管理者的重要性格

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管理者的重要性格

性格——影响管理者职业生涯的关键因素

我们身边有这样两种管理者，一种管理者左右逢源，几年时间内管理绩效突飞猛进，事业“平步青云”；一种管理者处处受挫，工作举步维艰，管理绩效每况愈下。

闲暇之余，我认真地思考和分析了这种现象背后的原因，发现不同结果的出现居然主要是由同一因素所导致的，这一因素就是“个人性格”。

市面上论述“性格决定成败”的书籍很多，这也足可以看出“性格”对“事业”的重要影响。

我们知道，企业管理者主要是通过做“人”的工作来体现自己的岗位价值和工作业绩，因此，“性格”对他们来讲就显得尤为重要。

然而，作为管理者需要有怎样的性格特点才能更利于管理工作呢？以下作者结合自己的工作体会，总结出如下的五个方面。

一、乐于与人交往

与人交往是管理者岗位职能的当然要求，因此管理者必须“乐于与人交往”。

有些能力很强的骨干员工，被领导提拔为管理者，但由于他们不喜欢和人交往，仍然向以前一样成天埋头自己的工作，最后公司不得不把他们调离管理岗位。

一般来说，性格外向的人比较喜欢与人交往，但并不是说性格内向的人就不能成为优秀的管理者。只要性格内向的管理者意识到“与人交往”是管理者“必修”的功课并有意识地去主动克服它，就不会对管理工作带来障碍。

我熟悉的有些管理者，性格比较内向，平时话语也不多，但只要工作需要他（她）们就会与人进行积极的沟通和交往。

作为管理者，我们只有“乐于与人交往”，才能慢慢变得“善于与人交往”；善于与人交往了，就会在很大程度上推进自己的管理事业。

二、能容纳不同观点

“海纳百川，有容乃大”。

作为管理者，需要有能容纳不同观点的“肚量”。

管理者只有容纳不同的观点，下属才会无所顾忌地表达自己的想法和贡献自己的智慧，这样管理者才更容易得到最佳的事务处理方案。

我们有些管理者，只喜欢听与自己意见一致的建议或对自己的褒扬，与自己意见相左或对自己不肯定的评价就坚决抵制甚至因此而“报复”，这是非常有害的。

我见过一些管理者，能力虽然不错，但喜欢我行我素、固执己见。这样的管理者，下属一般会对他们“敬而远之”；在一些讨论会上，下属一般都会“三缄其口”，尽量保持沉默。对这种类型的管理者，我曾向其下属做过一次访谈，发现他们的支持率普遍较低，下属根本就不愿意和他们多交流，更谈不上贡献自己的想法或主意了。显而易见，这样的管理者不可能创造出辉煌的管理绩效。

三、对人宽容

“宽容是为人的美德，更是管理者所需要具备的美德”。

人无完人，每一个人都有缺点和不足。

作为下属，他们的综合能力一般都会低于自己的上司（否则他们就担上司了）。如果您是一位要求近乎“苛刻”的上司，您不妨设身处地地站在下属的角度想想（如当下属的工作不尽人意时，想想自己几年前可能还达不到下属的水平），这样就更容易为自己找到“宽容”下属的理由。

“宽容下属”其实是一种高回报的“投资”举措。下属会因为上司的“滴水之恩”而“涌泉相报”。这样的上司，想绩效不好都难。

管理者需要宽容自己的下属，“眼里容不得半粒沙子”的上司是一定不会赢得下属的“芳心”的，也一定不会有奇迹般的管理绩效。

四、处事冷静

冲动是魔鬼，退一步海阔天空。管理者需要有冷静的性格特征。

凡事不假思索就采用过急的方式表达个人意愿或行动的人（不管是在自己上司面前还是在自己的下属面前），很难得到下属的认可和上司的赏识。

需要强调的是：遇事冷静与优柔寡断是两种截然不同的处事方法。处事冷静会为事情寻找一个合适的处理方案并得到最佳的处理结果；优柔寡断只会贻误事情的合适处理时机而导致不良后果。

五、多考虑他人的感受

管理者需要经常站在不同的角度去体会别人的感受。

一切只从自己利益（不管是个人利益还是自己所管理的团队利益）出发的管理者，都不是明智的管理者。

作为管理者，既需要体会下属的感受也需要体会上司的感受。在与下属交往时，您应该善于站在下属的位置去感同身受；在与上司交往时，您应该尽量站在上司的角度去体谅和理解。

不同的工作对人的性格有不同的要求，如果您想在自己喜欢的岗位上做好，那就一定要有意识地去培训该岗位所需要的“性格”。

评价管理者一个最简单的标准是：向下得到下属的主动支持，向上得到上司的积极认可。但愿我们管理者都能成为一个倍受下属支持和倍受上司肯定的管理者。

管理者的性格是决定企业成败的关键2015-09-09 9:27 | #2楼

[ 故事 ]

拿破仑一次打猎的时候，看到一个落水男孩，一边拼命挣扎，一边高呼救命。这河面并不宽，拿破仑不但没有跳水救人，反而端起猎-枪，对准落水者，大声喊到：你若不自己爬上来，我就把你打死在水中。那男孩见求救无用，反而增添了一层危险，便更加拼命地奋力自救，终于游上岸。

[ 分析 ]

对待自觉性比较差的员工，一味的为他创造良好的软环境、去帮助他，并不一定让他感受到 “ 萝卜 ” 的重要，有时还离不开 “ 大棒 ” 的威胁。偶尔利用你的权威对他们进行威胁，会及时制止他们消极散漫的心态，激发他们发挥出自身的潜力。自觉性强的员工也有满足、停滞、消沉的时候，也有依赖性，适当的批评和惩罚能够帮助他们认清自我，重新激发新的工作斗志。

这则故事非常深刻地寓意了管理者的性格，其实是决定一个企业成败的关键因素。记得培根在《习惯论》中有一段话：“ 思想决定行为；行为决定习惯；习惯决定性格；性格决定命运。” 人的思想是万物之因：播种一种观念，收获一种行为；播种一种行为，收获一种习惯；播种一种习惯，收获一种性格；播种一种性格，收获一种命运。笔者对这种观点非常认同。

一名优秀的管理者，要懂得如何调动下属员工的能动性及工作积极性。管理者按性格区分有两类，一类是性格强硬，做事雷厉风行；另一类是性格软弱，工作安排能力低下。前者的企业，执行力一定较强，员工工作效率高；而后者，因为工作安排不下去，常常管理者自己做下属的事情，看上去终日忙忙碌碌，但却因无暇统筹管理，致使业绩上不去，出不了成效。

在此，个人欣赏前者管理性格，就如拿破仑式管理方式。对待自觉性差员工，有时激励和鞭策是激发他（她）工作积极性的一种手段，长期的帮衬，只能培养“ 懒汉” ，而最终使企业停滞不前；对待自觉性强员工，会让他（她）用更昂扬的斗志投入到工作中。因为往往这类员工，自觉性好、工作达成率高，绩效基本优良，管理者对他（她）工作呈“ 放心” 态势，管理较为松懈；长此以往，此类员工难免沾沾自喜，而对自我放松要求。因此，拿破仑式管理方式就如一枚适时的“ 强心针” ，重新激起他（她）的工作热情，为管理者带来更好的工作结果。具备这种性格的管理者，虽是企业成败的关键因素，但管理者还需要拥有一种全面辩证的管理模式。如果文章开头故事中的落水男孩，本来就体力不支，那么你再怎么激将他，最终也逃不出沉入河底的命运。所以管理者不能东施效颦，看问题要全面、要辨证，要因时因地，具体问题具体分析。

但是，管理者如何才能具备这样的性格呢？也许有人会说，性格乃天定，其实不尽然。性格中有一部分是遗传的，但是相当部分还是在后天环境中不断发展而来的。要改变性格，首先从改变心态开始。当一个小小的心念变成行为并持之以恒，就成为了习惯，从而形成性格。心理变，态度亦变；态度变，行为亦变；行为变，习惯亦变；习惯变，性格亦变。有哲人说过：“ 细节决定成败，习惯决定性格” 。从细节开始，举手投足、践言践行，是一个人或者一个企业成功的坚实基础。

曾经看过一首《钉子》的小诗：丢失一个钉子，坏了一只蹄铁；坏了一只蹄铁，折了一匹战马；折了一匹战马，伤了一位骑士；伤了一位骑士，输了一场战斗；输了一场战斗，亡了一个国家。如果不去认真品味，很难将钉子与国家命运或者与一个企业成败联系在一起，但仔细品读，会发现其中包含一个伟大的哲理：细节决定成败，想要成功就要从细节入手，养成良好习惯，培养管理者性格，只有这样，方能取得成功。

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