贷款营销话术

贷款营销话术

　　对于不同的销售“名单”，销售员用不同的话术效果也会有很大大不同，做电话贷款的销售话术与其他销售话术相差无几，这个是有针对性的有效营销，以下是小编整理的贷款营销话术，希望对大家有所帮助。

　　贷款营销话术

　　【话术1——简单直入】

　　客户：喂，哪里?

　　信贷经理：您好，打扰了，我是xx贷款公司的信贷员XX，请问您是最近是否资金周转的需要?

　　客户：不需要。

　　信贷经理：没关系，你可以花两分钟了解下我们的贷款产品，如果以后有需要了也可以派上用场，你说对不对！

　　【话术2——朋友推荐法】

　　信贷员：您好，请问是王总吗？

　　客户：是的，哪位？

　　信贷员：王总您好，我是xx贷款公司的小徐，是您的朋友赵总跟我说您近段可能有资金需求，刚好他最近在我们这边贷了款，所以就让我也跟您联系下，不知道您这边什么时候需要资金呢！

　　客户：王总？哪位王总？我怎么不知道！

　　信贷员：啊？他还没有跟您说吗？那估计是他近段太忙没来得及跟您说吧！他不急，我倒是先急了！实在不好意思！

　　客户：没关系！

　　信贷员：既然电话已经打了，那我就跟您简单介绍下我们这边的产品吧！不会耽误您太长时间的，您看方便吗？

　　【话术3——幽默法】

　　信贷员：您好，请问是王总吗？

　　客户：哪位？（有什么事情吗）

　　信贷员：王总，我是给您送钱来啦！

　　客户：哦？送什么钱呢？

　　信贷员：是这样的，我呢是xx贷款公司的信贷员小徐，我们专门做无抵押信用贷款的，最高可以借到50万，三天左右就可以放款了，如果您最近有资金需求可以找我们这边！

　　客户：你不是说送钱的吗？

　　信贷员：贷款是有利息的，但是我可以免费请你吃饭嘛！

　　【话术4——假装熟悉法】

　　信贷员：王总早上好！

　　客户：哪位？有什么事情吗？

　　信贷员：我是xx公司的小徐啊，前段时间有联系过，还跟您谈过贷款的事情呢！还有印象吗？

　　客户：我怎么没有印象呢？

　　信贷员：王总您估计近段太忙了吧！我是xx公司的小徐，我们公司是专门做无抵押信用贷款的，50万以内三天放款！这回应该有点印象了吧！

　　贷款销售开场白话术

　　客户：喂，哪里?

　　信贷经理：您好，打扰了，我们是xx贷款公司的信贷员，请问您是最近是否资金周转的需要?客户：不需要。

　　信贷经理：没关系，你可以花两分了解下我们的贷款产品，如果以后有需要了也可以派上用场，你说对不对!

　　信贷员：您好，请问是王总吗?客户：是的，哪位?

　　信贷员：王总您好，我是xx贷款公司的小李，是您的朋友赵总跟我说您近段可能有资金需求，刚好他最近在我们这边贷了款，所以就让我也跟您联系下，不知道您这边什么时候需要资金呢!

　　客户：王总?哪位王总?我怎么不知道!信贷员：啊?他还没有跟您说吗?那估计是他近段太忙没来得及跟您说吧!他不急，我倒是先急了!实在不好意思!客户：没关系!

　　信贷员：既然电话已经打了，那我就跟您简单介绍下我们这边的产品吧!不会耽误您太长时间的，您看方便吗?信贷员：您好，请问是王总吗?客户：哪位?(有什么事情吗)

　　展开剩余95%

　　信贷员：王总，我是给您送钱来啦!客户：哦?送什么钱呢?

　　信贷员：是这样的，我呢是xx贷款公司的信贷员小李，我们专门做无抵押信用贷款的，最高可以借到50万，三天左右就可以放款了，如果您最近有资金需求可以找我们这边!

　　客户：你不是说送钱的吗?

　　信贷员：贷款是有利息的，但是我可以免费请你吃饭嘛!贷款营销话术·2我觉得不需要保险

　　保险就像降落伞包，在你最需要它的时候如果没有准备好，你就永远不需要它了(一次到底)我要和太太商量一下

　　你其实没有必要和你太太商量，身为你太太的她，因为有你的照顾永远不会需要这份保单，只有你的寡妇才会需要，你太太是不会知道寡妇的凄凉的。而且，这份保单不单纯是为你太太设计的，它更是为你那可爱的孩子设计的。(加深痛苦)

　　保险公司倒闭怎么办

　　我们公司经过xx年的历程，接受xx亿人次的考验都没有倒闭，你一投保就倒闭，你以为你是谁呀?(笑着说)有钱还是愿意存银行

　　你认为银行有没有买保险呢?银行一样买了保险。你相信银行，银行相信保险公司，那你为什么不直接相信保险公司呢?(自己说服自己)

　　我等外国公司进来，国内保险都是骗人的

　　你以为外资公司的服务更好，更优惠吗?这是看法不是事实，你犯了一个错误，把看法当成了事实。外资公司进入中国的目的都是为了赚钱。

　　假如你在国外，不小心迷路，旁边恰巧也有中国人，你会向外国人问路吗?不会吧!在外国你都愿意相信中国人，在中国你为什么会相信外国人呢?(噎死他)我身体好，不会花钱看病的人总是会老的对吗?

　　人老后总是会死对吗?

　　通常人死前总有生病的对吗?生病就要治疗对吗?

　　治疗就要花钱对吗?

　　在你的医疗费用中我们为你承担2/3的费用你愿意吗?要那么多钱有什么用，生不带来死不带去。有钱有能力的人也一样

　　不是这样的，有钱有能力的人离开人间时也带走了他赚钱的能力，即你的生命价值。 (一次到底)不要再和我谈保险，出了事，我自己能处理!那么，假如我有事，你朋友能帮你照顾家人一天吗? (可以)

　　一周可以吗? (行)

　　一个月呢? (可能行. )

　　一年呢? (…… )

　　十年呢? (不行)

　　但我可以，万一你有什么事的话，我会照顾你的家人一年、十年甚至一辈子!你看你自己一点责任也不负，我却这样为你承担100%的责任公平吗?不公平吧。你看这样好不好，你自己承担5%的责任，剩下的95%由我来为你承担你看怎么样?

　　(额………………………………行吧)那好请你现在就拿出你应付的5%的责任的费用来吧。我信佛，信神灵保佑，不需要保险的

　　其实我本来也不想来见你的，可我背后有一股强大的力量一直把我推倒你的面前，看来也不是我想让你买保险，是你的神灵想让你买保险，我看你还是付钱吧。(以玩笑口气相对，不过还是慎用。注意对方语气)我最讨厌你们做电销的谈生死我从事电话销售保险两年了，每天打60个客户，和每个客户谈10次“死”，一天就是600次，一年的工作日接近170000次，两年时340000次。你知道有多少人死了吗?一个也没有!根据我的经验，越谈死的人约死不了，不谈的却很难说，所以，我们还是继续吧。(以玩笑口气相对)贷款营销话术·3销售人员需要掌握的成单技巧古代打仗时，都讲求斗智斗勇，策略为先。而现在，有句话说，商场如战场，所以做销售一定不能只凭着一股冲劲，也要学会研究一些策略才行。尤其是在谈判进入到关键时期，销售人员只有掌握了一些策略，才能对成单胸有成竹。可以说，策略就是销售人员必不可少的武器。去战场打仗，没带枪，这怎么玩。所以说，掌握一些基本的策略，对销售人员而言有着非常重要的作用。

　　互帮互助销售培训通过研究大量的销售人员发现，促进成单只要掌握以下几种成交策略就足够了。策略不在多，在精。

　　首先，要善于把握成交的信号，以便及时成单。一个优秀的销售人员，不仅需要明白客户说出的想法，还要善于把握客户没有表达出来的想法。往往一些细微的动作，就代表了客户的真实想法。而且这些细微动作是隐藏不了的，属于下意识的行为。比如客户的眼神，语调等等，都可以显示出客户的内心活动。但是，要想真正能够察言观色到这种地步，是很不容易的。需要销售人员经过大量的锻炼才行。但是一旦掌握了这种技巧，开单成功率将会大大提升。其次，简化合同，促成交易。

　　在成交时，为了保护双方的利益和义务，一遍实现共同获利的目的。买方和卖方都会签订一份合同，一般由销售人员作为卖方的代表，由客户代表买方。这份合同为的就是给双方建立一种信任感。不过在制定和痛的时候，一定要注意篇幅不要过长，只要把主要信息，比如单价，数量，交货日期等等写清楚就可以了。写的越多越详细，客户可能会考虑的就越多。在最后签订阶段客户反悔的情况也不是一次两次了。当然，并不是说捡主要的写就要偷工减料。在重要的点上能详细的还是要详细一些，方便以后客户查阅。比如关于产品质量，使用年限的这些东西，是有利于客户了解产品的，对客户信任我的产品有着重要作用。

　　合同签订之后，一定要妥善保管。一方面保护这次的成交利益，另一方面还可以给信任用来学习借鉴，甚至还能够拿着这份合同去谈下一家客户，有利于提高信任度。第三，选择成交环境，排除干扰。

　　轻松愉悦的环境，有利于减轻客户的心理压力。尤其是熟悉的环境，会让客户感觉有安全感。一般而言，安静祥和的氛围，是有利于成交的。太过嘈杂的环境，会引起一些负面的情绪，最好杜绝。所以说，在成交时，尤其是关键时期，一定要选择一个恰当的环境来进行最后的工作。一面前功尽弃。

　　第四，单独洽谈、促成交易

　　在成单时，销售人员一定要防止第三方的介入。否则很有可能会打乱谈判的节奏，甚至破坏掉客户的兴趣，进而改变客户的心意。所以，在促成交易时，要选择一个不受外界干扰的地方。双方可以处于一个不变的氛围中进行磋商，这样对成单都是有帮助的。

　　促成交易，是销售的关键一步。走过去了，守得云开见月明，过不去，前功尽弃。在这时候，很多销售人员也都会很紧张，这属于正常现象。只要制定好了相应的策略，相信对于成功的谈判是有很大帮助的。

　　【贷款电销话术开场白的技巧】

　　客户：喂，哪里?

　　销售经理：您好，打扰了，我们是银行无抵押无担保信用贷款，请问您是否有资金周转的需要?

　　客户：不需要。

　　销售经理：那请问你是做什么工作的呢?你们通常在哪些时间段资金压力比较大一点？……这样嘛，你把我的号码存上，后面你或者你亲戚朋友向你借钱或者有这方面的需要可以让他们找我！ 抱歉打扰了。

　　此时，针对有需要的意向客户，你主动添加他的微信进行朋友圈轰炸，意向强力的需短信急需跟进(短信内容参考：你好，我是个人信用借款服务平台的XXX，专做，无需抵押担保贷款，只需3个工作日左右，地址：XXXX 电话：XXXXX 期待您的来电 )

　　【意向客户跟进话术】

　　客户：你们哪里的，怎么借款?

　　销售经理：介绍：我们是xx信用贷款平台的，提供个人信用借款服务，额度xx万，无需抵押担保，无任何手续费用，地点在xx，请问先生您和您的朋友近期是否有资金周转的需要? 客户：您们是正规公司吗?

　　销售经理：请您放心，我们是正规的个人借款服务平台，不收取任何手续费用。借款办理成功后，会直接汇至您个人的银行账户上，后期还款也是由银行代扣，正规性您可以放心。您可以在办理业务之前来我们公司考察一下，这样我们可以互相了解一下，您也可以放心。

　　【申请条件回复话术】

　　客户：需要什么条件才能办理?

　　销售经理：所需条件：只要年龄在22-60岁之间，信用记录良好，在本地有稳定的工作，近6个月有稳定的工作收入等等都可以办理。

　　客户：我能办理吗?

　　销售经理：获知客户信息：抱歉啊先生/女士，因对您的个人情况不是很了解，所以目前无法判断，可以简单的问您几个问题吗？

　　请问您之前是否办过信用卡，房贷，车贷，或者其他类型的银行贷款，还款是否都准时呢，有没有出现连续3个月以上逾期的情况呢?(银行贷款是否累计有5次以上逾期情况，信用卡是否累计有10次以上逾期情况?目前银行负责大概多少?)

　　请问您现在所居住的房屋是自己的还是租赁的?(自己的话，房子是全款的还是按揭的，房产证是否办理了，产证是以自己名义办理的，还是爱人的名义?)(租赁的，租赁合同还在吗，水电费是自己交吗?)

　　请问您是工作呢还是自己做生意呢?

　　(工作的，每月的工资是卡发还是发现金能?卡发每月是否达到2500元以上呢?发现金的话，每月您的储蓄卡上是否有大于 2500的进账呢?您公司是否有社保还有公积金呢?)

　　(自己做生意，营业执照是否满一年了呢?您是法人还是股东呢，如果是股东，在验资报告上股份占比是否达到20%以上呢?个人近半年储蓄账户每月进账大概有多少，公司对公账目每月大概进账有多少呢?)

　　贷款销售技巧

　　1.有近期换车计划的客户

　　汽车不是一个升值产品，而您手中的现金可以留着做其他能够升值的投资，如购买房产，申购基金，购买股票等，这些投资回报率要比付出的车贷利率高得多，长远角度看对您是划算的;

　　2.对于月供，利息有异议的客户，可以提出CPI指数的概念

　　钱是越来越不值钱的，现在每个月1000元的月供，贷款为3年的话，2年后的月供还是1000元，但2年后的1000元由于通货膨胀的关系，根本就不值1000元。相对来讲，你所支付的月供是越来越少的。

　　3.中年客户，上有老下有少，生活压力较大

　　手中要有一些现金用于日常的支配，比如教育，培训，结婚，医疗等方面。以备不时之需。

　　4.面对分期手续的问题，以订车为引线，促使客户先提交申请

　　您只需要提交一份申请就可以了，十分的方便。如果一切顺利的话，从申请到核准只需要几天就够了。我建议您今天订车，并把申请单填好，把需要盖章的手续拿走办好后尽快交给我们。这样等您的车来了，分期正好也批下来了，不耽误您的时间。假如后来不想分期了也无需交纳任何费用。

　　5.直截了当的促进成交，并把分期作为销售的a关键点

　　今天申请吧，车挺紧的，不抓紧就没现车了(客户想买奔驰GLC，但是资金不够，正在考虑其它低价车型)如果您觉得资金暂时没有到位，您可以选择分期购车，这样您就一步到位了。而且您开奔驰GLC出去谈生意，见客户肯定要比您开一台其他低价车更有面子，谈判效果也好。

　　6.由于价格原因，在两款车型前犹豫不决时，可顺势推贷款购买

　　您可以计算一下，如果您今天全款购买一台低价位的车，几年后您肯定会换车，就样你会白白损失不少钱，不妨直接贷款购买，现在利率非常合适，要不我给您算一下………

　　7.普通公司职员，教师，公务员等每月有稳定收入的人群

　　您只需交一小部分首付的钱，剩下贷款的钱可以在几年内做其它很多有意义的事情，比如做房产投资，旅游，子女教育等其它方面的投资，所以我建议您做分期，这样您可以留下一部分资金去进行有效的投资，这样您的收益会更大。您也可以将贷款的那部分资金用于购房的首付，或者用于装修，这样下来，购房购车两不误。

　　介绍贷款流程

　　情景1：客户认为贷款手续会不会很麻烦?

　　您在店里需要作的工作只是填一张申请表，然后您用几天时间准备您所需要的材料，再把复印件交给工作人员，两到三个工作日无论贷款成功与否，都会及时告诉您。普通公司职员，教师，公务员等每月有稳定收入的人群提供您的身份证明，住房证明以及您的收入证明等。私营企业主提供您的身份证明，住房证明以及您公司的营业执照副本和近半年的银行对帐单等，如果您不方便提供您公司的对帐单，提供您个人的也可以，这些单据您只要到银行都会给您打出来的，非常简单方便。

　　情景2：应对附条件核准?

　　附条件核准也是对您资质的认可，并不是对你资质的怀疑。其实您这贷款已经批下来了，证明您还是很有实力的，很多做小生意的或者本来打算全款的客户，还想提高首付缩短贷款年限呢，这样可以早点还完，利息掏的就少了。

　　情景3：原来20%首付5年期的贷款被附条件为40%首付三年期

　　恭喜您，您的贷款申请获得了批复。但批复结果与您申请时稍有不同。您看一下，如果行，我们就能立刻进行车辆手续的办理。因为对您的实际情况的了解，和对你收入状况的认识，我们发现40%首付，3年还清更加适合您的情况。虽然您在首期多付了一部分，但肯定是您完全可以轻松接受的，并且从今后的还款计划来看，我们实际上是提给了您一个较之前更低的利率，您贷款的总利息会有明显的减少。我为您详细计算一下，从五年期缩短到3年期，虽然月供会有所上升，但您实际上得到了较5年更低的利率，缩短了40%的计息时间。这两点会为您的整笔贷款节省相当客观的利息支出。相比略为上涨的月供，您是不是觉得利息支出的大幅减少更实惠呢?而且通过对您的信用调查，我们认为以您的资质，负担目前数额的月还款完全不成问题!

　　情景4：提供担保人

　　给您的贷款增加条件并不是不愿意给您贷款，如果觉得您资质不够，金融公司直接发的就是拒绝函，而不是附条件核准函了!其实如果您要是有xx的话就更好了。不过没关系，我们一样也可以办理贷款手续。您只需要提供一位本地人做担保就可以了，而且手续也不复杂。如果您接受，我们就能立刻进行车辆手续的办理。

　　情景5：客户遭拒，觉得面子有失，不能接受审贷结果，或认为是某个审贷人员对他有偏见

　　您先消消气，听我给您解释。首先，我们的审贷结果，是结合系统评分，电话核实，综合得出的结果，完全不取决于任何人的个人主观臆断;其次，对您贷款的拒绝，并不是对您资质的完全否定，并不表示“您没钱或没实力”，而是从您目前所提供的资料中，不能提取足够的证明您收入和居住都稳定的证据。我们是金融公司，风险控制是我们首先要考虑的要素，也请您充分理解我们的工作程序和方法，最后再次为不能为您发放贷款表示歉意!

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