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净水机小区活动推广方案
本次推广活动的目的:
清梅净水机回馈消费者爱心优惠展销推广活动,为目前的全球水污染严重及饮用水普遍不达标的现实下,本着希望大家都能喝到健康的水的目的,本公司对小区业主进行爱心赠机及打折优惠活动。
小区推广的优势:
1、 目标客户明确:小区内住户
2、 人流量相对集中
3、 只有一家推广商,无人竞争
4、 小区内顾客口碑相传
小区情况:
1、 本小区为高层建筑小区,小区居民共约400户,规模小
2、 小区为中高档小区,入住业主消费能力较强,其中有150户为回迁户
前期活动准备:
1、 物料准备:大宣传板10块、电梯间宣传板40块、宣传单500份、条幅4个
2、 内容准备:大板头尾两块做本次活动介绍,中间八块做产品介绍(今后可以重重复使用节约成本)
电梯间广告板内容:活动预告(每间电梯3块分别为活动主题介绍、活动时间地点介绍、产品优惠活动介绍)
宣传单:活动预告(主题、目的、形式、时间地点),给每户提前派发 条幅:活动口号
3、 水知识和净水器知识提前普及宣传为活动和销售铺垫
正式活动前准备:
1、 物料准备:
展鹏(大的一个或者小的三个)或大型舞台、桌椅一套、红色桌布、插线板两个、音响设备,视频设备
演示机一台、展台演示台一套、电水壶一只、样机四台、电解设备一套,TDS笔一支、使
用过的滤芯pp棉
海报5-10张、X展架两个、工作牌、服装、客户资料登记表(登记送礼品)、免费体验协议书、赠品、纸杯200个、产品名片400张等。
2、 人员准备:
大型活动:主持人1人、表演乐队3-6人、礼仪2人、专业导购2-3人、产品演示人员1人、 接待登记人员1人、把控全局者1人、物品管理人员1-2人
非大型活动:专业导购2-3人、产品演示人员1人、接待登记人员1人、把控全局者1人、物品管理人员1-2人
3、 场地展区布置:展棚或舞台的搭建、桌椅准备、宣传物品的准备
4、 礼品赠品及产品布货准备
5、 现场布置
现场布置要点:提前一天做好所有物料准备,活动当天9点钟之前必须做好所有的布置。
现场布置突出产品和演示,切忌辅助工具宣兵夺主,展台布置要规范,追求
视觉表现力,产品越多越好,展示企业实力。
6、顾客:动作轻柔,微笑,将宣传册双手递给顾客。
问候语:您好,请随便看看,这里是清梅净水器,以前对饮用水有过了解吗 引导:引导顾客到我们的展台观看演示以及产品。
7、 选取免费赠送的对象,并在活动前确定人员名单,告知其要在活动当天到达活动区领取
赠品及讲话
一、 活动时间
周末期间小区人口较多且比较闲暇,在小区进行展销宣传能够吸引更多住户关注本活动。活动负责人积极与小区物业沟通,争取以较低的成本进入;在进驻小区前一周在小区内分发清梅净水器单张,并告知在本周末会进入小区展销,希望有兴趣者可以前去咨询。根据净水设备的消费习惯,消费者会和家人反复商量,考虑时间较长,要留出和家人商量的时间
二、 活动地点
选择小区的依据有:小区质量、价格高、条件好、常住住户数量越多越好,便于推广消费能力、经济条件、消费习惯、健康意识、
三、 活动主题
好水好健康 清梅来帮忙
清梅净水设备 创造品质生活
选择清梅 对您的家人更加关爱
世界之美 净在清梅
四、 人员要求
专业导购人员两到三人,必须对清梅净水设备的产品知识以和清梅企业文化非常熟悉,具备一定的小区推广技巧和经验。
五、 双休日展销策略
1、 开场前利用视频音频设备播放音乐和欢迎词等,同时工作人员在小区其他地方招揽吸引
人群关注活动。
2、 赠机仪式:正是开场后首先进行赠机仪式,由活动负责人讲话并向需要帮助的家庭赠送
净水机,受赠家庭代表讲话。
3、 实验演示:用简单的实验原材料测自来水质量,通过实验发现自来水会变黄,以直观的
视觉效果告诉人们日常生活中的水存在安全隐患,即使是饮水机里的用水也并没有想象中的安全,由此来引起人们对水的新关注,自然而然的把人们的视线转移到净水器上来,燃起人们的购买欲。
4、 现场讲解:向人们展示用过后的滤芯,通常小区自来水管的实物或者图片、让人们直观
的感受到自来水污染的严重及过滤出杂质,让人们回忆自家的自来水是否是否有这种现象(当每天早上起来打开水龙头的时候开始流出来的水是否是有些发黄并有铁锈和泥沙等杂质的,或者经常闻到自来水里的漂白剂的味道),并且告诉他们这些杂质对人体的危害。
5、 算账:如果用净水器,按一天用2桶水,成本不超过5毛钱。包括淘米、洗菜、做饭、
煲汤、洗脸、刷牙、都用这个水。
如果用桶装水要16元左右,一个月就是16*30=480,一年就是480*12=5760元。成本太高。
6、 与自来水和桶装水作比较:
A、 经济方面:以RO机为例。
pp棉滤芯 20元/支*2=40元/年 颗粒活性炭 30元/支*2=60元/ 压缩活性炭 30元/支*2=60元/年
RO反渗透膜 300元/支/3年=100元/年 后置活性炭 30元/支*2=60元/年 按滤芯费用合计:320元/年/365天=0.9元/天 B、 健康方面
先介绍目前市场上的很多桶装水检测不合格,原因就是很多黑心厂家以次充好,质量确实不敢让人放心,质量好点的一些厂家生产的一些纯净水确实完全能够达到饮用水标准,但是在运输以及安装过程中也避免不了二次污染滋生细菌,不够健康,也还是不能让人完全放心。接着介绍清梅现制现饮,好水自己造,干净卫生、健康、便捷。 7、 有奖问答抽奖活动:在双周的上午九点半到十点和下午的三点到四点进行有奖问答,每
位答对的会获得一份精美的奖品(问题是有关净水器和用水安全常识的,而这些知识我们会提前用宣传板和宣传单进行普及),并可以进行抽奖有机会抽取低折扣购买产品(其中分为10台免费赠送机,50台3.5折机、60台5折机和70台7折机;如果抽中的业主暂时无购机计划有权把奖券赠给同小区其他有意购机的业主)
8、 向每位来关注本次活动的小区业主发放产品名片,没有参与抽奖的业主今后如有购机意
向可凭名片购机享受8.5这优惠。
9、 凡在本次活动中进行客户资料登记的业主,都可获赠精美礼品一份。
接待于介绍产品
1、 工作人员必须统一着装,遵行良好的商务礼仪,使用礼貌用语 2、 介绍产品要专业,点燃消费者的购买欲望
3、 避免不愉快的事情发生,不要与消费者争吵,特别是售后服务方面、导购员要做到交代
清楚,不得误导消费者,心中要谨记“顾客永远是对的”信念 4、 向业主赠送纸巾,气球等小礼品,以博得好感
5、 推广人员要主动出击,向路人散发单张、小礼品,并引导其至展示地点参观 6、 积极介绍针对本小区的促销活动和团购方案
7、 送给业主的资料最好用一个纸袋或塑料袋装起来,显得很“珍贵”,业主才不会随便丢
弃
费用预算
场地费用: 设备费用:
物业和门卫处租赁费用: 礼品费用: 广告宣传费用:
附件一:
客户资料登记表
清梅净水机韦感谢广大业主的厚爱与支持,特在XXXXXXXXXXX之际举办爱心赠机以及特惠大酬宾活动
活动一:爱心赠机活动
凡是XX小区的业主符合(有70岁以上的老人的家庭;经济困难家庭;家里有过结石病经历的病人;有重病人的家庭;有孕妇或未满12岁儿童的家庭)以上情况之一的,即可申请爱心净水器项目。本次爱心赠机数量为10台,请符合条件的家庭或业主在活动前一周到小区物业填写申请表,我们将会在调查核实后在活动当天选取前十名家庭进行赠机活动
活动二:优惠大酬宾活动
在活动当天凡是参与有奖竞答活动的小区业主都可以进行抽奖活动,有机会抽得免费的净水器或3.5-7折不等的优惠购机的机会,中奖率百分之百;同时有精美礼品赠送(活动期间没有购机意向的获奖业主可把折扣卡转送其他人有效)
活动三、参与有奖
在活动期间凡是到场的小区业主,凭此单张均可获赠精美礼品一份,机会难得不容错过。
活动四、保留有益
请保留本单张/名片,即使活动结束后的任何时间里,只要您有购机意愿,凭此单张/名片仍可享受购机8.5折的优惠!
活动时间:XX年XX月XX日-XX日周六日 上午9:00-11:00 下午3:00-5:00 活动地点:XXXXXXXXX 主办方:XXXXXX
净水器小区推广策划方案
一、活动时间:
建议为周五、周六、周日,及重大的节假日。其中周五这一天很重要,根据净水设备的消费习惯,消费者会和家人反复商量,考虑时间较长,所以周五是重要的宣传时间。(有和家人商量的时间)
二、活动地点:
选择小区的依据有:小区质量(价格高,条件好)、常驻住户数量(越多越好,便于推广)、消费能力(经济条件)、消费习惯(健康意识),根据小区实际情况选出活动的小区。(质量较高的小区可在物业或门卫处安装体验机)。
三、活动主题:
好水好健康,安吉尔水精灵来帮忙!、
安吉尔水精灵净水设备,品质创造生活!
选择安吉尔水精灵,对您的家人更加关爱!
四、宣传人员:
专业导购员两到三人,必须对净水设备的产品知识和安吉尔水精灵企业文化非常熟悉,具备一定的小区推广技巧和经验。
五、宣传物料:
遮阳伞一把(四角)、X展架一套、横幅三条、演示机一台(RO机)、展台(演示台)一套、电水壶一只、样机四台(RO壁挂机+RO厨下机)、桌椅一套、红色桌布、电解设备一套、TDS笔一支、海报5-10张、插线板一个、工作牌、服装、宣传册200份、使用过的滤芯(PP棉)、客户资料登记表(登记送礼品)、免费体验协议书、赠品、音响等。
六、场地费用300元:物业或门卫处租赁费用,员工午餐补贴交通补贴。
现场布置
一、现场布置要点:提前一天做好所有物料准备,活动当天9点钟之前必须做好所有的布置。
现场布置突出产品和演示,切忌辅助工具喧宾夺主:展台布置要规范,追求视觉表现力:产品越多越好,展示企业实力。
二、迎接顾客:
1、动作:微笑,将宣传册双手递给顾客。
2、问候语:您好,请随便看看,这里是安吉尔水精灵净水,以前有过了解么?
3、引导:引导顾客到我们的展台观看演示以及产品。
三、介绍活动目的:
1、您好,欢迎参加我们安吉尔水精灵净水设备健康饮水宣传活动。
2、据世界卫生组织报道:全球有大约1/5的人口得不到安全的饮用水。人类80%的疾病与饮用不良水质有关。有关专家认为:水污染是“世界头号杀手”。(可用音响或视频播放类似宣传片—水质污染严重)
3、我们这次宣传的目的就是让大家都能喝上干净卫生的水。
四、现场讲解:
我们可以在这里做一个实验。
1、自来水、开水、纯净水电解对比。
2、国家对直饮水的TDS值虽然没有标准,但是我们安吉尔水精灵还是建议您饮用TDS值在20一下的纯净水,而我们的净水设备处理的水,TDS值能达到4-6
左右,完全可以直接饮用,并且有助于增强身体免疫力,提高抵抗力。好水好健康,安吉尔水精灵来帮忙!用处理过的水煮饭,煲汤口感也会变得更香甜。
3、算账,一天用2桶水,成本不超过5毛钱。(包括淘米、洗菜、做饭、煲汤、洗脸刷牙都用这个水)如果用桶装水要16元左右,一个月就是16*30=480元,一年就是480*12=5760元。成本太高。
五、根据顾客不同类型,宣传产品的核心利益点:
20-30岁:这个年龄段的消费者一般比较注重时间和生活品质他们在面对产品时,会关心问题大概有一下几个方面:
A、品牌——结合开能品牌的强势效应,把“安吉尔水精灵的产品,质量的保证”这一概念植入到客户的大脑里。
B、安装问题——这个年龄阶段的消费者,有很大一部分是准备结婚或是结婚不久的,他们对家居的美观有很高的要求,为满足其这一点,我们在介绍的时候就要强调,我们公司有专业的设备设计安装团队他们会以您的家具美观为大前提根据您家里的具体情况做出最合理的设计,而且安装方便,快捷,不会像安装空调一样,弄得您家满墙是洞,满地是灰的。(微笑)
C、皮肤的健康——在这个年龄阶段内,关心这个问题的客户中,女性大概占85%,可向她们推销“纯净水可滋润皮肤,消除皮肤上的分泌物,防止自来水中的铁锈、碳酸钙、碳酸镁、各种细菌与杂质堵塞和侵入毛孔,同时能增强肌肤对水份的吸收”这样的健康概念。
30-50岁:这个年龄阶段的消费者一般活的比较实在,比较注重生活品质与家人的健康问题,而且最重要的一点他们在执行消费行为时,会在同皮纳皮的同产品之间作一个性价比较,也就是我们常说的货比三家。所以我们应该让他们了解一
下几个问题:
A、和自来水与桶装水的对比:(1)经济方面:以RO机为例。
PP棉滤芯: 20元/支*2=40元/年
颗粒活性炭: 30元/支*2=60元/年
压缩活性炭: 30元/支*2=60元/年
RO反渗透膜: 300元/支/3年=100元/年
后置活性炭滤芯: 30元/支*2=60元/年
按滤芯费用合计:320元/年/365天=0.9元/天
(2)健康方面:先介绍目前市场上的很多桶装水检测不合格,原因就是很多黑心厂家以次充好,质量确实不敢让人放心质量好的一些厂家生产的一些纯净水确实完全能够达到饮用水标准,但是在运输以及安装过程中也避免不了二次污染滋生细菌,不够健康,也还是不能让人完全放心。接着介绍安吉尔水精灵现制现饮,好水自己造,干净卫生,健康,便捷。
B、与竞争产品的比较:不能上来就把竞品扁的一文不值,这样反而会引起顾客的反感,只需轻描淡写的带上两句,我们公司对于一些作坊式生产的一些小厂家,一般是不予理睬的,因为他们是在扰乱市场秩序,而我们安吉尔水精灵产品是对消费者负责的。
C、家人的饮用健康:“据专家分析,十八岁正在发育的青少年,肝脏机能尚未完全发育完成,从小就喝不干净的水,对下一代的危害极大,中老年人由于排毒机能的衰退喝了不干净的水,对身体的危害非常大。
D、与普通净水器的比较:突出是高科技产品,美国太空总署的技术,为了解决宇航员在外太空用水问题而花了大量金钱人力物力研发出的高科技产品,
近些年转为民用。一般的滤水器虽然比较便宜,但是否真正能有效滤除水中的有害人体的物质才是最重要的,如果只是因为便宜而购置商品,却无法改变水质,实在是花了冤枉钱又不能物尽其用,更是毫无价值可言。反渗透净水机虽然价格比一般净水机高一些,但是确实对我们的身体以及家庭的健康有极大的帮助,它的价值更高,所以从长远来看是值得的。
50岁以上的:这个年龄段的消费者一般比较重视商品的性价比,通俗一点就是他们关心的问题是“这个东西好不好用,偏不便宜”;但是通常很多老年人是不执行消费行为的,他们会把自己了解的产品信息传达给子女,然后让子女购买,所以应该着重向他们介绍以下几点:
1站在他们的立场上帮助他们回顾水质这几十年的恶化情况:三十年代怎么样,五十年代怎么样,九十年代怎么样,现在的水是生病致癌。这一点是老年人产生购买欲望的关键,因为水质的变化是他们亲身经历的,他们通常会在感慨的同时问一些产品相关问题,这时候便可以向他们推销了。(有些人会反问,但是这么多年也下来了,也活的好好的啊,不要正面争辩,我们可以说这么些年下来我们的平均寿命是在增长,但是身体素质却在下降,药、医院接触的多了,世界卫生组织调查显示:80%的疾病和饮用不洁水源有关)
2安装简单使用方便:多强调操作使用起来比较方便。
3和桶装水做对比。(同上)。
六、多和顾客会动不厌其烦的解答其提出的疑问:有问题才说明有兴趣。大多问题如下:
1、我们平时在家水喝的较少而且都是烧开了再喝,应该没有问题吧?
2、我们家有饮水机就行了,用的挺好的?
3、普通自来水电解后为什么会变色,而且有悬浮物,如果这样那自来水公司岂不失去意义了?
4、净水设备的售后太麻烦了。
七、成交—临门一脚最重要;
销售过程中最重要的一步就是成交,许多销售人员、业务员是前面许多步骤的专家,到了成交的时候,顾客一旦犹豫不决,销售人员就让步,让顾客好好考虑下次购买。实际上,顾客都是普通的消费者,购买时需要家人、朋友包括销售人员的打气和鼓励。销售人员在现场时要理直气壮的建议顾客当场购买,并不停地给其信心和建议。
这时候需要销售人员有足够的勇气,不要惧怕顾客的拒绝;要有足够的经验,能够察言观色,了解顾客的真实意图;要善于打动顾客不要让其有太大的压力。
格力净水器小区推广策划方案
一、活动时间:
建议为周五、周六、周日,及重大的节假日。其中周五这一天很重要,根据净水设备的消费习惯,消费者会和家人反复商量,考虑时间较长,所以周五是重要的宣传时间。(有和家人商量的时间)
二、活动地点:
选择小区的依据有:小区质量(价格高,条件好)、常驻住户数量(越多越好,便于推广)、消费能力(经济条件)、消费习惯(健康意识),根据小区实际情况选出活动的小区。(质量较高的小区可在物业或门卫处安装体验机)。
三、活动主题:
好水好健康,格力来帮忙!
健康水、格力造、品质创造生活! 选择格力品牌,对您的家人更加关爱!
四、宣传人员:
专业导购员两到三人,必须对净水设备的产品知识和格力企业文化非常熟悉,具备一定的小区推广技巧和经验。
五、宣传物料:
遮阳伞一把(四角)、X展架一套、横幅三条、演示机一台(RO机)、展台(演示台)一套、电水壶一只、样机四台(RO壁挂机+RO
厨下机)、桌椅一套、红色桌布、电解设备一套、TDS笔一支、海报5-10张、插线板一个、工作牌、服装、宣传册200份、使用过的滤芯(PP棉)、客户资料登记表(登记送礼品)、免费体验协议书、赠品、音响等。
六、场地费用 元:物业或门卫处租赁费用,员工午餐补贴交通补贴。
现场布置
一、现场布置要点:提前一天做好所有物料准备,活动当天9点钟之前必须做好所有的布置。
现场布置突出产品和演示,切忌辅助工具喧宾夺主:展台布置要规范,追求视觉表现力:产品越多越好,展示企业实力。
二、迎接顾客:
1、动作:微笑,将宣传册双手递给顾客。
2、问候语:您好,请随便看看,这里是格力净水,以前有过了解么?
3、引导:引导顾客到我们的展台观看演示以及产品。
三、介绍活动目的:
1、您好,欢迎参加我们格力净水设备健康饮水宣传活动。
2、据世界卫生组织报道:全球有大约1/5的人口得不到安全的饮用水。人类80%的疾病与饮用不良水质有关。有关专家认为:水污染是“世界头号杀手”。(可用音响或视频播放类似宣传片—水质污染严重)
3、我们这次宣传的目的就是让大家都能喝上干净卫生的水。
四、现场讲解:
我们可以在这里做一个实验。
1、自来水、开水、纯净水电解对比。
2、国家对直饮水的TDS值虽然没有标准,但是我们格力还是建议您饮用TDS值在20一下的纯净水,而我们的净水设备处理的水,TDS值能达到4-6左右,完全可以直接饮用,并且有助于增强身体免疫力,提高抵抗力。健康水、格力造、品质创造生活!用处理过的水煮饭,煲汤口感也会变得更香甜。
3、算账:格力净水器制水成本3.2228元
五、根据顾客不同类型,宣传产品的核心利益点:
20-30岁:这个年龄段的消费者一般比较注重时间和生活品质他们在面对产品时,会关心问题大概有一下几个方面:
A、品牌——结合开能品牌的强势效应,把“格力的产品,质量的保证”这一概念植入到客户的大脑里。
B、安装问题——这个年龄阶段的消费者,有很大一部分是准备结婚或是结婚不久的,他们对家居的美观有很高的要求,为满足其这一点,我们在介绍的时候就要强调,我们公司有专业的设备设计安装团队他们会以您的家具美观为大前提根据您家里的具体情况做出最合理的设计,而且安装方便,快捷,不会像安装空调一样,弄得您家满墙是洞,满地是灰的。(微笑)
C、皮肤的健康——在这个年龄阶段内,关心这个问题的客户中,女性大概占85%,可向她们推销“纯净水可滋润皮肤,消除皮肤上的分泌物,防止自来水中的铁锈、碳酸钙、碳酸镁、各种细菌与杂质堵塞和侵入毛孔,同时能增强肌肤对水份的吸收”这样的健康概念。 30-50岁:这个年龄阶段的消费者一般活的比较实在,比较注重生活品质与家人的健康问题,而且最重要的一点他们在执行消费行为时,会在同皮纳皮的同产品之间作一个性价比较,也就是我们常说的货比三家。所以我们应该让他们了解一下几个问题:
A、和自来水与桶装水的对比:(1)经济方面:以RO机为例。 PP棉滤芯: 50元/支*2=100元/年
颗粒活性炭: 65元/支*1=60元/年
压缩活性炭: 90元/支*0.5=60元/年
RO反渗透膜: 350元/支/2年=175元/年
后置活性炭滤芯: 60元/支*1=60元/年
按滤芯费用合计:455元/年/365天=1.24元/天
(2)健康方面:先介绍目前市场上的很多桶装水检测不合格,原因就是很多黑心厂家以次充好,质量确实不敢让人放心质量好的一些厂家生产的一些纯净水确实完全能够达到饮用水标准,但是在运输以及安装过程中也避免不了二次污染滋生细菌,不够健康,也还是不能让人完全放心。接着介绍奔泰现制现饮,好水自己造,干净卫生,健康,便捷。
B、与竞争产品的比较:不能上来就把竞品扁的一文不值,这样反而会引起顾客的反感,只需轻描淡写的带上两句,我们公司对于一些作坊式生产的一些小厂家,一般是不予理睬的,因为他们是在扰乱市场秩序,而我们格力产品是对消费者负责的。
C、家人的饮用健康:“据专家分析,十八岁正在发育的青少年,肝脏机能尚未完全发育完成,从小就喝不干净的水,对下一代的危害极大,中老年人由于排毒机能的衰退喝了不干净的水,对身体的危害非常大。
D、与普通净水器的比较:突出是高科技产品,美国太空总署的技术,为了解决宇航员在外太空用水问题而花了大量金钱人力物力研发出的高科技产品,近些年转为民用。一般的滤水器虽然比较便宜,但是否真正能有效滤除水中的有害人体的物质才是最重要的,如果只
是因为便宜而购置商品,却无法改变水质,实在是花了冤枉钱又不能物尽其用,更是毫无价值可言。反渗透净水机虽然价格比一般净水机高一些,但是确实对我们的身体以及家庭的健康有极大的帮助,它的价值更高,所以从长远来看是值得的。
50岁以上的:这个年龄段的消费者一般比较重视商品的性价比,通俗一点就是他们关心的问题是“这个东西好不好用,偏不便宜”;但是通常很多老年人是不执行消费行为的,他们会把自己了解的产品信息传达给子女,然后让子女购买,所以应该着重向他们介绍以下几点:
A、 站在他们的立场上帮助他们回顾水质这几十年的恶化情况:三
十年代怎么样,五十年代怎么样,九十年代怎么样,现在的水是生病致癌。这一点是老年人产生购买欲望的关键,因为水质的变化是他们亲身经历的,他们通常会在感慨的同时问一些产品相关问题,这时候便可以向他们推销了。(有些人会反问,但是这么多年也下来了,也活的好好的啊,不要正面争辩,我们可以说这么些年下来我们的平均寿命是在增长,但是身体素质却在下降,药、医院接触的多了,世界卫生组织调查显示:80%的疾病和饮用不洁水源有关)
B、 安装简单使用方便:多强调操作使用起来比较方便。
C、 和桶装水做对比。(同上)。
六、多和顾客会动不厌其烦的解答其提出的疑问:有问题才说明有兴趣。大多问题如下:
1、我们平时在家水喝的较少而且都是烧开了再喝,应该没有问
题吧?
2、我们家有饮水机就行了,用的挺好的?
3、普通自来水电解后为什么会变色,而且有悬浮物,如果这样那自来水公司岂不失去意义了?
4、净水设备的售后太麻烦了。
七、成交—临门一脚最重要;
销售过程中最重要的一步就是成交,许多销售人员、业务员是前面许多步骤的专家,到了成交的时候,顾客一旦犹豫不决,销售人员就让步,让顾客好好考虑下次购买。实际上,顾客都是普通的消费者,购买时需要家人、朋友包括销售人员的打气和鼓励。销售人员在现场时要理直气壮的建议顾客当场购买,并不停地给其信心和建议。
这时候需要销售人员有足够的勇气,不要惧怕顾客的拒绝;要有足够的经验,能够察言观色,了解顾客的真实意图;要善于打动顾客不要让其有太大的压力。
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