团队管理中领导的作用

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团队管理中领导的作用

芸芸众生，不同的人有不同的身形体貌、不同的性情脾气，而作为一个企业或是团队的管理者，除这些众所周知的表面现象之外，还应该“与众不同”，才能充分发挥其在团队中的核心作用。要知道一个平庸的领导，只会将下面的人全部变为平庸者。所以销售团队领导人的管理艺术、技巧、专业技能、性格、人格魅力是一个团队是否有战斗力的关键。

团队管理中领导的作用

在销售管理中，营销团队的管理是最难的，如何管理和激励营销团队，是每个营销管理者必须面对的。那么做一个优秀的营销团队管理者，他到底要做哪些事情呢？

1.分工明确、权责分明

管理的首要工作就是科学分工。只有每个团队成员都明确自己的岗位职责，才不会产生推委、扯皮等不良现象。如果队伍中有人滥竽充数，给企业带来的不仅仅是工资的损失，而且会导致其他人员的心理不平衡，最终导致公司工作效率整体下降。

因此营销团队管理者一定要制定明确清晰的岗位说明书，让团队每个成员能够详细地了解自己的具体工作任务和范围，并且定期或不定期的通过沟通和促动让他们能为自己的工作职责努力，那么他们会认识到自己工作的价值。同时员工都明确自己的岗位职责，才不会产生推诿的现象。

2.制定销售的工作目标

销售人员最忌讳的就是没有激-情，如果有的销售人员在公司每天都只是“做一天和尚敲一天钟”。那么团队的整体执行力肯定会下降。这结果肯定是每个管理者都不乐意看到的，那么如何才能改善呢？

管理者必须能为销售人员制定自己的工作目标，这是他们的行为指南和考核依据。缺乏工作标准，往往导致员工的努力方向与公司整体发展方向不统一，造成大量的人力和物力资源浪费。因为缺乏参照物，时间久了员工容易形成自满情绪，导致工作懈怠。制定工作标准尽量做到数字化，要与考核联系起来，注意可操作性。

管理的真谛在“理”不在“管”。让每个员工按照游戏规则自我管理。游戏规则要兼顾公司利益和个人利益，并且要让个人利益与公司整体利益统一起来。责任、权利和利益是管理平台的三根支柱，缺一不可。

3.建立层级管理的秩序

因为每个人的精力都是有限的，果销售团队的每个人不管大小事都向团队的最高领导请示、汇报，团队的最高领导基本上就变成了救火队长，琐事缠身。同时团队的各层阶主管基本上成了摆设，即没积极性，也没责任心。所以为了为了提高各级主管的责任心和管理能力、确保整个销售管理链的良性运转。同时也提升基层销售员工的团队归属感和向心力。必须在销售团队内实行逐级汇报、逐级负责的层阶管理秩序。

4.管理者要起到表率作用

正人先正己，做事先做人。管理者要想管好下属必须以身作则，并勇于替下属承担责任，而且要事事为先、严格要求自己，做到“己所不欲，勿施于人”。示范的力量是惊人的，一旦通过表率树立起在员工中的威望，将会上下同心，大大提高团队的整体战斗力。得人心者得天下，做下属敬佩的领导将使管理事半功倍。

5.内部实施竞争，抓典型树榜样

根据调查，每一个团队中有20%是上进的，优秀的，20%是落后的，另外的60%是中性的，摇摆的。当我们在团队中倡导向优秀学习，并对优秀者进行奖励，并对落后的进行惩处，那中间的60%向20%的优秀者靠拢，整个团队的风气是积极向上的。否则这60%向20%的落后靠拢，最终形成优秀的人才留不住，整个团队风气萎靡不振。

销售团队内要经常进行各种营销竞赛，并对优胜者进行奖励，对落后者进行惩罚，甚至淘汰，那团队中间的60%必定跟随优秀的20%，同时团队成员之间充满竞争，整个团队就会形成比学赶帮积极向上的良好风气，极大地调动营销人员的工作激-情。整个团队就成波浪式的向前发展。

榜样的力量是无穷的，同理销售团队管理中也要树立榜样，包括销售过程中的典型人物、典型事例、典型操作等，以此为参照物引领和规范销售工作，激发销售人员释放激-情，更好的完成工作任务。

6.主动与团队成员沟通，给团队员工表现的机会

很多领导认为，成员会主动的找机会与他沟通。或者习惯性地用自己的权威打断成员的语言。在团队成员还没有来得及讲完自己的事情前，就按照我们的经验大加评论和指挥。这个行为一方面容易做出片面的决策，另一方面使员工缺乏被尊重的感觉。

管理者应该主动与团队成员进行有效沟通，以便及时纠正管理中的错误，制定更加切实可行的方案和制度。事必躬亲，是对团队成员智慧的扼杀，往往事与愿违。长此以往，团队成员容易形成惰性，责任心大大降低，把责任全推给团队领导。每个人都希望用自己的能力来证明自身价值，团队成员也不例外。给他们更大的空间去施展自己的才华，是对他们最大的尊重和支持。不要害怕他们失败，给予适当的扶持和指点，放开你手中的“雄鹰”，让他们翱翔于更宽阔的天空。

卓越领导者在团队管理工作中的作用2015-10-30 9:35 | #2楼

拿破仑说过“只有糟糕的，没有糟糕的士兵”。团队管理工作合作竞争力不强，业绩不突出，主要原因是领导者不强，领导者不知如何让其员工发挥更大的力量，不知如何才能让团队管理合作取得更大的成绩。

那如何才能成为卓越的领导者呢?答案就是：必须懂得“给力”于团队管理工作。那到底要给予团队管理什么力量，团队管理才能取得满意的业绩呢?答案就是领导者必须懂得最大可能增大团队管理的工作动力，懂得最大可能的减小团队管理的工作阻力。一个企业的团队管理工作http://www.ahsrst.cn比竞争对手的团队管理合作要优秀，业绩要好，肯定这个团队管理合作的工作动力要比对手的大，工作阻力要比对手的小。那领导者如何增大团队管理的动力呢?那又如何减小团队管理合作的阻力呢?

领导者想要最大可能增大团队管理的工作动力，首先必须找到动力的来源?宝马的动力比夏利的要大，于是跑的比夏利的快，它们的主要差别是因为宝马的发动机品牌好、排量大。如果想要夏利的动力超过宝马，必须要更换发动机的品牌和加大发动机的排量。那么汽车的动力取决于发动机，那么人的动力又取决于哪里呢?答案肯定是人的心脏!但是人的心脏却没有品牌、排量和材料的差别，这样理论上来说人的动力应该是一样的。既然是一样的，那李嘉诚为什么又比我们强亿万倍呢?是因为李嘉诚比我们聪明亿万倍?李嘉诚比我们帅气亿万倍?李嘉诚文化比我们多学亿万倍吗?答案肯定是否定的!

那人的动力到底又是什么呢?那到底是什么影响了人与人之间动力的差别呢?

人的动力通俗一点的说：就是人饿了3天，看见狗在地上吃半个包子，都敢去抢;自己3年没有买新衣服，看见卖新衣服的就是想去买;自己生了病，不舒服，就想去医院治疗。所以人的动力的解释：是由于人内心明确、强烈需求而产生的强烈内心驱动力。所以人与人之间动力的差别就是因为需求明确与否、需求强烈与否而决定的。那如何能够找到这些需求呢?其实这些需求又是由人的三个方面决定的：1、衣食住行;2、身体状况;3、希望自己好、希望家人好、希望企业好。而这些需求在企业中又具体表现为：报酬需求、成就需求、机会需求。

所以要想团队管理成员动力比对手大，领导者第一步必须和团队管理一起找到团队管理成员他们在企业需要实现的明确需求，譬如说：员工要在公司赚到钱，领导者必须帮他们明确到多久要赚多少钱;员工要在公司实现成就，具体要实现什么样的成就，多久实现;员工需要公司提供机会和平台，具体提供什么样的机会和平台，什么时候需要。因为只有明确了需求，才会激发动力，有了动力，才有了目标，有目标，行动才有了方向。领导者第二步，在帮助团队管理合作找到明确需求的同时，在具体执行的时候，还要承担教练的责任，和团队管理成员一起工作，不断用明确需求和取得的阶段性成果来激励鼓舞团队管理工作士气，最终帮助和引导团队管理成员实现他们的目标。只有这样，企业团队管理工作的动力才会生生不息，企业才会有生生不息的发展动力。

宝马车跑的比夏利车快，除了动力大于夏利以外，它的阻力也很小。如果宝马行驶的阻力超过它大于夏利的动力总数的话，宝马最后还是会跑不过夏利。所以领导者在增大团队管理工作合作工作动力的同时，必须还得明白减小他们的工作阻力。因为不管的目标多大，多小，如他们不敢去做，不想去做。那最后的结果还是一场空。

那影响团队管理工作合作成员执行工作的阻力又是什么呢?

影响团队管理工作合作执行工作的阻力具体分为两方面：一方面是团队管理工作合作自身的原因;另一方面是企业的内部工作制度和流程引起的。

团队管理工作合作成员自身阻力又分为两个方面：一方面是员工害怕去执行工作;另一方面是员工懒得去执行工作。领导者要化解这两方面的对团队管理的阻力，第一必须懂得培养员工要有勇敢和敢于承担责任的精神。员工之所以恐惧执行工作，主要是因为担心自己经验不足，怕把工作搞砸，而承担失败的责任。所以领导者在让团队管理工作人员去执行工作之前，必须多教一些工作上的方法和技巧，化解他们因为担心搞砸和怕承担者责任而产生的恐惧心理。第二领导者要建立完善、公平的绩效考核机制。注重团队管理的过程管理和目标管理，帮助他们放弃本身的惰性。

团队管理成员在执行工作中因为企业工作制度和流程而产生工作阻力的时候，领导者要主动承担起这方面的责任，必须和自己上级领导或者企业其他部门的领导一起把企业的工作制度和流程优化成为团队管理时最简单和最可操作化的，切实可行的帮助团队管理成员化解工作阻力。

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