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修理厂奖励或处罚制度
一、奖励
企业根据员工表现，每年对员工进行考核评绩，以作进级及工资调整之依据，使有职位空缺时给予提升机会，而此机会将尽可能给予本企业员工。
1． 1 ．勤奖励。员工每个月迟到积累不超过十分钟、不早退、不临时请假（事假及两天以内之其他假期需提早申请）可获奖励。
2． 2 ．绩奖励。员工若有以下佳绩者，得由部门主管报请总经理奖励并作升职之参考。
1) 服务周到，态度良好，博得客户普遍赞扬者。
2) 品行良好，不计较个人得失，无不良嗜好者。
3) 技术精湛，经验丰富，见解正确，为企业做出贡献者。
4) 提出意见、建议获企业采纳，取得效果者。
5) 协助业务发展，使之能增加收益 /
6) 检举舞弊或其他对企业不利事情，因此减少或免除损失者。
7) 勇于开拓，工作勤奋，责任心强为员工之表率而获主管推荐者。
8) 遇紧急突发事件如防风、防火、安全事故等应变能力强，临危不乱，处理得当者。
9) 保护、爱护企业资产、设备和财务，使之免受损失者。
10) 应对处置得当，令企业声誉增加者。
二、处罚
本企业的处罚分为警告、记过、解雇、开除。
1 ．员工若违反下列规则者，将受纪律处罚。
1） 消极怠工、擅离职守、外出或在工作地点、工作时间会私客。
2） 私自动用企业机器设备作私活，打私人长途电话。
3） 工作时间饮酒、奕棋、睡觉。
4） 随地吐痰、丢弃烟头、杂物。
5） 粗言秽语、喧哗、滋事。
6） 造谣生事、企图陷害或匿名诬告。
7） 借企业款项，过期不还。
8） 事先未获主管批准，出差再外绕道营私或利用企业客户营私。
9） 事先未获主管批准，在工作时间参与与本企业生产经营无关的活动。
职工因违反纪律而获纪律处罚书后，将记录于本档案中。
2 ．员工如犯下列过错应立即开除。
1） 工作态度恶劣，拒绝上级合法及合理之指令。
2） 玩忽职守、渎职造成企业经济损失。
3） 不忠诚于企业事业，贪污受贿及收受未经企业同意之回扣或故意低报营业额、骗帐，除开除、赔偿经济损失外，企业按反贿赂条例规定，将其提交有关部门处理。
4） 未经批准私自将企业图纸、文件、资料、产品偷拿出企业。
5） 故意损坏企业设备及财产，或故意泄露技术及经营管理秘密。
6） 聚众滋事，破坏内部工作秩序。
7） 吸毒、盗窃、于企业内聚赌、有伤风化、调戏或利用职权侮辱同事、打击报复同事。
8） 对上级、客户态度粗鲁、不礼貌与同事大声争吵、斗殴。
9） 私藏违禁物品、军火、武器于企业范围内。
10） 未经授权，散步发表不利于企业声誉、内部运做及经营管理之言论、材料。
11） 连续旷工三日以上者或当年累计旷工七日者作自动离职论处。
12） 员工因违反所在地法规而被拒捕或检控。
13） 工不按企业规定办事及失职造成的责任事故，失职者除承担全部经济损失外，本企业保留追究声誉损失的权利。
汽车修理厂综合管理制度
根据国家有关规定，结合本汽车修理厂实际情况，特制定本制度，具体规定如下：
1． 汽车修理厂员工要树立“用户第一、质量第一”的经营观念，热情接待车主，精心维修车辆，确保修车质量。
2． 汽车修理厂厂长是企业的领导核心，在全厂的经营活动中处于“中心”地位，员工要听从班组长和主管的指挥，各级都要服从厂长的领导。
3． 汽车修理厂新员工进厂必须厂部批准，要由介绍人和担保人，填写员工登记表，提供身份证、技术等级证明，试用期为1-3个月，试用合格后与厂方签订合同。
4． 汽车修理厂员工要遵守作息制度。上下班要专人考勤，请假要办理书面手续，上班不准在厂内打私人电话，不准在接待室闲谈，不准在厂内会客。
5． 坚守工作岗位，上班要穿工作服，佩带标志，不准穿拖鞋，不准串岗聊天，不准在客户车上休息，不准乱动车内开关，不准上班时间作私活。
6． 业务接待是企业的窗口，要提高接待质量，对客户要主动热情，维修项目确定要准确，工期要准时，报价要合理，交接要细心，车辆进出厂要手续完善。业务接待是接待员的工作，不准员工同车主私下洽谈业务，严禁以修车为名向客户索取额外报酬。
7． 严格执行门卫管理制度，进出厂车辆和人员门卫有权检查，员工携带物品出厂，要登记报告，未经批准不准带进带出。
8． 车间内严禁吸烟，员工要遵守安全管理制度，严格遵守安全操作规程，禁止野蛮操作，属个人责任的零件、设备损坏要根据责任大小按比例予以赔偿。
9． 加强工具设备管理，建立工具设备档案。由班组使用的设备工具要办理手续，责任到人，定期维修保养。由厂部保管的设备要设专人保管，定期检验维护。员工要爱护公物，对于工具设备、维修车辆及车上的物品、车间电器，要妥善保管，车钥匙要专人保管，下班要锁好车门，防止丢失。属个人责任的丢失，要视情况予以赔偿。
10． 严禁无驾驶证移动车辆和试车，严禁私自将客户车开出厂外，发生事故责任个人承担。
11． 严格履行工作程序，换料领料要审批，备料要填写备料单，注明车型、年号、年份、零件名称等内容并上交旧件，市内采购要在2-3小时完成，市外3-5天，报价当天答复，特殊情况除外。配件价格要合理，不能高于市场价格。
12． 严格执行仓库管理制度，配件部要熟悉市场价格，领发料要有签字手续，进出库要有单据。货物要做到帐与物相符，仓库要把好配件质量关，严防假冒、伪劣配件入库。如出现以假冒、错发、漏收，给企业带来损失的要追究当事人责任。
13． 质量是企业的生命。严格执行质量管理、工艺管理制度，把好质量关，努力做到维修一台，合格一台。要认真细致地做好车辆进厂检验，过程检验、出厂检验的工作，减少返修率。返修不计工时，而且要视情况予以处罚。工人要严格按工艺程序操作，对于违反工艺程序造成的返修质量事故，要追究当事人的责任。出厂车要有保用制度，出厂后要做好跟踪服务。
14． 要严格执行工期管理制度。从接车开始就要向客户交代完工交车时间。在作业过程中，从配件供应、维修、加工等各个方面保证工期，必要时组织加班加点，保证车辆按期交给车主。对于确有特殊情况不能按期的，应提前通知车主并做好解释工作。
15． 要保持工作环境的整洁卫生。车间及车场的卫生要划片定点落实到班组，作业区要保持干净整洁，经常打扫，不准地上有油污、垃圾，废油要倒置在指定的地方。
16． 在修理过程中发生的追加项目，应首先申报，经厂部与车主联系取得同意后方可继续加工。在维修过程中如发生了质量事故，如损坏丢失了零配件等情况，班组应首先报告，厂部经调查落实后，根据责任大小予以处罚。
17． 汽车修理厂全体员工要模范遵守国家法规法纪，严禁在厂内及宿舍内赌博。
18． 以上各条除注明罚款比例外，其他如有违反，根据情节轻重在5~200元处罚，情节严重屡教不改的要予以辞退或除名。
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