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离职处理的注意事项
档案：一般单位没有存档资格，所以员工档案是存放在相应行政区的人才服务中心,一般为“某某区人才交流服务中心”，如果单位是在某开发区注册，那其员工档案存放于“某某开发区管理委员会”。员工在与原单位解除劳动关系后，该员工的档案自动由“单位存档”转变为“个人存档”，存档费从其离职的下个月开始由其个人承担。如有新单位接收，则凭新单位所属存档人才服务中心开具的“调档函”从原存档人才服务中心提档。
员工离职之日起，其档案便与原单位脱离关系，今后直接自行前往“人才交流服务中心”办理相关事宜。
另注意：1. “就失业证”员工在其第一份工作开始的时候，当其档案由学校调至单位所属“人才交流服务中心”后，即由单位要求“人才交流服务中心”为其办理“就失业证”，并由劳动人事局在“就失业证”上确认就业状态。“就失业证”平时存放于员工档案袋内。2.“助理工程师转正定级”员工在第一份工作单位，服务满一年，即可办理“助理工程师转正定级”。其手续在该员工从第一份工作单位离职后，自动由“人才交流服务中心”办理，相关材料存放于档案袋内。（对应于大学本科毕业的员工）
保险：保险即“五险”。一般员工的保险关系与其档案捆-绑，即档案和保险在同一处办理。如某员工的档案存放于“某某人才交流服务中心”，其保险关系即也存放于该人才。也有分离的，缴款状态下无异常，但当员工需提取养老保险金或者领取失业保险金时，要求必须“档案”与“保险关系”在同一处存放，才可办理。
员工离职后，如自己想为自己交保险，实际上只需要交纳“养老保险”和“医疗保险”两险。按当地当时最低标准工资为基数，养老28%，医疗12%（参考）.去原单位平时办理社保缴款的地方办理个人缴纳。
（养老保险缴纳累计满15年，即可。中间可间断。
医疗保险在中断缴费的时期内，不能享受医疗保险待遇。从开始缴费日起，可继续享受。） 另注意：“养老保险手册”由第一次给你上保险的单位，在你离职之日向社保中心申请办理，你需要提交一寸照一张和省份证复印件一份给原单位。一般一个月至两个月办理完成后，去原单位取回。当你有新单位时，只需将你的养老保险手册交给新单位，新单位就可为你办理保险关系移转手续了。很简单！
公积金：员工公积金关系存放于单位相应行政区的“公积金管理中心”。员工在与原单位解除劳动关系之后，如有新单位接收，则员工只需向原单位提供新单位的“公司公积金账号”即可。由原单位从网上直接将员工的公积金关系转移至新单位。如果暂时没有新单位接收，员工想封存自己的公积金户头，需要提交一寸照一张和省份证复印件一份给原单位，由原单位负责办理。当封存手续完成之后，该员工的公积金关系就与原单位无关了。以后办理其提取或者是转移，由本人直接去“某某区公积金管理中心”办理。公积金不可以个人名义缴纳。
户口：如果员工当初入职时，没有将户口转入公司集体户口，则在离职后没有这方面的手续。
最后，提醒：办理离职后，必须要做的事情：
索取“离职证明”，确认““就失业证”有无办理，办理并取回“养老保险手册”，确认“助工转正定级”是否办理，确认自己的“档案”“保险关系”在不在一起。如果是在一起的，而且暂时没有新单位，就省大心了，就什么都不用转移。先放那！如果，当初就没在一起，而且现在想自己给自己交，就必须先把他们移到一起才能缴，有点麻烦。
“公积金”最简单。独立的。
离职谈话要点及注意事项2017-03-17 20:05 | #2楼
与即将离职的员工进行坦诚的交流，可以消释彼此的误解，了解企业存在的问题，明了管理的得失。 李树新是一家电子配件公司的客户服务工程师，服务的客户都是大型电子企业。因为李树新技术好且为人灵活，客户对他的服务都很满意，在业内也小有名气。于是，一些客户企业和直接竞争对手A公司都许以高薪向他发出加盟的邀请。经过一番犹豫后，李树新向公司提出了辞职，一来想看看公司对他的重视程度，二来也想找个更广阔的发展平台。
出乎意料，公司并未对他进行挽留，离职手续办得意外顺利。这让李树新有些失落，对公司的一些依恋和感情也荡然无存。他原来是决定去一家可称作业内巨头的客户企业，现在一赌气，去了竞争对手A公司。不长的时间里，李树新原来服务过的大部分客户都成了A公司的合作伙伴。虽然这与原公司的一次质量事故有关系，但李树新良好的人脉关系也起到了关键作用。
如果原来的公司重视李树新的离职，并专门进行一次离职谈话，结果将会如何呢?或许，他会留下来加强客户服务，继续把好质量关，不致出现后来的质量事故；或许，他会去客户企业工作，更加巩固与公司的关系。如此，离职谈话不用企业额外付出成本，却可以收到很多意想不到的效果。
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离职谈话好处多
与即将离职的员工进行坦诚的交流，可以消释彼此的误解，了解企业存在的问题，明了管理的得失：可谓好处多多。
1.谈话留人：对一些骨干员工的离职，企业坦诚相处，花时间和员工沟通，可了解他们心里的真实想法。有些离职决定做得比较草率的员工，或是对离职本身就犹疑不决的员工，谈话可以让其改变主意。某企业员工小刘，因为不服从公司调动，提出辞职，在离职谈话时，谈着谈着，感受到公司对自己的关注，觉得还是留在公司好，最终又决定留下来，后来成为公司开拓海外市场的功臣。
2.发现制度问题：企业的某些制度，在公司内部看或许没有什么问题，但如果放在竞争环境下，可能已经为市场所淘汰，不利于企业发展。某通信产品企业，在一段时间里，员工流失率居高不下，经营者百思不明其因。在引入离职谈话工作方式后，企业才发现，原来竞争对手的薪酬制度在行业里面有很强的竞争力与激励作用，从而促使该企业修改薪酬制度，留住员工。
3.改善企业管理：如果员工的离职，是因为上司管理技能的缺乏，或企业管理的盲点所致，不加以改善，员工流失将得不到控制，企业本身的问题也得不到解决。某公司客户服务部门员工离职谈话时表示，自己部门气氛沉闷，工作不开心。后来访谈该部门员工，发现部门主管管理刻板，对下属过于严厉。沉闷的组织氛围，不利于企业的客户服务工作。经过调整，该公司客户服务部门的工作业绩也有了很大起色。
4.调整招聘行为：通过与离职员工谈话，企业可以仔细分析离职群体，尤其是分析企业主动辞退人员以及以不适应理由辞职的员工，比如这些人员的特点是什么，群体特征是什么等等。这样，企业就会发现这个群体的问题所在，发现他们与企业不相融的原因，在以后的招聘过程中，就能较快剔除不适合公司工作的求职者。
5.消除敌意和误会：有些员工离职，是带着一肚子怨气做出决定。这个时候，一个公正和不带偏见的离职谈话，可以让员工将不满意发泄出来，同时做一些适当的抚慰工作，必会取得员工的理解。
6.给公司带来长远利益：离职面谈，可以向员工表明，他或许不适合公司，。公司或许不适合他，但有缘经历了人生中的一段时光，彼此就是朋友。这种友善的信息是积极和必要的，能为公司带来长远的利益，在公司有患难的时候，离职人员也会伸出友谊之手。华为和思科打过一场官司，当时就有很多华为的离职员工在网上维护华为的利益，特别令人感动。
离职谈话不简单
尽管越来越多的企业都在尝试离职谈话，但要做好这项工作也不容易，在实施过程中会遇到一些问题和障碍：
表现一：离职员工有所顾虑，不愿多谈。某企业的年终奖金，一般都在第二年的6月左右发，员工离职时，顾虑自己的谈话或许会影响奖金的发放，于是闪烁其词，不愿多说。
表现二：离职员工事不关己，高高挂起。反正人走都走了，还说那么多干什么?中国人典型的“多一事不如少一事”心态；影响着员工离职面谈的深度交流。
表现三：离职员工去向已定，声东击西。一些离职员工，因跳槽到竞争对手那里，离职谈话时，找些离职借13进行掩饰，对有关问题避重就轻，蜻蜓点水，谈不出所以然。
表现四：离职员工宁为玉碎，不为瓦全。某员工因对其主管管理方式不满，存在误解和偏见，在离职面谈时，添油加醋地编些故事，让企业花了很多功夫，才弄清其中的是非曲直。
表现五：离职访谈缺乏技巧，敷衍了事。与国际大公司聘用顾问公司进行离职面谈或聘请有关专业人员进行离职面谈不同，国内企业大多由人力资源部门的有关人员“兼任”一下，谈话缺乏技巧，内容敷衍了事。
对于离职谈话中常见的这些障碍和问题，企业需要真正重视并通过离职谈话的专业化来解决。 离职谈话怎么谈
要想离职谈话真正起到消除误会、留住人才、暴露问题等作用，必须讲究技巧性，做到专业化。
1.明确谈话目的
离职谈话和一般的谈话不同，具有明确的谈话目的。针对不同离职人员，谈话的目的和重点会有所不同：对骨干员工离职，谈话目的可能在怎样留住他；如果留不住，要弄清原因何在；了解他下一步的打算和如何保持与他的联系。对辞退员工的谈话，谈话的目的可能在于解释和安抚工作，回应他的抱怨，结合他的特点，给出建议。对经济不景气时候的裁员谈话，目的侧重于让员工理解政策，并在公司政策框架下，解释公司提供的帮助和补偿工作。
如果对被裁员工谈话时，用留人的那一套思路来谈，员工只能是越谈越生气，所以，离职谈话需要注意对象的不同，确立自己的谈话目的。
2.了解离职人员的背景信息
离职谈话需要知己知彼；要达到好的效果，一定要对离职人员的基本信息有事先的了解。可以通过人事档案，对其年龄、工龄、工作经历、家庭情况以及工作表现等有一个基本的了解；也可以向上司或有关人员，了解他的工作表现、个人兴趣、有关的评价资料等。这个工作做扎实了，在离职谈话时，就能把握谈话的主动权。
3.熟悉有关法律法规和公司有关制度
有关法律法规，是国家和社会界定员工与企业之间利益关系的文本文件，越来越多的员工法律意识和维权意识在提高，在离职的时候，可能会提到譬如《劳动法》上有关的条款要求，对此要能从容应对。
公司政策和制度，与员工的切身利益相关，如果离职谈话人对公司的政策和制度不了解，员工在提及有关问题时，谈话人不能作为公司的代言人，那谈话是没有任何意义和价值的。譬如，与公司裁员的离职人员谈话，需要了解公司的裁员政策、补偿方案甚至于业界形势、市场表现等信息。
4.拟定谈话提纲
谈话提纲不一定要写在纸上，但一定要有一个谈话的要点和先后顺序。离职员工一般都是有工作经验的，要考虑到他们的顾虑、性格、反应，设计有关的谈话问题。谈话者要将谈话提纲与上面的谈话目的、员工的背景信息结合起来，以确保谈话不偏离自己的目的。谈话提纲要考虑到谈话时间的控制，如何在有限的时间内达到自己的谈话目的，是需要认真准备的。
5.谈话现场的控制
如果说，前面4项工作都认真准备了，谈话现场控制应该没有什么问题。清楚了自己要问什么，也准备了离职员工会提什么问题，交流就不会浮在表面上。
但离职谈话的现场控制还有一些小技巧需要掌握：如谈话地点尽量选择有一定隐私性的地方，避免被打断和干扰，也较容易与员工深度交流。谈话的过程中，不要机械照搬事先准备的问题，要注意倾听，理解离职员工所说的意思和内容，必要时进一步询问。利用员工思考和沉默的时间，回顾自己的谈话提纲，调整自己的谈话思路。
因此，离职谈话过程中，开放型的问题应多问，探讨和征询的语气应当多些，因为你必须让员工感受到你是真诚的，而且你必须记住，你是代表公司的。谈话结束时，对员工提出的问题，自己不能立即答复的，要明确告诉员工，过后给予相应的答复。
6，离职谈话总结
谈话总结，也是必要的一个环节。不要以为谈完了，就没有事情了，对每个离职员工的谈话，应当做好谈话记录，并整理好归档。企业可以定期对员工的离职谈话进行总结，对反馈的问题、离职的原因、提出的建议进行整理，提交给相应的决策人和责任人。
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