市卫生局信访工作制度

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市卫生局信访考核专家组来我院考核信访工作2012-02-21 08:05阅读(34)评论(0)

2月15日，12320服务中心主任段杰带领12320服务中心、北京市卫生局、东城区卫生局以及北京儿童医院一行五人的组成的信访考核专家组来到我院，对医院2011年信访工作进行了专项检查。张永利院长、滕秀琴书记、成军副院长以及相关职能科室、专兼职信访工作人员代表共同迎接了检查团的到来。        信访考核专家组听取了成军副院长关于医院2011年信访工作情况介绍，查阅了医院信访相关制度与工作流程、信访案件处理、院长接待日等文件资料，实地勘察了信访接待室并与专兼职信访人员进行了座谈。

经过信访考核专家组严谨、细致的检查，并与院领导、专兼职信访人员进行深入交流后，信访组组长段杰主任、副组长胡爽主任和其他专家给予医院信访工作高度评价：院领导高度重视、各项规章制度完善、工作机制健全、管理规范系统，通过多部门联动，构建了有地坛特色的信访工作格局。并对医院一步推进专兼职信访人员激励、信访工作模式提炼与成果转化等方面提出具体建议。张永利院长代表医院对信访考核专家组致以衷心的感谢，并表示在今后的工作中通过与兄弟医院相互交流，继续深化医院信访工作，促进和-谐医患关系的构建。

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