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交房活动策划方案范文
一、活动背景：
二、活动思路：
2015年X月X日，八月楼一期开始交房，业主将陆续拿到房子，届时将掀起家装消费高-潮。借此契机，创志装饰公司配合该楼盘交房3、4月时, 在八月楼一期现场布展，为业主提供家装免费咨询、家装材料展示促销等活动，公司将与业主面对面交流，达到销售目的。 整个活动将分为“精品样板看房直通车”、“装修咨询盛会”、“超级优惠酬宾”三个部分进行。
三、活动目的：
1、提高公司的知名度和美誉度，扩大公司在业内的影响力；
2、一方面向消费者宣传家装知识；一方面通过的超级优惠酬宾形式答谢老客户对和一的厚爱，增强创志的美誉并形成新的人际传播达到增加现场客流的目的。
3、通过活动收集客户资料，扩大公司的客户群体；
4、通过活动，为公司创造直接的经济收益。
四、活动内容：
活动主题：“2015家装盛典——‘创志’一周年庆典”
活动口号：精心、细心、贴心、零距离服务
活动时间：2015年X月X日—X月X日
活动地点：八月楼步行街广场
参与对象：所有市民
具体内容：
1、装修咨询盛会
（1）创意：介绍常识、剖析家装，让消费者明白消费、放心托付！
（2）内容及目的：
①用专业的知识，群众语言的讲解家装，介绍家装常识，让消费者明白如何更好的装修房子。
②分析目前装饰行业正规、品牌装饰公司与小企业和装修“游击队”的本质区别（如后期服务、质量）。
③介绍创志装饰公司的几种装修模式和收费标准，让业主明白钱到底花到哪里去，让消费者更加安心、放心、舒心。
④揭示目前装饰、建材行业的黑暗面，提醒消费者注意，同时展示和一装饰公司是如何做的，增加消费者对公司的信任度，有利于消费者的最终签单！
(3)活动现场：
①作品展示：作品置于业主就座位置的两侧，呈扇面展示。作品上面有设计效果图和实景图进行比较，注明设计说明和业主的基本情况，房型和装修投资额，整体（包括软装饰、灯具、家居）的价格说明。 ②产品展示：建材商家于场地四周设置咨询处，展示主打产品，导购人员在旁辅助介绍，接受业主的咨询和订货。
③发放dm，摆设桌椅，参与业主以半椭圆形式就座，便于观摩，聆听讲解（半椭圆形也是一个比较宽松的形式，更加有利于接受，有别于面对面填鸭式的灌输）。
④电脑、音响等准备妥当，以便进行声形并茂的解说。
⑤设立饮料自取处，营造轻松愉悦的交流氛围。
五、交流现场：
①活动主办人宣布酬宾的优惠措施和具体实施方法。
②设计师在自己的作品前面设置办公桌，在作品旁边进行现场解说，接受业主的咨询，与其沟通交流并登记业主信息，以便会后跟进。（设计师佩戴工作证，统一着装）。
③建材商家展示、介绍产品，并提供免费咨询活动，收集客户资料，并接受业主的现场订货。
④在展会自由活动期间，迅速布置客户的休息和业务员的洽谈区域，业务人员及时跟进并邀请业主填写装修咨询信息。
（4）优惠内容：
①有来即送：活动当天，（a)凡创志的老客户均可获赠公司精美小礼品一份； （b)有装修意向的业主，只要填写相关资料，即可获得获赠创志装饰公司精美小礼品一份（赠品数量有限）
②活动当天，创志装饰公司提供“现场量房”、“出平面设计方案”两项免费服务，业主填写个人资料，公司将在一个星期之内派人送图上门。
③为答谢新老客户朋友对创志公司的支持与厚爱，凡活动期间到创志家装，将得到价值（1000）元的入住大红包。
④活动期间，缴纳定金并与装饰公司签定合同的业主可享受免费家政服务一次；
⑤ 征集前十二套样板房：活动期间签单的前十二位客户将赠送价值
4888元的热水器。
六、参与单位：
（一） 主办单位：河池市创志工程有限公司
（二） 参展单位：柏高地板 箭牌卫浴 华润漆 皮啊诺橱柜 美的热水器 萨米特陶瓷 华艺灯饰 名典布艺 日丰管
七、本次活动促销预算：
1．电视,报纸广告： 4000元（7月31日---8月25日，分期投放）
2．宣传页：四个档期，双色单面 大16开 105克进口铜版纸 10000张（每档期5000张）共计XX元
3．公司内刊样本封套：四色印刷250克进口铜版纸覆亚光膜 5000册 合计1800元
4．展示牌：市场价格变动较大，另计。1000元
5．促销人员费用： 1000元
6．不可预计费用：10000元，因时事变动，另计。
交房活动策划方案
一、活动的意义与目的
交房仪式，实质上是项目营销推广活动的一个里程碑。通常情况下，在交房之时，项目推广的推广销售工作已基本接近尾声，在以后的推广过程中，无法展开大规模的营销策划工作，无论是精力还是金钱的投入，都将受到一定的限制；但同时，剩余的10%——30%产品，又沉淀了开发商的大部分、甚至全部的利润所在，又是所有公司不得不重视的。
雍城世家正是面临着同样的现状。交房仪式，根本的目的在于促进项目剩余产品的消化，实现开发利润，这是我们所首先应该明确的。唯有如此，在选择交房仪式的活动策划和组织时，才将更具有针对性。 所以，我们可以明确本次雍城世家交房活动的目的：
通过能够体现项目品质特性，彰显业主尊贵身份的交房仪式，感染意向性客户，促成其下定签约；同时，强化项目“CEO府邸，金领名宅”的品牌形象，并通过业主与准业主的口碑相传，达到吸引更多同类客户参观购买项目的目的。
为此，我们明确本次交房活动的主题：
欢迎进入尊贵领地
——雍城世家交房仪式暨客户答谢红酒会
二、活动的内容组织
红酒会，作为交房活动的形式确定后，我们还必须确定活动的内容，
只有当形式和内容完美统一，并经过精心组织，才能达到最佳的效果。我们提供两种方向以供公司在决策时加以选择：
方向一：“水墨丹青彩世界”
即邀请知名书画家现场题诗作画，为酒会助兴，并且，所有作品都可免费赠给现场客户。美酒佳肴、水墨丹青与尊贵府邸、时尚名流交相辉映，荣耀不言而喻，身份无言流露。
方向二：零距离体验“金钥匙”服务
“金钥匙”，国际星级酒店专业化服务代称，是全球酒店业的最高服务标准，能看见“金钥匙”的酒店就意味着能享受细致入微、体贴到家的服务。可邀请星级酒店“金钥匙”与物业管理公司服务人员，共同就未来物业服务的有关内容进行现场的表演。
雍城世家专业化物业管理，如能以“金钥匙”作为考核标准，为业主提供最佳服务，也是项目吸引人的亮点所在。并且，业主的生活经历决定了他们对星级酒店的“金钥匙”服务，应该有很深刻感受和认同，以此作为酒会的内容，让业主亲身感受、鉴赏未来家园生活的服务，也能较好吸引业主参与。
三、活动的组织费用
明确了活动的目的、形式和主题后，活动的组织工作就是活动能都成
功的关键所在。以下，我们对活动筹备组织工作过程中的步骤加以阐述。
1、人员邀请
人员的邀请，分为几个方面。
第一，客户邀请。所有签约客户、下定客户以及意向性客户。尤其是下定客户和意向性客户，交房仪式是最好的促成成交的时机，必须确保人员的到场。
第二，嘉宾邀请。不管采用什么方式，嘉宾是必不可少的。书画家、或者酒店“金钥匙”都必须提前预约；还可邀请省市有关领导。 第三，司仪邀请。活动的成功组织，一个经验丰富的司仪，是最有效的。可邀请
知名节目主持人主持。
人员邀请，客户的邀请由公司销售部负责完成；其余由公司办公室或者策划部负责。
2、销售配合
活动的根本目的在于对销售的促进，在活动实施过程中销售的配合是极其关键的。
首先，政策的配合。对于下定尚未签约、或者意向性较强的客户，可制定相应的优惠政策，在交房后1个月签约，可获赠一定折扣的优惠、或者，一个较低的折扣，或者，赠送家电等；对于签约客户，推荐客户前来购房，可赠送一定时间的物业管理费等。
其次，人员的配合。活动现场的客户可能向对比比较陌生，要求行销对各自客户进行全程陪同，并促成客户之间的相会交流和沟通，达到默契，并适时与销售相结合。
3、活动时间与地点
两个看似不重要的小问题，却关系到客户是否有时间或者愿意参加活动的关键。
（1）时间：2月28日 19：00——21：00
酒会的组织一般在晚上比较适合，该时间段客户的自由时间相对空闲。
（2）地点：
宁波开元名都饭店：全球知名五星级酒店
可根据需要进行选择。
四、其他
活动的成功与否，最根本在于活动的主题和组织。我们在此仅提供活动的方向，涉及到活动组织问题，则日后慢慢探讨。
交房活动方案
德清·御翠豪庭交房实施方案
1目的：
为了更好、更顺利的完成交房工作，通过此次的交房活动，以此增强公司与业主之间的关系，提高公司的品牌形象。同时通过交房活动营造楼盘诚信口碑，并充分挖掘老客户这一潜在市场，促进二、三期项目房源的快速销售。现将交房相关准备工作安排如下：
二、现场交房工作安排（11月30日）
1、交房时间安排
11月 30 日－ 12 月 1 日为集中交房时间，各部门联席集中办公。11月30、日两天进行交房演练并举行现场两次交房协调会。
2、交房地点：御翠豪庭销售部一楼
3、组织架构
4、各组人员安排及工作内容
★：业主身份确认组
组长：
成员： 人
职责：
A、负责对业主的接待，解释宣传交房的流程，发放交房程序表、房屋验收表、业主家庭成员一览表。
B、业主确认最终的房屋面积，办理好确认书。手续办理完毕后，在交房程序表上签字确认。
C、负责引领业主到公司财务部结清所有款项。
D、负责引领业主按程序办理好其它手续。
E、为业主解释好其它咨询事宜。
★：房产财务组
组长：
成员： 人
职责：
A、负责对业主的接待和咨询，特别是关于收费项目的解释工作。
B、查验交房手续第一项的签字确认情况。
C、确认无误后，为业主办理各项收费（产权税、维修资金等）。
D、负责为业主指示下一步的交房程序。
E、按销售部开据的面积确认书，收缴或退清业主的房款，收缴产权税等，并在交房程序表上签字确认。
F、负责为业主指示下一步的交房程序。
★ ：物业财务组
★ 组长：
成员： 人
职责：
A、 负责对业主的接待和咨询，特别是关于物业收费项目的解释工作。
B、 查验交房手续前两项的签字确认情况。
C、 确认无误后，为业主办理各项收费（预收壹年物管费、车位使用费、装修垃圾
清运费、装修保证金、水电周转金等）
D、并在交房程序表上签字确认，负责为业主指示下一步的交房程序。
★：物业协议签定组：
组长：
成员： 2人
职责：
A、负责对业主的接待和咨询，特别是关于物业服务协议内的内容解释工作。
B、查验交房手续前三项的签字确认情况。
C、与业主签定物业管理服务协议。
D、负责为业主指示下一步的交房程序。
★：验房组
组长：
成员： 人
职责：
A、负责对业主的热情接待以及物业的咨询。
B、查验交房程序表上的前四项签字，为业主借用钥匙，填写房屋验收表的相关事项。
C、引领业主上楼验房，首先查验钥匙的正确性以及防盗门的完好程度，同时查验房间内包括土建、水电以及房间配置各项目，同时为业主抄取水电气表的底数。
D、各项完毕后，将业主提出的需整改情况填写在表格上，请业主在房屋验收表和交房程序表第五项房屋验收情况一栏内签字确认。看房员在自己一栏内签字确认。
E、看房员引领业主回服务中心，接待员和业主在交房程序表第五项签字确认交房完毕程序，接待员收回交房程序表，指引业主到钥匙领用组。
F、每日汇总房屋验收表上的反馈问题，以交房快递的形式在当晚送交总指挥、销售部、工程部、物业公司。
★：钥匙交接组
组长：
成员：2人
职责：
A、接待人员负责对业主的热情接待以及关于物业的任何咨询。查验业主交房程序表上的前五项签字和两个财务完款收据。
B、让业主填写家庭成员一览表，发放《业主手册》、《商品房使用说明书》、同时领取钥匙，并请业主在物品领用表上签字。
C、手续办理完毕，在交房程序表上签字确认。
D、收房程序办理完毕，指引业主到后勤保障组休息。 ★：后勤保障组 组长：
成员：保安、保洁 职责：
A、负责对业主的热情接待，设立饮料点、点心供应点、休闲区、咨询区、装修公司展示区。
B、负责物业的咨询，客户服务中心功能的推广，收集业主对服务项目的意见和建议。 C、负责交房现场等所需物品的搬运工作以及整个区域内的突发事件的衔接处理。 D、为业主发放小吃。
E、协助交房现场布置，交房中物资搬运。
F、维护好交房现场的正常秩序，处理突发事件的发生。
G、引导指挥好业主车辆的正确停放，避免车辆发生擦挂现象。 H、树立物业管理的优秀品牌形象。 5、各组人员现场要求
A、熟悉业主情况和交房流程以及相关负责人；
B、着整洁工作制服，佩带好工号牌，女员工全部淡妆；
C、微笑服务，热情周到，有礼有节；现场保持轻松、高雅、高效的工作氛围；
D、尽力回答业主提出的各种咨询，如有不能确定的回答，请引领到相关部门负责人处进行解释；
E、对有争议的业主，引领到物业咨询办公室；
F、上班时间必须准时，不得迟到早退、不得擅自离岗；
G、每日交房完毕后，每组人员集中汇总当日情况，如业主的意见、建议、需求及交房中遇到的问题，并提出第二日注意事项。
6、各组物品及资料准备
A、身份确认组：办公桌3张，交房程序表、业主资料、指示牌1个。
B、公司财务组：办公桌3张，验钞机两台、计算器1个、印泥1个、纸巾、签字笔、指示牌1个、鲜插花1盆。
C、物业财务组：办公桌3张，验钞机两台、计算器1个、印泥1个、纸巾、签字笔、指示牌1个、鲜插花1盆。
D、签约组：办公桌3张，前期物业管理服务协议、业主临时公约、印泥2个、纸巾、签字笔、指示牌1个、鲜插花1盆。
E、验房组：办公桌1张，对讲机10部，夹板10个、房屋验收登记表、房屋验收统计表、鲜插花1盆、指示牌1个。
F、钥匙领用组：办公桌3张，业主家庭成员登记表、业主钥匙及资料盒、手提袋、业主手册、物品领用登记表、房屋使用说明书、房屋质量保证书、业主收房统计表、档案袋、鲜插花1盆、指示牌1个。
G、物业咨询及应急问题处理组：办公桌1张，对讲机1部，鲜花、相关法律法规、指示牌1个。
H、后勤保障组：对讲机1部、休闲桌8张、椅子30把、小雨伞20把、饮水机、纸杯、食品若干、欢迎横幅、交房流程图（公示）、办公桌上放置的标志牌（如问询、物业财
务等）、准备卫生间方向指示牌、洗手间标识、交房流程图、交楼现场区间指示牌、进出停车场指示牌、安防楼梯防滑提示牌、办理手续和验房方向指示牌、消防疏散标识、大型伞架到位、移动消防器材、一定数量的植物和鲜花。
A、现场气氛营造：升空气球、充气拱门、彩色气球带、红色横幅、灯笼或彩旗，红地毯，花篮、公司当日大幅交房广告；
B、主要入口设礼仪护卫双岗，配岗位墩和遮阳伞具； C、业主的休息区、业主午餐区、饮水区； D、各办理组位置设置；
E、物业咨询和应急咨询处理房间设置。
F、如需要临时占用公共区域，请事前与相关部门协调；
G、按公共大型活动类型，报直接管理政府相应部门，如：派出所、街道办事处、环卫、交-警等备案，并有事可请求紧急支援的事宜；
三、交房流程图及交房程序表
交房流程图：
交房活动策划方案
一、活动目的：
1、为庆贺 于2015年9月30日全面交房，感谢新老业主的支持与关注，赢得二期业主对对项目的好评，扩大影响力，为打下良好的诚信基础。
2、开展以交房活动、“诚信 责任 创新 和-谐”为主题的新闻发布会，来打开事件后的销售局面。
二、活动主题：
完美交房
诚信 责任 创新 和-谐
三、活动地点售楼部
四、活动时间：2015年10月6日至10月8日
新闻发布会时间：2015年10月6日
五、拟出席媒体：
报纸：日报、晚报、广播电视报
电视：公共频道、综合频道、都市频道、交通广播电台
网络：房地产网、房地产信息网、新闻网
六、拟出席嘉宾：
（待定）
建议：政府领导、国土局、房地产局、规划局、开发商主要领导 业主代表名单：
七、活动程序：
1） 新闻发布会流程：
9：00～9：58 签到并发放资料
接待人员在入口处设置签到处，请与会来宾在签到本上签名，热情解答来宾询问，礼仪小姐佩戴胸花，引领来宾进入售楼部二楼贵宾室休息，并将活动流程表、项目资料等有礼貌地发给来宾。对与会的新闻界记者，还要加上活动新闻统发稿、图片、背景材料等。对邀请到会的重要客人，应有专人引导、陪同。
1
9：58 发布会开始
主持人宣布新闻发布会开始，介绍与会的贵宾，对来自备方各面的贵宾来客能在繁忙中参加会议表示感谢，并说明活动的背景、意图。
10：08～10:30 领导向新闻媒体发布 （领导发言先后顺序根据邀请嘉宾确定） 1、领导对项目的好评
2、介绍开发商、项目（含第三期）的有关信息。
3、主要发言人对“土地使用权证事件”做正面、深度的报告。 4、业主代表发言。
10：30～10：50 答记者问
1、在回答记者提问之前，开发商发言人要围绕活动的中心内容，对记者可能提及的范围作一个大致的预测，拟定一些主要问题的基本答案，特别是要对可能引起争议的问题统一口径，形成答记者问的备忘提纲，并准备好有关的背景材料和论据资料。
2、在记者提出各种问题时，我方发言人应诚恳、明确地回答，应突出重点，流畅生动，并敏锐地捕捉某些提问所代表的公众的普遍见解和思维倾向，详细或简练地阐述、解释和引导。（可事先与媒体确定提问的内容。）
11：00 发放项目的宣传品和纪念品。 11：20～12：40
领导嘉宾和记者共进午餐，加强交流，力争在相关媒体把本次活动宣传到位，以收到良好的效果和社会效应。
2） 10月7日上午9：30开始文艺演出。
10月8日文艺演出配合入伙抽奖活动。 八、现场布置：
2
九、广告宣传：
报纸：以图片+活动主题的软文形式为主，并发布新闻发布会新闻稿。 电视媒体：以新闻报道为主，在新闻综合频道《楼市纵横》栏目和交通广播电台进行专题报道。 1、报纸媒体
2、电视
3
十、费用预算 1、报纸广告
2、电视电台
3、活动物料
4
■ 总计活动费用约为万元。
十一、人员安排
5
二〇〇九年九月二十八日
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