给予你应有的尊重。不要被吓倒，你可以做好你的工作!

10、树立好榜样

请记住，如果你想让员工尊重你，那你就必须尊重他们。如果你不希望员工对你无视，那请你不要对员工无视。如果你不希望员工趾高气扬，那么你也不能趾高气扬。这做起来很简单。另外，因为你太年轻，老员工很自然会怀疑你的经验，或认为你很不成熟，这令人十分沮丧，但是，你能向自己和团队证明，你确实具备合格的领导能力。

管理一支拥有老员工的团队具有一定挑战性，但这对创业者和员工来说，也是他们获得有益经验的机会。创业者做出一点点努力和实践，就可以继续成功地为任何年龄的工人提供工作机会。

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