班组人员管理办法

班组人员管理办法

一、目前园林行业劳务的特点

由于园林市场竞争的加剧，利润相对减少，加之建设投资的成熟，施工企业的发展战略之一，就是靠扩大经营规模来获取期望利润。由于园林工程仍然偏重于现场作业、以密集性劳动生产为主等因素，造成建设项目管理仍然存在着一定隐患，特别是劳务管理 ，即对施工人员的现场管理存在一定的缺失，可能会对建筑工程产生不利影响，埋下安全、质量事故的隐患。

劳务作业的管理特点：施工总包或劳务企业对现场劳务管理多种形式并存，管理缺位，对施工现场工人管理不到位;施工企业几乎不设置劳务管理人员，日常劳务管理往往合并在其它管理中，管理目标只求解决安全稳定和突发事件;工程项目施工总包企业仍然习惯于与班组长(或包工头)打交道，将劳务管理职责层层往下转移等，劳务管理职责分散。

造成以上现象的主要原因有：一是社会普遍现象：施工企业外雇工人，特别是外来农民工手续简单、报酬便宜、来去方便，认“长”为主，管理起点较低;二是外来劳务人员自我维权意识不强，大多仍然停留在“认”班组长(包工头)的层面上，对应该与公司签订劳动合同 以及享受相应的工伤、医疗保障等基本维权诉求尚无清楚和迫切的意识;三是施工项目特点造成工人流动性较强，特别是园林工程季节性强、施工受制约因素多造成抢工的施工阶段，以班组(包工头承包形式)为单位的工人进出频繁，难以进行稳定有效的管理。

随着工人维权意识的和劳务管理要求的不断提高，必须加强对施工现场工人的管理。具体主要要抓以下几方面的工作：

一是具体落实劳务用工管理，适度地提高企业管理要求。在现有阶段，施工企业设立劳务管理岗位，将劳务管理职责固定到人，形成劳务管理明晰化、纠纷解决有人管的格局。

二是引导建筑业工人自我维权，逐步增强他们自我管理的意识。建筑业农民工是施工企业的主体，也是建筑工程的创作者，增强他们的自我维权、自我管理意识，不仅可以保障工人的权益，而且还能从根本上推进施工企业的劳务管理能力。

三是引导社会加大对建筑业农民工的关注，全面构建农民工管理和服务体系。要通过对农民工进行全方位的关怀，解决他们的居住、教育、医疗等现实问题，使他们留得住、干得好、少顾虑。

二、劳务管理中存在的问题及解决措施

1、劳务管理中存在的问题及原因分析

由于认识、措施和落实上的差异，在劳务管理上还存在劳动效率低下、效益流失、质量安全隐患、工期拖延等不足。存在这些不足的主要原因，一是对劳务管理的特殊性的认识不足，造成管理行为不到位。进行劳务管理时，往往只重视事前要求和事后验收两个环节，而对中间的计划、组织、指挥、协调、监督、控制等抓得不细不实。少数管理人员认为，我们严格按劳务合约办事，谁出的问题谁负责。但是，如果工程项目干得不好，砸的是施工企业自已的品牌，毁的是企业的信誉，此时失去的就不仅仅是效益了。二是劳务管理办法需要进一步完善。工程项目管理中的“四控制”(进度、质量、成本、安全控制)、“两管理”(合同管理、信息管理)、“一协调”(组织协调)的功能以及针对这些功能结合本企业实际特点出台的各种管理办法，对于搞好项目管理至关重要。但个别项目在劳务管理中，有的透明度不够，责、权、利不清，管理行为混乱，缺乏约束力;有的互相扯皮，指挥不灵，出了问题后一喊、二推、三扯、四赖、五甩，于是糊涂账糊涂算，最终由企业来承担损失。三是基础管理不到位或者力度不够。

2、加强劳务管理的措施

(1)牢固树立、切实加强劳务管理的意识。只有认识到位了，才能在行动上落实。要在思想上牢固树立让施工过程完全处于我方的控制与掌握中的意识，培养全员的管理意识，营造“以我为主”的施工管理主题，才能有效地在施工中实现各种管理，才不致于被劳务队伍牵着鼻子走。

(2)用责任管理制度 保证对劳务的管理实现预期目标。首先要确立目标责任，严格责任考核 。项目部必须对其所辖需由劳务实施的工程进行认真调查、分析、评估后，确定出具体的质量、安全、工期、效益责任目标，进行考评，约束其在管理过程中的不规范行为。其次要成立管理班子，健全对劳务队伍全过程监管的规章和制度 。对其进行全过程的成本、标准、计划、质量和安全等管理，这也是避免和解决问题的唯一办法。

(3)夯实基础工作，确保管理效果。首先要把好劳务队伍的进场关。第一应做好论证与评估所需的劳务的能力及规模等。第二据所需对所有劳务进行筛选。对市场上的劳务根据专业、施工能力等进行有针对性的筛选，保证其履约能力能够满足工程之需。第三要签订周密、完善的劳务用工合约。在同劳务发生经济往来时，要以签订合约为唯一标志，以堵塞住各种漏洞。其次要加强进场后管理控制。要坚决“以我为主，以工程施工为主”。第一要指派专人进行现场控制，随时掌握技术、质量、安全、进度情况，及时通过经济杠杆进行调节、纠正。第二要切实履行合约中作为甲方的责任与义务。坚决避免由已方给劳务造成窝工等损失，从而影响工程本身。第三要果断决策。对不能满足合约要求的劳务坚决令其退场，将损失减小到最低程度。再次对资金拨付要紧扣现场，手续要严密、完备。建立完善的互相监督的签字手续等。最后要完善决算管理。对劳务进行决算时，由所有参与管理者进行会审，形成决算意见，坚决、严密地维护企业利益，把好最后一关。

三、务工人员管理制度

(一)务工人员招工制度

为了加强施工现场劳动用工的管理，维护企业和劳动者的合法权益，根据《中华人民劳动法》等有关法律规定，结合我公司实际情况制定本制度。

1、劳务的用工主体为项目子公司。劳务公司对接项目子公司，进行劳务分包，劳务公司才能作为用工主体自行招用务工人员及进行劳务作业分包。

2、务工人员的招用，必须由劳务公司依法与务工人员签订劳动合同。劳动合同必须明确规定工资支付标准、支付形式和支付时间等内容。

3、务工人员劳动合同的签订，被录用之日起十五天内与劳动者签订书面劳动合同，劳动合同签订后，务工人员应提供有效的身份证，专业资格证，学历证，暂住证等复印件(签订合同时必须提供原件备查)，到公司统一备案。

4、招收范围：熟练的技术操作工，有中、高级技能职称的操作工优先录用，特殊工种人员必须具备行业执业资格证。年龄18~55岁，身体健康。

5、劳务分包：必须发包给具有建筑劳务承包资质的企业，不得发包给无资质的组织和个人(包工头)。

6、合同期限：务工人员固定期限合同最长不超过一年，以完成一定工作为期的劳动合同，起止时间必须明确具体，合同期满应及时办理手续，离开公司办理注销手续。

(二)施工现场务工人员管理制度

为了加强施工现场的管理，保障建设工程顺利进行，促进安全、文明施工，根据本公司的实际制定本制度。

1、项目经理是施工现场务工人员管理的直接责任人。专业、劳务分包的务工人员由雇佣单位负责管理，但必须遵守总包单位的各项规章制度。

2、项目部根据施工现场的人数配置专、(兼)职劳务管-理-员，负责施工现场务工人员登记，建立动态管理台帐，督促检查施工现场务工人员劳动合同签订落实，负责施工现场考勤 表、工资发放表，劳动合同等资料收集整理。

3、施工现场务工人员必须依法签订劳动合同，必须经过安全培训 后方可上岗，新招的务工人员上岗前必须经过安全教育。

4、务工人员应积极参加项目部组织的民工学习，接受项目部有关质量、安全、文明施工、法制及治安管理等方面的教育培训。

5、务工人员自觉遵守安全生产、文明施工的管理规定及制定的门卫、宿舍、食堂等制度，严禁赌博、寻衅闹-事、打架斗殴，恶意要讨工资的行为。造成恶劣影响的人员酌情予以处理。

6、施工现场建立管理网络，逐级落实责任制，做到人员底数清，流动进出清。

(三)务工人员考勤制度

为了规范施工现场的管理，加强务工人员的劳动纪律，结合本公司的实际制定本制度。

1、考勤是发放工资的依据之一，公司必须指定专人负责。

2、各作业班组务工人员的考勤，由经济责任人指定或委托班组长负责，务工人员互相监督核对，经责任人审查确认后，原件在次月5日前交项目部财务入账，复制一份交劳务管-理-员留存供相关部门备查，

3、劳务分包项目考勤表由劳务公司负责填报，次月5日前必须报总包企业项目部劳务管-理-员汇总备查。

4、务工人员必须严格遵守项目部的劳动纪律，工作时间不迟到、早退，不得无故缺勤。请病假、事假需办理请假手续，未经同意擅自休假按旷工处理，连续旷工七天或一年内累计旷工超过十五天的视为自行解除劳动合同处理。

5、施工现场的务工人员必须按入场的时间，真实姓名按实考勤，不得弄虚作假，故意伪造考勤表，虚报多报人数冒领工资款，经查实严厉处罚。

(四)劳动纠纷处理制度

为了维护企业和劳动者的合法权益，保障社会的稳定，结合公司实际制定本制度。

1、加强施工现场的务工人员的规范管理，尽可能减少和杜绝劳动纠纷。深入了解务工人员的思想动态，及早发现纠纷的苗头和不稳定因素，把劳动纠纷消除在萌芽状态。

2、做好劳动纠纷预防工作，建立完善务工人员的管理台帐，即：施工现场务工人员考勤表、工资发放表、务工人员情况登记表。

3、在施工现场醒目处位置张挂劳动纠纷投诉电话，告知接人姓名，确保投诉举报渠道畅通。

4、对投诉内容受理人员应做好记录，及时查明情况，迅速做出处理，防止事态扩大。

5、接到行业管理或相关部门投诉信息后，受理人应及时与当事人取得联系，查清劳动纠纷原因，做好协调处理工作，处理结果如实的反馈相关单位。

6、充分发挥企业的调解会作用，尽可能把劳动纠纷做到内部消化解决，努力构建和-谐社会氛围。

7、尽力遏制无理取闹，恶意要讨行为，坚决打击黑-社-会势力手段敲诈行为。

8、对随意拖欠或克扣务工人员工 资，造成公司声誉不良影响的人员，公司将给与通报批评并做出相应的处罚。

(五)务工人员工资发放制度

为了维护企业和劳动者的权益，保障务工人员的工资发放，保持社会的稳定，结合本公司实际制定本制度。

1、为了确保务工人员的工资发放，建立职工工资支付保证制度，按工程合同额的2%比例存入工资保证支付帐户。

2、务工人员的工资发放，要根据出勤及完成的工作量情况，由作业班组负责编制工资发放表并报项目部审核。按月支付务工人员的工资，且工资月支付数额不得低于当地企业最低工资标准。

3、工资发放前三天在施工现场公示工资发放表，经确认双方无异议后，将工资发放到每个务工人员，务工人员须持有效证明签名领取，不得代领工资。经务工人员签名的工资表，除财务入账外，复制一份备查，并保存二年。

4、务工人员凭身份证、劳动合同录用胸卡领取工资。未签订劳动合同和未持有有效证件的人员，工资不予发放。

5、实施劳务作业分包的，由劳务分包企业专(兼)职劳动管-理-员负责劳务工人员考勤和工资发放表的编制，工资发放表和完成的工作量报公司项目部审核并存档。经核实后支付约定劳务分包工程款，并督促劳务分包单位及时并按规定要求发放务工人员的工资。

浅谈班组管理办法2015-09-06 11:47 | #2楼

一、建立班组制度、规范班组行为。 

要想管理好一个班组，首先必须有一个健全的班组建设体制。在认真学习了公司下发的班组建设相关文件，尤其是“白国周班组管理办法”后，我们将其“六个三”充分融入贯彻到了工作中。并结合我班相关业务，建立健全了班组管理机制，制定班组建设各项制度、班组绩效考核办法，并严格按照其进行执行，从根本上规范了班组工作流程，提高了班组工作水平。 

作为我班组主要业务的压煤村庄搬迁工作，我在实施中始终以“企地共赢、和-谐发展”作为工作的中心，围绕公司方针目标，全力推进搬迁项目的实施进度。根据项目部工作任务及人员结构，采取了定责、定人、定任务，层层分工，捋顺了各种管理程序，做到责任到人，分工明确，任务清晰。 

二、安全高于一切，一切服从安全 

结合班组实际情况制定项目部的安全制度以及安全岗位责任制，做到“安全重担，大家共担”，按照职能分工，层层落实责任，使安全工作落实到每一名员工，让每个员工自觉遵守，从安全管理上堵塞漏洞。建立安全奖罚制度，做到奖罚分明，管理有序。每天应召开班前会，并在会上及时了解现场情况，进行隐患排查，做到对发现的安全隐患坚持在第一时间内处理整改。 

三、加强技术交流，提高业务水平 

积极响应公司号召，实行师带徒活动。通过师带徒活动帮助年轻职工提高业务水平，让他们在工作的同时学到一定的技术和工作经验。同时要求年轻员工每天对自己的工作进行小结，记录下当天所掌握的东西，当天工作上存在哪些差距和不足，对照差距和不足制定相应的整改措施和目标。并组织员工开展业务技能交流活动，让员工能够相互学习，提高技能，从而为班组工作业务的实施更好的奉献。 

四、倾听员工心声，加强民-主管理 

班组工作既要管，也要理。不仅要管在点子上，还要理出头绪来。因此，因此要不定期开展谈心活动，及时了解员工心理动态，充分听取员工的意见，集思广益，改进工作。对职工的牢骚问题和过激言行，坚持做到：不骂人、不乱发脾气、不否定成绩、不一棒子打死、不排斥不孤立，要有信心、用耐心、用诚心去想办法帮助解决。从而营造了班组团结向上，积极进取的小氛围。 

我们虽然在实施班组管理工作中取得了点滴成绩，但仍有诸多不足之处，在以后的工作中，我们将积极总结，不断改进，广泛学习，确保我们的班组管理水平更上一个新台阶，使企业的基础得到巩固和提高，最终实现企业的健康、安全、快速的发展壮大。 

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