面试失败最主要原因

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面试失败最主要原因

何为“放鸽子”现象，对求职招聘有什么影响

面试失败最主要原因

百度曰：“放鸽子，现在这个词主流的意思是说不遵守诺言，带有欺骗的含义”。在这里，桂聘人才网对于面试者“放鸽子”现象，作如下定义：收到企业面试邀请的求职者，在已明确答复应邀前往面试的前提下，失约且不提前告知企业。

作为企业人力资源工作人员，每次面试安排，都是一次工作付出，对于求职者，每一份面试邀请函都是一次机会。而每一次“放鸽子”，都是一次浪费，双向的浪费，不仅仅浪费了企业的时间，打乱了工作安排，同时也浪费了求职者本人的一次机会。

同时，在此需要着重说明的是，人才交流是双向选择的活动，假设求职者在接到面试邀请时，拒绝应邀或者能提前告知企业无法前往面试，我们认为这是正常的，不列入“放鸽子”之列。

“放鸽子”现象的初步调查

日前，桂林市一家科技企业招聘一名网络客服，招聘启示发布后不久，简历就如雪花般飘来。经过层层筛选，人力资源专员从上百份简历列出了符合要求的21份简历，为了便于工作安排，并尽量减少求职者的现场等待时间，工作人员细心的划分好面试时间段，并一一电话通知入选者前来面试，其中14人给予肯定的答复，表示准时赴约面试。由于有了高效的人才招聘网站作为信息交流渠道，一切前期工作进展都较为顺利，很快的进入到了面试工作阶段。不过，随后却出现的情况却有着较大的落差。令面试官尴尬的是，到了预定的面试时间，最终仅有8位求职者如约参加了面试，其余6人在已经应承面试却没有提前告知企业的情况下“放鸽子”了。

什么原因导致面试者如此“放鸽子”？为了探清究竟，根据招聘企业提供的名单，桂聘人才网记者一一致电“放鸽子”的求职者，询问其中原因。通过电话交流，记者初步对求职者爽约原因作出了如下统计：

两人表示已找到工作，另两人的理由是在外地无法及时赶回桂林，一人临时有事，还有一人电话无人接听。而在记者问到求职者为什么不提前告知企业无法前往面试时，一人说手机坏了，一人说时间太赶来不及通知，其他三人表示没想过要提前告知。

此次招聘，面试爽约率高达40%，而据桂聘人才网对企业HR（人力资源工作人员）的抽样调查统计，求职者的爽约率普遍都在50%以上，有时甚至达到100%。针对如此现象，有些HR无奈的表示：“不是我们面试求职者，而是求职者面试我们。”

企业HR的看法：频频被“放鸽子”，质疑求职者诚信

“最近招聘的面试爽约率达100%，约了8个人，一个都没出现。难道是天气太热了，但不来面试至少也可以给个电话啊。”

面对日益增多的面试者“放鸽子”现象，企业HR除了表示无奈，更多的是不理解，甚至质疑求职者的诚信。“投简历的时候没有选择吗？接面试电话的时候不会拒绝吗？要是你答应了面试，为什么不来呢？”、“临时有事？那你不会电话告知一下？太不尊重人了，连做人的基本诚信都没有！”——这是桂聘人才网就此事采访企业HR经理时，最常听到的声音。诚信很重要，如果招聘求职双方尚未接触，就已经被质疑诚信，可见“放鸽子”现象在企业HR的心目中，是多么的深恶痛绝。

也有部分企业HR经理则表示对面试者“放鸽子”的现象虽然很苦恼，却已经习以为常，招聘时也会着重考虑这个因素的影响。例如在通知面试时，计划需要十个人面试，则通知二十甚至三十人，如此便可达到目的。为了保底，提高招聘效率，避免浪费时间，HR们只好增加通知前来面试的人数，以数量提升质量。这也算是无奈中的积极应对方法之一。

求职者的反驳：我们不仅是面试者，也是筛选者

招聘单位质疑求职者的诚信，求职者却认为面试是一个双向淘汰的过程，说涉及个人诚信问题未免太小题大做。在海南读书，毕业后回桂林求职的卢小姐表示：“我们不仅是面试者，也是筛选者”，卢小姐说她投出去的简历很多，经常同时接到好几个面试邀请，都先应承下来，然后再选择条件好、专业对口的企业，自然会有企业被淘汰。

与卢小姐不同，毕业于桂林理工大学计算机专业的罗小姐说，很多企业收到简历后，很久才通知面试。在收到面试邀请时，她可能已经找到工作，也可能已经忘记投过简历，这时她一般会先答应企业，之后看情况再决定是否参加面试。罗小姐认为，招聘单位面试完后，若不再联系应聘者就说明没有录用，那应聘者既然不来就说明另有选择，也没必要电话告知招聘单位。

对于求职者的反驳，桂聘人才网认为，双向选择是正常的流程，但无论原因何在，只要无法履行事先答应的面试，出于尊重对方，就应提前电话或者邮件通知，避免浪费企业工作时间。

对于“放鸽子”现象的原因：

1）大部分理由都是借口，不是原因

当招聘者抱怨招聘难时，求职者又抱怨工作难找，而当工作机会来临时，求职者为什么又让其白白从眼前溜走呢？

“已经找到工作了”，“天气太热或者下雨了”，“朋友失恋了”，“感冒了去不了”，“给您发邮件了您没收到吗”……求职者“放鸽子”的理由五花八门。甚至有的企业HR表示：“自从开始做招聘，我就开始执着地关注天气，生怕刮风下雨暴晒扬尘，就怕求职者因为天气原因不来面试，一变天，我就倍儿忐忑。”

求职者面试“放鸽子”的情况频频发生，仅仅因为天气不好或者其他客观意外因素吗？桂聘人才网认为，此类理由仅仅可以作为“借口”，不能作为真实原因， “放鸽子”的真正原因需要我们针对问题深入思考。

求职者不仅是面试者，也是筛选者

2）部分求职者仅注重“海投”，缺乏“责任”

现在网络招聘很普遍，网络求职的成本比较小，因而求职者一般会选择 “海投简历”，认为多投一份简历就多一分希望。不少求职者投简历前只看薪水或者岗位名称，不看岗位具体要求，投完简历后甚至不知道自己投过哪些公司哪些岗位。如此 “海投”，是形成了量的积累，求职者本人却没有形成相应的“责任”感，当收到面试邀请时，先应承企业，去或不去，并无所谓，也没有想过冒然失约会给他人造成什么损失，这是一种缺乏“责任”的表现。

但是，“海投”应该有个底线，不能总是抱着先答应下来，届时不想去就不去的心态，这对招聘单位是相当不够尊重的表现。盛景国际旅行社的王经理表示：“求职者爽约应该主动打电话讲清爽约理由，表示对公司的尊重”。王经理还表达了自己对这一现象的看法：既然投了简历就代表求职者已有去该公司工作的意向，而投了简历又无故“放鸽子”，则是一种缺乏责任心的行为。做人最重要的就是讲诚信，如果连这点都做不到，今后如何在职场中立足？

诚信如何建立？前提就是须有责任。

3）企业HR的信息传达效率存在一定问题，需增强岗位对求职者的吸引力

对用人单位来说，在谴责求职者不讲诚信的同时，也应反思一下为什么求职者会对企业“放鸽子”。当面试机会产生重叠时，求职者首先考虑薪酬高、福利好的企业，因而被“放鸽子”从一个侧面说明了该企业相对而言对于求职者缺乏足够吸引力。

也有些情况，并非企业真的缺乏吸引力，而是企业在发送面试邀请时，给面试对象提供的信息不充分，求职者对企业实力或岗位前景缺乏了解，使得企业的吸引力大打折扣。信息不充分还容易造成求职者误投简历，当应聘者接到面试邀请再仔细了解企业时，发现工资待遇、工作地点等都不太满意，这也是“放鸽子”现象的产生原因之一。桂林兴安的求职者邓小姐说，在接到企业的面试邀请电话时，她会主动询问自己关心的问题，“有时用人单位的回答支支吾吾，感觉没有诚意，可能就不去面试了”。

至于为什么传达信息不充分，企业可能需要从内部工作改进，加强人力资源工作部门与用人部门的信息沟通，充分理解用人需求和岗位要求，力争能将企业竞争力和岗位信息明了直接的告知求职者，增强对求职者的吸引力。

如何减少“放鸽子”现象：

求职者放HR鸽子的现象，不能简单的将责任归咎于求职者，也不能一味地指责招聘单位，而是求职者和招聘单位双方都应反思。

作为企业HR ，首先要做好自己的工作，在筛选简历的阶段，就可以多设置几道求职门槛，这既可以提高收到简历的有效性，又可以对应聘者进行初步地筛选。桂聘人才网同时建议企业HR，在电话通知面试者时要注意沟通技巧，放低心态与应聘者平等沟通，了解他们的想法，尽量让应聘者多了解公司的状况，并告诉对方岗位职责与要求，让应聘者觉得被尊重。如果在与对方交流的过程中，发现对方面试意愿不强，要主动询问原因，并打消对方的疑虑，让他感觉这次面试是值得尝试的好机会，只有把交流工作做好了，企业才能招聘到合适的人才。

用人单位在面试求职者的同时，求职者也在选择企业，用人单位不满意便不录用，求职者不中意便有可能“放鸽子”。对于求职者，桂聘人才网的建议是：选择更好的工作机会本无可厚非，但求职者投简历要慎重，应该保持一个度，对待面试机会更应慎重，不应随便放弃，因为这既可能错过好的工作机会，又可能上企业面试的“黑名单”，对今后的求职产生不良影响。当面试机会发生重叠时，求职者千万不要吝啬一通电话，这不仅是为人的基本礼仪规范，也是求职者诚信的度量表。小细节考验着求职者的个人素质，求职者千万不要在求职路上丢掉自己的诚信！

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