商务礼仪价值

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商务礼仪价值

商务礼仪价值1

　　商务礼仪的修养价值：遵守公德

商务礼仪价值

　　公德是指一个社会的公民为了维护整个社会生活的政党秩序而共同遵循的最起码、最简单的公共生活准则。公德的内容也体现在各种商务礼仪之国，是商务礼仪所包含的基本要求。遵守社会公德表现了人与人之间的互相新生以及对社会的责任感，所以，它是文明公民应具备的品质。

　　商务礼仪的修养价值：真诚谦虚

　　人际交往中需要诚心待人，心口如一，谦虚恭敬，不能自以为是。社会生活中常可见到这种现象，越是博学多才的人修养越好，他们待人处事自然大方，善于听取别人的不同意见，即使是对比较尖刻的人，也能给予表达观点和看法的机会，显得非常平易近人，虚怀若谷。当然这样并不会使人感到其无能，而只能使别人从其普通平凡的小事中感受到其高尚的人格。在商务活动中，有些人喜欢自吹自擂、趾高气扬、卖弄学问、夸夸其谈、惟我独尊，听不得半点不同意见，这种自以为是的言行，其实正是缺乏修养的`外在表现，这样反而不容易在商务活动中获得真正的成功。

　　商务礼仪的修养价值：平等尊重

　　礼仪行为总是表现出双方性或多方性，你给对方施礼，对方也自然会还你以礼，这种礼仪施行必须讲究平等的原则，平等是人与人交往时建立情感的基础，是保持良好的人际关系的诀窍。平等在交往中，表现为不要骄狂，不要我行我素，不要自以为是，不要厚此薄彼，更不要以貌取人，或以职业、地位和权势压人，而是应该处处时时平等谦虚待人，惟有此，才能结交更多我的朋友。每个人都有自尊心，都希望得到他人的尊重。尊重是相互的，不是单向的，它包括自尊心与尊人两个方面。自尊指的是对自我的尊重，是一个人对待自身的态度，是自我意识的表现。一个人能够自己尊重自己，接纳自己，保持自己的人格和尊严，就叫做自尊。尊人讲的是对待他人的态度。这种态度要求承认和重视他人的人格、感情、爱好、习惯和职业、社会价值以及所应享有的权力和利益。尊重他人的社交场合要注意三点：给他人充分表现的机会;对他人表现出你最大的热情;给对方永远留有余地。自尊和尊人的原则是礼仪的基本原则。在商务活动中，讲究礼貌并不是虚伪的客套，而是为了表达对别人的尊重，只有这样才能得到对方真诚回报。人们相互尊重才能保持和谐的人际关系，塑造良好的社会风气。

　　商务礼仪的修养价值：遵时守信

　　所谓遵时，就是要遵守规定或约定的时间，不能违时或失约;所谓守信，就是讲信用，对自己的承诺认真负责。现代社会工作节奏快，时间就是生命，时间就是效益，这早以为世人所认同。违时既会给对方造成各方面的损失，也是对对方的不尊重。同时，在日常生活和工作中，一个人难免会对他人许下这样或那样的承诺，“言必信，行必果”，这是对自身的肯定，也是对自身人格的尊重和肯定。违时失约和不信用，都是失礼的行为，是人际交往中的大忌。在商务活动中，如果已和宾客约定了时间或是做出了承诺，一般不能轻易变动，而应想方设法做到。在不得已需要变更时，也须提前打招呼并做出令人信服的解释，尽量避免给对方造成麻烦或使对方产生误解。凡是需要承诺的事情，要量力而行，不能仅仅是为了顾及面子就随便答应，事后又不负责任地随意毁约。一旦言而无信，尤其是养成了习惯，就会造成对别人的不便，甚至会对企业、对自己的形象和声誉造成很大损害。