某某市工商局精神文明建设工作总结

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某某市工商局精神文明建设工作总结

县文明委：

某某市工商局精神文明建设工作总结

今年以来，我局在省、市局和、县政府的领导下，在县文明委的指导下，以科学发展观为统领，以构建社会主义和-谐社会、服务“海西”发展为主线，以建设社会主义核心价值体系为着力点，以“共建和-谐文明海西”为主题，紧紧围绕“四个重在”的要求，进一步贴近实际、贴近生活、贴进群众、贴进需求，突出重点、求真务实，尽职尽责营造公平公正、规范有序、和-谐诚信的市场环境，不断拓展行业精神文明创建新形式、新内容，突出规范行业行为、提升服务工作水平，努力推动精神文明建设再创新业绩。我们主要做好以下工作：

一、加强理论宣传学习，用理论指导实践。以认真贯彻学习党的十七大精神为主线，全面抓好干部队伍的政治业务学习。今年来，我们在思想政治教育上，突出四个方面的教育：一是围绕作风建设，加强领导干部八个方面良好风气的教育，认真学习胡-锦-涛同志在中央纪委第七次全体会议，关于领导干部在工作要大力倡导八个方面考，试大收集整理的良好风气的重要讲话，要求班子成员要认真对照八个方面检查自己行为，要求进一步增强忧患意识、公仆意识和节俭意识，凝心聚力为工商的事业的发展服务。同时在全局干部中开展纪律作风教育整顿月活动。把“八方面良好作风”的要求和“八荣八耻”社会主义荣辱观教育相结合。二是围绕着胡-总-书-记“6.25”重要讲话,加强全局干部科学发展观的教育,教育干部“用心想事、用心谋事、用心干事”,从小事做起、从岗位做起、从自己做起，立足工商职能,努力营造良好发展环境，促进地方经济又好又快发展。三是围绕学习道德模范先进事迹，把干部的日常行为规范与道德水准提高有机结合起来，提高-干部队伍的综合素质。在全国道德模范评比中，我局城关工商所政治指导员刘健同志被评为南平市“孝老爱亲”道德模范。四是围绕深入学习宣传贯彻党的十七大精神。把全局的思想统一到十七大精神上来。首先制定了全局的学习贯彻方案，把十七大精神的学习教育作为当前和今后的主要的教育内容进行安排部署，采取以支部为单位，实行学习内容、时间、人员、保障四到位。其次给各支部和单位下发了十七大报告的单行本和辅导教材，采取通读与精读相结合,专题辅导与个人自学及理论学习与实践讨论相结合的方式,要求全体干部职工认真学习胡-总-书-记的报告,深刻领会报告精神。同时做到学以致用，以十七大精神为动力，切实把食品安全监管的“两个100%，一个彻底解决”做好，把今年工作任务完成好，把明年的工作谋划好。

二、开展文明行业创建，提高文明素质。树立起以人为本、与民为善、依法行政的“和-谐执法”新理念，从思想上、行动上严格要求，端正指导思想、依法行政，做到和-谐监管。根据南平开展“三比三赛”服务绿色腹地建设的要求，我局制定了具体的活动方案，要求全局各窗口和所有的干部职工，要切实比规范行业行为、赛窗口服务水平，贴近基层，规范管理，赛工作零差错；比优化发展环境，赛落实服务措施，贴近实际，优质服务，赛服务零距离；比诚信服务管理、赛群众拥护满意，贴近群众，承诺践诺，赛群众零投诉。把服务发展作考试大收集整理为推进精神文明建设第一要事来做。一是做好队伍作风整顿，窗口优质服务月，12315进社区、进农村、商场，“强化流通领域食品安全整治，构建平安和-谐村镇”，创建企业之家等五个主题活动，都取得的积极的成效，得到了当地政府和群众肯定；二是继续扎实开展各项创建工作。在努力创建省级精神文明单

位基础上，注册大厅被省总工会授予女职工标兵岗，被团授予南平市青年文明号。三是突出特色，诚信维权，努力营造“诚信社会”氛围。继续抓好“诚信一条街”活动，认真开展了“重信用守合同”评选和“先行赔付”活动等，通过广泛宣传和引导，提高“合法经营、诚信兴商”意识和氛围。同时立足职能强化市场监管，加大对市场违法违章行为的整治力度，切实担负起工商引领诚信社会建设的职责，为诚信社会建责，为文明和-谐社会建设尽力

三、开展“共建带创”，展示文明单位风采。积极参与文明县城、文明社区、文明村镇创建活动。与祖墩乡严地村开展“城乡结对，共建文明”活动，局党组书记、局长林飞同志亲自到该村了解情况，共商“共建共创”事宜。每年支持该村3万元，用于帮助该村基础设施、环境卫生、绿化美化、文化建设，推进了“共建共创”活动的深入开展，发挥文明单位的示范、辐射、延伸、带动作用。在“八一”建军节期间，捐赠3000元，与县武警、消-防-队联合开展军民共建活动。

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四、提升服务效能，促进经济发展。

1、开展创建企业之家工作。制定《**县工商局创建企业之家工作实施方案》，制定《**县工商局关于充分发挥工商职能服务地方建设的若干意见》，建立健全重点项目跟踪服务机制。实行对全县规模以上的重点企业定点定人挂钩联系服务制度。

2、实行对全县注册资本300万元以上的30家重点企业定点定人挂钩联系服务制度，服务做到“四个明确”：一是明确人员、企业。由一名局二层以上领导带一名工作人员，挂点联系服务一个企业，主动上门提供服务；二是明确服务内容。提供相关法律、法规、政策咨询，指导企业办理工商事务等。三是明确工作要求。服务人员每季度至少到挂点企业提供服务一次，服务遇到的困难时应及时汇报。四是明确考评标准。将服务结果纳入服务人员的年终绩效考评。至10月底，已走访服务企业86户次，提供服务156人次，帮2家企业办理冠省名称代理服务；帮3家竹木企业解决了原材料短缺困难；办理动产抵押登记25份，为企业获得流动资金3462万元等。

4、帮助企业实施商标品牌战略。通过县政府出台《**县推进实施商标品牌战略工作意见》，推进我县商标品牌战略工作的开展，同时，加强对专营专卖经营的规范，加大商标保护力度。2017年指导注册商标权利人向工商部门申请认定知名5件，同比增长了150%；认定著名商标1件，改变我县省著名商标的空白。

5、开展诚实守信经营，申报参评“守合同、重信用”单位活动，指导企业在重视生产经营管理的同时加强信用管理，2017年我局推荐市局“守合同重信用”单位27家。通过开展“守合同重信用”活动，增强了企业行业自律意识，推动市场主体重诚信、讲信誉、守诺言。

6、开展行政指导，提升服务市场主体发展水平。推动政府重视支持茶叶商标品牌工作，指导注册“**绿茶”证明商标，扩大**绿茶的知名度。

7、继续深化落实流动工商所机制，大力开展流动服务工作。围绕服务“三农”和基层，局机关人员配合工商所每月在固定的时间里走出去，对偏远的企业和个体工商户，做到送照上门，年检上门、收费上门，方便群众。

五、履行监管职能，营造公平竞争环境。

1、加大整规力度，维护市场秩序。今年办结各类案件84件，罚没金额共37.64万元，与去年28.47万元相比增加32.2%。查处的大要案有无照经营药品销案、无照经营红铜冶炼、提供虚假材料登记案、加工销售掺杂茶叶案、利用商

品房买卖格式合同侵害购房者权益行为案、收受商业贿赂案、医疗违法广告案。案件种考试，大收集整理类有商标、合同、广告、无照经营、投机倒把、商品质量、企业登记、不正当竞争、执照逾期未年检、商业贿赂、非法直销、企业登记等12个种类。通过加大查处力度，净化了我县市场环境。监督拍卖活动9起，办理户外广告登记40件、临时性广告登记11件，办理商标申请注册7件，落实“守合同，重信用”企业27家，开展食品安全、产品质量、红盾护农、农资市场、医药市场、无照经营、商业贿赂等37个专项整治活动。按照“35”条和两个“13”条政策措施，降低准入门槛，扶持企业发展，受益企业87户。

2、消费维权网络建设成效显著。共有行政村、社区、企业、学校、商场维权点30个，乡镇所在地维权站9个。接待来人来电咨询1260人次，受理调解消费者申诉案件102起，调解率100%，受理消费者举报案件22起，落实22起，为消费者挽回经济损失23.86万元，收到锦旗5面。成功调结一起涉农投诉案，为农民挽回损失14.2万元。

六、丰富文化建设，推进创建活动。

1、积极开展生动活泼的文体活动。举办首届个私职工运动会，有来自个私行业的38支代表队754名运动员参加了田径、拔河、篮球等14个项目比赛，曹聪书记在开幕式上高度评价了本次运动会，认为本次运动会展示了全县个私经济辉煌成就的风采，对丰富个私企业文体生活，推动全县个私经济健康发展具有重要的现实意义。组织局篮球队参加县“国土资源杯”篮球赛，取得第五名好成绩。

2、广泛开展树典型学先进活动。发挥身边“十佳工商干部”、“优秀工商所政治指导员”、“优秀共-产-党员”等先进典型的榜样示范作用，深入开展争先创优活动，兴起学习先进、争创先进、赶超先进的热潮，用先进典型引领队伍、弘扬正气、扩大影响、提升形象，进一步调动干部参与精神文明建设的积极性。 2017年我局精神文明建设工作虽然取得了一些成绩，赢得了社会各界的充分肯定与好评，但与上级的要求还有一定距离。今后，我们要从**工商实际出发，创新工作方法，探索创建载体，完善创建机制，加强组织领导，加强与县直有关部门沟通、协调和联系，调动全体干部职工的积极性，形成精神文明建设的强大合力，创造良好氛围，推进精神文明建设工作上新台阶

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2017年XX局精神文明建设工作总结2017-03-09 14:33 | #2楼

2017年以来，XX局精神文明建设工作以邓-小-平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习贯彻党的精神，紧紧围绕改革发展、稳定的大局，解放思想，实事求是、与时俱进、开拓创新，大力弘扬和培育民族精神，加强思想道德和科学文化建设，深入开展群众性精神文明创建活动，广泛宣传精神文明先进典型，提高了全体干部职工的文明素质，促进XX局精神文明建设全面发展，现就全年精神文明建设工作总结如下：

一、精神文明建设工作

（一）加强领导，抓创建。

一是健全领导机构，成立了以为组长，副局长为副组长的精神文明建设领导小组，形成了一把手负总责，分管领导抓指导，党支部抓落实，全员参与，齐抓共管的领导格局和工作格局，把创建工作作为一把手工程亲自来抓，做到精神文明建设与业务工作同安排、同部署、同检查。

二是制定了年精神文明工作长远规划，将精神文明工作列入信访干部考核内容，落实精神文明工作责任制，与XX局全体干部职工签订了责任书，形成了一级抓一级，一级对一级负责，层层抓落实的局面。

三是局领导高度重视精神文明工作，专题研究讨论安排精神文明创建工作，从而端正了全体干部的责任态度，由被动变主动，从“要我创”到“我要创”，提高了全体干部职工对创建工作的重要性和紧迫性认识，激发了广大干部的创建热情。

四是建立健全了精神文明各项制度。

（二）加强教育，抓素质。我局以创建“七型机关”活动为载体，以整顿机关作风为目的，以“干部进状态”工作为抓手，切实加强了信访队伍的思想建设、作风建设、业务建设、精神文明建设。对全体干部进行党风廉政建设理论教育，全心全意为人民服务的宗旨教育，党内法规和国家法律法规的宣传教育等。规定每周不少于1 次集中学习活动，采取了座谈、讨论、观看电教片等形式，学习内容上，集中进行了精神、科学发展观、“三个代表”重要思想教育。强化了《公民道德实施纲要》的学习，我们确立专人抓学习，每月集中学习一次《纲要》的内容，并将重点内容打印下发每人手中，从而使《纲要》内容深入人心。

（三）强化活动，抓实效。进一步完善了党建工作各项制度，制定了信访干部岗位职责、文明职工、文明岗位评选等管理制度。把业务、纪律、任务、目标、政治思想等列入干部职工考核内容，从根本上克服了制度管理上一手软一手硬现象。

一是深入开展创建“文明职工、文明岗位”活动，提高-干部职工的文明素质，在全局形成人人争创的浓厚氛围，推动精神文明创

建活动的深入开展。

二是按照精神文明工作的具体要求，组织经常性的“爱国卫生”活动，认真清理卫生死角，落实卫生管理制度。

三是以打造“诚信镇赉”为目标，开展“诚信宣传教育”活动，把诚信道德规范的主要内容、重大意义和基本要求灌输到全体机关干部的头脑中去，引导牢固树立诚信观念，强化诚信意识，遵循诚信道德规范。

四是结合机关效能、机关作风整顿建设，继续开展好“双满意”活动，真心诚意解决群众实际困难，以诚信办事、诚信服务的实际行动取信于人民群众。

五是完善激励机制，开展创建基层“五个好”党支部活动。我们以保持党组织的先进性为核心，以增强党支部战斗力为重点，以争创“五个好”、“五带头”为抓手，以培育一流的机关作风为目标，加强了XX局班子建设，全局机关建立了效能绩效考评和激励机制，认真落实岗位责任制，要求每个人接待群众来信来访做到“一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯茶水请喝、生人熟人一样亲切、表扬批评一样欢迎、易难问题一样对待、忙时闲时一样认真”。

二、政治文明建设工作

（一）党的组织建设方面

一是以开展创学习型机关活动和机关作风整顿活动为契机，充分利用周五学习日、“三会一课”，以《党章》，贯彻落实中央、自

治区、自治州及县纪委工作会议精神，两个《纲要》，《八荣八耻党员教育读本》等为主要内容对全体党员干部进行了公民道德教育、国防教育和社会主义荣辱观教育。通过学习进一步强化了全体党员干部的党员意识、宗旨意识、服务意识，全面提升了党员干部的整体素质。

二是领导班子认真贯彻重大决策，坚持民中集中制。凡重大事项，必须经集体讨论决定，定期召开民-主生活会，认真贯彻“两个条例”和“八个坚持，八个反对”的要求，克服形式主义、官僚主义，改进工作作风，深入基层开展调查研究。

（二）党风廉政建设方面

一是及时分解党廉政和反腐-败工作责任，班子成员“一岗双责”, 支部书记与每一位党签订“党风廉政目标管理责任书”、“党建目标管理责任书”，并定期对每位党员进行廉政谈话。

二是认真落实“干部进状态”工作。建立健全了各项工作制度、学习制度、考勤制度等，确保全体干部在思想、工作等各方面都“进状态”，为各项工作的开展奠定了基础。

三是认真开展纠风工作。多年来，XX局领导高度重视纠风工作，切实加强对纠风工作的领导，及时调整了纠风工作领导小组，组织召开了纠风工作动员会，制定了《XX局纠风工作安排意见》，签定了纠风工作目标责任书；深入开展了纠风专项治理工作，开展了政风行风评议工作调查问卷活动，制定自查自纠整改方案，使XX局成

为风清气正的单位。

三、综合治理建设工作

社会治安综合治理工作是精神文明工作的主要内容之一，为此，局领导高度重视此项工作，充分发挥XX局的职能作用，树立“抓发展是政绩、保稳定也是政绩”的意识，自觉为大局服务，为经济发展、社会稳定保驾护航。思想教育日常化，监督检查经常化，单位经常性的开展综合治理宣传教育，要求全体干部职工旗帜鲜明的反对民族分-裂主义和非法宗教活动，反对“法-轮-功”等邪教组织。牢固树立“以单位为家、群防群治”的思想意识，健全机构，责任分明，领导挂帅，各司其职，齐抓共管，呈现出一片社会治安秩序良好，干部职工安居乐业的良好局面。

四、法制建设工作

按照《关于深入开展法制宣传教育进一步推进依法治县工作的第五个五年规划》要求，制定了《XX局“六五”普法规划》，结合各阶段的中心工作，抓好经常性、多手段的法制宣传和教育。

一是积极参加县司法局举办的“六五”普法培训班和测试；二是利用周三学习日对全体干部职工进行了法制教育，重点学习《信访条例》、《公务员行政处罚法》、《行政复议法》、《行政诉讼法》、《宪法》、《物权法》等法律。通过集中学习培训和经常性教育，强化了干部职工的政治素质、法律素质，提高了依法管理的水平和能力。

五、取得的成效

通过创建活动，广大干部职工的思想、精神面貌发生了巨大的变化，一支“政治坚强、公正清廉、纪律严明、业务精通、作风优良”的信访干部队伍在实践中迅速成长起来。全体干部职工以强烈的事业心和责任感，不辱使命，不负重托，全面履行了各自的职责，圆满完成了各项工作任务，树立了信访干部可亲、可信、可敬的良好形象。机关精神文明建设收到了“双提高”、（提高了广大信访干部的综合素质，提高了信访机关的凝聚力、向心力、战斗力）“双促进”（促进了党风廉政建设和反腐-败工作的全面发展，促进了社会文明进步）的效果。

XX局

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