4s店前台客户经理岗位职责

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4s店前台客户经理岗位职责

　　在快速变化和不断变革的今天，大家逐渐认识到岗位职责的重要性，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，职责是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。相信很多朋友都对制定岗位职责感到非常苦恼吧，下面是小编整理的4s店前台客户经理岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

4s店前台客户经理岗位职责

4s店前台客户经理岗位职责1

　　岗位职责：

　　1、根据公司订单拟定采购计划;

　　2、通过电话微信等有效沟通方式或者线上线下寻找汽车采购资源;

　　3、负责采购资源的询价、报价、核实最终价格适价购进公司所需车辆;

　　4、负责采购汽车交货期的跟踪及跟催;

　　5、跟催当日及明后两日车辆状况并配合采购经理达成部门目标;

　　6、提供快速准确的报价给销售部并以最快速度处理采购异常问题;

　　7、提供最新的市场行情并参与采购决策;

　　8、每日订货追踪日报表之制定并更新采购数据。

　　要求：

　　1、大专或以上学历，有责任心，抗压能力强;

　　2、有汽车4S店(二网)销售或客服经验者、汽车资源公司、具有车辆采购资源信息者优先;

　　3、服务意识强，工作认真仔细，对价格敏感，有较强的.议价及谈判能力，具有较强的团队合作精神;

　　4、具备良好的分析能力和人际沟通能力;

4s店前台客户经理岗位职责2

　　1.根据企业总体规划制定大客户开发、服务、维护及档案管理等规划;

　　2.编制大客户开发、拜访、售后服务等工作流程与服务标准;

　　3.组织大客户市场开发与营销工作，落实合作项目，签定合作协议;

　　4.组建并管理大客户服务团队，为大客户提供优质服务并不断提高其对企业的价值;

　　5.负责大客户服务与关系维护的监督与管理，解决大客户问题，处理与大客户的意见分歧;

　　6.定期组织收集大客户信息并建立档案，保管好大客户档案;

　　7.负责组织收集行业市场、竞争对手的.信息和动态，提前采取应对措施，防止大客户流失;

　　8.负责部门内部人员的管理与考核工作;

4s店前台客户经理岗位职责3

　　职责：

　　1、负责前期广告客户沟通，配合提案;

　　2、跟进项目进度，及时反馈项目效果，针对问题做出及时反映并提供解决方案，以达到项目KPI;

　　3、新客户开发、老客户追踪，客户信息收集、管理、存档、投标等;

　　4、与公司内部各部门衔接沟通，优化客户方案，保证方案的合理性与有效性，保证客户的满意度;

　　5、在客户总监带领下完成客户服务和对接工作;

　　6、通过与客户保持良好的沟通，分析客户的需求和推广目标，并将之有效传达.给创意及其他业务部门;

　　职位要求：

　　1.一年以上市场相关从业经验，广告营销、营销团队管理经验优先。

　　2.具备良好的职业形象、气质修养，以及较强的综合素质和专业能力。

　　3.具有敏感的商业意识和市场敏感度，具备优秀的'市场分析、客户分析、市场推广与策划能力，具有优秀的资源整合能力和业务推进能力。

　　4.发展和促进与潜在客户及现有客户的商业合作，对客户关系管理体系进行有效整合。

　　5.工作责任心强，具备一定的抗压能力，能够不断挑战自我。

4s店前台客户经理岗位职责4

　　1、销售公司媒体广告资源，在指定期间内完成公司下达的.销售任务;

　　2、搜集相关行业信息，挖掘及培育潜在客户，有效维护公司老客户;

　　3、学习和负责企业客户的前后期开发及合作;

　　4、维护客户关系，在合作前、后提供优质服务;

　　5、负责独立完成公司规定的业绩。

4s店前台客户经理岗位职责5

　　1、负责行业(中小)集团客户的业务拓展。

　　2、负责行业(中小)集团客户关系维系，开展定期回访，了解客户需求和建议并反馈。

　　3、收集、整理、反馈辖区内市场竞争信息、客户需求信息和客户资料信息。

　　4、挖掘市场商机与客户需求，分析市场动态。

4s店前台客户经理岗位职责6

　　1、负责实施公司指定的区域内市场推广、渠道拓展和销售计划;

　　2、负责区域内合作伙伴的.开发、培训、督导和管理工作;配合和协助合作伙伴完成年度销售任务。

　　3、负责协调公司内外部资源，协助各类合作伙伴解决在项目推进中的问题;

　　4、带领解决方案专家完成合作伙伴和重要客户的技术交流、方案宣讲、系统应用演示等工作，并参与商务谈判等活动;

　　5、负责跟踪收集所在区域的市场和产品信息，并及时反馈产品和研发部，配合改进更新产品功能;

　　6、代表公司参加各类客户、行业和市场会议，宣传公司的理念和产品。

4s店前台客户经理岗位职责7

　　职责

　　1、负责新客户开拓，搜集客户信息、整理、解读客户需求，计划和实施，监控所属项目进度，确保项目按时、按质完成;

　　2、定期拜访客户，销售公司产品;

　　3、与客户进行沟通，及时掌握客户需要，了解客户状态，发掘和拓展新的业务机会;

　　4、定期对客户档案进行分析、整理，提供销售分析数据;

　　5、完成公司下达的任务指标;

　　6、参与合同的谈判与签订。

　　任职资格

　　1、专科及以上学历，广告、市场营销等相关专业，丰富的客户服务和品牌服务经验;

　　2、良好的策略能力和技案技巧，能独立完成客户开发管理及关系维护;

　　3、丰富的客户资源和良好的`客户基础，具有较强的沟通能力和语言表达能力，较强的公关能力、应变能力和谈判能力;

　　4、能适应出差。

4s店前台客户经理岗位职责8

　　1. 负责公司餐饮类目区域知名餐饮品牌的商务合作拓展;

　　2. 全方位的'进行服务品牌跟进与沟通;深挖客户需求，提供广告、在线交易等全案营销策略方案;

　　3. 分析客户需求，制定落地执行方案;

　　4. 跨部门协作，完成售前准备、提案、上线及总结回顾;

　　5.深化客户关系，与公司各部门配合，及时处理客户的反馈、投诉和建议，提高客户满意度;

4s店前台客户经理岗位职责9

　　职责：

　　1、负责对接各大地产开发商媒体广告业务，随时跟进客户需求，根据客户节点策划产品搭配计划及推广方案;

　　2、维护已有地产开发商客户，同时积极开拓新客户;

　　3、根据年度任务分解每月，促进业务达成;

　　4、严密关注项目进度，及时与客户沟通、反馈项目执行情况，督促回款。

　　任职要求：

　　1、22-40周岁，统招本科及以上学历，有销售相关工作经验优先;

　　2、对销售岗位有兴趣、有热忱，热爱销售工作者;

　　3、具有良好的语言表达和沟通协调能力，乐观积极，抗压能力强;

　　4、优秀本科应届毕业生亦可录用。

4s店前台客户经理岗位职责10

　　1、负责进行市场调查、收集市场信息等工作;

　　2、负责进行新客户的开发、老客户的维护管理;

　　3、负责拓展公司的业务渠道，完成销售任务;

　　4、负责拓展公司按揭款项的回收等工作;

　　5、负责公司与各银行签署按揭合作协议;

　　6、负责公司企业融资贷款等工作;

　　7、负责自付款的.回收等工作;

　　8、负责公司销售政策的执行和品牌推广宣传。

4s店前台客户经理岗位职责11

　　1.销售任务：负责达成电子运营商客户销售业绩，协助完成客户群所辖区的销量指标;

　　2.授权电子运营商管理：

　　(1)严格遵循销售部电子商务运营管理办法，按照商务稽查的标准进行授权电子运营商的日常管理工作;

　　(2)按照销售部线上价格和渠道管理办法，有效维护和管理授权电子运营商线上店铺产品价格体系，严禁低价、窜货;

　　3.订单计划管理：精准掌控授权电子运营商云商系统，掌控出库、入库、调拨、盘点及退换货等库存实际情况，匹配授权电子运营商订单信息;

　　4.活动规划：根据电商业务发展需求及策略，制定促销活动方案、申请并协调资源，跟进活动执行情况，保证资源使用的'合理性、准确性、及时性;

　　5.会员管理：根据授权电子运营商授权店铺的特性，为其制定有效的会员管理机制，增加会员数量，有效维护会员体系，提高会员忠诚度，实现业绩增长的目的;

　　6.汇报交流：每日向上级汇报工作计划及销售完成情况;确保信息的收集、沟通的及时性与准确性，提供市场讯息、同业动态、客户建议等反应报告，提供决策和谋略，改善策略之参考;对危机事件的及时上报级处理;

　　7.报表建立：报表数据真实准确，真实反馈市场情况。

4s店前台客户经理岗位职责12

　　1、负责搜集新客户的资料并进行沟通，开发新客户;

　　2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求, 寻找销售机会并完成销售业绩;

　　3、维护老客户的业务，挖掘客户的.最大潜力;

　　4、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。

　　5、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;

　　6、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力;

　　7、有敏锐的市场洞察力，有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度，有相关电话销售工作经验者优先。

4s店前台客户经理岗位职责13

　　1、负责宣传、销售我行公司业务产品，进行客户调研，寻找开发潜在客户，对公司业务产品进行营销

　　2、协助做好逾期贷款本息的催收等工作，控制贷款风险

　　3、受理公司类客户授信申请，对客户基本条件进行初步审核

　　4、对贴合基本条件的公司类客户授信申请，开展贷前调查、分析，独立完成授信，并对报告资料的真实性负责

　　5、负责客户的日常管理，及时了解并反馈客户需求，带给相关产品介绍和金融服务，协助办理相关业务，满足客户需求，保证业务手续的完整性和真实性

　　6、开展贷后管理工作，对客户进行不定期查访、授信业务用途监控和定期监控，完成查访报告和监控报告，采取必要措施防范、控制和化解业务风险。

　　7、配合风险经理对不良资产进行初期管理;根据规定配合不良资产的移交，协助清收

　　8、维护与现有客户之间的`良好关系，建立客户档案，实施跟踪，定期联络并推荐新产品，提高客户对我行的忠诚度和贡献度

　　9、承担并完成规定指标以上的存款、贷款、结算、客户开发、贷款质量和贷款收息等项任务

　　10、完成领导交办的其他工作

4s店前台客户经理岗位职责14

　　1、广告营销：进行广告资源整合，根据广告业务模块分析公司目标客户群;

　　2、服务营销：推广公司服务标准，执行公司服务流程和价格策略，树立企业知名度和竞争力;

　　3、需求管理：与客户及内部其他部门共同制定广告计划(planning),向各部门传达客户的诉求;

　　4、内部协调(coordination)，根据全程服务流程，对接单、跟单、业务进程、交付过程进行跟踪管理;

　　5、提供客户与设计人员和工程人员之间的.沟通机会，达成客户要求;

　　6、监督执行政府的有关广告规章和法规(regulatory matters);

　　7、客情维护：开展客户关系管理，达成客户和公司的互动，开展售后服务和咨询;

　　8、应收账款管理;

4s店前台客户经理岗位职责15

　　岗位要求：

　　1、全日制本科以上学历(学信网可验证)，30岁以下;

　　2、有较强的市场开拓能力和沟通能力，良好的.客户服务意识;

　　3、负责、诚信，从业记录和个人信用良好;

　　4、有较强的执行能力，确保完成下达的任务指标。

　　工作描述：

　　1、负责汽车4S店的日常维护与沟通工作，完成个人各项业务指标。

　　2、负责消费信贷商户的开发、谈判、协调及联合开展各类市场营销活动。

　　3、主动寻找消费信贷业务的目标客群，开展宣传和推广工作。

　　4、负责与贷款客户的沟通和材料收集，做好客户的尽职调查。

　　5、协助完成团队其他工作，共同完成团队目标。

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