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克服官僚主义工作总结

时间:2022-05-18 14:34:02 义工 我要投稿
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克服官僚主义工作总结

为了丰富自己的大学生活,也为了锻炼自己,我报名参加了香洲总站“微笑指南针”义工活动。周六早上6点就起床了,顶着阴冷大风的天气,来到了做义工的地方。领队分配好工作以后,我穿上义工服,站到售票大厅里,开始了上午的工作。

克服官僚主义工作总结

第一次在汽车站参加义工活动,心中有着几分欣喜和好奇,但我知道汽车站是一个相对比较混乱的地方,而我们义工的工作就是,维护好秩序,帮助每个来到汽车站的乘客,为他们带去最快捷和真诚的指引,让每位乘客都能顺利买到票,并到达目的地。

还记得印象中最深刻的是有两位女士,当时她们拖着沉重繁多的行李,匆匆忙忙的来到售票大厅,见到我是志愿者,便拉住问:想去深圳横岗要做到哪个汽车站?我立即在旁边的电脑上搜索,到大屏幕找相关信息,询问售票人员等等,得到的结果都是没有到深圳横岗汽车站的车,我只能告知她们要选择先做到别的汽车站,到了以后再转乘其他交通方式到达。她们得知以后便电话询问朋友:哪个汽车站离横岗汽车站最近?而朋友也不清楚,我看到她们焦急的样子,突然想到可以尝试电话至深圳12580询问,几分钟的等待时间过后,我们得到了最快捷的答复。看到两位女士终于松了口气,连忙说向我说谢谢,我也感到很欣慰。那时我明白了,在乘客需要帮助时,我们必须尽自

己的所能,为他们提供最快最便捷的帮助,只有这样,才能帮别人节省出很多的时间,做更多的事。

以前我理解的义工就是指在不计物质报酬的情况下,基于道义、信念、良知、同情心和责任,为改进社会而提供服务,贡献个人的时间及精力的人和人群。但是现在我认为义工不仅仅是义务劳动,更是一件有意义的劳动。因为做义工不仅让我发现所做的事情对别人有利,而且对自己也很有价值,能够在工作中寻找到生命的意义。另外我认为每一个做义工的志愿者最需要具备的就是要有一份心,一份愿意比人家多吃苦的心。

一天义工服务工作下来,我分别被分配到三个不同的服务点工作,对整个的流程和细节都有了比较全面的了解,对我个人而言,能帮助到一个又一个人,从心底里感觉到很开心。其实,利用自己的闲余时间,经常来参与一些有意义的工作和活动是有很大益处的。不仅可以扩大自己的生活圈子,更可以亲身体验到很多社会上的人和事,加深对社会的认识。同时也能增强自己信心,学会如何与人人相处,培养自己的组织能力。

这次的义工活动让我深刻认识到:课本知识是不够的,作为一名大学生,应当积极的投身于社会实践中去,多见见世面,增加并丰富自己的人生阅历,为以后的工作打下坚实的基础。无论做什么事情,也都必须持之以恒。劳动如此,学习工作也如此,只要认定了目标,就要脚踏实地坚持下去,直到成功。最重要的是义工劳动培养了我的社会实践能力,让我明白任何职业都是没有高低贵贱之分的,只要有

一颗责任心,都应该值得尊重。在以后的人生道路上,我应该好好的发扬吃苦耐劳的优秀品质,正视一切挫折,勇往直前。

附:书写年终总结黄金秘笈

年关将近,又到了铺天盖地写总结的时候,为济世救人,笔者特将访遍名师学来的年终总结秘笈奉献出来,希望能给各位同仁以启迪。

要点一:篇幅要够长

辛辛苦苦干了一年,业绩如何,关键就看这“总结”的分量。如有字数限制还好,可以照“封顶值”去写。如果没有字数限制可就有点麻烦了,要留心打听一下其它同级单位的篇幅有多长,如此有了参照物,才可“弹无虚发”。否则闷头傻写半天,洋洋洒洒15页,殊不知人家写了20页,在气势上立马矮了一截,岂不是前功尽弃?

要想做到篇幅长,除了下苦工夫狠写一通外,还有一个捷径可走——字大行稀。即把字号定位在“三号”以上,尽量拉大行间距,但不可太过,否则会给人一种“注水肉”的感觉。

要点二:套话不可少

如开头必是“时光荏苒,2004年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千……”结尾必是“新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战”、“决心再接再厉,更上一层楼”或是“一定努力打开一个工作新局面”。

中间赘述业绩的段落中,不时要有“收到了很好的效果”、“受到了领导职工的好评和欢迎”、“迈上了一个新高度”、“又上了一个新台阶”等肯定性话语……

所谓“总结”,不仅要总结优点,还要总结缺点,否则会给人一种华而不实的感觉,但只可轻描淡写一带而过。较为恰当的成绩优缺点篇幅比例是10:1,否则把自己批驳得一无是处,还能有饭碗吗?

要点三:数据要直观

如今是数字时代,故数据是多多益善,如“业务增长率”、“顾客投诉减少率”、“接待了多少来访者”、“节约了多少开支”、“义务加班多少次”、“平均每天接电话多少个”、“平均每年有多少天在外出差”、“累计写材料多少页”等等。

但切记“数字是枯燥的”,应该把数据做成折线图、饼形图、条形图等种种直观、可视的图表。这样做的好处有三:第一,成绩一目了然,看着那高高耸立的圆柱、一啸冲天的曲线,相信自己也感到非常得意;第二,对比强烈,做图时拉一些对自己有利的历史数据、平均数据、行业数据来垫背,红花还得绿叶扶嘛!第三,纸面上,一个图表至少相当于千把字,你还用为字数太少而发愁吗?

要点四:用好序列号

序列号的最大好处是可以一句话拆成好几句说,还能几个字或半句当一句,在纸面上大量留白,拉长篇幅的同时,使总结显得很有条理。需要注意的是,一定要层层排序,严格按照隶属关系,不要给领导留下思路不清晰的印象。

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