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招聘面试案例分析题
教师招聘考试案例分析试题
1.为什么要选择教师这个行业？
【参考答案】：我读的是师范类的专业，当一名优秀的老师是我最大的愿望。现在公司之类的工作不够稳定，教师稳定性比较高，尤其是好的学校很重视对教师的培养，所以未来会有很大的发展空间。
3.你最赞赏的教学方法是什么？
【参考答案】：以学生为主体，激发学生学习兴趣，使课堂生动活跃的教学法是我赞赏的教学方法。教学过程中，用一些平常生活中最常见的例子来跟学生解释，容易吸引学生的注意力，提高学生的学习兴趣。我想每一种教学方法都有它的独特之处，如果用得好了，用得恰当可以使课堂变得丰富多彩！
4.为什么学生会偏科？
【参考答案】：学生偏科有很多因素，我着重从以下三点来分析，第一兴趣，第二环境，第三老师。如果具体分析，第一兴趣，学生因为兴趣爱好不同容易出现偏科现象；第二是环境，低年级容易受周围环境的影响，周围同学经常在一起讨论的科目会影响自己对某学科的偏好。第三老师，部分学生因为某科老师而出现偏科现象。当然也会有其他因素。回答完毕。
5.做好一名教师固然离不开敬业、爱生、专业知识扎实，除了这些，你认为教学的最重要特质是什么？
【参考答案】：做一名好老师除了敬业、爱生、专业知识扎实之外，老师拥有开朗的个性，良好的品德，比较渊博的知识更为重要。
6.你赞同“教学有法、但无定法、贵在得法”这种提法吗？为什么？
【参考答案】： 赞同。教学方法因人而宜，没有一个适合所有人的方法，但要适合个人，这就是贵在得法。教师备课时要从教学实际出发，根据教材特点、学生实际、本校条件等，结合不同的教学目标、内容、对象和条件，因校制宜、因时制宜，灵活、恰当地借鉴和选用国内外的教学方法，突出重点、攻破难点，并善于探讨、实践，教学其实就是教学有法、但无定法、贵在得法的过程。
3、你同意“没有不合格的学生，只有不合格的教师”这句话吗？
【参考答案】：本句话源于教育家陈鹤琴老先生的名言“没有教不好的学生，只有不会教的老师”，“没有不合格的学生，只有不合格的教师”是其衍生出的众多“伟辞”中最为著名的一句。我认为陈老先生当初写这句话时，断然不会想到在多年以后的今天会引出如此多的讨论吧！
我不完全赞同。这句话说的太过绝对，造成不合格学生的原因有很多，每位学生自身条件和生活环境都是完全不同的，因此出现不合格的学生老师不能完全负责。但是老师对待资质不高和成绩不好绝对不能视而不见听而不闻，任其自生自灭，对待此类学生，老师应该积极努力帮助学生找到落后的原因，平时多关心，多辅导，尽快帮助学生把成绩赶上来。
4、一堂好课的标准是什么？
【参考答案一】：一堂好课的评价标准是，第一是否达到教学目标，因为这是促进发展的根本宗旨；第二教学内容方面是否达到科学合理的标准；第三教学策略与方法是否能达到学生主动学习的目的；第四老师是否具有良好的教学基本功。
【参考答案二】：一堂好课的标准是学生学有所得。在情感、态度、价值观，在过程与方法，在知识与能力方面有所得。
评价一堂好课的标准有以下几点有意义、有效率、有生成性、是常态下的真实的课。
一堂好课的基本表现是必须形成学生的兴趣和持续学习的动力；兼顾有差异的学生，使不同层次的学生都有所得；体现思维的深度、促使学生知行结合，有所收获。
【参考答案三】：用建构主义观点探讨一堂好课的标准:
学生学习的主动性、师生有效的互动性、学生自主获取知识的实践性、学生真正的理解性、预备学习材料的良好组织性、学生学习的反思性。“好课”标准没有定论，强调多元、崇尚差异、主张开放、重视平等、推崇创造、关注边缘群体，实现和-谐课堂，使每一个学生都得到发展是一堂好课的基本要求。
5、现在常常提的“以学生为本”或“以学生为主体”，你怎样理解？
【参考答案】：学生是一个民族传承的希望，是一个国家继续生存、发展的灵魂所在。老师担负着重大的使命，“以学生为本”或“以学生为主体”，确保了教学最终目的的实现。
“以学生为本”或“以学生为主体”，是在教学活动中以学生为主，教师的作用是负责组织、引导、帮助和监控，引导学生学会认知、学会做事，让学生经历获取知识的过程，关注学生各种能力的发展，促进其知识与技能、过程与方法、态度与价值观的全面发展，建立学生自主探索、合作学习的课堂模式，创设和-谐、宽松、民-主的课堂环境。追求学习结果转向追求学习过程，真正把学生当成获取知识发展自我的主人。“一切为了学生，为了学生的一切，为了一切学生”，切实构建“以学生为中心”主体观。
如何做一名合格的人民教师
要有先进的教育理念，并能用先进的教育理念指导自己的教学行为。
2、 要认真学习现代教育理论，并能做到理论联系实际，有较高的教科研水平。
3、 要有事业心、责任心和奉献精神，能为人师表。
4、 要热爱、关心、尊重学生，和学生处在民-主平等的地位上。
5、 要熟悉教材，精通教材的知识结构。
6、 要掌握先进的教学策略和方法，努力提高课堂教学效率。
7、 能在课堂教学中充分运用现代教育技术。
8、 能大胆创新，并形成自己的风格。
9、 基本素质好，普通话好，板书好，语言表达流畅，注意自身形象。
课堂教学中如何调动学生的学习积极性、主动性、主体性
一、要认真学习现代教育理论，用先进的教育理念指导自己的教学行为。
二、确立主体意识，充分发挥学生的主动性和能动性。
三、努力创设使不同学生都能取得成功的教学情境，激发学生的学习兴趣，关注全体学生的思维动态。
四、创设和-谐、民-主、平等的教学氛围。加强情感激励，发挥学生潜能，为学生主动参与和主动探究提供宽松的时间和空间。
五、树立以活动促发展的意识，鼓励学生动脑，动嘴，动手，动眼，动心，让课堂焕发出生命活力。
六、善于引导学生主动学习、合作学习和探究学习，鼓励学生大胆质疑，敢于向权威挑战，敢于创新。
七、充分运用现代教育技术，以及音乐、美术、实物、展示、体态语言等，增强教学的直观性和生动性。
八、语言生动、幽默有趣味性，体现教师的人格。
2、伴随着网络的普及，“网络成瘾症”成为当前青少年一种新的精神疾病。调查显示，我国青少年“网络成瘾症”的发病率高达15％。假如你的邻居家的孩子是一个网瘾少年，你的邻居向你讨教。你作为一名教师，会告诉他们哪些教育挽救网瘾少年的好办法？（30分）
【答案要点】
①跟家长一起分析孩子上网成瘾的原因。
②建议家长尊重孩子，不要采用训斥、打骂的教育方式。
③建议家长注意跟孩子沟通谈心，多鼓励表扬，少指责埋怨。
④建议家长创造温馨和睦的家庭关系，让孩子感受家的温暖和爸妈的疼爱。
⑤建议家长疏堵结合，对孩子上网时间有所限制，引导孩子浏览健康有益的内容。
⑥如果孩子上网已经成为比较严重的精神疾病，建议通过药物或请心理医生指导治疗。
1.作为一位新的班主任，如何树立自己的权威？
答：一要主动跟学生沟通，取得学生的信任和好感。权威是建立在信任和喜欢的基础上的。老师要取得学生的信任和好感，必须要在沟通上面做好功夫。因为沟通是双方互相了解的有效途径。通过沟通，一方面，老师可以了解学生的实际情况，进而采取合适的教育方式；另一方面，学生可以知道老师为人处事方式和老师对学生有什么样的要求。在沟通的过程中，老师要处处关心和尊重学生，赏罚分明，公平公正地对待每一位学生。当然了，老师注意提升自己的文化素养、加强专业知识的学习和培养自己的幽默感也是必不可少的，因为学生更喜欢知识渊博而又风趣幽默的老师。二要与学生保持距离，亦师亦友，亦友亦师。这里不是提倡老师要高高在上地教育学生，相反，师生之间的对话是平等的，在主张亲近学生的同时，老师更应该保持与学生的距离。过于亲近了，甚至老师对学生过于“低三下四”了，学生会觉得老师也不过是这么一个人，老师就没有威信可言。老师的权威既需要沟通来完成，也需要保持一定的距离。这种玄妙的关系恰恰关系到老师权威的建立。
2.当自己所教的那一科上得不好时，怎么办？
答：首先要从自身寻找原因，改善自己的教学。
其次，要从学生那里寻找原因。以德服人：
3.首先，要根据课堂教学内容的特点来确定。其次，要根据学生的实际情况来确定。
3.学生课堂看课外书，老师批评无效，最后假装打电话请家长，学生才肯交出书，问你对老师的做法有何评价和从中的启示。
答：老师的这种做法出发点是好的，为了教导学生把家长也“请”出来了，结果学生也把书交出来了，但这并不代表学生已经认识到自己的错误了，也许学生仅仅是屈服于老师所谓的“威吓”下。其实这种做法只是权宜之计，可以说是治标不治本的，有点喊“狼来了”的味道。只要“喊”的次数多了，学生就会怀疑老师，甚至是不再相信老师的话。对于这种治标不治本的教育方式，应该及时改变。而且，对于那些屡次批评都不改正的学生，直接把问题反映到家长那里去，让老师和家长共同教育学生，也未尝不可的。
学生看课外书本来没有错，错在选错了时间看。因此，老师的教育重在引导学生如何看课外书。首先要肯定学生看课外书，并鼓励学生多看健康向上的课外书。老师可以给学生介绍相关的书目，引导学生去看书，学生看完之后，可以让他谈谈看书的体会或者写写读后感。其次，要跟学生讲清楚道理，明确告诉学生，课外书是鼓励看的，但不是在课堂上面看。上课的时候，学生应
1、 某中学初二（3）班是全校有名的乱班，上课纪律混乱，打架成风。班上有一名“在野学生领袖”，喜好《水浒》人物打抱不平，常常“为朋友两肋插刀”。打架时，只要他一挥手，其他人就蜂拥而上。班上正气不能抬头，班干部显得软弱无力，全班同学的学习成绩逐步下降。请分析说明：
（1） 如何将乱班教育转化为优良的班集体？
（2） 如何正确对待和教育转化“在野学生领袖”？
2、 有一次上课时，初二（3）班的刘强不好好听课，而把旁边的同学推来搡去，扰乱了课堂纪律。青年教师小李发现后先是高声喝斥，说刘强是“害群之马”，“朽木不可雕也”；又将刘强推出教室，罚站在楼道走廊。请分析说明：
（1） 小李老师的做法违背了教师职业道德的哪些要求？
（2） 小李老师侵犯了学生的哪些合法权益？
（3） 你认为在这种情况下应该怎样做才对？
答案1、 （1）培养优良班集体的方法： ①确立共同的奋斗目标；②选择和培养班干部，形成班级骨干力量；③培养良好的班风，形成健康向上的集体舆-论；④坚持经常开展丰富多彩的班级教育活动。
（2）教育转化“在野学生领袖”的方法：①严格要求，动之以情，晓之以理，约之以规；②利用其特长为班集体做好事，争荣誉；③将“在野学生领袖”转化为“正式学生领袖”。
2、 （1）依法执教、爱岗敬业、热爱学生；（2）人身权、名誉权、受教育权；（3）正确做法多种多样
3、某重点大学毕业生小李，在公开招聘中以优异的成绩被聘为某初中老师，刚上班时，他虚心向同事请教，认真备课，努力把握课堂教学的每个环节，工作高度负责，教学效果好，在期末的评定中成绩优越，但随着工作的熟悉与社会交往的增多，便越来越不重视备课和对教学环节的把握，开始变得浮躁，他认为：“教师上课就那么回事，我备好一遍课可以用好多年！”上学期学生评教，小李排名倒数。校长找其谈话，她还不以为然：“我重点大学毕业生，难道还教不了初中生？”之后，他把对校长和学生评教的不满都撒到学生身上，上课时对不专心听讲或成绩差的学生或挖苦讽刺或罚站，甚至赶出教室。
试从教师职业道德的角度，分析这位教师的行为。
4. 某初二（3）班的许多学生，在一次考试中，因成绩不理想而情绪低落，教师里失去了往日的欢快和活泼。班主任为缓解这种气氛，带领学生去溜冰。学生一次次摔跤一次次又站起来，丝毫没有沮丧和气馁。班主任就借机告诉学生：“学会溜冰尚且需要经过无数次的摔跤才能成功，更何况复杂艰苦的学习呢？”于是学生们放下心理包袱，信心十足的又投入学习中。 结合教育学理论分析案例。
小明平时学习挺好，但是一到考试发挥就很不理想，他很沮丧，如果你是他的班主任老师，你该如何去帮助他？50、答案要点提示：中小学职业道德规范要求教师应爱国守法、爱岗敬业、关爱学生、教书育人、为人师表和终身学习。
、答案要点提示：从德育的原则来看：依靠积极因素，克服消极因素的原则。
从德育方法来看：实际锻炼法。
答案要点提示：
（1）坚持因材施教的原则，具体问题具体分析。
（2）指导其正确的面对挫折：一切分析原因，找到问题解决的方法。在共同分析问题作出假设时，利用耶基斯-多德森定律。
（3）利用皮格马利翁效应，表现教师的期待和信任。
48、有人说：“启发式就是问答式”，也有人认为“启发性的关键就在于教师主动性的发挥”，而更多的人则是感到困惑：“在教学中为什么总是启而不发？”那么，你认为启发性的关键或核心是什么？在教学中又应该如何贯彻启发性的原则？
49、小王是班上出了名的“调皮鬼”，上课不专心，课后追逐打闹，乱花钱，无节制，甚至连回家的钱都向老师借，老师找他谈话后答应改过，但并无实际行动。假如你是小王的老师，将如何运用有关德育规律的知识来解决这一现实问题。
五、案例分析题
50.某重点大学毕业生小李，在公开招聘中以优异的成绩被聘为某初中老师，刚上班时，他虚心向同事请教，认真备课，努力把握课堂教学的每个环节，工作高度负责，教学效果好，在期末的评定中成绩优越，但随着工作的熟悉与社会交往的增多，便越来越不重视备课和对教学环节的把握，开始变得浮躁，他认为：“教师上课就那么回事，我备好一遍课可以用好多年！”
上学期学生评教，小李排名倒数。校长找其谈话，她还不以为然：“我重点大学毕业生，难道还教不了初中生？”之后，他把对校长和学生评教的不满都撒到学生身上，上课时对不专心听讲或成绩差的学生或挖苦讽刺或罚站，甚至赶出教室。
试从教师职业道德的角度，分析这位教师的行为。
51. 某初二（3）班的许多学生，在一次考试中，因成绩不理想而情绪低落，教师里失去了往日的欢快和活泼。班主任为缓解这种气氛，带领学生去溜冰。学生一次次摔跤一次次又站起来，丝毫没有沮丧和气馁。班主任就借机告诉学生：“学会溜冰尚且需要经过无数次的摔跤才能成功，更何况复杂艰苦的学习呢？”于是学生们放下心理包袱，信心十足的又投入学习中。 结合教育学理论分析案例。
52、小明平时学习挺好，但是一到考试发挥就很不理想，他很沮丧，如果你是他的班主任老师，你该如何去帮助他？
48、答：①启发性的关键或核心是调动学生的主动性和积极性，特别是激发学生思维的积极性②贯彻启发性原则的基本要求：a.调动学生的学习主动性；b.启发学生独立思考；c.让学生动手，培养解决问题的能力；d.发扬教学民-主。
49、答：①学生思想品德的形成是知、情、意、行诸因素统一发展的过程；既要提高小王的道德认识，又要重视道德情感、意志和行为培养； ②学生的思想品德是在活动和交往中形成的，教师应开展多种形式的活动来提升小王的思想品德修养③学生思想品德的提高是一个思想内部的转化的问题④学生思想品德的提高是一个长期性和反复性的过程，教师要长期不懈，坚持长期抓，反复抓。
五、案例分析题
50、答案要点提示：中小学职业道德规范要求教师应爱国守法、爱岗敬业、关爱学生、教书育人、为人师表和终身学习。
51、答案要点提示：从德育的原则来看：依靠积极因素，克服消极因素的原则。
从德育方法来看：实际锻炼法。
52、答案要点提示：
（1）坚持因材施教的原则，具体问题具体分析。
（2）指导其正确的面对挫折：一切分析原因，找到问题解决的方法。在共同分析问题作出假设时，利用耶基斯-多德森定律。
（3）利用皮格马利翁效应，表现教师的期待和信任。
【材料】一次公开课过后，我把课堂上用过的精美卡片作为奖励发给同学们，然后对他们课堂上踊跃的表现给予表扬。从这以后，我渐渐发现注意力不集中的宋振铭同学在课堂上的听课状态有了明显的好转。一个偶然的机会，他母亲说：“自从你给了他那个‘特殊的奖励’后，他对自己的要求严格了。”
经询问，我才知道，我奖励给同学们的卡片中有一张是最大的，在我按顺序发的时候，恰好这张被宋振铭得到了，他回家后对母亲说：“老师可能觉得我这节课表现最好，所以把最大的一张送给我。”现在这张卡片还贴在他的床头，谁都不准碰。他说那是“特殊的礼物”。
这位老师一次无意中的举动，却造成了一个“美丽的误会”。请你就此案例谈谈你的看法。
答案要点：一个肯定的目光，一句激励的话语，一次赞美的微笑，都会为孩子的生命注入无穷的动力，甚至为他的一生奠基。一次美丽的“误会”，改变了孩子的学习态度，这份“特殊的礼物”在孩子的美好心灵里是一份至高的荣誉，这份荣誉也将一直激励着他，成为他前进的动力。新课标中强调对学生的评价方式，这【材料】这是一位学生档案袋中的老师评语。有一位学生在课堂上总是默默无言，老师为他写道：“在老师的眼里，你是一个聪明文静的孩子，每一次作业，你总是那么认真，每一节课上，你是那么专心，什么时候，能让老师听到你甜美的声音？”亲切的语言像漫漫春风，不仅让老师和学生之间不可逾越的鸿沟消失了，而且把学生的兴趣吸引到学习过程和良好的心理体验之中。
问题：请你分析一下这位老师评价的成功之处。
答案要点：教师用评语的形式给予学生评价，这是充分发挥质性评价的功能，及时发现学生的优点和闪光之处，体现了教师对学生的尊重和鼓励，使评价成为学生走向成功的起点。种新的评价倾注了更多的情感与人文色彩。这种发自内心的评价更容易被学生接受。
【材料】一个三岁半的小孩口吃，说话结结巴巴，尤其是在人多的时候更是明显。他的父母不断的纠正他，提醒他，可是效果不佳，有时候批评他，甚至吓唬他。现在这孩子越来越沉默了，他的父母真的没有办法了。请你结合案例，谈谈孩子口吃的原因和解决的办法。
口吃一般主要有两种原因，一是生理原因，二是心理原因。而造成案例中孩子口吃的主要原因则是心理原因。父母对孩子口吃的态度造成了孩子精神紧张和焦虑，更不愿意说话。因此，要解决孩子的口吃，首先要解除孩子说话时的紧张情绪，并注意消除不良刺激，避免批评和吓唬孩子，另外要加强说话训练，让孩子多动口，才能彻底矫治。
【命题立意】儿童不良行为的矫正，行为主义、人本主义观点以及教育理念的应用
招聘与面试经典案例分析
选拔和培养合适的招聘者：
1、招聘者应具备的条件
1） 良好的行为举止和待人接物方式
2） 冷静、客观的分析判断能力
3） 必要的面试技术和心理学基础
4） 很强的沟通能力
5） 公开、公正，敢于坚持自己的原则
6） 体现额外价值
7） 建立和保持自己的社交网络
2、 招聘者应具备的技术
1） 设计招聘环境的技术
2） 设计面试问题的技术
3） 策略性谈话技术
4） 观察的技术（体态语言、习惯动作）
5） 引导谈话的技术
6） 控制面试进程的技术
7） 熟悉相关的人员测评技术
“三维”评估体系：
1、组织环境
2、岗位要求（岗位胜任力模型）
3、个体特征
1）能力（业务知识、专业技能、管理技能）
2）动力（价值取向、领导动机、兴趣偏好、生活需求）
3）人格（自我概念、情绪控制、行为风格）
“五步”甄选体系：
1、 资料评价（简历分析、申请表分析、电话访谈分析、文凭验证、笔迹分析）
2、 专家测试（笔试＜自己建立题库、请专家出题＞、心理测试＜智力测试、个性测试、特殊能力测试＞）
3、 面谈测试（基于行为事件的结构化面试法）
4、 情景模拟（公文处理、无领导小组讨论、角色扮演、管理游戏）
5、背景调查（主要针对重要岗位）
行为事件面试法：
岗位分析（1、职责和能力素质要求；2、访谈现职人员或直接上级，取得关键事件）→评价维度→问题设计
问题设计：
1、 请描述一次在你过去的工作经历当中------的经历。
2、 请给我们举一例，说明一下……。
3、 请告诉我们你的一次有关------的经历。
4、 请描述一件你感到印象最深刻的关于------的事情。
5、 请告诉我你最------的一次经历。
案例：招聘人力资源副经理
1、 请你讲一下组织中出现了职位空缺之后，你是怎样填补这个空缺的？
2、 请举一个例子说明一下你是怎样对应聘者进行面试的。面试之前你要进行哪些准备活动？面试的过程是怎样的？你是怎样做出判断的？
3、 你是否经常向用人部门负责人推荐人选？请讲述某一次你所推荐的人被用人部门拒绝的经历，你是怎样处理此事的？
4、 请讲述一件事，你录用了一个人，但经过一段时间的工作考察，发现这个人并不合适。你能分析一下你的录用决策，看看问题出现在哪里吗？你从中吸取了哪些教训？
5、 你是否遇到过与用人部门的负责人对一个候选人的判断上产生分歧的情况，你是怎样处理此事的？
6、 能不能告诉我你所遇到的最难得出结论的候选人，具体情况是怎样的？你是怎样做的？
1、 请举一例说明一下你是怎样对候选人进行背景调查的？过程是怎样的？
2、 通常你都会选取哪些人作为背景调查的对象？你是怎样与他们联系的？对不同的调查对象，你都会问他们什么问题？
3、 你是否遇到过在背景调查中得到关于候选人的负面评价的情况？你是怎样处理这种情况的？请举例说明。
4、 请讲一下某一次你从两个被调查对象处得到关于候选人的不一致的信息，你是怎样处理的？
5、 对候选人在校期间的表现记录，你是怎样证明的？请举例。
1、 请讲述一次你全过程参与的新员工培训的准备和实施过程？
2、 在新员工培训的工作中，你觉得比较难做的有哪些？请分别举例说明。
3、 请讲述一下你在组织实施新员工培训的过程中突然遇到棘手的事情，你是怎样处理的？
4、 除了你之外，通常还有谁和你一起准备新员工培训的工作？你们在工作中是怎样分工合作的？你自己在其中的角色是什么？
5、 你是怎样对学员进行管理的？这里面有什么印象深刻的事吗？
1、 你在实施和解释人力资源政策方面充当什么样的角色？具体地讲，你在这方面都做哪些工作？
2、 举一例说明，你是怎样为员工解释人力资源方面的政策的？
3、 你是否遇到过员工对你的解释不满意的时候？当时的情况是怎样的？你是怎么做的？
4、 请列举一个某一次一个员工向你提出挑战的例子。你是怎样应对的？
5、 你认为你们公司现行的人力资源政策和程序有什么问题吗？具体解释一下。
6、 请你举出一个例子说明一下你为公司的人力资源政策和程序所提出的合理化建议。在采纳了你的建议以后，公司的管理有什么变化？
1、 请你讲一下你是怎样实施工作分析，建立和完善职位描述信息的？
2、 除了你之外，是否还有其他人和你一起实施工作分析，建立和完善职位描述信息？你们是怎样一起开展工作的？你在这项工作中的角色是什么？
3、 在建立和完善职位描述信息时，你是否遇到过困难的情况？
4、 在搜索职位描述信息时，你是否遇到这样的情况：从任职者那里搜集到的信息与从他主管那里搜集到的信息不一致的情况？你是怎样处理的？
5、 在职位信息的及时更新方面，你都做了哪些工作？
1、 你在实施薪酬计划方面都做了哪些工作？
2、 在你的组织中，薪酬提升的依据是什么？你是怎样对这些依据做出判断的？
3、 当你得到部门负责人给你的关于该部门某个员工薪酬调整的建议时，你会做哪些工作？
4、 你是否遇到过经过调查了解到某个部门建议提升薪酬的员工不应该得到提升的情况？你是怎样与提出建议的部门经理沟通的？
5、 你是否遇到过员工对他的薪酬调整存在异议的情况？你是怎样处理的？
面试的准备工作：
1、 认真审阅应聘者的简历：基本资格审查；熟悉应聘者的有关资料，特别要留心一些介绍模糊的地方；估计应聘者提供的各种材料的可信度。
2、 笔试和心理测试的成绩。
3、 面试提纲及面试评分表。
4、 面谈地点的布置。
5、 专人导引和接待。
6、 等待时间的安排。
7、 面试主持人的安排。
面试可能会涉及到的问题：
1、面试的一般问题
1）求职动机；
2）应聘者与工作的匹配性；
3）专业知识与特长；
4）工作经验；
5）工作态度与工作技巧；
6）事业心与进取心；
7）言语表达能力。
2、面试应特别关注的问题
1）发展潜力；
2）学习的能力；
3）团队精神及合作能力；
4）适应能力；
5）企业文化的认同性。
面试提问的技巧：
1、开放式的提问方式，最好不用封闭式；
2、“非引导型”的提问方式；
3、先易后难，循序渐近的提问；
4、注重节奏，把握好面试的时间。
面试应防止的错误心理效应：
1、像我；
2、晕轮效应；
3、相比错误；
4、首因和近因效应；
5、盲点（使用不相关的信息或忽视相关信息）。
有效的面试技巧
1、问能获得行为表现的问题（STAR方法）；
2、做完整的关于行为表现的记录；
3、倾听时全神贯注；
4、掌握面试速度；
5、维护候选人的自尊；
6、意识到你的非语言性暗示。
简历分析：
1、 找出与应聘工作要求相符的关键词，如：曾任职务；现任职务及任职时间；具体工作或职务的内容等。
2、 找出反映候选人是否满足应聘工作的形容词和数量词，如：相关工作的任职时间长度；技术职称及评定的时间；获奖等级和次数等。
3、 把握并估计以往工作经验与应聘工作之间转化的难易程度，如：知识、技能、经验、性格特征等。
4、 估计所提供的背景材的可信程度，如：可证实的材料：学历、学位、外语等级；需要证实的材料：求职动机、能力状态、以往的工作表现等；需要进一步证实的材料：责任心、主动性等。
5、 忽略个人对自己的评价、看法、个性、兴趣等无法证实的材料，如：领导能力、原则性、组织协调能力、合作性、独立性、社交能力、爱好等自我评价。
6、 记录下有待证实和进一步了解的问题和细节，为面试做准备。
面试问话提纲：
1、 需要有一个统一的问话提纲；
2、 根据对候选人简历的研究，准备特定的问话提纲；
3、 提纲的问题顺序应为：需要证实的问题—进一步确定的问题--引伸性的问题。
• 我在面试时只负责测试应聘者的性格、工作风格、心理素质、应变能力等方面，专业问题由用人部门负责人测试。
• 首先是建题库，对本单位所有的岗位都应建立一套完整的测试题；其次，作为一个优秀的人力资源工作者，他必须能够通过非专业的问题判断出应聘者的专业能力。我个人一般是采取请教的方式，提出一两个问题，让应聘者在10分钟内让我这个非专业人士明白，如果10分钟的时间他仍然说得我满脑袋“浆糊”，这人的专业水平肯定一般。
• 经过面试后，应聘者的优点和缺点分别是什么，有什么潜在的问题，该应聘者的动机与公司提供的岗位是否吻合，该岗位未来的发展前景跟应聘者的期望是否吻合，选定这个人的理由是什么，这个人有什么值得看重的地方，这个人在哪些方面是可塑之材，在哪些方面还有欠缺，这个人最令人担心的地方在哪里等，这些信息都要记入面试评价。
评价要点：
• 仪表、姿态、气质、性格类型是否符合本工作的要求？
• 态度、工作报负与本工作目标是否一致？
• 工作意愿能否在本单位得到满足？
• 工作经历、教育程度、专长是否符合所聘用职位的要求？
• 所要求的待遇及其工作条件是否适合本单位所能提供的条件？
• 自我表现能力（包括表情、语言、自信）。
• 潜能在本单位是否有继续发展的可能？
• 口头表达能力、综合分析能力、随机应变能力、想象力和创造力如何？
• 工作热情和事业心如何？
• 是否有足够的精力担当此项工作？
• 所表现出来的综合素质是否足以担当所要任命的工作职务？
无领导小组讨论：
Ø 由一组应试者组成一个临时工作小组（一般5-7人），讨论给定的问题，并做出决策。
Ø 目的——通过模拟团队环境，考察应试者的领导能力、团队合作能力以及某些个性品质，诊断其是否适合某一管理职位。
Ø 维度：组织行为、洞察力、倾听、说服力、感染力、团队意识、成熟度。
Ø 适用对象——具有领导潜质的人或某些特殊类型的人群（如营销人员）。
实施步骤：
Ø 准备一间可透视的小型会议室或接待室（可容纳６人），室内最好是放圆桌。
Ø 准备一个隐含有数个问题待决策或处理的简短案例。
Ø 请应聘人员进入会议室自由落座。
Ø 将案例发放给所有应聘者，说明案例为测试题，可讨论解决。
Ø 所有面试考官在外围观察，非发生重大问题时，考官都不可以出面，让其自发进行。
Ø 结束小组讨论，统计每位考官对每位应聘者的评分。
评价维度
主动 | ||||
控制 | ||||
容纳 | ||||
团队 | ||||
支持 | ||||
服从 |
评价标准
Ø 发言次数多少，发言质量的高低；
Ø 是否敢于坚持自己的意见，是否敢于坚持发表不同的意见，支持或肯定别人的合理化建议；
Ø 是否倾听别人的意见，尊重他人的不同看法，言语表达的技巧，驳斥的技巧；
Ø 是否能够控制全局，创造良好气氛，发挥影响力，组织协调，将观点引向一致；
Ø 是否具备一些良好的品质。
文件筐测验：
Ø 通过观察应试者在规定条件下处理过程中的行为表现和书面作答，评估其计划、组织、预测、决策和沟通能力。
Ø 目的——考察高层管理者综合性管理技能。
Ø 维度——工作条理性、计划能力、预测能力、决策能力、沟通能力。
Ø 特点：情景性和综合性。
Ø 适用对象——具有较高学历的人或企业的中、高层管理者。
评价维度
评价维度 | 沟通协调能力 | 组织意识与责任感 | 领导能力 | 计划组织能力 | 文字表达能力 | 时间管理能力 | |||||||||
文件 | 一封投诉信 | 一张便条 |
评价标准
计划、组织、分析、判断、决策、任务分派，对工作的环境的理解与敏感程度等。
Ø 每份材料是否都看过，并做出了答复；
Ø 在时间压力下，是否能够分轻重缓急，有条不紊地处理；
Ø 是否将书信进行重要性分类，然后做出答复；
Ø 是否恰当授权于下属；
Ø 是否过分拘泥于细节；
Ø 解决问题的方法是否巧妙而有效率；
Ø 做出每项决策的理由是否充分合理。
哪些是决定与影响个人绩效的因素？
所谓缺乏人才、找不到人才只是表面现象，隐藏在背后的真正原因，实际上是企业缺乏一套操作规范、作业标准。
用人要素：
综合素质
团队精神
专业能力和背景
创新能力
适应公司文化的能力
发展潜力
外语（英语）能力
社会实践能力与经验
学习能力
沟通能力
品德
责任意识
诚信
职业操守
学习成绩
动机目标
学生党员、学生干部
性格个性
工作扎实努力
积极主动
名校名专业
情商
可塑性
知识基础扎实
奉献精神
反应能力
逻辑思维能力
正直
创业激-情
思考判断能力
价值取向
心理素质
对企业的忠诚度
技能证书
悟性
谦虚
政治素质
独立工作的能力
承受压力的能力
市场意识
身体健康
能力及特征重视普遍程度
创新能力
沟通表达能力
团队精神
忠诚度
工作兴趣
健康状况
外语
工作经验
计算机操作能力
个人信用
性格特征
专业
获奖经历
毕业的学校
户口所在地
年龄
留学经历
身材容貌
性别
政治信仰
婚否
宗教信仰
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