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应该怎么管理好团队
职业经理人如何管理好团队
一、什么是管理
什么是管理？从理论上讲，到目前为止还没有一个统一的定义，不同的学派对于它的解释，由于观点不同而众说纷纭。一般地说，“管理”就是在一定的环境下，为了达到组织的目的，组织内的成员从事提高组织资源效率的行为。
简单地说，管理就是“管”和“理”，“管”就是“运用权力控制，是指挥与服从，管住、管好”：“理”就是“运用智慧协调，是沟通与协作，理清、理 顺”。“管”需要权责界定的清晰和指令流程的通畅，“理”需要的是组织系统的凝聚力和认同感。支持“管”要一套制度，支持“理”是企业文化。
二、中国民营企业在“管理”中的主要毛病
中国民营企业的管理水平落后只要就在于重“管”不重“理”，原因在于管理机制的畸形。虽然都有一套详尽的规章管理制度和指挥流程，但由于不注重 “理”，管理者往往习惯于指挥，而且愿意直接指挥到基层员工，将简单问题复杂化，实际上增加了“理”的难度。许多企业家喜欢事必躬亲，工作起来兢兢业业， 甚至于放弃休息时间。如果说这种管理方法在企业初创期和小企业中还有点可行，但是企业扩大后人员众多，各个机构层次之间的关系变得复杂，仍然采用这种方法 管理企业，势必事倍功半。
在“管”字上，制度和规章的特点就是制度性、连续性和一贯性。但在中国许多民营企业里，全是老板一个人说了算，今天规定一个标准，明天又是一个标 准，甚至于朝令夕改，还有自己反对自己的规定，随意性很大，常常使中间的管理者无所适从，整个企业的管理工作十分混乱。分析其原因，在于这些老板起步的文 化水平偏低，没有受过高层次、规范和严谨的教育，在他们的性格当中存在许多游移因素和过于强烈的自尊心，由于靠机遇带来的轰轰烈烈的成功，使他们产生一种 “只有我自己管就会成功”的感觉。
三、管理团队建设
（一）为什么要有管理团队
团队是一个由少数成员组成的小组，小组成员具备相辅相成的技术或技能，有共同的目标，有共同的评估和做事的方法，他们共同承担最终的结果和责任。
只要达到规模化运作的企业，都要一个管理的团队，组织的目标不可能由一个人单枪匹马的进行，要靠团队去实施和完成。生产型企业从厂长、车间主任、班 组长就是一个直线的管理团队，贸易和知识信息企业等由总经理、部门经理、主管也组成了一个管理团队。大一点说，一个国家、一任政府、一支军队更有层层的管 理团队。
团队的建设不是简单的一件事情，团队之间有组织章程和组织有关规定的陈述，没有章程可循团队就无法运行。团队的部门成员是相互协调的。成为未来团队的建设，首先要讲究管理。
团队的目标是一个经过有意识选择、并能表达出来的方向。团队的目标表明了团队存在的理由，同时为团队成员提供一个合作和共担责任的共识。有效的团队具有一个大家共同追求的、有意义的目标，它能够为团队成员指引方向，提供推动力，让团队成员愿意为它贡献力量。
（二）团队成员的选择标准
选择团队成员的标准：
首先，最主要的是要有好的人品。要看诚信厚道，诚信是立身之本，不能有心术不正的人进入团队；要看职业道德，因为它体现了个人的敬业精神和企业利益；要看责任心，有责任心的人才会对企业负责和对团队的利益负责。
其次，要具有较强的个人能力。包括沟通、协调和管理的能力；观察、分析和决策的能力；计划、组织和控制的能力。
最后，就是要有良好的个人形象，也就是良好的精神面貌。个人的言行举止、细节表现都体现着企业形象和综合素质。
（三）团队的培养
团队的建设仅有选择合适的成员还不够，团队应当需要培养，培养的方式是进行相关的培训，目的无非就是培养团队的凝聚力和战斗力，就是加强团队的文化 建设，为团队营造一种快乐工作和积极进取的氛围。我们知道，企业文化是企业在长期的生产经营活动过程中所形成的，并为广大员工恪守的经营宗旨、价值观和行 为准则等的综合反映。
5点知识培训的内容：
1. 观念培训。观念决定行为、行为决定结果的观念，珍惜时间的观念，为人处世观念，人生机会成本观念，责任和义务观念，客户管理观念，大局观念，未来观念，市场经济观念，自我管理观念，价值观念等。
2. 企业情况和企业战略。企业的背景、资金实力、管理制度、经营理念、经营的项目、未来发展规划等等，这些是团队成员开发、与客户交流和谈判所必须具备的知识基础。
3. 产品或服务内容的知识。产品的规格、质量、生产过程、性能、作用及价位，或者服务的项目、质量保证体系、作用、价格和操作流程。同时更要充分地介绍和挖掘产品/服务的卖点及亮点，但又要知道产品的缺点或有待于改进的地方。
4. 本行业知识。本行业的历史和现状，行业中各个企业的状态以及所了解的发展趋势等。
5. 企业管理知识。人力资源、财务及成本、物资、采购、生产、销售管理知识、企业管理职能知识等。
6. 能力培训。开发能力、客户维护能力、分析问题能力、计划总结能力、控制能力等。
（四）团队的稳定问题
要保证一个团队的稳定性，不仅需要企业本身的良好发展前景，而且还需要企业提供一个合理的绩效体系，最关键是要为团队成员塑造一个公正、公平、公开 的一个竞争平台。物质需要主要体现在工资、福利、奖金和工作环境等，而精神需要则主要体现在社会地位、成就感、价值观、安全感和发展空间等。
除此以外，作为营销团队的领导者，是团队的灵魂人物，所以管理者个人魅力也是影响团队稳定的重要因素。团队的带领者应当有强有力的执行能力，有对团队成员的指导和引导能力，有理解、沟通、支持、尊重和培育员工的亲和能力。
（五）怎样管理好团队
1. 确立团队的精神核心动力
团队的精神核心动力是企业的目标。共同的目标能够引导团队成员共同追求与努力。 要想建立一个真正意义上的团队的共同目标，就必须使团队成员之间达成和-谐的共识。
2. 精诚合作，信息资源共享团队工作的核心是协同合作，重点在于信息资源共享，包括客户信息、服务信息、分析信息等，并且进行交流。这样进行学习可以得到不断的提高，并取得和提供互相帮助的机会。使整个团队的办公空间被无限扩大，使团队团结得更紧密。
3. 模范地执行规则
在团队中，各级管理者都起着至关重要的作用，所以，在任何一个团队中，每一级的负责人在提出工作要求、颁布管理规则的时候，要求每一个下属做到的，管理 者自己必须首先要做到，每一个下属能做到的，管理者必须要做得更好。管理者以身作则的力量和作用，无论在任何时候都不能丢弃。
管理者决不能忽略自身对下属可能产生的影响，更需要知道自己会对下属产生深刻的影响，自己的乐观和悲观情绪会同样富有感染力，而且自己一举一动、一言一 行的表现都会影响到周围所有人的情绪、语言和行为。管理者发出的信号是非常重要的。所以说，管理者的每一个决定和每一个行动都是对下属的一次绝好的培训机 会。
4. 充分授权和适当放权
充分授权不是放任自流。一个好的管理者，要学会放权，不能把权力一人独揽，要充分发挥下属的积极性，不然就会出现只有管理者忙忙碌碌，其他人却无所事事 的局面，要学会大权独揽，小权分散，要学会抓大事，放小事，让他们以任务为核心，专心致力于自己承担的任务，从而调动整个管理机构有机高效地运转，才能更 加恰当地把个人的力量转化为整个团队的力量。
5. 双向沟通
团队之间的沟通比较直接、迅速、方便，一个成功的团队必须是充分沟通的团队。在上下级之间，如果只有命令，没有交流，必然导致领导者的独裁和团队成员积 极性的丧失；在同事之间，如果彼此鼓励隔阂，也只能导致人际关系的僵硬和冷漠。只有团队成员与团队高层之间保有无障碍的通话渠道，这个团队才是健全的，才 能够真正地携手共进。
6. 赏罚分明
团队的管理者应该有区别地对待每一个成员，使每一位成员的个性，特长能够不断的得到发展并发挥出来。不能吃大锅饭和分配上绝对平等，而应该赏罚分明。所 谓的公平对待恰恰是极其不公平的，是对优秀人才的忽视，甚至会迫使优秀人才慢慢走向流失，趋于平庸化。因为他们没有得到应有的肯定而变得不再努力和突出。
四、职业经理人应具备必须的管理技能
职业经理人要熟知现代人力资源管理的基本知识、基本理论和方法以及相关的法律法规。
职业经理人所必须具有识别、选拔、任用、考核评价和激励人才的能力。企业兴衰的决定因素是企业人才，企业的竞争归根到底还是企业人才的竞争。要掌握人力资 源管理的基本程序和方法，善于用人，能够团结人和凝聚人心。“争天下者必先争人，取市场者必先取人”。作为职业经理人，要尊重员工、重视员工、知人善任、 心胸开阔，树立人本意识，充分激发和调动员工的积极性和创造性，发现和挖掘人的潜质并加以培养和使用，使员工的个人发展和企业的发展融为一体，实现人才资 源的优化配置，产品结构的优化配置，实现最佳的经济效益和社会效益。
职业经理人要有战略规划设计和组织实施能力，能够正确制定企业的战略发展目标。
公司经营战略的本质是把握未来，经营战略是企业为求得生存发展而进行的总体谋划。然而，由于未来的不确定性，它带给公司的，不仅仅有机会，而且还往往伴随 着风险与威胁。在社会主义市场经济条件下，企业所处的经营环境已大大不同于往日，市场竞争日益激烈化和全球化、顾客消费需求多样化、复杂化和高级化等种种 因素相互交织、相互影响，迫使企业生产向多品种小批量和高科技方向发展。客观上要求产生一种能够在经营环境复杂多变的情况下主动进行变革、创新以保持企业 的长期持续发展的现代管理方法。这样以应变性、创新性为重要特征的企业战略就应运而生了。
企业的战略要通过战略规划设计来体现，职业经理人要有战略规划设计和组织实施的能力，这是确保企业长期发展的必备素质之一。竞争能力是企业生存的重要条 件，也是企业发展的前提，企业战略的实质在于提高企业的竞争能力。企业能否创造出信誉、名牌、知名度等无形资产，将决定企业的前途与命运。这就要求职业经 理人必须树立战略投资观念，转到投资于更具战略性、长远性的无形资产上。
职业经理人应具备洞察市场、捕捉商机的能力和出色的决策能力
在市场经济条件下，谁能占据市场谁就主动，就胜利，争夺市场的本质是争夺顾客。准确地把握国际市场环境，捕捉商机，就能取得成功。这就要求职业经理人要善于洞察市场、捕捉商机，要有超前意识、长远意识。
职业经理人要有营造和-谐气氛、创造蓬勃向上企业文化的能力
企业是一个由许多员工组成的团队的组织。企业文化就是指企业领导者行为所体现的价值观和信条，就是驱动企业的基本原则。企业文化无论是对市场、对员工， 还是对变革创新等，的确实实在在地影响着企业经营活动的各个方面。 企业文化的主体是人，既指企业内的人，包括决策者。又指企业外的人，包括顾客和社会。一个成熟的企业，要注重企业文化的建设，其文化必须为顾客群（员工和 外部顾客）所认可、接受并推广。
企业要持续发展，管理和经营模式不尽相同，但其核心价值追求是一致的。也就是说，职业经理人的价值观应与顾客群保持一致。所以，成熟的企业，就其文化而 言，必须是共同的团体达成一致的价值取向，是企业的员工和企业面对的市场及顾客共同认可，接受并推广的观念和价值。而作为职业经理人，其重要责任之一就是 引导企业文化的建构。
应该怎么管理好团队
如何管理好一个团队，怎样管理好一个团队，如何带领一个团队#e#创业之初，你该如何有一个完美的开端？首先你要让你的企业有一股凝聚力，这要从管理好你的团队开始。
第一，要管理好自己，要成为一个优秀团队的管理者，自己在各方面一定要做得最好，是团队的榜样，要让大家对你信服.要把优良的工作作风带到团队中去,影响到每一位团队中的成员，作为一个管理者,要有海阔天空的胸襟，要有一个宽容的胸怀,给别人一次机会同时也是给自己一次机会,.用真诚去打动每一位成员。把团队中的成员当作是自己的兄弟姐妹一样看待.
第二，要在团队中建立好培训工作，把优秀的团队文化和游戏技能,在游戏中传授给团队中的每一个成员，要知道，要想刀锋利，首先要把刀磨快，而丰富的团队文化和游戏技能培训，也是让团队成员在游戏中把个人能力发挥及至的最好方法。这样才能提高战斗力。
第三，在团队中培养良好严谨的工作作风，要每一个学生成员明白，来这里是只是为了开心为了感情。不是为了谋个一官半职来而来的.要端正好良好的游戏心态。
第四，人性化的管理，管理者和成员之间是要有人性化的，管理者要切身站在成员的立场上思考问题，想其之所想,忧其之所忧.及时的把他们的困难于以解决,协调好成员的情绪，以及建立好与成员之间的人际关系，让成员感到这个团队是温暖的。是充满活的。
第五，要让每个成员明白团队的目标，掌握好如何高效率的达到目标的方法,只有有了目标才会有前进的动力。
第六，作为管理者，其最重要的职责就是做好指挥工作，要和成员形成良好的沟通，要培养好成员工作中出现什么问题及时汇报沟通的工作习惯，管理者通过个人的工作经验和阅历以及和上级的沟通，给出现问题的员工一个最好的解决问题的方法，直到处理好工作问题。
首先，要有一个坚强的领导核心。群龙不可无首，同时群龙也不能多首。一个坚强的领导核心是每一个团队所必须的。“七巧板”、“建绳房”的失利，“漂浮岛”的成功都让我们分享到这个心得。有了坚强的领导，团队才有良好的管理，团队也才能成为“团队”，这是基础。当然领导核心的素质本身要求也非常高，承担的责任与压力也非常重，一个成功的团队首先需要一个成功的领导，所以目前如何提高领导艺术，提高领导能力已成为每一个企业工作的重点之一。
其次，要有明确的共同目标。这一点说起来容易，做起来很难，放到现代企业里，那更是难上加难。一是领导层自己首先要有明确的方向，并能明确地描绘给每一个成员。二是每个成员要有换位思考的意识，具备一定的大局观。“建绳房”、“七巧板”的失利，“攀岩”的成功都寓示了这一点，但在现实工作中如何破除习惯思维，建立大局观都还任重而道远。
第三，要有合理的沟通机制。这首先需要领导核心的管理艺术，独断专行的领导是无法创建充分的沟通机制的。其次需要建立每个成员对团队的归属感，能充分调动他们的主观能动性。最后还需要一个科学合理的沟通方法。形成了合理的沟通机制，可以充分发挥队员的能动性，能充分发挥集体的智慧，可以最大限度的达到政令畅通，这是提高团队创造力与执行力必不可少的一个环节。
第四，确定详细的工作流程。这个工作流程需要包括合理的分工，全面的计划，科学的方法。确立分工，可以明确职责，使每个成员都积极参与到项目中来，充分发挥群体的力量；全面的计划相当重要，我们需要建立“不打无准备的仗”的理念，“漂浮岛”中间一个环节的疏漏给我留下了不可磨灭的印象，事先计划不全面，执行环节的效率反倒会有更大的影响；科学的方法必不可少，它可以有效地提高团队的效率，但这一点非常难，需要充分发挥每一位成员的智慧，以集体的智慧来创造最科学的方法，“建绳房”、“七巧板”、“电网”，似乎每一个游戏都给我们同样的启迪，可见科学的方法是每一项工作，每一个任务都需要的基础。
如何带领团队
一、要带领好团队，首先要懂得团队建设的方法与技巧
1、凝聚力，目标一致，同心同德，协同作战精神。
新的观念，在英国①1个人做生意
②2个人开银行
③3个人搞殖民地
旧的观念，在中国①一个和尚挑水吃
②两个和尚扛水吃
③三个和尚没水吃
21世纪用新观念还是用旧观念？
一、要带领好团队，首先要懂得团队建设的方法与技巧
2、帮助下属完成起步各阶段的成长：
①初级业务经理
②业务水平
必须每天做三件事：推荐、销售、服务加学习
3、制定目标：
创造良好的环境：
①想法一致
②做法一致
③讲-法一致
④手法一致
达成共识
二、团队是特殊的企业：销售团队是一种超 企业的实体，这种特殊企业的特点：
1、没有老板，每个人都是自己的事业合作身份，有共同的理念集合在一起
2、没有管理者，只有合作者、领导者
3、没有强制性规章制度
就要求有独立的人格魅力、吸引力
但凝聚力就是倍增力：真正成为现代特色的企业家，即自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束、心往一处想的话，凝聚力大是传统企业无法做到的。团队的建设是发展的保障。团队的组织运用是行业长期实践的经验总结。
二、团队是特殊的企业：销售团队是一种超 企业的实体，这种特殊企业的特点：
团队的发展取决团队的组织建设：
家庭教育 是一种伦理
学校教育 是一种纪律
企业教育 是一种规章
社会教育 是一种秩序
团队教育 是一种合作
二、团队是特殊的企业：销售团队是一种超 企业的实体，这种特殊企业的特点：
团队组织的五大功能：
①职场功能进入一个系统，融入一个团队，在团队里学习、工作、合作，要为团队制造职场环境、良好的气氛
国珍专营店是最好的职场
②学习功能 ：国珍专营销售模式是知识性销售方式。团队带领重要工作：学习、培训，能让所有的合作伙伴专业化、现代化
带领团队，学习主要形式有6种：
a、健康课堂 b、文化课堂 c、新人基础培训
d、总结分享 e、激励 f、联谊性
带领团队：协作功能、竞争功能、联谊功能
③组织无我：新时代是团队的事业，个人力量是有限的。成功靠大家推进每个人心里一定明白团队的利益，团队的目标，重于个人的利益及目标。
如果人人只想照顾自己按自己私心做事，没按规律一定崩溃，哪个人目标也实现 不了。既然是团队行动，就应听系统团队领导人安排。任何事就变的容易了，这叫组织无我，团队的目标就是组织无我的精神达成的。
④士气，没有士气是缺乏吸引力、凝聚力、战斗力
士气决定成败
刘邓大军：“狭路相逢勇者胜”。士气让不可能变成可能，从此解放战争掀开了新的一幕。
五句话：轻财足以聚人，律已足以服人，身先足以率人，量宽足以得人，得人心者得天下
⑤团队发展的５个阶段：
Ａ、从小到大 Ｂ、从大到强
Ｃ、从强到稳 Ｄ、从稳到远 Ｅ、从远到久
一阶段：高度重视产品和服务 推荐——领导危机
二阶段：速度与灵活是关键——成长——自主危机
三阶段：跟紧市场跑会场——正规控制——正规危机《发现人 才、发挥人才、发展人才》
四阶段：建设组织与管理上水平——发挥用人价值、力量——危机（英雄主义）
五阶段：突破危机、合作双赢为基础，
合作、协作 利用系统发挥功效
★每一个中级经理在带动方面：
A、方向明确 （大目标、行动快、坚持）
B、系统明确（出于公心、提高文化素质、大的势力气势）
C、沟通力强（信息快、关系好、情绪稳定）
★每一个中级经理做到八大管理：
人事管理 情绪管理 时间管理 财务管理
问题管理 危机管理 目标管理 团队管理
结束语
带领团队有共同的目标、方向、价值、文化、教育、思想、责任、使命，达成统一、尊重人的价值，发挥人的作用，重视人的能力，培养人的责任，激发人的潜能——运用让每个人梦想成真！
如果你是一个团队领导的话，你一定要随时心怀团队，就像君主一定要心怀天下一样。你可以解雇你的团队里的成员，但你不能鄙视和忽视他。如果你觉得某人不够优秀，不过他还在你的团队里面的话，你要重点对其辅导和提升。木桶理论早就告诉我们，一个桶能装多少水，是取决于最矮的一块木板。几点带领团队心得在此共享：
一，分工明确。让每个人先做好本职工作。比如做文案的就不要和做设计的混为一谈。
二，结果明确。我们是讲感情，同时，是以结果为前提的。假如做设计的老是被客户投诉或者小组其他人员投诉说不行，那就是结果不够好。
三，奖赏明确。好的人才所获得的回报当然要高。核心成员的回报比一般的服务人员回报当然要高。
四，个人魅力。一个好的领导者有着强大的个人魅力，人家会忽略其他的一些因素而愿意跟着你干。所以，作为总监，凡事以身作则，关心下属，提高自身素养，加强个人的人格魅力。
五，精神按钮。以前我们老总每次在过年的时候就会分享他艰苦的创业史，说得我们声泪俱下。虽然，我不是说他有意这样做，至少这会触动我们的神经，在我们遇到挫折的时候也会有个榜样效仿，也让我们觉得这个老板不容易，我们应该继续帮助他。
六，集体活动。有些公司常年没有活动，就算有活动也是抽大家休息的周末时间，让很多人不愿意参加。有的公司却只知道吃饭喝酒，让员工养成了不好的酗酒习惯。好的公司注重团队建设，一定会安排很多有意思的活动，如野外训练，郊游，旅行等等。而且，越是节假日，提前安排活动更有促进作用。
七，关心下属。这一点是很多人都讲的，但却很少有人做到。比如有的员工今天迟到了，不问青红皂白先记迟到然后扣工资。说不定他家里面出了很重大的事情，心情很难过，不仅在公司没有得到安慰反而还受到惩罚，试想，这样怎么可能让员工有很强的归属感？制度是死的，人是活的。作为团队领导，要学会察言观色，尽量了解每个员工的性情和生活状况。
一流团队的领导人一般都具有如下特征：自身业务素质过硬、积极关心员工、尊重员工、赏罚分明、宽容大度等等。一流团队的领导人是如何带领团队的呢？世界工厂学堂频道小编与您分享如下。
1、他们对人才的聘请及入职培训都非常重视，并善于提倡老员工发挥传帮带的作用。
2、他们对团队整体架构、团队规模及团队的薪酬体系都有科学的设计，并有完善的人力资源管理系统，善于制定切实际的销售目标及分解销售任务。
3、他们深谙制度管理配合感情凝聚之道，尊重员工，并适当放权给员工，为每名员工搭建一个良好的成长平台。
4、他们善于搞团队内部经验例会，给团队成员们一个汇报沟通、寻找差距、分享经验、相互学习的平台。
5、他们总是能让团队员工明确各级岗位职责，并理顺工作流程，保证高效的工作效率。
6、他们在团队内部执行严格的请示汇报制度，这促进了及时沟通和及时反馈，并能促进各项任务、决策能有力地执行。
7、他们倡导打造独特的团队文化，凝聚统一的团队精神，适时给团队成员以激励。
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