科室绩效考核分配制度

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科室绩效考核分配制度

医疗科主任如何开展科室绩效管理

科室绩效考核分配制度

医院作为专业性特别强的服务性机构，在选择科主任人选上，大多选择在本专业领域内专业技术水平较高的人员担任。也就是大多数的科主任集学科带头人和行政领导于一身，身兼双重角色。一般情况下，科主任侧重的依然是业务管理，对绩效管理方面关注度不高，新形势新要求科主任应该从业务专家型，向管理型的转变，除熟悉本专业外必须具备一定的社会历练和成熟的心智，在学术研究领域，贵在思维独立，坚持不懈、特立独行；更需要善于协调和处理各种部门和人际关系，特别是要具有科室绩效管理的理念和能力，才能把科室团队带好，才能适应科室发展和医院内外环境变化的需要。医院管理已从传统经验管理型逐步向现代管理型转变，现代医院绩效管理理念在医院管理实践中起着极其重要的导向作用。科室作为医院绩效管理的重要主体，科主任的作用尤为重要。作为科主任如何进行科室绩效管理，应做好一下主要工作：

1、制定科室绩效目标

医院对科室都会有定期的工作目标与任务，这些指标与目标大多是可量化的，有对比的工作目标体系。科主任需要结合医院的总体目标，制定科室的绩效目标，科室绩效目标包括短期和长期目标，有业务量目标、收入目标、成本控制目标等财务维度指标，有医疗服务能力建设目标、医疗质量目标等内部流程指标，还有满意度指标，以及学习成长、科研论著、人才团队建设目标等。

2、科室绩效目标的分解和落实

科主任应当高度重视科室绩效管理的目标、任务的完成，这是科主任最基本的医院管理职责，也就是说，好的科主任首先应当完成工作目标和任务。科主任需要结合科室绩效目标，进行分解和落实到每个员工，充分调动和发挥副主任、护士长的工作积极性，将科室发展目标、管理责任分解到每个人身上，千斤重担大家挑，做到人要在科内营造民-主的学术氛围和成才氛围，使每一位职工把自身的发展融入科室的整体发展之中，互为人梯，共同进步和提高。

3、科室绩效考核办法制定

为实现科室绩效目标，科主任需要制定科室绩效办法，在医院大的绩效考核方案指导原则下，制定科室绩效考核办法。科室绩效考核全面兼顾，发挥每个人的特长，科室员工共同讨论通过科室绩效考核办法，作为科室员工共同遵守的规则。

4、持续进行绩效沟通

科主任要了解科室每个人员的性格和特长，做到知人善任，用其所长，避其所短，充分调动和发挥他们的主观能动性，由于医务人员整体素质较高，自尊心强，作为一名科主任，切忌采用简单粗暴、以技术权威和管理职务对待下属，药经常保持与科室员工的沟通，做到就事论事，以理服人，以情感人，对每一名员工都应给予充分的信任和尊重，做到在工作上帮助、支持，在生活中关心、爱护，营造较好的科室文化，才会使每一名医护人员的临床经验和聪明才智得到最大程度的发挥，增强科室的凝聚力和战斗力，才能提高科室的绩效水平。

5、科室绩效考核与绩效工资二次分配

按照科室绩效考核办法，科主任组织对科室员工绩效考核，坚持公开、公平、公正的原则，不偏袒，不徇私，处处以大家的利益为重，赏罚分明，不徇私情，考核结果让员工口服心服，按照考核结果进行科室绩效工资二次分配，保障科室绩效分配充分体现激励先进，鞭策后进的目的。绝对不能搞平均主义，吃大锅饭，兼顾公平，丧失效率，影响科室的发展。

6、做好科室员工的评价帮助员工成长

如何评价科室员工绩效表现较好，谁应该是优秀员工，谁应先晋职称等，与科室员工的切身利益相关联，对于科主任来说也是头大的事情，因此，作为科主任来说，需要组织讨论科室优秀员工的评价办法，尽可能减少定性评价，更多的用绩效考核结果说话。

7、营造科室特色绩效文化

依托医院的院文化，打造适合自己科室特色的绩效文化。作为科室的带头人，坚持社会效益与经济效益并重，走质量效益型发展的道路，将现代市场营销观念引入科室管理，不能过分追求金钱文化，一切向钱看，培育科室员工，更加关注医疗服务能力和医疗质量以及服务态度提升，工作之余，定期组织科员进行一些有益的集体活动，促进情感交流，消除工作中发生的一些摩擦，增进同事间友谊，互爱互帮互谅。同时也培养了集体意识和大局观念，一切以病人的需求为标准，优化就医流程，降低医疗成本，提高服务质量，打造科室良好的口碑效应，使之产生荣誉感、自豪感，归属感，敢于承担风险和责任，不断超越，积极进取，形成一种自觉维护集体荣誉的向心力量，使科室在瞬息万变的医疗市场竞争中，更好地生存与发展。

总之，作为科主任，不但需要技术一流，更多的是需要管理能力要同步，如何处理科室人员的关系，如何谋划科室的发展，如何制定科室绩效目标，如何强化科室绩效考核，如何公平合理的分配绩效工资和评先选优，都是对科主任管理能力的挑战。要具备不断超越自己的创新精神。

山东XX医院科室绩效考核与奖金分配管理办法2015-07-30 21:34 | #2楼

为全面加强医院质量管理，促进医院分配制度改革，以充分调动全院职工的工作积极性和创造性，更好地促进医院的可持续性发展。现根据卫生部卫规财发[200X]410号文件有关规定，并结合我院实际情况制定本办法。

一、医院实行科室绩效考核、奖金分配的原则

1、坚持“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”，实施优质服务，降低成本，有利于促进医院可持续性发展原则。

2、坚持综合目标绩效考核原则。实行岗位技能、劳动数量、服务质量、成本效益相结合的科室绩效考核办法。根据科室绩效考核结果核算科室奖金。

3、坚持“按劳分配、效率优先、兼顾公平”的分配原则。并依据不同科室的业务内容、技术水平、风险程度、劳动强度等制定不同考核内容与分配系数，逐步建立重技术、重实效、重贡献的奖励分配机制。

4、医院奖金发放总额不超过医院业务收入的8%。

5、科室奖酬分配，实行院科两级管理，由计财处统一发放到职工个人。

二、科室绩效考核的主要内容和标准

科室绩效考核，按照以下考核内容、考核标准进行。采用岗位技能考核、工作效率考核、服务质量考核、管理效益等综合考核办法。

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