管理者应具备的要求

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管理者应具备的要求

任何组织的管理者都是充满了责任和挑战的经营群体，他们承上启下、协调资源，为组织的长久发展而尽职尽责。管理者没有一定的级别界限，在我看来，这主要是指能准确的理解上层领导的计划意图，并运用各种素质确保下属和自己共同完成任务的管理人员。作为管理者，既要严格贯彻组织高层的战略意图，又需要结合本部门具体状况合理配置资源，充分调动下属积极性，发挥团队的合作能力与创造能力，坚定地执行计划，进行具体的操作运营。这是任何组织中难度颇大的工作，通过观察和分析，成功的管理者一般要要具备十项基本素质。

1.灵活贯通的关照

管理者的首要素质不是所谓的学习、创新、执行力等，而是对上层领导、下层员工和同级别其他职能管理者灵活贯通的关照。这项素质要求管理人员对所有的同事都给予充分的关心和照顾，能根据不同人的具体情况进行赞扬和鼓励，包括对各个层次人员的事业发展、生活琐事、学习计划都给予关注，站在他人的立场关心他人的长远发展上，替他们筹划谋略。这样作的效果是更多的同事会在工作中保有一颗“感恩的心”。在感恩之心的包围中，每位同事都会站在你的立场中，协助你完成计划，主动的努力工作，积极的解决困难，形成一个良好的工作环境和高效率的工作团队。

2.坚定不移的执着

执着是成功者的通行证。对管理者来讲，坚定不移的执着尤为重要。相信很多管理者的成功秘诀就在于关键的时刻还有自己一如既往的执着。执着就是要对组织的长远目标清晰认识，对领导的战略规划坚决支持，对部门的各项事务合理安排，对下属的具体工作不厌其烦的指导，更为重要的是对自己和所在部门设定的目标要自始至终的坚持，面对诸如市场状况的变化、组织结构的调整、人力资源的整合等现象，大胆的声明自己在事业中的执着态度，决不放弃个人和组织既定的目标。

3.必不可少的宽容

睚眦必报者不能管理。所以，作为管理人员还要有必不可少的宽容之心。这里强调的必要的宽容是对同事和下属的疏忽大意、不重细节、方法迟钝甚至妄言是非的宽容，但又不能无限制的宽容，尤其是不能对那些消极应对、满腹牢骚的工作态度予以宽容。方法不先进可以磨砺，态度不端正确不能容忍。在必要的宽容中，以极大的耐心帮助周围的这些方法落后人，以坚定的勇气批驳那些态度倾斜的人。不但如此，管理者还要宽容那些团队中性格张扬、才华卓越的人的某些做法，无论是不拘小节言语唐突，还是能力非凡气质昂扬，其实需要的恰恰是别人的宽容，给他们必要的宽容则收获惊诧的成就。

4.合理适度的创新

管理者不是优秀的技术人员，也不是精英式的市场人才，更不是一呼百应的企业领袖，侧重于日常经营的常规性工作。所以，要在工作中以创新的思维开创新鲜的思路和方法，但不能过分的追求创新的程度和数量，保持合理适度的创新，既活跃了工作的基本程序，又不会靡费太多时间。把创新交给钻研创新的人去，把精力放在耗费精力的事上。

5.近乎偏执的仔细

近乎偏执的仔细是管理者的一件法宝。管理者，管人理事也。管人无大事，理事不可轻。对工作的仔细，近乎偏执的仔细就是“不放过任何一个细节（松下幸之助语）”，从细节中关注每位员工的工作态度和情绪，从细节中分析任何一件事务的处理方法和效果。对于企业制度的建设、企业文化的锻造、突发事件的处理、危机管理的实施，我们不能粗劣地对待任何一个环节。

6.长期共同的学习

学习型组织和学习型个人的概念决非一个时髦的词语，而是要管理者无时无刻不管注的一种理念。对管理者而言，只有长期不断地学习才能保证自己地管理方法先进、管理技巧灵活，能亦合乎时代的思想启发上司、带动下属。另外，我们更关注的是管理者带动全体的共同学习思潮，特意组织和安排相关的人员参与集中式学习，在日常工作中采取现代多媒体手段实施日常化学习，让组织及其成员感受到时代的气息和学习的巨大能量。

7.融洽欢畅的沟通

管理者的日常工作之一就是沟通，应该如此讲，能否在一种融洽欢畅的氛围中和上下层进行沟通反映出管理者的基本能力。工作计划的传递、执行困难的反馈、日常经营的现状都必须在沟通中反映出来，更要在沟通中不断地加以解决。融洽欢畅就意味着思路开阔、代表着不急不躁，，管理者要运用各种方法进行协调，创造沟通中地融洽和欢畅。

8.决不彰显的奉献

面对各种升迁、学习和表彰的机遇，管理者要能够表现出决不彰显的奉献精神。其实奉献是一种精神，但决不彰显的奉献就是一项难能可贵的素质。从组织整体的发展来讲，这种奉献素质有利于协调整体的利益，增强组织成员的工作动力。但是，我们管理人员必须重视的是——不彰显，否则容易被别人误认为故作姿态、炫耀而已，非但达不到奉献的目的，甚至有可能弄巧成拙。

9.大智若愚的智慧

领导者自有谋略，管理者无缺智慧。对于广泛接触各个层面的中层领导者而言，更需要智慧，而且是一种大智若愚的智慧，而不是精明算计的智慧。这种智慧表现在对上层保持本色不谄媚，对下属中正仁和不摆谱，对惊喜之事由衷地欣赏不遮掩，对烦扰的事保持冷静不厌烦。体现出这样地智慧会让所有的同事都坚信你在管理岗位的合适和必要，既能找到和睦的归属感，又能看到组织环境的稳定。

10. 勇敢沉着的果断

管理者的第十项必备素质是处事果断，风格鲜明，决不拖泥带水。日常工作中的果断体现在对制度的熟悉和坚持，对责任的分析和承担，对不合理现象的明确和批评，尤其是在关键时刻，作为直接面对员工、外界甚至危机的直接责任人和处理者，必然要求中层管理者具备勇敢、沉着、果断的作风，给内部因素和外界环境一个赏罚分明、有章有度、责任明确的形象。

管理者必须具备的条件2015-10-31 11:57 | #2楼

一.管理人员必须具备的条件

你的工作就是由你的部属来完成

1. 你须具有工作的知识.

2. 须精通各工作岗位之管理方法.

3. 须熟识教育训练.

4. 须精于工作之改善.

5. 须有将工作关系做得完美之能力.

6. 留心涵养作为一个领导者应具的人格.

工作的指导者

须热爱工作,并且要精,而有把握.

工作岗位的指导者

要将工作与工作人员结合起来并且加以组织化.

人的指导者

要尊重部属的人格,而自已必须做到受部属信赖.

二.获得部属信赖的要领

1. 问好

每天都要向部属亲切的问好,但不可老用同样的话.

2. 发现

要能及早发现部属的特长或特别有兴趣的问题.

3. 关怀

要时时对部属表示出乎至诚的关怀.

4. 鼓励

要鼓励部属遇有问题时可随时提出讨论或磋商.

5. 帮助

部属面临困难时要自动给予帮助.

6. 公平

对一切事物都要公平而正直,善于体贴事事总以他人为重.

7. 责任感

对于自已的过失固然要负责,对部属的过失也应自动出面负责.

三.训练工人五要领

第1阶段让他们准备学习 (说明)

先使其轻松愉快.

说明将进行何种作业.

要明了对方对此作业具有什幺程度的知识.

引起对方有学习此作业的兴趣.

座席要规矩.

第2阶段说明工作的性质(示范)

一次学习一事,逐一按照主要的步骤加以说明,并做示范,或写出来.

重要的地方特予强调.

说明要清楚,周至,并有耐性.

其理解力所不能接受的,不要强求.

第3阶段实习 (操作)

让他试试看,有错则改.

一面让他再做一次一面要其说出重要的地方.

确定他是否已完全明了.

继续指导一直到完全领会为止.

第4阶段观其成效(检验)

放手让他去做自已的工作.

先指定不懂的时候应该请教的人.

时时察看其实施情形.

第5阶段追踪 (追踪)

对新手要多加关心,每日二次以上,等几天确实可胜任,才能视为及格.

四.干部的行动准则

1.动作标准化:

每一个动作,每样事都明文规定,按 "说明" "示范" "操作" "检查" "追踪"等要领教导,对未按规定者实施: 【教育训练】教育

训练第一次工资照付,教育训练第二次工资不付,教育训练第三次扣当天工资.

2.有确认鞋,没有制造说明书不可投产,并迅速反应.

3.零缺点的要求,从接到订单的那一刻一直到出货,每个人都要有做到零缺点的决心.

4.让员工很容易知道 "做对"或是 "做错".

5.每个问题经过你的处理都会很顺利的解决,而不制造问题.

6.充分了解组织运作系统,尽忠职守.

7.缺点只说一次就要做到,做好,才是一个尽职的干部.(※此点最重要)

8.新鞋型试做时要全心参与,并设定工作及重点要求,并做重点追查,遇有走样,派员专责(站岗)管制,收效为止.

9.防火防盗爱护工人,是干部的职责.

10.提高效率,减少损耗,也是干部无时无刻努力的方向.

11.只要上班(夜间加班,假日加班)台湾干部都应该临场督导,绝不疏忽.

五.对工作之贯彻执行追踪决心

1.对于想办法改善之工作,一定要看到改善结果.

2.对一件事情的判断的执行,必须彻底去执行及追踪.

3.每位主管所做的决定,必须先细心思考求证,否则对公司及自已的名誉都是一种打击.

4.从一个问题的发生到结束,要做快速解决.

5.对问题的彻底改善,需要大家的经验,及多方面的了解.

6.努力改善之问题,也需考虙到时效,有时要各部门配合,研究和请教.

7.各部门目前缺少推动的力量,且没有严格要求,事情一而再,再而三的拖下去,会使人产生无力感.

8.补料问题,须了解原因,各单位有关主管应该亲身参与,了解状况

9.主管所交待之事,应该要监督,指导,如果不加以追踪,问题永远解决不了.

10.审核补料时,应分出严重,可用及允收,对决定必须慎重和积极.

11.每位同仁相处或对部属,讲话语气必须讲求艺术,并且希望理念及目标要相同,如有差距,必须互相帮助及容忍对方.

12.站在公司立场必须关心及发现问题,且计划必须彻底执行.

六.员工上下班时行动要求

1.一个班长在外边整队,到齐后出发.

2.一个班长留下来查看电灯,电源,电扇,是否关妥.危险物品是否放置妥当,胶水没有用完是否倒掉.?

3.组长,课长督导最后.

4.台干前期必须参与教导正常后可抽查.

5.夜间加班更应严格督促,值星官必须督促.(偷窃行为大都在夜间上班这一段时间)尤其中间仓库人员再精减,减少男工.

6.成品仓库的动作要求同上.

7.厂警立于走廊督导并对不守秩序,或有问题者,当场处理或带往办公室处理.

8.早上警卫立于工厂前督导每一位员工必须按规定入厂,(服装,仪容,厂卡之配带)必须整齐.

9.中午,晚上由厂警代替执行第八项职务.

七.准时交货

我要提醒您,并告诉每一位有关干部确实做到如下要求,工厂的好坏,有没有前程,其实从干部对事情的要求,执行,就可窥之一二.

领导中心常不在或连络不上,会造成客户的不信任,而常找不到现场领导干部我们也会产生疑问?故领导中心一定要坐镇工厂指挥,现场领导干部随时在现场检查,教导追踪.

当一个缺点发生,干部及有关人员处理方法,也会影乡客户的信心.就如一个问题发生后,没有人来解决,来解决也不彻底,继续发生,这样客户一定不会也不想再下订单,因为这就是国营厂的写照,怕怕!!所以提醒您在工厂生产中,能提早自我发现问题,解决问题,防止再犯是第一级工厂,发现问题能解决也不再犯是第二级工厂.当发现了问题,有在处理,就是一直无法彻底改善,一而再,再而三的问题,继续发生,您想有那一位客户愿意接受.出货日期也是一样重要,决定后一变再变,让全世界(货已经美国各地及美国以外地区订货确认)都无所适从.请您坚持出货日期不准就是退票行为,也就是信用破产,请一定准时交货.

八.制造说明书的有关规定

制造说明是:说明一个鞋型的制造过程及注意要点及客户特别要求,其实制造说明书就是一个操作规范

* 故写制造说明一定要确实.(J.F.C.技术课)

* 现场管理人员一定要坚持按说明操作.

以下是制造说明书的一些规定:

1.制造说明书是J.F.C.技朮课写制作.(以前台湾做)

2.制造说明书写好后单位主管核对,一定要给总经理签准才生效.(给总经理签时一并提供样品鞋)`

3.制造说明书里必须

A:注意重点及特别要求.(由台湾业务员及经理提供)

B:试胶的实验报告.(面与底的胶着试验)【技朮课】

C:除面部(裁断,针车,控中)的制作流程及规定外必须要有成型的制作流程及规定.

D:大底加工的制作流程及规定.

※没有确认鞋,没有制造说明书,现场不可生产.请彻底要求没有确认鞋或制造说明书而一定要生产,呈报总经理或协理核理准.

九.主旨:如何让新鞋型第一次就做对,且很快的顺利生产

说明 : 前段

1.第一双样品做时,业务主管及样品室要开会检讨,最后连同鞋子呈报总经理.

2.销售样品及确认鞋之制造,由开会及分派工作到检讨报告.

3.全套级放前,师傅必须取得检讨报告才行动.(底部师傅同样取得,底厂及组合厂的检讨报告)

4.开刀模前,分台湾及大陆试做,分三部分追踪:

生管:追踪设备,确认鞋及色卡.

采购:物料及加工要求,组合试验,面底贴合试验.

现场:零点的设计,刀模的制刀意见,针车成型等之改善.

后段

1. 试做:刀模回厂时由技课验收,试做分两段进行单一号﹟8由技朮课试做,(因为已做过销售,很容易发现问题),其它号码由现场试做.现场试做时技朮课应派员指导,应(技朮课有责任协助)遇有问题师傅就随时排除问题.

2. 试做完成共同讨论并请客户人员参与,QC检查.(AVIA规定)

3. 现场设定工作(按制造说明书),并提醒重点要求.

4. 厂长或专员应再请高层人员及业务人员共同检查.

5. 将所有的技朮课及客户要求,Q.C检查重点及业务提醒要求重点全力推动.

6. 量产试做时,将客户要求重点一一注意彻底改善,并请客户分『开发』,『QC』各部经理及有关人员前来指导指导,并做预先出货检验,将每一个要求重点,严格要求,没有问题时就全速推动.

以上前段及后段动作请彻底执行,即可立于不败.

十.干部记事本使用方法

1.将上级,客户,组员,或是自已在『品质』,『产量』,『工作中』所发现的问题予于登记,然后以最快速度进行,改进,并回报(书面).

2.每日下班后返家前,须反省(翻阅)今日『已办』,『未办』或是『待办』都记上眉批,并将『未办』或是『待办』重记于明日要办的地方,.

3.每周六反省本周工作的情况,并拟妥下周应加强或应界的地方.

4.本薄每周一由厂务助理收齐交上级核阅.(另外一本发下使用)

十一.干部的工作要领

1.团结,积极,彻底,成本是管理者应具备的工作精神及理念.

2.每日上下班时站立于组上做最积极最有效的督导.(上班:7:45,下班17:50)

3.深切了解所负责任范围内之组织表,人员编制表,行政规定及每一种鞋型之生产流程说明.

4.熟悉组内各工作站之标准及工作要领,并熟记品质检验标准.

5.每日于生产线上检查,必须要讲求效率,若发现问题,应立即进行,做有效的改进及追踪.

6.对组内之产能及各工作人员之产能,应确实掌握,而做有效的灵活运用,以免影乡品质及产量.

7.对生管课制定之工作指定,应彻底确实追踪并按时结束若进度落后,应主动加班,赶上进度.

8.对品管课日所剔除之B品,C品或送修品,应确实去了解原因,研究改进措施,且做有效的追踪.

9.应随时灌输组员的品质观念每星期至少对全体组员开会一次.(表扬员工及品质改进事迹,注意事项)

10.应确实执行上级所交付之任务,并主动呈报成果,

11.对无法解决或重大异常问题,应立即反应上级.

12.有关生产规定事项,均应按制造说明书操作,若有所更改必须按规定呈报上级核准,并在制造说明书上登录(业务助理收回明书再发回登录),新鞋型之生产,必须取得业务课,生管课签名确认之『鞋子』.

干部应努力达成:

1.作业员的工作(操作)标准化,(动作标准,操作时间).

2.促使生产线上的畅通平顺.

3.要求每位作业员做事彻底.

各组长应让所有工作同仁知道:

1.每月的生产计划.

2.每日的生产计划,是否达到目标.

3.每日的损坏品多少 ? 为什幺 ?谁的责任?

4.每种鞋型的重大缺点?工作重点 ?

5.每批的投入与产出做出报告.

干部的仪态:

1.不可吃槟榔.

2.不可口出脏话.

3.双手不可插在口袋,双手不可抱胸.

4.穿著要整齐,头发要梳整齐,抬头要挺胸.

十二.进阶管理要求

1.第一次就『做好』,『做对』,就『省时』,『省事』,『省成本』.

2.『生产缺失』必须比『上级』比『客户』发现的更快!更早!并已全力进行改善.

3.干部对『上级』或『客户』的要求,必须迅速彻底执行,一定在下班前用尽面呈报.

4.每一项工作都必须要有『书面规定』,也必须亲自督导.按『领导工人五要领』进行.

5.工人(干部)未按工作规定操作,一经发现只有开除.班组长受记过处分,课长记警告.

6.推动『敬业』,『乐业』,『诚实』,『踏实』训条..