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格力空调市场调研报告（精选10篇）
随着社会不断地进步，报告使用的次数愈发增长，我们在写报告的时候要避免篇幅过长。相信很多朋友都对写报告感到非常苦恼吧，下面是小编为大家整理的格力空调市场调研报告，希望能够帮助到大家。
格力空调市场调研报告 篇1
一、企业概况
成立于1991年的格力电器股份有限公司是全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的专业化空调企业。旗下的“格力”品牌空调，是中国空调业唯一的“世界名牌”产品，业务遍及全球200多个国家和地区，用户超过1.5亿。作为一家专注于空调产品的大型电器制造商，格力致力于为全球消费者提供技术领先、品质卓越的空调产品。在全球，格力拥有珠海、重庆、合肥、郑州、武汉、巴西、巴基斯坦、越南8大生产基地，8万多名员工。公司拥有各类国家级认证科研实验室300多间,4500多名技术研发人员和3500多项国内外专利技术。家用空调年产能4000万台(套)，商用空调年产能550万台(套)。2015年至今，格力空调连续6年全球销量第一。
如今，格力空调已传播到世界的每一个角落，为全球销售者营造舒适和谐的工作环境和家庭氛围，精心打造人类美好生活。
二、市场现状分析
1.营销环境分析
（一）宏观环境分析
（1）行业背景
随着经济的发展，我国居民的空调拥有率持续上升消费结构日趋合理，这种变化，一方面与人们房屋结构的变化有着密切联系，“大客厅小居室”成一种流行时尚；另一方面与人们生活水平的提升也相辅相成，柜机、壁挂机比例持续上升，而窗机则将逐渐被市场所淘汰。
（2）市场概述
格力作为中国世界的名牌，在世界范围内占空调领域的龙头地位，空调市场中以“格力、美的、海尔”等，三巨头称霸空调市场，格力以超强的实力占据空调行业的老大多年，累计销售7000万台。以简单的营销模式和独特的股份制区域经销模式塑造了格力无与伦比的品牌效应及竞争优势。通过建立起自营专卖店经营模式，将格力的足迹遍及全球。
（3）政策环境
目前我国随着入世的承诺逐步实现，正在实施普遍的产业准入政策，削减乃至取消关税和其他贸易壁垒，改善企业经营环境。同时，中国现行的税制和税收政策要作重大调整，其中包括实行有增有减的税收政策；按照国民待遇原则统一内外资企业所得税，按照扩大税基、降低税率原则，减轻内资企业税负，取消外资企业税收优惠将是我国空调企业获得公平的竞争环境。高效、环保、节能型空调主机受到政府产业政策的支持。
（4）社会经济环境
在全球范围内，我国经济一枝独秀，国民经济呈连续稳步增长趋势，社会购买力及消费潜力亦成为众所周知的全球亮点，蓄积了雄厚的集团购买力。在未来的若干年内，中国将是世界经济增长最快的国家之一，中国的整体经济实力必将进一步增强。
（5）科技环境
为了节约能耗，开辟新能源的利用，空调技术的研究发展很快，主流空调有：变频空调、燃气空调、太阳能空调。其中，变频空调凭借其在节能、降噪、舒适等方面的优势，越来越受重视。格力电器自主研发的“G10变频引擎”低频控制技术被专家组一致鉴定为“国际领先”水平，被鉴定为“国际先进”水平。这是我国空调产业第一项“国际领先”的变频技术，填补了行业空白，标志着我国变频空调产业开始从“跟随型制造”向“引擎型创造”转变。
（二）微观环境分析
（1）供应商
格力是空调界的老大，在业内有话语权，对产业链的控制能力强。格力作为一个龙头企业，有很多为他生产零部件的供应商，企业供货的稳定性及时性有很好的保证。格力建立了筛选分厂和检测分厂，所有的零配件，来了一个一个上机子测试，一个不落的测试，确保了产品的质量。此外，格力还成立质量管理小组，专门抓供应商的质量管理，这为格力生产高品质产品又添了一层保障。
（2）营销中介
“股份制区域销售公司”模式及其自建专卖店的营销模式取得了很大的成功，格力给予中间商的销售鼓励措施使得他们更加愿意卖格力的产品。
（3）公众
长期以来，格力电器把以节能环保为重要指标的产品质量作为企业生存发展的基石，并把节能环保作为打造和提升公司产品品牌的重要措施。格力已正式将绿色发展战略植入公司发展战略中，确定总体目标为“倡导绿色消费，积极研制和生产绿色产品，节能降耗，不断改进环境行为，对社会负责”。因此，公众对格力都有着良好的印象。
（4）顾客
格力专业化、高品质的空调产品和完善的售后服务为格力在消费者中形成了良好的口碑，格力是大多数顾客购买空调的首选。“淡季贴息返利、年终返利”，甚至不定期返利政策，能够很好的稳住经销商。
（5）竞争者
1、海尔
海尔坚持宁可牺牲速度利益也要保证质量，保证品牌，注重服务创新，坚持真诚到永远的服务的营销策略。海尔的原动力是创新，致力于塑造目标化知名品牌的形象，但其缺乏适度的宣传，因而也被格力打败。
2、美的
美的创于1968年，1980年正式进入家用电器行业。1981年进入美国品牌，于1997年实行事业部制改造，2001年转为民营企业。美的得到国内中国政府的支持，利用国内劳动成本底。劳工素质好以及讲诚信，成为空调领域的领跑者。但其缺乏深厚技术积累提高品质，降低成本不够，因而被格力空调后来居上。综合所述，在竞争中，格力应更加提高技术改革，从促销战，广告战，价格战三战中巩固其霸主地位，并不断塑造企业强有力的形象，塑造环保健康的气息，走绿色环保健康之路。
2、SWOT分析
（1）优势（Strengthes)：格力空调连续十一年产销量全国第一，不仅得益于格力空调过硬的优秀品质及品牌的强势，而且得益于格力独有的区域代理制加上格力品牌专卖店的渠道模式。产品品牌品牌专卖店组成了一个完美的品牌质量。并且，格力有先进的自主研发科技，如：超低温数码多联机组、高效直流变频离心式冷水机组、多功能地暖户式中央空调、1赫兹变频空调、R290环保冷媒空调、超高效定速压缩机等一系列“国际领先”产品，填补了行业空白。
（2）劣势(Weaknesses)：虽然当前格力正在市场上仍处于主导地位，但仍值得注意，随着空调业变频拐点的到来，格力所面临的市场压力也逐渐加大。其次还在面临美的、海尔那些强有力的敌手，在彼此之间的市场份额正在逐渐缩小时，格力也不得不调整策略，寻求正在处所空调营业上的冲破。
（3）机会（Opportunities）：中国的经济发展势头不可估量，也进一步带动了中央空调行业的发展。瞄准这些经济发展带来的机遇，近年来格力、美的、海尔中央空调纷纷进入轨道交通、房地产、通信、医疗卫生等工程项目，在商用空调市场大有作为。
（4）威胁（Threats）：外资品牌对本土企业的威胁，在我国中央空调市场表现明显。像美国开立、日本大金等这些国外知名空调企业的威胁，中国格力空调企业面临着巨大的挑战，虽然国产企业有一定的本土优势，但是外资品牌在中央空调行业起步早，技术成熟，市场积累丰富。
中国格力空调企业要缩小与其它空调品牌的差距，还需要任重而道远！
三、目标市场定位
1、STP分析
（1）市场细分
当前，空调市场同质化竞争的.现象较严重，各企业绞尽脑汁寻找新的卖点。而格力始终以人为本，一直致力于关注不同阶层、不同消费层次的消费者对空调的感受，推出一款款广受消费者喜爱的产品。
格力空调根据构成总体市场的不同消费者的需求特点、购买行为和购买习惯,细分为高、中、低三类消费群体，针对不同的消费群体推出了挂壁式空调、立柜式空调等；同时针对不同的消费群体对空调的不同需求程度，格力空调又细分为卧室空调，其他适用于各种特定环境的空调，“办公厅”、“王者之尊”、“睡美人”以满足不同消费者的不同需求，把企业对人的关怀进行到底。，
（2）选择目标市场
选择目标市场，明确企业应为哪一类用户服务，满足他们的哪一种需求，是企业在营销活动中的一项重要策略。在对市场进行细分的前提条件下，综合各方面的因素，格力空调采取：
1、差异目标市场战略：用不同的产品满足整个市场的不同消费者的需要，核心是强调在不同细分市场上的顾客群具有各自不同的需求,企业应针对这些不同需求分别进行营销活动。用来使各种不同消费者的需求都得到满足，同时也有利于提高企业的竞争能力。
2、集中目标市场战略：格力根据消费者需求的差异性，以一个细分市场为目标市场，集中力量，实行专业化生产和经营的目标市场战略。通过其本身15大类，50多个系列，1500多个品种，集中资源的使用，提高规模的经济性。使消费者的需求得到更好的满足的同时，也有利于提高企业的竞争能力。
3格力对公司的目标市场进行了重新定义：集中发展经济条件好、受教育程度高、追求高质量生活的一个特定市场——工薪阶层。即产品——居家低碳环保、需求——保证休息睡眠、客户——中高收入阶层、地域——三线城市以上。
（3）产品定位
产品结构逐步优化，公司2级以下能效空调库存较少，4、5级产品已基本清空。目前公司只生产三类产品：一是家电下乡产品；二是1、2级高能效产品；三是变频空调，其中1、2级空调产品线不断丰富，3级定频空调主要依靠订单制生产。
四、营销策略分析
1、产品策略
科技人性化，创造完美室内室外环境。
（1）自主研发的大型中央空调在技术上一举达到了国际领先水平。
（2）打通技术壁垒，不断填补行业空白。
（3）显著降耗，打开中国式节能的金钥匙。
（4）产品有三包政策，免费安装政策
2、价格策略
物美价廉
与远大中央空调等大型中央空调企业相比，格力中央空调以中高档为路线。由于格力中央空调采取直销方式，减少了中间环节，最大限度让利于消费者，由于中间费用少，花同样的钱在格力能买到质量更优的产品。
3、销售渠道
格力中央空自建销售渠道的方式。
（1）在各省开啦格力空调专卖店。
（2）同时建立起啦大流通渠道，如大公司大企业等。
（3）选择大型家电联销，如国美，苏宁。
（4）在各地建立高新的格力仓储物流中心，采用电子商务模式，快捷的物流配送搭配，形成的商业交易平台网。
（5）借助营运专点，专卖店，网售和于大企业大公司的合作关系与物流最有效的组合。建设出属于自己的物流营销渠道！
4、促销策略
（1）格力在各省有直销店，专卖店，于是采用人员推销。
（2）“好空调格力造”，格力选用影视明星在多家电视台大量打广告，来提升产品的知名度。
（3）同时在大卖场特地时间送赠品，如水杯、仙人掌和季节挂钩等。加上广告人员的大力宣传。
（4）和国家政策相结合，家电下乡方面也有大量投入。
格力空调市场调研报告 篇2
如果夏季气温让你在炎热领下，你并不孤单。75％以上家庭使用空调，以及90％的新房都配有中央空调。和环保意识的消费者会高兴地知道，今天的空调是更节能，这意味着他们成本较低，同时保持你冷静，冷静，舒适的运行。
安装或更换中央空调可以是一个巨大的费用，所以你要得到它的权利。为确保您有最好的意见，我们调查了16000多名消费者报告的读者对他们购买和2015年至2015年，我们了解到他们是如何满足他们的购买人之间的整体安装了新的中央空调系统，最昂贵的维修费用，有多少系统打破，哪些部分最经常破裂。
读者可靠性结果
对于我们的可靠性调查，我们针对两种类型的空气condioning系统：常规，这是更常见在宽的温度波动，和热泵，其通常与较温和的冷却和加热的需要区域使用的区域。
热泵系统，同时用于冷却和加热，从凉宫移至温暖的空气外，当它的热，并在采暖季则相反。热泵被用于一年冷却七个月而传统的系统通常使用一年五个月。回顾我们的可靠性调查结果在这里。
中央空调类型
中央空调的最常见的类型是分割系统，其特点在家庭以外的冷凝器，和内部的风扇和盘管系统，通过进行制冷剂配管连接。然而，不是每个家庭可以容纳安装中央空气所需要的管道，以及一个分裂无管系统是一种选择。
中央空调
中央空调系统使用管道在整个家散发冷气。在“拆分系统，”最常见的设计，制冷剂的室内线圈和与压缩机匹配的室外机冷凝器之间循环。的制冷剂冷却的空气，在此过程中除湿它;鼓风机通过整个房子的管道的空气循环。一个变化是“热泵”一类型的系统，其功能如同加热器和冷却器。
热泵空调器
热泵空调机中，在温和加热和冷却的需要区域是常见的。在冷却季节，热泵从酷屋外移到温暖的空气。在供暖季节，他们做他们的对面。与热泵系统通常在使用冷却一年七个月中位数。
分体式无管系统
分裂无管系统有一个外冷凝器和一至四个室内鼓风机单元安装高墙上。油管连接这些部件和循环制冷剂。管，用电动和漏极线一起，通过约3英寸孔隐藏每个室内单元后面运行。各室内单元冷却在它的安装的房间，并有自己的遥控器。分裂无管系统不需要管道，使它们更容易添加到家庭没有现有管道。它们可以比窗式空调更昂贵，并且推荐专业安装。
保持你的导管在一排
如果要安装从头开始的a/c系统，你的承包商应该计算出你需要通过使用这种公认的方法如美国（acca）手册j.的空调承包商如果你已经有管道系统为您加热冷却设备的大小，增加一个中央系统可以成本更低。
请记住，管道用于加热可能不是正确的大小或为最佳的冷却正确的位置。你的承包商应确保管道区段是适当的大小，有足够的供给寄存器提供足够的空气以正确的位置。矮小的管道可以使低效和嘈杂的操作。保持你的ac平稳运行保养秘诀：
保持清洁。可以肯定的树篱和植物是从外单位至少有2英尺的距离。清洁烤架和过滤器每月。清除碎片和从冷凝器线圈污垢和检查的排水管堵塞。
密封绝缘管。凉爽或温暖的空气通过泄漏或管道时未适当隔离，浪费高达用于运行系统中的能量的40％逃脱。密封管道您将让你在冬天，夏天凉爽，温暖。这就是为什么它被称为胶带，无法排遣的磁带。
季节性检查。每年一次拥有执照的专业人士改变所有过滤器，进行清洁和冲洗线圈，沥干盘和排水系统，真空鼓风机车厢。承包商还应检查系统是否正常充电制冷剂，有没有泄漏，所有机械部件是否工作正常。
中央空调品牌的信赖度的重要因素
选择中央空调大小，一种用于空调器的冷却能力同义词，大小在每小时英国热量单位（btu/小时）或在测定“吨”。冷却一吨等于12,000btu/小时。上浆指导，使用能源之星网站上的计算器。
效率
这说明多少冷却装置提供电力的每瓦。效率表示为季节能效等级seer或。对于拆分系统中央空调今天允许的最小seer为13，因此寻找具有13或更高的收视率seer单位。较高的季节能效比，更可以降低能源成本。
维护
相结合的维修与折扣定期检查和人工保修是值得商榷进入整体价格服务计划。对于这样的.服务的价格有很大的不同。
可编程恒温器正确使用可编程温控器最多可减少20％的冷却成本。并用盒子或吊扇，花费少跑，可以让你感受到3到4华氏度冷却器。
升级现有的系统，如果你升级你的中央空调，不要认为你应该买同样大小的系统。你所做的改善您的家庭的能源效率，例如升级你的窗户或增加绝缘的任何改变，可以减少你的冷却需求。在另一方面，如果你已经添加的房间，你可能需要更多的冷却。
让你的承包商做基于公认的方法中，负荷计算，如从acca手册学家承包商的评估应该包括你的管道是否需要调整，密封，隔热，或更换。请记住，一个室内蒸发器盘管和室外机冷凝器必须来自同一品牌，否则性能，效率匹配集，容量可能无法达到预期。
新系统是20％至40％，甚至比10年前提出的最小效率的模型更有效。费用会有所不同，可以取决于你是否需要安装管道和您的家庭的具体尺寸和配置。
找到一个可靠的中央空调
安装：寻找合适的承包商。无论您是在更换旧的空调或安装一个首次，找到一个值得信赖的承包商安装和维护的空调系统才是最重要的。这里是做什么。
问问周围。寻求邻居，家人或商业伙伴推介。这是明智的，至少从三个承包商获得报价。
检查他们的背景。谁在你的安装投标承包商应该表现出你粘合，保险，以及任何需要承包商执照验证。请与当地更好的商业局和消费者事务办公室投诉记录。这是一个加号，如果技术人员通过行业组织，如北美技术员卓越或hvac卓越认证，以服务住宅加热和冷却设备。这些和其他类似的程序评估特定类型的设备，并适当服务方法的技术人员的知识。
格力空调市场调研报告 篇3
20xx年的空调市场一扫08年的阴霾，销售场面十分火热。
06年8月至09年7月国内零售市场空调销售量达到2630万台，与去年同期相比，销售量同比增长10.04%，销售额同比增长16.85%，仅仅一年时间便扭转了08年度零售市场低迷状态。09年第三季度空调的销售旺季告一段落，市场开始进入了平缓期。
消费调研中心ZDC对20xx年第三季度空调市场的23家厂商392款空调进行调查分析，得出以下主要结论：从品牌的角度看：进入8月空调市场的关注度整体下滑，由火爆期进入平缓期。格力空调凭借良好的促销推广模式，关注度同比第二季度有所提升。
三菱电机关注度排名提升，超过海信。格力、美的在第三季度的关注度逐月下跌，海尔则逆势而涨。
从产品的角度看：挂式空调的关注度走势日渐低靡，立式空调则人气大涨。1匹空调占据市场主流，2.5匹空调逐渐淡出市场。
非变频空调关注度颇高，变频空调则“叫好不叫座”。虽然变频空调的关注度指数逐渐升高，但欲取代非变频空调的主流地位仍比较艰难。
冷暖型空调充当市场主力，单冷型空调伺机在农村市场寻求发展。从区域的角度看：东南沿海的关注比例较高，西部、北部的关注比例较低。
华南地区的关注比例最高，为35.7%；东北地区的关注比例最低，仅为2.1%。从价格的角度看：第三季度中国空调市场的价格特点是“先降后涨”，整体上比较平稳。
高端空调销售势头强劲，4001-1万元成为主流价位段。第三季度中国空调市场的均价不断被抬升，最终落在3767元。
三菱电机的市场均价较高，志高空调的市场均价相对较低。二、市场结构（一）品牌结构1、整体市场关注度调查20xx年第三季度，空调三甲的排名没有变动。
格力以44.2%的关注比例高居空调品牌排行榜首，这是今年以来格力空调第三个季度蝉联桂冠，可见格力空调的霸主地位固若金汤。美的以17.3%的关注比例排在第二位，与排名第一的格力相差26.9个百分点，差距较大。
海尔的关注比例为14.2%，排在第三位，其关注度与排名第二的美的十分接近，仅相差3.1个百分点，大有赶超之势。其它七大品牌的关注度均不超过5%。
与第二季度相比，三菱电机的关注度为4.8%，排名提升一位，超过海信。其它品牌的排名没有变动，只是在关注程度上略有变化。
松下关注度下降0.4个百分点，排名第六。志高的关注度上涨0.6个百分点，排在第七位。
春兰空调的关注度有0.1个百分点的降幅，排名第八。奥克斯和LG分别以1.5%和1.2%的关注比例排名第九和第十。
随着空调冷冻年的即将结束，第三季度各大品牌空调的关注度多呈下降趋势，而格力空调却上演了大反串，关注比例同比第二季度上涨了3.8个百分点，主要有以下几方面的原因。首先，格力空调推出了08年空调新品——睡梦宝，这款产品除了最大限度的`保持静音之外，温度还随着睡眠时间的改变而自动调节，为改善睡眠质量做了细致入微的考虑，与竞争对手的睡眠空调相比，产品多了一项温度调节的创新，从而深得消费者喜爱。
其次，格力囊获了本年度四项大奖，既彰显了企业实力，又提高了产品美誉度。据悉，在国家信息中心与中国家电协会联合举办了“20xx冷冻年度中国空调行业盘点暨发展趋势论坛”上，格力凭借在20xx年度空调市场的杰出表现，荣获20xx冷冻年度“最佳节能贡献奖”、“最佳产业贡献奖”、“最佳渠道创新奖”以及“最佳畅销空调之星”四项大奖。
格力的人气指数也随之迅速攀升。再次，格力在部分城市再度牵手国美，广开通路，拓展了家电连锁渠道。
另外，9月格力在北京的21家专卖店集体开业。至此，格力成为空调销售渠道最广的企业，既联合大型家电卖场，又有自己的实体专卖店，其竞争实力进一步加强。
此外，格力还不忘通过公益事业扩大自己的知名度和影响力。继“惠民送清凉——格力空调敬赠农民工”、“打造50个成都社区纳凉房”等公益活动之后，格力电器今年再次将关爱的目光聚焦炉霍县的贫困儿童，与“多背一公斤”组织联合发起“爱自然、更爱孩子”公益旅游活动，同时开展物资捐赠和与山区孩子“结对子、找朋友”等活动。
总之，格力从产品、渠道、公关等发面发动攻势提升品牌的影响力，使格力空调在第三季度成为关注焦点，关注指数大幅攀升并甩开各竞争对手。
格力空调市场调研报告 篇4
今夏空调市场清凉背后是硝烟空调是近几年耐用消费品市场上一个亮点。
连续几年的旺季脱销，使空调在耐用品市场一枝独秀。前不久，中央电视台调查咨询中心对2000年全国城市消费者调查结果显示：空调市场已呈现“百家”争鸣的局面，原先的品牌市场集中度已不显著，这显示出空调市场的竞争必将加剧。
市场容量——还有扩大的趋势普及率是反映市场大小及其成长速度最直接的指标。中央电视台的调查结果显示，空调在全国家庭中的普及率从1995年的19.1%一路攀升，2000年已达47.3%，即全国近半数的家庭拥有空调；从产品一年内的预购率12.7%来看，市场容量还有继续扩大的趋势。
其中，已经拥有本类产品和尚无本类产品的家庭预购率分别为9.33%和15.67%。品牌竞争——你方唱罢我登场概览近几年的空调市场，发展最为稳定的是格力空调。
尽管在其品牌知名度上不如海尔、春兰，连续四年屈居第三，但从累积市场占有率和品牌拥有率两项指标来考查，格力却坐稳龙头宝座，分别以9.9%和5.7%的比例，占据着最大的市场份额。海尔空调自进入市场以来，也一直保持强劲的发展势头，截止2000年9月，已在若干指标上荣登榜首。
以最佳品牌为例，1995年以来直线上升，从3.3%涨至20.6%，并在整个空调市场遥遥领先，进入2000年，海尔的市场份额有所回落，约负于美的，位居第二。美的自从1998年脱颖而出，便在空调市场锋芒渐露，市场占有率从5.2%一跃而起，增至为13.0%，挤进三强，但从最佳品牌认同比例这项指标来看，美的的波动则比较明显，消费者的认可起伏不定，要想坚守住刚刚攻占的'高地，美的还面临严峻考验。
作为空调行业中的传统品牌，春兰一度占据市场主导，迄今为止，在品牌知名度和累积市场占有率上，仍然具有明显优势。但1997年春兰市场出现了较大转折，六年来经历了十分明显的涨落。
就市场占有率而言，1995—1997年逐步上升，1997年达到高峰13.3%后一路萎缩，在品牌竞争节节败退，到2000年仅以5.2%的市场份额跌至排行第五，市场前景不容乐观。消费倾向——最重品牌与质量从选购空调时主要考虑的因素来看，消费者首先看重的是“品牌”，选择品牌作为主要考虑因素的消费者占到整个空调拥有者总体的70.5%的之多。
紧随其后是噪音、耗电量和制冷速度三个方面，总的来说，都在“品质”的范畴之内。此外，价格也是消费者重点考虑的因素之一，但与品牌和质量的重要性相比则稍逊一筹。
目前，空调尚未像彩电等行业那样，在价格领域炒得沸沸扬扬，这得宜于空调市场容量的总体增涨，但由于面临巨大的竞争压力，空调市场并非完全没有重蹈彩电覆辙的可能。
格力空调市场调研报告 篇5
一、调研背景
格力空调成立于1991年，是目前全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的专业化空调企业，20xx年实现销售收入380.41亿元，净利润12.70亿元，连续八年上榜美国《财富》杂志“中国上市公司100强”。
在群体的各种需求中；格力拥有技术专利近1500项，自主研发的GMV数码多联一拖多机组、离心式大型中央空调、正弦波直流变频空调等一系列高端产品填补了国内空白，打破了美日制冷巨头的技术垄断，成为从“中国制造”走向“中国创造”的典范，在国际舞台上赢得了广泛的知名度和影响力。
二、调研目标
本次市场调查工作主要目的是：
1、分析格力的前期营销计划，以及消费者对产品的期望，明晰自身的优劣势，以及面临的机会和威胁。
2、了解产品的知名度，以及美誉度
3、了解消费者对格力品牌的认知和接受程度，来确定新产品的营销计划。
三、调研对象
本次调查调研主要是在社区和格力专卖店发放问卷，针对的是具有消费能力的消费者。
四、调研内容
此次调研内容除了涉及到消费者的性别，年龄，职业，安装空调情况，还主要针对性的询问了对格力品牌的满意度和新产品开发需要调整的营销策略。
五、调研项目
此次调研：主要针对格力空调新产品进入湖南市场进行的一次调研，此次调研的'项目主要是针对格力空调的质量，服务，价格，机型等，以及同行业产品在在消费者心目中的地位，以及市场上的占有率。
六、调研方法
此次调研方法是问卷发放式调查，调研范围是湖南株洲市场，打印2000份市场调研问卷，分别在各个小区和格力专卖店门口发放，主要调查具有消费能力的消费者，并赠送填写人小礼品（精美铅笔一支）一份
七、经费预算
略。
八、调研组织及人员
在株洲格力空调专卖店中挑选部分促销员进行此次的调查，他们将进行一天的培训，必须能在让消费者填写问卷的同时还能回答消费者提出的一些问题，反馈消费者提出的建议与意见。
九、时间安排
问卷设计时间20xx年10月11日
问卷审核时间20xx年10月28日
复印问卷时间20xx年10月30日
购买小礼品时间20xx年10月29日
调查人员培训时间20xx年11月2日
发放调查问卷时间：20xx年11月3、4日
格力空调市场调研报告 篇6
一、调查目的：
为了了解空调的销售情况，根据消费者的性别、年龄、居住地、职业和经济收入等关于顾客的基本情况，调查消费者的购为了了解空调的销售情况
二、调查方法：
1.调查对象：
以到各个空调热卖的卖场购物的各个年龄段的顾客总和为调查总体，采用抽样调查方法（发放问卷方式调查、拦截式调查），从中随机抽取顾客作为调查的具体对象。直到收集到的有效问卷包含不同年龄断消费者达到100份截止。
2.调查问卷：
问卷分性别、年龄、居住地、职业、经济收入与购物动机6个项目。各题均采用封闭式设计，要求调查对象根据实际情况在各题所列的选择项中选取一项，作为对该题的回答。
3.调查问卷的分发：
调查问卷由我们成立的家具调查小组在商场内随机分发（当场收回），或当场拦截消费者进行问卷调查的方式。
4.数据处理：
调查问卷数据由SPSS统计软件处理。
三、工程项目市场
作为中国最发达的城市之一，上海近几年在中央空调工程项目市场上的表现并不给力，无论是以欧美品牌为代表的水系统机组，还是以日系品牌为代表的多联机产品，在工程项目市场上均感受到较大的压力，甚至出现一定幅度的下滑。即使到2017年上半年，上海中央空调工程项目市场的局面仍然没有大的改观，与快速增长的家装零售市场相比，工程项目市场基本维持着相对平稳的态势，据艾肯空调制冷网统计，2017年上半年上海中央空调工程项目市场的份额约在20亿元左右。
城市建设日趋完善、城市新建配套项目减少、土地资源紧张且昂贵等因素造成了上海中央空调工程项目市场的需求日趋饱和，也是工程项目市场增长平稳的主要原因。目前上海工程项目市场主要集中在大型购物中心及酒店配套、写字楼等商务楼宇、轨道交通、医疗教育行业、房地产配套和生产企业配套等方面，另外老旧楼宇的设备更换以及节能改造也是工程项目市场的主力军。以写字楼为例，2017年上半年上海约有19个甲级写字楼相继竣工交付，新增面积约为135万平方米，而尚未完工交付以及规划的写字楼数量高于此数字，这给中央空调工程项目市场带来大量出货以及后续合同的签订。
值得注意的是随着房地产调控政策的实施，上海的房地产市场出现波动，新开楼盘数量不多、楼盘价格有一定的波动，而从相关渠道的统计来看上海二手房市场在上半年成交量同比下滑52%。这些都造成房地产配套市场的艰难。
以约克品牌、麦克维尔、开利、特灵、顿汉布什为代表的欧美系水系统机组品牌对上海工程项目市场的平稳有着充分的准备，同时他们也面临着项目数量减少、项目利润减少、多联机产品挤占市场份额、国产水机品牌的发力等诸多不利因素。据部分欧美品牌上海区域负责人表示在开年之初他们已经做好了上海工程项目市场大幅下滑的准备，2017年上半年取得的成绩已经好于他们的预期。而让欧美系品牌能够平稳发展的原因在于，部分项目对于冷水机组市场的刚需仍在，具备多联机无法替代的优势，如大型酒店和购物中心等诸多大面积的项目；欧美系品牌在产品的稳定性上有较大的优势，甲方更容易接受；开拓节能改造领域，拓展多联机领域等。
日系品牌在工程项目市场上的表现相对艰难，核心原因在于房地产配套项目数量的减少，这也导致日系品牌倾注更多的资源投入到家装零售市场的开拓，让日系品牌的家装零售市场获得极大的发展。日立和东芝是日系品牌中在工程项目上较为成功的两个品牌，大金在工程项目市场上持续萎缩，其它日系品牌在工程项目上的进展也不尽如人意。
以美的、格力、海尔、天加为代表的国产品牌在工程项目市场上表现相对良好，产品线的日趋齐全，无论是水系统机组还是氟系统机组均有涉猎；产品稳定性日趋提高让国产品牌在甲方层面的接受度提高，再加上良好的性价比，国产品牌在工程项目的竞标过程中优势明显。
从分产品层面来看，多联机和单元机占据了上海工程项目市场主流，水系统机组的市场占有率相对平稳，而包括溴化锂、水地源热泵机组在内的产品在占有率方面则有一定程度的下滑。
四、家装零售市场
毋庸置疑的是，中央空调的家装零售市场是2017年上半年上海中央空调市场最大的亮点。作为全国家用中央空调产品接受程度最高的地区之一，上海地区中央空调家装零售的销售额约为15亿元。
客观的说，上海区域家装零售市场的`火热更得力于工装市场的冷淡，导致大部分日系品牌在家装零售市场领域投入更多的资源进行开发，以期弥补在工装市场上的损失，而这一策略也收获了极大的回报。越来越多的品牌专卖店开设、越来越多的消费者开始接受家用中央空调产品、越来越多的新房开始安装家用中央空调、越来越多的品牌开始涉足家装零售市场、中央空调的价格越来越亲民，一切均在按照良性循环的方向发展。
大金、日立、东芝、三菱电机、三菱重工、松下、三菱重工海尔、富士通将军等日系品牌无疑是上海家装零售市场的最大受益者。以大金为例，其在上海家装零售市场的市场占比超过40%，即使其在工装市场上不断下滑，但整体销售额仍有增长。日立则在工装和家装领域同时发力，在家装零售市场中成为仅次于大金的日系品牌。东芝在工装市场上取得了很大的发展，在家装零售领域的发展有着不小的进步，但仍落后于大金和日立。另外三菱电机、三菱重工等日系品牌均注重在家装零售领域的发展，也取得了很好的成绩。
国产品牌在家装零售领域的发展速度非常快，以格力、美的、海尔为代表的国产家电系品牌在家装零售业务方面有着丰富的经验，同时他们的市场渠道分布也更为灵活，除传统专卖店渠道之外，苏宁、国美等家电大卖场也有其家用中央空调产品的销售，在互联网电商平台上也有其家用中央空调产品出售。凭借着良好的品牌知名度、相较日系品牌更加亲民的价格、更多更灵活的渠道体系，国产品牌的家装零售业务增长也非常迅速。
欧美系品牌在家装零售领域的绝对量不大，但增长速度非常快，除和日系品牌、国产品牌一样推出变频多联机产品外，欧美系品牌在小型水地源热泵机组、户式水机方面有着较大的优势，尤其是水机品牌推出的两联供产品，将空调和采暖两大功能集成到一套系统中，让消费者的采购成本和使用成本均大幅降低，目前虽然仍然不是市场的主流，但从未来发展趋势来看，两联供产品的发展不可小觑。另外在渠道方面，欧美系品牌也开始尝试专卖店模式，虽然起步较晚，但也有一定的成效。
格力空调市场调研报告 篇7
通过调查发现，不同的品牌有不同的特点，因此引来了不同的消费人群，他们的不同和特点主要是：
格力：
优点:制热及制冷效果非常好,要优越很多国产品牌,寿命也相对比较长。外形漂亮，质量过硬，制作工艺成熟。
缺点:压缩机及风机叶片不平衡转动的噪音太大,影响周围邻里晚上入睡,现在商品房对下一户造成严重噪音干扰晚上无法入睡,虽然自己舒服了,却给下面人家造成了严重损害,有损人不利己的感觉。
格兰仕：
格兰仕空调以高起点、高品质、高品位、采用世界最顶尖的技术大规模介入空调业。高强度抗电磁辐射干扰技术，使空调长寿命，更安全；简便智能操作系统，使得人人都会十分方便地操作使用；全新数字化变频技术，高效、精确、节能、健康、舒适；室外机防锈防尘设计比高级轿车还要强许多，极大地保障了室外机组的使用寿命；电脑控制的强大的'独立抽湿、干燥技术，舒适、健康；超远距离，超大范围，多维立体强劲送风系统，没有死角，均匀舒适；不滴水的窗机，与众不同。
美的：
在产品质量上与同行相比大同小异，在国内属高层次产品。但在价格上，相比其他产较低，为一大竞争优势。变频的外机比较小普通的要稍微大一点还有一款1.5P的外机能敢上2P外机。安装会比较麻烦而且比较占位置。家用变频省不了多少电变频机只有10小时以上长时间使用才会省一度多电。美的有很多风格的空调外观。
志高：
在质量方面志高一直处于领先地位，属一线品牌，高性价比也是其一大优势。但在售后服务方面给消费者印象稍差，噪音要大。
松下：
松下空调：变频空调的需求和购买量已经超过定速空调了，节能省电效果、使用舒适感受、静音效果以及运行稳定性等等，都有很大的提升。其特点总结为：采用低频启动，启动电流小，对电网干扰小，节能。
海尔：
海尔做空调很早的，总的技术质量当然要好和成熟了，吹出来的风比较柔和，震动小、寿命长的特点不含氯元素，避免造成对大气层臭氧层的破坏，绿色环保。海尔空调制冷快，静声不错，外观简洁售后服务比较全一点。
但在质量上，在同线品牌中给消费者的印象稍差。海尔的遥控器液晶显示屏的字有点小，看起来会吃力，海尔空调外机静音有点差，声音大，而且风口只能向下，售后服务差。
格力空调市场调研报告 篇8
调查时间：
20xx年6月22号
调查地点：
苏州
调查项目：
空调在苏州的销售情况
苏州观前街是苏州经济文化中心，数百个中外商家毗邻而设，商品种类丰富，消费层次鲜明。老字号风光依然，新商家大批涌入。观前街日常人流量近12万人次，节假日高峰时竟达35万。这里的营业额以25％的增幅快速增长。
随着永乐、苏宁、五星等家电专营连锁店纷纷进驻苏州市场以来，苏州的家电销售格局也悄悄起了些变化，改变了传统大型百货商店长期以来在经营家电领域占据统治地位的局面，但苏州市人民商场股份有限公司、苏州市石路国际商城、苏州长发商厦、苏州泰华商城等凭借其良好的信誉、优美的环境、大而全的商品，仍是广大消费者的首选之地。另外一些小的家电商家，凭借其灵活的销售方式及相关渠道也占有相当的`一些市场份额。
据统计数字表明，空调在苏州家庭的普及率为45%以上，今年苏州的空调市场容量近6亿多，可见苏州空调市场还是有很大的发展空间。
今年苏州整个空调市场呈现出“淡季不淡，旺季不旺”的均衡态势，这和居民消费的理性化有很大关联。空调销售市场受到家电专营店的一些冲击，专营店中以苏宁、永乐和五星为三大巨头，百货商厦中又以苏州市人民商场股份有限公司和苏州市石路国际商城见长。苏宁空调的销量要略好于其它商家，总体来说连锁的家电专营店的份额较之百货商厦要高，基本上两者之间市场份额比为60%：40%。
苏州消费者在选择空调上首先考虑的是品牌，一些高中档产品普遍受到欢迎，品牌意味着质量和售后服务。目前，在苏州市场上，空调销售占主要地位的是海尔、美的、新科、奥克斯、格力等国产品牌，这几个品牌占据了苏州空调市场的60%左右的份额。据各大专营店和商厦销售数据显示，海尔在苏州空调市场位列第一，占了约19%的市场份额。主要原因是在于其品牌认知度高以及良好的售后服务。其次为美的，占了约16%的市场份额。新科和奥克斯在苏州市场上也有不俗的表现，各自抢占了约10%的市场份额，格力在苏州的销量尚可，占据了5%的市场份额。
另外，苏州本地品牌三星空调今年的表现也不错，但由于三星空调起步比较晚，所以全年总的份额相对较低。同时，我们在调研中也发现，春兰在苏州市场上的销量平平，不尽如人意，究其原因可能与消费者对该品牌的认知程度有关。
格力空调市场调研报告 篇9
近年来，随着城镇化建设的快速推进，空调普及率不断提高，空调安装维修工队伍也在逐年不断壮大，一些涉及职工切身利益、影响职工队伍稳定的问题也日益凸显。为了解掌握空调安装维修工队伍的整体情况，推动解决相关问题，切实维护职工合法权益，xx区总工会在接到市财贸工会转发自治区财贸工会工作委员会《关于对空调安装维修工劳动权益情况进行专题调研的通知》文件精神后，对当前我区空调安装维修工劳动权益情况进行专题调研，调研汇报如下：
一、调查对象
此次调查了10家民营空调门面店，分为有：格力空调4家，松下2家，志高、海尔、日立、苏宁易购各一家。
二、调查方式
xx区总工会组成了1个调查组，到xx区10家空调安装维修店，采取听取店老板工作情况介绍、召开空调安装维修工座谈会、并组织了问卷调查和商家情况调查、实地查访等形式，对空调安装维修工劳动经济权益保障情况进行了一次大检查、大调查、大排查。
三、基本情况
1.空调安装维修行业现状和发展趋势。
随着家电业竞争的激烈，家电商家在借维修服务打造良好品牌形象的同时，家电维修业巨大的市场潜力也成了商家利润的新源泉，而紧接着夏天的到来，空调安装维修行业就成为了当下时代主流。然而我国GDP的总体上升，几乎人人都能购买空调，家家户户装有空调，空调成了生活中必不可少的家用电器，也使得了空调安装维修工的发展前景很可观。
2.空调安装维修工从业人员数量与成因情况。
夏季的`来临，也是空调热销季的来临，可熟练的空调安装维修工缺口却越来越大。据调查显示，目前我区有50%的维修店存在用工缺口，在20人左右，其中家电厂商的特约维修点用工缺口约为15人，社会维修网点缺口约为5人，空调安装维修工越来越紧缺。造成目前空调安装工大量流失的原因主要是收入低：一方面是物价水平升高了，而空调安装结算费用没有相应提高；另一方面，空调安装工的工种受季节性影响明显。业内人士表示，根据空调的销售和用户使用情况，市场分成很明显的淡旺季：旺季时，安装工的工作时间长，劳动强度大，收入也有保障；而到了淡季，又形成“吃不饱”的状态，安装工收入也明显下降。此外，空调安装行业很难吸引年轻人加入，致使人员短缺。
3.空调安装维修工劳动权益情况。
经调查显示，近年来，我我区空调安装维修服务行业签订劳动合同及缴纳社会保险取得明显进展。在被调查的维修服务部中，劳动合同签订率达50%，比去年提高20%。商家为员工上养老保险的比率为48%，比去年提升了11%；医疗保险上险率48%，比去年提高了12%；工伤险参保率达到了50%，比去年提高了18%。与此同时，家电维修服务行业劳动安全卫生状况有了明显改观。接受调查的50%的职工认为商家的劳动条件、劳动保护措施、工作环境比较好，劳动条件的认可率比去年提高10%以上。
4.工会组建及作用发挥情况。
空调安装维修服务行业员工自身安全意识薄弱是影响其职业安全的原因之一，工会组织将在班组和安装小组中开展群众性的安全卫生教育，不断增强职工安全防护意识和自我保护能力，建立相互监督检查、执行安全操做规程制度，充分发挥职工群众对安全生产的参与和监督作用。为此，xx区总工会呼吁相关产业工会与行业协会全方位加强合作，并表示进一步加强工会组织建设。针对该行业工会组建率依然较低的状况，我会将积极组织吸引包括农民工在内的广大职工加入工会，有组织的维护其合法权益。
5.空调安装维修服务行业发展和职工权益保障面临的突出问题和意见建议。
由于空调安装维修行业店面规模小、投入资金少、需求量大，促使我区空调安装维修行业正处于全面发展的上升时期，民营商家不断进入家用电子电器维修服务行业，调查显示，民营商家占89.6%。但同时，也使得了这个行业的不规范化，农民工多、从业人员流动性大等特点，导致该行业员工劳动强度较大、工资低等长期困扰商家发展的问题凸显。除此之外，工作时间超长、休息时间较少，其平均日工作时间为10小时以上的占5%，8～10小时的占20%～25%，8小时的占60%～70%；每周休息1天的占70%，无法定休息日的占30%。在空调安装及维修旺季，安装工（2人一组）一天要安装六七台空调机，工作时间在13小时以上。有50%的职工对工作时间长最不满意，51%的职工认为迫切需要解决合理安排工作时间问题。
应科学合理地确定劳动合同定额和薪酬制度，限制过多加班和超时劳动，是维护空调安装维修工劳动经济权益的基本要求。对劳动时间过长、劳动定额过高、加班加点过多、休息休假过少等不符合劳动法规、侵犯空调安装维修工合法权益的问题，要坚决予以纠正。要在认真测算的基础上，确定职工劳动定额标准和必须达到的工资标准，并将此作为工资集体协商谈判的重要内容。店老板长期安排职工加班加点，必须按照劳动法规的要求，征得工会和空调安装维修工的同意，不能以“上面有要求”、“订单要得急”为理由或借口，侵害空调安装维修工的休息休假权利。
格力空调市场调研报告 篇10
一、调查目的：
为了了解空调的销售情况，根据消费者的性别、年龄、居住地、职业和经济收入等关于顾客的基本情况，调查消费者的购物动机。
二、调查方法：
1.调查对象：
以到各个空调热卖的卖场购物的各个年龄断的顾客总和为调查总体，采用抽样调查方法（发放问卷方式调查、拦截式调查），从中随机抽取顾客作为调查的具体对象。直到收集到的有效问卷包含不同年龄断消费者达到100份截止。
2.调查问卷：
问卷分性别、年龄、居住地、职业、经济收入厦购物动机6个项目。各题均采用封闭式设计，要求调查对象根据实际情况在各题所列的选择项中选取一项，作为对该题的回答。
3.调查问卷的分发：
调查问卷由我们成立的家具调查小组在商场内随机分发（当场收回），或当场拦截消费者进行问卷调查的方式。
4.数据处理：调查问卷数据由SPSS统计软件处理。
三、调查结果分析：
1.顾客的性别构成：
100名调查对象中男顾客47人，占总数的47％，女顾客为53人，占总数的53％。卡方(x2)拟合度检验不同性别的顾客人数之间有显著差别(显著性水平为O.05)。来商场购物的女性顾客明显多于男性顾客。
2.顾客年龄的组成：
前来购物的顾客分布在20岁到60岁之间，其中年龄在30到50岁的消费者占了大多数。
3、顾客的居住地：
通过调查发现，前来购买空调的消费者来不知来自太原市区，而且包括郊区以及外地的客户。
通过调查发现购买空调的客户大多在太原市内，郊区的人数只占了28%，而且有一部分来自省外的消费者。
4、顾客的职业：
调查显示前来购买空调的消费者大多数为公司员工，还包括一部分企业经理还有其他的购物者：
公司员工
5、顾客的经济收入：
调查表明顾客的月薪收入有很大的差距，这也使得购买空调的人数比例有明显的`差别，大致收入在2000到6000元不等，一共有100人，收入在2000以下的有7人；收入在2000到3000的有11人；收入在3000到4000的人有23人；收入在4000到5000的有27人；收入在5000到6000的有24人；收入在6000以上的有8人。
调查表明收入在4000到5000元的购买空调的人数最多，这表明了购买空调的能力与消费者的收入有关。
6、顾客购物动机的分析：
如表所示，顾客购物动机主要是商品档次高(22.4％)，购物环境好(19.9％)，商品质量好(14.1％)和服务好(13％)。不同购物动机顾客的人数之间有显著差别。
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