空乘面试问题

相关推荐

空乘面试问题

为什么要做一名空姐？

空乘面试问题

你对空姐的工作有哪些了解？

你有哪些特长和爱好？

在家里是否帮助父母做家务？

如果在飞机上遇到不讲理的客人你会怎么做？

你考虑过做空姐的辛苦吗？如果你被我公司录取，你准备如何做一名合格的空乘人员？

做一名优秀的空乘人员需要哪些品质？

在学习期间朋友多吗？

谈谈你对本公司的了解？公司有哪些机型和航线？

为什么报考本公司？

如果有两个航空公司同时接受你，你会选择哪家？

你有什么优点？

如何对带小孩的旅客进行服务，对带小孩的旅客在服务时应注意的事项？

航行飞行途中，你发现有的旅客在厕所内吸烟，你将如何处置？

夜航飞行时，有一名旅客的孩子一直哭闹不停，你将如何处理？

空乘面试中常见的英文问题2015-10-31 13:35 | #2楼

problem solving 解决问题

can you work under pressure?你能在压力下工作?

what is your greatest strength?你最大的长处是什么?

what is your greatest weakness?你最大的弱点是什么?

what have you done to correct your weaknesses?你做了些什么来改正你的缺点?

have you ever failed? 你有没有失败过?

what is your biggest failure?你最大的失败是什么?

how do you handle failure?你怎样对待自己的失败?

how do you handle change?你怎样应付变化?

when you are in charge, how do you motivate people?当你负责，你如何激励员工?

describe a time when you resolved a conflict?描述当你解决了一个冲突?

how do you handle conflict?你如何处理冲突?

previous employment以前的工作

what is the hardest thing you ever did in your current job?最难的事情，你有没有在你目前的工作是什么?

why have you held so many jobs?你为什么要做那么多工作?

do you consider yourself a loyal employee?你认为你是一个忠诚的员工?

what did you like about your last job?你喜欢你的上一份工作?

what did you dislike about your last job?那你不喜欢你的上一份工作?

what was your favorite job?你最喜欢的职业是什么?

what was your least favorite job?你最喜欢的工作是什么?

what have you learned from previous jobs?你从过去的工作中学到了什么?

how long will you stay with our airline?多久你会留在我们的航空公司?

what would your coworkers say about you?如果你的同事对你说什么?

what would your previous supervisors say about you?你觉得你以前的上司会对你说的?

what were the people like at your last company?你的公司上的人是什么样子的呢?

what did you dislike about your last employer?你不喜欢你的前雇主?

if you could change one thing about your last employer, what would it be?如果你可以改变你的前雇主的事情，那会是什么?

were you satisfied with your performance at your last job?你满意你的表现在你的上一份工作?

30例空乘专业面试常见问题2015-10-31 17:56 | #3楼

1.有两位互相认识的旅客，他们隔着另外两位旅客而坐。旅途中，他俩说话声音很大，影响到其他旅客，你应该如何提醒?

2.窄体机或公务舱，在用餐时间，前排的旅客将座椅靠背调低并且已熟睡，他影响到后排的旅客用餐，此时，你应该如何做?

3.如果旅客已熟睡，没有系好安全带，遇到忽然的颠簸时，你是否需要叫醒该旅客?为什麽?

4.旅客对餐食的口味或质量不满意，你应该如何解释?

5.定餐期间，热食只剩下最后一种主菜，旅客没有选择，你应该如何介绍或送出?

6.头等舱的旅客上洗手间需要排队时，你应该如何安排?

7.如果旅客觉得餐食很好吃，想多要一份，但是当时又没有备份的，你应该如何做解释?

8.长途飞行时，某位旅客已经喝了一瓶香槟和一瓶红葡萄酒、还有其他酒，而且他还想继续再喝。他觉得这是头等舱的待遇，此时你应该如何劝说?

9.旅客对娱乐系统不满，说节目都已经看过了，你应该如何解释?

10.行李架和衣帽间已满，后上飞机的vip行李又很多，他的行李是否可以拿去托运?你应该如何安置?

11.偶尔会有混舱位现象,头等舱的旅客对此不是很满意,你应该如何解释?

12.乘务员与一位头等舱的旅客进行沟通,引起另外一位旅客的不满,觉得自己被冷落了。此时，你发现后应如何协助并解围?

13.多段飞行后，拖鞋不够用，乘务长要求不配送。但是部分旅客要求要拖鞋，你应该如何解决?

14.当同舱位的乘务员对头等舱的技能不熟悉，而且又是满客，你应该如何让她更好地配合你?

15.旅客拖鞋后，脚上异味很大，你应该做些什么?

16.如果旅客需要新的鸡尾酒，我们又没有原材料，你应该如何解释?

17.起飞时间已到，值机人员通知等待vip,头等舱的旅客表示不满，你应该如何解释?

18.当旅客换鞋时，你正好在巡视客舱，你应该如何向旅客介绍新推出的产品?

19.定餐前饮料时，如何向旅客介绍新推出的鸡尾酒?

20.已经广播下降前安全检查，旅客要求用餐，你应该如何为他服务?

21.因为天气原因，航班延误，需要等待。有位旅客以前乘坐航班时，遇到过紧急情况，心里有恐惧感，你应该如何安抚?

22.现在两舱服务的优势是什麽?

23.现在两舱服务存在哪些不足?

24.你觉得现在两舱乘务员的现状如何?

25.如何能更好地提高两舱服务?有何建议?

26.乘务员应如何给旅客留下深刻、良好的印像，以取得更多的回头客?

27.两舱客人登机前，应如何布置客舱?

28.起飞后的第一个服务程序是什么?有哪些具体内容?

29.餐谱和订餐服务有什么新要求?

30.空中休闲、娱乐用品服务包括哪些?

【空乘面试问题】相关文章：

空乘面试技巧05-10