奖惩制度实施细则

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奖惩制度实施细则

　　在生活中，制度使用的频率越来越高，制度具有合理性和合法性分配功能。你所接触过的制度都是什么样子的呢？下面是小编整理的奖惩制度实施细则，希望能够帮助到大家。

奖惩制度实施细则

奖惩制度实施细则1

　　一、目的：

　　为了激励员工的积极性和创造性，提高工作效率和积极性，制定本制度。

　　二、奖励方式：

　　财年总结大会颁发奖励证书及奖金，获奖事迹在企业内部网发布。

　　三、评选时间：

　　每财年结束后评选。

　　四、评选办法：

　　财年结束后，各部门按评选标准向公司经营委员会推荐参评部门或个人名单，并附事迹材料。由公司经营委员会进行综合评定，评选出财年先进部门和个人。

　　五、奖励种类：

　　1.优秀团队奖

　　2.优秀员工奖

　　3.敬业精神奖

　　4.最佳新人奖

　　5.优秀管理者奖

　　六、奖励涉及对象：

　　1.参加优秀团队评选的部门必须成立一年以上。

　　2.参加优秀员工和敬业精神奖评选的员工必须在公司工作一年以上。

　　3.参加最佳新人奖评选的员工须在公司工作半年以上的新员工。

　　4.违反国家法律法规或受过公司处分的员工，不能参与个人奖项的评选。

　　5.公司经营委员会成员不参与评选。

　　6.奖项可空缺。

　　七、评选标准：

　　1.优秀团队评选标准：

　　1)团队有较高的'凝聚力和集体荣誉感，离职率低；

　　2)为团队目标共同努力，使得部门全年业绩突出；

　　3)保持良好的状态和工作效率，即使在最艰苦的时期，也保持良好精神面貌；

　　4)有效的沟通和适当的授权意识，与各部门接口流畅，获得用户和公司其他部门的认可及好评；

　　5)让团队中的每一个成员都能获得快乐和成就感；

　　6)以公司发展为重，对公司业绩负责；

　　7)整个团队积极参加公司组织的各项活动。

　　2.优秀员工评选标准

　　1)对公司具有高度认同感，忠诚于公司；

　　2)严格遵守公司各项规章制度，积极参加公司各项活动；

　　3)熟练掌握本岗位所需各项技能，求知欲强；

　　4)在完成本职工作中，勇于挑重担，“打硬仗”，关键时刻敢于独挡一面，绩效突出；

　　5)具有较强的集体荣誉感和团队精神，团结同事，积极配合其他部门同事完成目标任务；

　　6)具有较强的敬业精神，吃苦耐劳，追求完美，经常受到同事或客户的好评。

　　3.敬业精神奖评选标准

　　1)对公司具有高度认同感，忠诚于公司；

　　2)严格遵守公司各项规章制度，积极参加公司各项活动；

　　3)具有良好的工作态度，在工作中吃苦耐劳，任劳任怨，锐意进取；

　　4)具有较强的求知欲，积极主动学习新的知识技能以适应工作的需要，进步速度快；

　　5)具有较强的集体荣誉感，团结同事，横向配合好；

　　6)具有感染力，在工作中能起模范带头作用。

　　4.最佳新人奖评选标准

　　1)对公司具有高度认同感，忠诚于公司；

　　2)严格遵守公司各项规章制度，积极参加公司各项活动；

　　3)以较快的速度学习掌握本岗位所需知识技能，较快适应岗位需要；

　　4)具有较好精神面貌和积极的工作态度，勤奋、好学；

　　5)具有团队精神，能团结同事，共同完成即定目标。

　　5.优秀管理者评选办法

　　1)对公司具有高度认同感，忠诚于公司；

　　2)具有较强的敬业精神，努力、认真、实事求是，遇事不推诿，具有责任感。

　　3)具备足以应付工作所需的知识和能力，能迅速有效的解决问题，工作业绩突出。

　　4)具有较强的领导力，注重组织业绩和团队目标的实现，注重团队建设和人才的培养。为人公正公平，获得下属充分尊敬和肯定。

　　5)具有较强的执行力，能根据所掌握的资源迅速准确的作出判断和决策，并统筹安排一切资源来实现工作目标。

　　八、本制度自公布之日起施行。

奖惩制度实施细则2

　　第一章总则

　　第一条为深入贯彻公司《员工奖惩制度》，保证售后服务中心业务工作的顺利开展，本公司特制订售后服务中心《员工奖惩制度实施细则》。

　　第二条本实施细则对营业人员及其主管、维修人员及其主管在业务工作方面的奖惩作出了具体规定。

　　第三条本实施细则包括业务工作奖惩体系、营业工作奖励办法细则、营业工作惩戒办法细则、维修工作奖励办法细则、维修工作惩戒办法细则等内容。

　　第四条本实施细则适用于售后服务中心零配件营业部门及人员、维修部门及人员的业务工作奖惩。

　　第五条零配件营业人员、维修人员非业务行为的奖惩及其它部门人员的奖惩办法悉依《员工奖惩制度》执行。

　　第二章业务工作奖惩体系

　　第六条业务工作奖励分为：

　　（一）嘉奖；

　　（二）记功；

　　（三）记大功。

　　第七条业务工作惩戒分为：

　　（一）警告；

　　（二）记过；

　　（三）记大过；

　　（四）解职；

　　（五）解雇。

　　第八条业务工作奖惩计算与考核：

　　（一）全年度累计三次记功=一次大功；

　　（二）全年度累计三次记过=一次大过

　　（三）功过相抵。一次嘉奖抵一次警告，一次记功抵一次记过，一次大功抵一次大过。

　　（四）全年度累计三次大过解雇。

　　（五）考评办法。

　　1、嘉奖一次当月考核时加1分。

　　2、记功一次加当月考核时加3分。

　　3、记大功一次加当月考核时加9分。

　　4、警告一次当月考核时减1分。

　　5、记过一次扣当月考核时扣3分

　　6、记大过一次扣当月考核时扣9分

　　第三章营业工作奖励办法细则

　　第九条提供“行销新构想”，而为售后服务中心采用，记功一次。该“行销新构想”一年内使售后服务中心获利10万元以上，再记大功一次。

　　第十条业务员主动反映可开发的“新产品”而为售后服务中心采用，记功一次。该“新产品”一年内使售后服务中心获利10万元以上者，再记大功一次。

　　第十一条提供竞争对手动态，被售后服务中心采用为政策者，记功一次。

　　第十二条客户信用调查属实，事先防范得宜，使售后服务中心避免蒙受损失者，记功一次。

　　第十三条开拓“新地区”、“新产品”或“新客户”，成效卓著者，记功一次。

　　第十四条达成上半年业绩目标者，记功一次。

　　达成全年度业绩目标者，记功一次。

　　连续三年度达成业绩目标者，记大功一次。

　　超越年度目标20%（含）—50（不含），记功一次。

　　超越年度目标50%（含）以上者，记大功一次。

　　第十五条凡售后服务中心列为“滞销品”，业务人员于规定期限内出清者，记功一次。

　　第四章营业工作惩戒办法

　　第十六条挪用公款者，一律解雇。本公司将依法提出诉讼。

　　第十七条与客户串通勾结，对公司利益构成损害者，一经查证属实，一律解雇。

　　第十八条业务人员自亲或伙同他人从事与公司业务属同类业务者，或私自与竞争厂商有业务往来者，一经查证属实，一律解雇。直属主管若有呈报，免受连带惩罚。若未呈报，不论是否知情，记过一次。

　　第十九条业务人员连续三个月未完成销售任务，调离或解雇。

　　第二十条凡利用公务外出时，无故不执行任务者（含：上班时间喝酒），一经查证属实，以旷职论处，并记过一次。若是干部协同部属者，该干部解职。

　　第二十一条业务人员外出开展工作，无故不向直接上级回手机以确认自己准确位置者，经查证属实，记过一次。

　　第二十二条业务人员因个人原因造成巨额或经常性商品短少者，予以解雇。

　　第二十三条挑拨公司与员工的'感情，或泄漏职务机密者，一经查证属实，记大过一次，情节严重者解雇。

　　第二十四条上半年销售未达当期销售目标的70%者，记过一次。

　　全年度销售未达销售目标的80%者，记过一次。

　　第二十五条未按规定建立客户资料经查获者，记过一次。

　　第二十六条不服从上司指挥者：

　　（一）言语顶撞上司者，记过一次。

　　（二）不遵照上司使命行事者，记大过一次。

　　第二十七条未经批准私自使用营业车辆者，记过一次。

　　第二十八条售后服务中心规定填写的报表，应缴而未缴者每次记过一次。

　　第五章维修工作奖励办法细则

　　第二十九条积极钻研业务工作，提供先进维修技术方案，在节约消耗减少维修工时方面作出突出贡献的，记功一次。

　　第三十条为用户提供安装防盗器等额外服务，并及时上交创收收入，创收纯收入按20%比例奖励创收人。

　　第三十一条在参加促销活动或上门修车活动中，工作努力，成绩突出，为公司赢得良好声誉而做出重大贡献者，记功一次。

　　第三十二条完成全年度工时定额者，记功一次。

　　超越年度工时定额20%（含）—50%（不含），记功一次。

　　超越年度工时定额50%以上者，记大功一次。

　　连续三年度完成工时定额者，记大功一次。

　　第六章维修工作惩戒办法细则

　　第三十三条与客户串通勾结，损害公司利益者，一经查证属实，一律解雇。

　　第三十四条维修人员连续三个月未完成基本工时指标者，调离或解雇。

　　第三十五条凡利用公务外出时，无故不执行任务者（含：上班时间喝酒），一经查证属实，以旷职论处，并记过一次。若是干部协同部属者，该干部解职。

　　第三十六条上半年实际工时数未达当期工时定额70%者，记过一次。

　　全年度实际工时数未达当期工时定期80%者，记过一次。

　　第三十七条未按规定建立维修档案者经查获记过一次。

　　第三十八条不服从上司指挥者：

　　（一）言语顶撞上司者，记过一次。

　　（二）消极怠工者，记过一次。

　　（三）拒不服从工作安排者，记大过一次。

　　第三十九条动用所维修车辆为自己或他人办私事者，记过一次。

　　第四十条维修人员进行收费维修项目、部分收费维修项目或安装防盗器等收入，拒不上交的，经查证属实，记大过一次。

　　第七章附则

　　第四十一条本实施细则由售后服务中心制订并负责解释。

　　第四十二条本实施细则报总经理批准后施行，修改时亦同。

　　第四十三条本实施细则实施后，售后服务中心既有的相关规定自行终止。

　　第四十四条本实施细则自颁布之日起实施。

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