人事部一季度工作总结

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人事部一季度工作总结

转眼间，一个季度已经过去了。通过这一个季度的工作，人事部门也慢慢的找到了工作中的技巧，虽然没有达到预期所定的市场人员数量，但是整体来讲，还是比较满意的。当然，在找到工作方法的同时，相信我们下个季度也会给领导一个满意的答复。

人事部一季度工作总结

一、人事招聘方面

（1）首先是人才市场、劳动力市场的招聘明显比去年力度要的多，去年只是一周参加最多3场，现在达到每周都在5场，虽然人事费用会增加，但是比去年招聘的质量要好很多。所以下个季度我们还是会采用这样的方法进行招聘。

（2）其次是学校的专场招聘，去年经验不足，一直没有看重学校的专场招聘。通过一次山东工商学院的招聘，也找到了一些专场招聘的方法。这个季度只是做了一场，效果还是比较满意的。所以在下一个季度中我们还会去学校进行专场的招聘活动，以更好的储备市场一线人员。

（3）再次还是更好的去跟员工沟通，通过员工的介绍，以更好的稳定并培养我们的骨干员工。

二、员工分配方面

（1）今年的分配领导干涉的都不多，几乎都是靠自己的知觉去分配，当然也是让自己又成长了好多，并对市场有了更好的了解。

（2）从这个季度看来，几个老办事处包括牟平，几乎都比较稳定。主要还是招远、栖霞、莱阳的人员一直没有什么太好的进展。由于公司还要有新的办事处成立，这对我们人事来讲，也属于一个挑战，我这个季度主要抓周边的市场，争取在最短的时间内尽快的把人员配备完善，以达到一个市场的需求。

三、员工的交流有利于市场的稳定，为市场分忧解难

（1）由于现在陆陆续续的进了好多的新员工，特别是学生比较多，所有我以电话跟踪的要多一点。但是探底的很少主要还是和他们讲些关心的话。

（2）老员工和去年一样，没有电话沟通过太多，几乎都是他们主动打电话去反映一些办事处或者是员工的事情，该辞退谁或者重点培养谁？我觉得今年要比去年好好多，因为毕竟所有的主任对我都比较熟悉，说话也没有什么掩饰了，好就是好，不好或者不行就是辞退不要。

四、培训方面

（1）这个季度培训的时候比较少，几乎都是一上午或者是一下午就会分到办事处，然后再去储备下一匹员工，对新人比较重视，忽略了年前来的好多员工，通过这次的分公司会议，听到年前的老员工还是有那么多对我的感谢，所以说这个季度再忙也会抽时间晚上给他们打电话。

（2）加强一下新员工培训的力度，因为几个主任都打过电话给我说，新员工需要培训的多一点，以助于主任带起来会更容易一点。所以还是要吸取上个季度的教训，对新员工加大点培训力度。

这个季度，从零开始，在吸取上个季度不足的同时，更好的完善人事部门的下个季度工作，以保证市场的顺利运转。还是那句老话：人事工作要跟着公司的大方向走，服从公司的一切安排，尽心尽力。

附:书写年终总结黄金秘笈

年关将近，又到了铺天盖地写总结的时候，为济世救人，笔者特将访遍名师学来的年终总结秘笈奉献出来，希望能给各位同仁以启迪。

要点一:篇幅要够长

辛辛苦苦干了一年，业绩如何，关键就看这“总结”的分量。如有字数限制还好，可以照“封顶值”去写。如果没有字数限制可就有点麻烦了，要留心打听一下其它同级单位的篇幅有多长，如此有了参照物，才可“弹无虚发”。否则闷头傻写半天，洋洋洒洒15页，殊不知人家写了20页，在气势上立马矮了一截，岂不是前功尽弃?

要想做到篇幅长，除了下苦工夫狠写一通外，还有一个捷径可走——字大行稀。即把字号定位在“三号”以上，尽量拉大行间距，但不可太过，否则会给人一种“注水肉”的感觉。

要点二:套话不可少

如开头必是“时光荏苒，2004年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……”结尾必是“新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战”、“决心再接再厉，更上一层楼”或是“一定努力打开一个工作新局面”。

中间赘述业绩的段落中，不时要有“收到了很好的效果”、“受到了领导职工的好评和欢迎”、“迈上了一个新高度”、“又上了一个新台阶”等肯定性话语……

所谓“总结”，不仅要总结优点，还要总结缺点，否则会给人一种华而不实的感觉，但只可轻描淡写一带而过。较为恰当的成绩优缺点篇幅比例是10:1，否则把自己批驳得一无是处，还能有饭碗吗?

要点三:数据要直观

如今是数字时代，故数据是多多益善，如“业务增长率”、“顾客投诉减少率”、“接待了多少来访者”、“节约了多少开支”、“义务加班多少次”、“平均每天接电话多少个”、“平均每年有多少天在外出差”、“累计写材料多少页”等等。

但切记“数字是枯燥的”，应该把数据做成折线图、饼形图、条形图等种种直观、可视的图表。这样做的好处有三:第一，成绩一目了然，看着那高高耸立的圆柱、一啸冲天的曲线，相信自己也感到非常得意;第二，对比强烈，做图时拉一些对自己有利的历史数据、平均数据、行业数据来垫背，红花还得绿叶扶嘛!第三，纸面上，一个图表至少相当于千把字，你还用为字数太少而发愁吗?

要点四:用好序列号

序列号的最大好处是可以一句话拆成好几句说，还能几个字或半句当一句，在纸面上大量留白，拉长篇幅的同时，使总结显得很有条理。需要注意的是，一定要层层排序，严格按照隶属关系，不要给领导留下思路不清晰的印象。

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