客户资料保密制度

客户资料保密制度

第一章总则

客户资料保密制度

第1条为维护公司和相关员工的权益，尊重客户的隐私权，确保客户信息的保密性，特制定本制度。

第2条客户资料保密工作，实行既确保秘密不被泄露，又保证工作顺利进行的原则。

第3条客户资料是关系公司和相关员工的利益，在一定时间內只限一定范围的人员知悉的事项。

第二章保密范围和密级的确定

第4条客户资料秘密包括以下內容。

（1）与我公司发生过业务往来的公司名称、联系人信息。

（2）由我公司员工开发或申报的潜在客户的相关信息。

第5条客户资料密级分为“秘密”、“机密”、“绝密”三级。

（1） “秘密”是评级为“一般”及以下的客户资料，泄露会使公司和相关员工的权利和利益遭受损害。

（2） “机密”是评级为“重点”以上、不包含“vip+”的客户资料，泄露会使公司和相关员工的权利和利益遭到严重的损害。

（3） “绝密”是评级为“vip+”的客户资料，一旦泄露会使公司和相关

员工的权利和利益遭受特别严重的损害。

第6条客户秘级的确定。

（1）公司评级为“一般”及以下的客户资料为秘密级。

（2）公司评级为“重点”以上、不包含“vip+”的客户资料为机密级。

（3）公司评级为“vip+”的客户资料为绝密级。

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