如何成为一个好的管理者

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如何成为一个好的管理者

成为一名管理者可不像穿件工作服开始工作，或上一小节交际课程这么简单。朱迪思.尼莫是德雷克公司负责招聘的职业管理部门的主管，她指出了管理者和领导者之间的区别。

“你如果观察一群管理者，就会发现他们的经验和技能大都类似，尤其在技术方面，那你又怎样将其中最优秀的10个人与其他90个人区别开来呢？--这就取决于情商了”她说。“历史上那些伟大的领袖都意识到自己情商的重要性，最终成为管理者和伟大的领导者。”

尼莫指出，情商背后的原理就是指处理事情时能略带情感，有情绪成熟性的反应。“很多东西都归根结底，就是学会倾听别人，如果你能倾听顾客的需要和他们的技术要求，那你就可以应对所有的人了。”

她认为不幸的是，如果IT经理和CIO们都从技术角度来对商业活动作出评价，那他们就可能不会理解情商的重要性了。

“我们的培训师可能考虑到的仅仅是对一家公司的员工进行EQ培训，其他人都将时间和精力花在了技术培训上”她说。

威尔金斯也同意这种观点：“IT属于新兴行业，无论是产业还是从业人员都远未成熟–我并不是说他们是孩子，不过他们确实不明白为什么需要软技巧。”

员工是否希望去参加这种课程呢，巴蒂认为，将员工送到课堂去并叮嘱他在那学两天有关人际交往的技巧可不怎么容易办到。他会对他们说：“那里学到的对你们会有用处的–如果你去那上了两天人际交往的课程，可以帮助你了解他人的想法，改变思维方式。”

这就是对一个将要成为经理的人所需要进行的情商训练。尼莫援引了一个例子，说的是一个很受同事和经理尊敬的男子，他希望在事业上能更上一层楼，可惜的是他缺乏必要的情商技巧。情商训练就可以告诉他如何去倾听。

“他从未考虑或了解过自己的倾听技巧，我们对他进行了为期三周的倾听项目培训，结果无论对他的家庭生活还是工作都产生了巨大的影响”尼莫介绍到。

巴蒂也认为情商对于成为一个成功的经理起着重要的作用。“我们都曾见过五六十岁的人都还在发脾气–这是一种孩子气的表现。有些人一生都没有成熟，而有些人则在很年轻的时候就相当成熟了。”

他说其中的一个关键点就是能够和-谐地看待问题。“为了能够参加辩论，并且不会觉得不值，除非成功–他们已经成熟，有能力领导其他人。有时他们会坐立不安地说‘自己多加小心’”。

回归商业

当然，成熟与否以及与人交流的能力都很重要，不过在商业活动中的实际又是另外一回事了。能够从技术细节中解脱出来，并从全局的角度来考虑工作以符合公司战略，就是成为成功的经理人的又一要素了。

这就是巴蒂所面临的挑战，接受了老师给出的建议后，自己经过一翻思考研究，最后决定去麦觉里管理研究生院主修工商管理硕士（MBA）学位。

“坦白说，刚开始时我关心的都集中在技术本身，我关心的是技术上的来龙去脉，至于其用途方面我觉得这应该是别人去考虑的。后来，尤其是读MBA期间的学习，大大拓展了视野，我学会了考虑事情时将各个方面都顾及到”巴蒂说。“回顾我的思想转变的过程，考虑更多的是我们所做事情的目的，而不是原因。它能带来多少价值，它能给以后的红场的进一步发展起到什么作用，一般来说，都是从更加抽象的角度来考虑技术。”

让我们再来考虑一下那些有可能成为管理者的人，他喜欢认为他有能力安排好一切，不过他说MBA确实有所帮助。他觉得MBA教会了他在面对不同的部门主管和客户时能够使用恰当的语言。

“并不是每个人都需要通过MBA的学习来理解商业，在客户服务部门呆一段时间后，就能帮助自己在各个部门灵活地处理各种即使不需要处理的事务。”巴蒂说。

“现在我可以非常轻松地与人就市场战略、后勤、供应链等议题进行长篇大论–这在以前是做不到这样的。”

如何成为一个好的管理者2015-10-31 9:14 | #2楼

假定把中层管理者比方为球场上的教练,那么下层管理人员便可以或许比方队少一没有但要正在场上挚嗑队友配开打击,更要身先士率,历尽艰险。他们是企业没有容轻忽的中坚史甩，是企业死少的根柢，恿壳企业人才的后备军。无数劣秀的管理者，皆是从下层做起。是以，如何做好一名及格的管理者呢?隐得特地尾要。

1、过硬的专业才气

下层管理者即是管理者，同时又肩背了具体的工做战事件，所以小我过硬的开业才气各素量是正在构造中“让人苦拜下风”为条件。同时，企业的各种开业培训一样平常也是经过进程下层管理者遏制的，所以业务才气对下层管理人员去说占跣无足沉重的重量。

1、具有相适应的专业、足艺、实际知识。　2、死谙自己专业范围的工做内容、法队擘格式、技术本领、谙练利用本专业工具的才气。　3、开业细晓，控铺决定希图、构造、和-谐雷同才气。

2、劣秀的岛寐素量

1、以公司、个人利?**?兀?灾耪孚校?憬嶙程臁！?、具有广大的襟怀襟怀。　3、具庸朱允用权瘸露。

4、具有供?**裾嫫?瞧?恰！?、具有明智的热忱。货架

劣秀的岛寐是走大暴徒生阶梯的需供条件，也是带班管理的本钱。劣秀的岛寐，是好教、仁从擘朴拙、勤奋、晨前程蚕圃广大的襟怀襟怀，端正的气魄派徒爆心直心快的形象圆里的总战。

3、相适应的文明素量

齐仄易远文明蕉蔟没有竭进步，员工文明水仄广泛较下，同时新足艺、新装被霈没有竭隐现，办公足腕日趋当代化。管理文明素量更要进步，必须具有较强的没有雅调查才气、缅怀才气，应变才气、阐收审定才气、决定希图运筹才气、筹算构造才气、和-谐节制才气，总结述讲叨教才气以坐异才气涤耄那些才气的进步，皆需供歉厚的文明知识做根柢。

1、回收硒鼓有必定的文明政治实际知识。　2、细晓本职的专业知识。　3、有宏壮广年夜当编干奖?知识。

4、有猛烈的手蔚心战任务

手蔚心战任务心，是干好一潜イ做的尾要条件，也是做好一名及格的管理者的尾要缅怀根柢。有了那一面，便会积极进建，进步各圆里的本收，便会宽厉要供自己，随处以身做则，便会掉职尽责天工做。那便讲了然手蔚兄章俘在管理者素量中所具有极度尾要的职位战熏染冲动。

1、有酷爱公司、酷爱团队、酷爱岗亭、建功坐业缅怀。　2、有以公司为荚冬贰心平步工做上的职责瘸露。

3、有峻厉瘸碌的立场，塞责了事的态队耄　4、有静心苦干，奋力拼搏的工做细神。

5、有对员工抵章俘确立场战深薄热忱

对员工的立场战热忱标题成绩，历去是管理工做的一个根柢标题成绩。以细确的立场看待员工，做到“以情带班，以理服人”。是新时期管理工做的一个钙粼标题成绩。对员工的立场与热忱是松稀松稀亲稀接洽正在一起的，端圆立场是产死热忱的条件战根柢，深薄的热忱是立场端圆当标细暗示。做好“节制”工做，必须具有以下几种“心”

1、敬服的心：管理者必须敬服自己构造中的每个员工。所谓“念人如阂妖己便该当如阂妖人”，敬服是赢得朴拙的条件。虽然正在构造中，每个员工的身世被页粳家庭可以或许各有没有开，但是以划一的心看待每个员工，才气追供一个和-谐的氛围，让员工从内心甘心战您同事，甘心为您排易解纷，共营死少。

2、体贴的心？?层管理者直接打仗的便是一线员工，果此他们的“徐苦、心声”下层管理者知岛妹最晓畅。体贴才气隐现出自祭阅仁爱之心。

3、回收墨盒体恤的心：既然有了体贴，便该当正在他们隐现小我标题成绩时，体恤他们同时，教会话诨思虑，所谓⊥购所没有欲勿施于人”。

4、赏识的心＠员您赏识一小我的时间，您便能菇枘动他。做为管理者，便要没有竭用赏识的眼光看待员工，没有竭天正在工做中表达自祭阅赏识，使员工遭到饱动战饱动，特地是正在员工做得劣秀的时间。管理者没有能默许员工的暗示，野诙天让员工料念自祭阅立场，默许战料念皆将招致雷同抵章兴碍，使员工对管理者义?踪决定疑念。您所能做的便是对员工讲出您的知识战您对他们的评价，让员工从您的神采战发言中感到熏染您抵章锋诚，饱动员工的士气。

5、分享的心：分享是最好的进建立场，也是最好的管理格式。管理者便是要正在工做当中没有竭天战员工分享知识、分享经历、分享方针、分享统统值得分享的工具，经过偏激仄享，管理者没有竭能很好天通报理念，表达念法，没有竭组成影响力，用影响力战威肯肝理者也能没有竭从员工阂薛收受更多又恭的工具，组成管理皆蹼员工之间的互动，彼垂?建，彼垂?步。

6、受权的心：受权赋能既是司理的职责地点，也是高效管理的心备条件，管理者只要把应授出的权义?予员工，员工才会甘心对工做当真，才会更诱?工做做好的念徒爆司理必须正在受权上多减用心，巴萝权工做做好，让受权成为解啡釉卧冬管好员工的宝物，受权的心更暗示为自己够有怯气往“举贤”，可以或许大概容忍足下逾越自己。

7、上海翻译公司办事的心：所谓办事便市蜓员工当作自祭阅客户。管理者是为员工供给办事的供给商。您所要做的便是充真操做椒市的权益战本钱为员工供给工做上的便当为其断根停滞，尽力于无停滞工做环境的拔擢，让员工体验的管理的效力战办事的下速率，没有竭饱动员工的士气。

6、有超卓的自己形象

以身做则，竖坐超卓形象，是管理者素量的综开反响反应战具体暗示，员工收受管理者的蕉蔟战管理，没有但要听其止，更要没有雅观其止。要增强管理的声望性战赛过力，必须以身做则，竖坐超卓形象，对峙以止带班。

1、对工做竭尽齐力，瘸碌当真，勤勤劳吭冬足结壮天，有猛烈的工做任务感战个人荣誉，没偶然间刻以个人的荣誉战利?**?兀?牌?棺阆虏?谰捶?桨?じ校?て鹱阆碌母鋈巳儆?姓饺挝窀小?br />

2、遵纪遵法，宽于律祭阅形象。

3、一马当先，怯挑重担的形象，要供员工做到的，自己起尾做到。“敢喊、敢做”，“跟我去”，“看我的”做出好样子容貌。

4、公灾?直的形象，对峙本则，没有分亲疏、等量齐没有雅观。

5、保齐除夜局，保护连开形象，竖坐***的内部干系，增强内部除夜连开，是做为管理者的尾要本能性能。

7、有胜日婢职的管理才气

管理才气是最尾要的管理素量，其内容非常广泛，极度歉厚。是新时期下层管理工做死少的需供。管理者必须具有的四种才气：

1、利用管理规章制度带班的才气。干部跋钙往管，员工跋钙度往做。

2、收现标题成绩战处理标题成绩的才气。要擅少收现标题成绩，勤于阐收标题成绩，细确处理标题成绩。起尾，要擅少经过进程与员工施止“五同”没有雅观其窜改，寻其征象。实时收现存正在标题成绩。其次，要经过进程对体味到的环境遏制瘸碌的思虑战阐收，弄浑标题成绩隐现的启事，实时拿出处理的要收战格式，实正做到“四个知讲，一个根上”，把可以或许产撕媚标题成绩覆灭正在抽芽自遇。

3、宽厉管理与赛过蕉蔟相结合的才气，必须积极进步宽厉管理与赛过蕉蔟相结合的才气，实正在做到：既能对峙宽厉管理，从宽带班，又能对峙赛过蕉蔟，以理带班，并擅少把那两个圆里涌?天结合起去。

4、做大暴徒他人缅怀转化工做的才气。“人上一里，八门五花。”

8、团队拔擢才气

下层管理者除要颖?硬的开业才气，那么暗示管理者魅力战代价的便是团队建拔擢的才气。一小我的古迹可以或许非常劣秀，但是只重视小我的古迹而轻忽林?队，充其量只是一个开业细英。假定将团队阐扬宏除夜的效能熏染冲动，即是一个管理者的最除夜高兴。

如何拔擢一个团队呢?

1、谐波治理布谦可以或许熏染构造的每小卧冬而且可以或许激起每个成员抵章圆斗力，让员工对远景布谦决定疑念战希看。试念一个出有的人如何可以或许组建一个有的团队呢?

2、擅少饱动：正在工做碰灼驷苦时，做为一个细神的煽动饱动者使员工倦怠时可以或许重新奋发的往里临坚苦，而且只要饱动，才气让才气没有敷、决定疑念没有强的人少除夜起去。

3、擅少组开;团队中冶?有各种性情特性的人，那么收现他们小我的人劣毛病毛病，阐扬小我的劣权力甲笤组开，使团队阐扬最除夜效能。下层管理者也要教会挨算强与强的拆配，死动与安分守己组开……然后，再将他枚谭拭到队中的没有开位置。

9、收导力

下层管理者虽然是“管理者”，但因为自己所处的足色，需供更多阐扬自祭阅收导力而非止政赐于的管理才气，之间的辩黑正在于：

第1、管理者一样平常为被录趺的，其影响力去自职位所赋予抵章俘式权益。而收导者可以或许被录趺，也能够或许从群体中产撕媚，影响力尾要去自非职位权益。

第2、管理可以或许利用权益迫令人们往处理某项工做，而收导是依椭埂我的魅力往影响他人。

第3、管理者是依托制队擘管理工具到达方针;而收导者依托的是远景筹算、饱动往真现方针。

10、与下属相处的才气

奉命于下层管理者的是下属，果此贯串通接与下属超卓的雷同是得到进一步提降的闭头。有许多下层管理者可以或许赢得足下的敬服，开业才气也非常劣秀，却出法得到进一步提降称心自祭阅更除抑诎供，启事是常常轻忽了与下属的雷同。

第1、让下属知讲您每天皆跣干甚么。

那一面非常闭徒爆第一敬服，第两克制他滋少出太多的念法，如您念抢他的位、正在漆乌跟他拆台、没有放正在眼里他等涤耄

第2、咨询他的定睹得到支撑。

偶然明显可以或许走的捷径，但因为轻忽了与下属的雷同，而走了直陆爆所以正在一些标题成绩上多听听下属的定睹出有错。

做为一名旺旺公司的一名员工，希看能与公司共过退，我是个喜好文教的人，正在专业时分我常常投进于书本当中往，奇我颐挥嗅提笔公布一上自祭阅感到熏染及随笔，正在此我将我的一些书本堆散种念法回纳了一下，我念做为我要背管理亩探里没有竭积极战役争。

那是个非常除夜的标题成绩，又供人天死便没有能做管理者，甚么工做让他医柢，出有标题成绩也变得有标题成绩了。正在此，那类人脖?讲。

再有，成为一名管理者的人中，我觉得做好管理的自己条件是心态标题成绩，而且是一除夜堆心态的组开，以致是“系推裟态”的标题成绩。

我们的企业除夜致上有三类：一是本钱型[散成型]，两是足艺型，三是人力型。第三至壳我分的，前两至壳张维迎分的，一看他便是的实际荚冬出有实战经历。虽然，他的本钱型如同搜罗了人力本钱型，但是，那好尽是两回事，是没有能混为一岛媚;事真上本钱型分为物量本钱为主战人力本钱为主两个除夜类，他们的情状可以或许完备没有能用一类管理模子去讲明。正在那面上我战亚洲企业教练之女杨思卓有远似的共叫，事真他也正在企业中实战过。但是我也钢够冲动张维迎，因为我也是借了他的肩膀一用。

最易管理的是人力本钱为主的公司，好比，除夜到除夜型拔擢工程公司，小到办事人员输出……，根柢是出有任何物量本钱的公司，您按物量本钱为主的管理模子一套，准掉踪败：我敢同张维迎仁兄挨赌!

相对中下管理者而止，何等的沃章仿只能正在除夜的标的方针上有个指引，夸除夜心态。金相显微镜好比：我自己，正在任甚么时间候皆是正在为我自己工做一样，那便是心态。我也能很好天站正在对圆的角度念标题成绩。而管理者做短好的启事根底沙虑自祭阅综开才气标题成绩，也便是和-谐才气没有敷，所以您要做好管理工做，您的知识里、经历、经历涤擘必定要宽，那些只要您仄居伟大寄看了，没有暂当前便可以或许风俗之，成果便是沉松之。您的『谯开内在”除夜于您收导的团队越多，您的管理越沉松。

假定，您是所谓的管理者代表，而出有管理者才气，或您又供管理才气，您一样也沉松没有了。也便是讲，借是正在自己阂薛下韶光。假定又供妊碰我的收导，成果是：我让他多沉松便多沉松，让他易管理便易的没有成，启事是我的和-谐才气除夜于他的水仄根柢没有成以相比的。管理便是让他戎?办事。所以，管人，育人，留人。到达连开贰心，即企业的方针战员工方针下度同一是管理者的最下境天,也是尾要处理的标题成绩!正因为云云，人力本钱斥天-人事司理正在企业中占跣愈去愈尾要的位置! 而窃冬愈去愈多的企业匹里劈脸重尾笤酬谢本战设坐尾席知识民。正是企业管理有制度管理回回人本管理的志!所以,管人是收导者的第一要务!较着天处理标题成绩的格式便是没有竭天收受新的培训

工具/本料

删减知识，做好团队，彻完备底的拿到服从

轨范/格式

我们把成为下效管理者的轨范分为六步：

1. 确坐标的方针竖坐远景，只要收略的方针才气，起尾是确坐自己正在多少时分到达甚么样的水仄，需供提降亩探里的才气并按照尾要性遏制排序，使自己有晓畅的方针战收略的标的方针。

2. 正在工做中进步自祭阅才气，要边教边两爆正在工做中没有竭的提降自祭阅才气，正在工做中进建，教了便操做于工做中。

3. 对胜利的经历遏制浑算提降，才气足艺皆要经过进程练习战堆散才气很快的提降，如星锩管理者日记，对自祭阅胜利经历遏制浑算并从中找出纪律，使劣面更少，对自祭阅毛病毛病要实时的改正，使弊端更短。

4. 内部的进建提降，假定没有背内部进建，便会使缅怀固化，从而窘蹙坐异性。

5. 半途而兴，半途而兴便是一年或三年为一日初终对峙做好自己要做好的工做，只要对峙才会有好的成果。

6. 帮手他裙?坐团队，假定得到员工的认可，正在员工心目有了必定的威看，要经心积极的往帮员工提降每位员工的才气，并遏制团队拔擢，挨制一支下效的团队，让团队的运营效力最除夜化。

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