物业管理员岗位职责集合15篇

　　在现实社会中，大家逐渐认识到岗位职责的重要性，岗位职责的明确对于企业规范用工、避免风险是非常重要的。相信很多朋友都对制定岗位职责感到非常苦恼吧，下面是小编为大家收集的物业管理员岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。

物业管理员岗位职责集合15篇

物业管理员岗位职责1

　　1.制定所辖项目年度.月度经营计划，领导员工积极完成各项任务和经营指标;

　　2.制定及执行各项服务及操作规程，检查项目整体服务水平，发现问题及时纠正和处理;

　　3.严格控制所辖项目运营成本，正确掌握毛利率，抓好成本核算，加咳嗽奔物品的管理，降低费用，增加盈利;

　　4.制定项目的营运制度;

　　5.抓好员工队伍的基本建设，熟悉和了解员工的思想状况.工作表现和业务水平，并注重培训.考核和选拔人才;

　　6.保持好整个项目的服务标准，使整个项目处于良好的'可控运作状态，并得到合理使用，加强日常管理，防止事故发生;

　　7.抓好员工安全工作.定期安全培训工作，定时定期检查，确保安全;

　　8.协调各部门工作，做好和客户方的沟通工作。

物业管理员岗位职责2

　　1.向管理处主任和客服主管负责并汇报工作;

　　2.掌握房屋政策,熟悉业务知识,自觉遵守国家的法律、法规和公司的有关规章制度。

　　3.坚守岗位,按时上下班,着装整齐,持证上岗。

　　4.熟知业主手册内容和规定,热情接待客户投诉并及时汇报、处理。

　　5.负责小区楼宇的管理,坚持每日责任区域的巡查,及时发现和制止违章行为,做好巡视记录。

　　6.负责接待维修申报,填写报修单并及时转达维修班,做好维修回访记录。

　　7.负责客户入伙、装修手续的办理。

　　8.负责楼宇公共钥匙和未入房屋的钥匙管理,以及空置房、楼宇公共场所、场地的监管。

　　9.负责建立客户装修档案并及时归档。

　　1.掌握小区住房及出租人员基本情况(姓名、单位、职业、家庭成员等)

　　11.加强与业主、住户友好联系,征求住户意见和建议,认真执行回访工作规定。

　　12.熟悉管理费、水电费收费标准,协助财务按时收取各项费用,追缴拖欠款项。

　　13.熟悉小区内房屋及配套设施的`基本情况,懂得火警、台风、治安等事件的应急处理。

　　14.结合小区实际情况开展社区文明活动。

　　15.完成上级领导安排的其它工作。

物业管理员岗位职责3

　　1、认真贯彻执行公司有关设备管理的方针、政策。对本单位的设备进行全面管理

　　2、按照工公司要求，负责本单位的设备管理基础工作。

　　3、制定本单位设备管理使用制度和在用设备的操作规程，定期检查设备的'使用情况和管理工作。

　　5、督促做好设备的现场管理和使用，负责检查设备的运转记录的填写和设备的使用情况，发现问题及时纠正。

　　6、负责向公司上报各类报表及设备的需求、使用情况。定期向生产部汇报设备管理方面的工作。

　　7、及时做好设备租赁费、修理费和车辆修理费的结算工作。

　　8、负责设备的报废的鉴定和汇总上报工作，对已经批准报废的设备，按规定要求组织回收上缴。

　　9、负责设备事故的调查，分析并提供处理意见。

　　10、做好年终设备管理工作总结，交流设备管理、使用方面的经验、提出设备管理、使用方面存在的问题，以书面形式上报总公司生产部。

物业管理员岗位职责4

　　1、根据岗位职能，领导本项目开展物业区域内各项工作

　　2、组织做好物业各项管理工作

　　3、指挥做好应急事件处置工作

　　4、能与业委会，街道，物业办等各部门有效沟通

　　5、全面督导项目部运行工作

　　6、服从总经理与分公司其他工作安排

物业管理员岗位职责5

　　1、负责本部门各项费用的收支及统计；

　　2、负责本部门各项资料（文件、合同、报表、图纸等）的档案管理；

　　3、配合部门负责人做好租户的日常管理；

　　4、配合部门负责人做好租赁的市场调研信息收集；

　　5、配合、协助采购员采购各类器材、耗材；

　　6、负责核对每月电表读数及做好记录；

　　7、负责各机房巡查，发现问题及时处理并做好相应记录。

　　8、负责8/9层监控、门禁系统的`运行，定时巡查公区消防系统、空调系统末端设备设施，确保设备安全稳定运行，积极开展日常维修工作（自行维修部分）；

　　9、做好公共区域各项设施设备的巡查及运行记录发现问题及时上报和处理；

　　10、负责对接园区物业公司日常事务；

　　11、拟定楼宇设备设施维护保养计划并按计划对应进行保养；

　　12、负责对接租户日常故障报修（公区故障）；

　　13、管理好日常维修工器具，不得外借私用，不得遗失或人为损坏；

　　14、协助各部门间处理日常工程类事务；

　　15、负责办理部门领导交办的相关事宜。

物业管理员岗位职责6

　　1、统筹组织公司新项目物业管理体系建立，组织开展物业前期介入、项目物业公司组建、物业品牌管理、物业客服管理、物业活动管理、物业安全管理等工作；

　　2、具备良好的物业管理，工民建，水、电、暖、空调等基础知识；

　　3、具备协调解决公司工程问题及维修人员技术提升的能力，建立相应管理动作流程；

　　4、具备合理计划各类工程费用的`能力；

　　5、执行力、规划能力强，富有团队合作和敬业精神。

　　6、根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向甲方提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务；

　　7、指导检查项目园区的清洁卫生和环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化、维修等量化管理运作流程。

　　8、拟定年度工作（含财务预算）计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对本中心的经营管理状况负责；

　　9、负责对主管以上管理者的业务培训指导和绩效考核。

物业管理员岗位职责7

　　1、负责区域内客户入退伙事务，包括物业服务合同、相关服务协议及管理规约等的'洽谈、签订，物业交付及存在问题的跟进处理等工作;

　　2、负责区域内公共装饰装修、公共设施、消防安全及公共秩序等的日常巡查与维护管理;

　　3、负责区域内物业服务费收缴，以及客户服务、投诉与纠纷处理等事务;

　　4、负责区域内二次装修事务协调，以及环境维护、文明施工等监管工作;

　　5、负责组织客户单元退场后废旧物品的统计、上报，并协助处理;

　　6、开展区域内禁烟、节能降耗、垃圾分类等环境建设的引导与监管工作;

物业管理员岗位职责8

　　、负责客户意见、建议的受理、跟进、反馈及回访；

　　2、收集和整理客户信息，建立健全客户资料数据库、做好大厦客户的日常沟通和服务；

　　3、对管辖区域的'工程维修、安全管理、清洁卫生、绿化养护与消杀情况进行监督检查，并对不合格项协调相关部门进行整改；

　　4、完成领导临时交办的各类工作。

物业管理员岗位职责9

　　1、负责整理物业资料，做好物业档案的管理;

　　2、负责公司服务热线电话的值守，并收集掌握热线电话的'所有记录，记录报修情况和服务质量;

　　3、负责来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作

　　4、负责客户满意度调查工作，做好关于客户满意度调查的各种数据的统计分析工作;

　　5、对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理;

　　6、执行公司的各项管理规章制度。

　　7、协助物业主管进行各项检查，撰写检查报告。

物业管理员岗位职责10

　　1、负责建立客户档案，资料的.收集、归档、管理工作；定期走访、回访业户；

　　2、服务中心日常文档处理，园区通知文件的传达与下发；

　　3、负责管理区域的巡查和现场监管，保证现场的品质；办理客户入驻、装修进场等手续并予以登记、核对和报告；

　　4、负责落实管理区域应收款催收、客户关系维护；

　　5、协助服务中心开展社区文化活动；

物业管理员岗位职责11

　　1、组织员工按时完成工程部经理下达的各项维修任务，督促员工严格执行各项操作规程

　　2、熟悉并掌握本专业管理范围内各系统设备、设施的性能、工作状况及设备运行技术条件。定期巡检，发现异常及时作出正确判断，并采取有效措施加以解决;

　　3、收集、整理本专业各系统设备、设施的技术资料，建立完善的技术档案。;

　　4、及时认真做好各项能源消耗的统计、分析及整理工作，并定期上报;

　　5、监督设备运行、维护及维修等相关制度、计划的'具体实施和完成情况;

　　6、汇总设备运行管理中的相关信息，对维修保养中发现的问题及时处理解决，做好记录，报告工程部经理，提出防范的建议和措施;

　　7、制定各种设备保养、维修计划及备品、备件计划，填写有关表格;协助工程部经理监督物料的使用情况，以确保工具和物料的合理库存量。

　　8、做好技术培训及学习工作,考核本专业员工的技术水平;

　　9、审阅运行报表，掌握所属系统当天能耗状况，发现异常，分析原因，及时杜绝浪费现象

　　10、制定设备改造、整改工程的具体实施方案

物业管理员岗位职责12

　　1、对商场秩序经理负责，主持班组会议，布置工作要求，检查班内队员的着装仪表、值勤情况和岗位质量；

　　2、熟悉建筑结构、消防重点部位和商户的基本情况，严格执行客户货物出门凭证制度；

　　3、检查、督促下属人员爱惜使用各种安保器材和日常用品，做好保管、保养工作。

　　4、按要求做好各项记录的收集和登记工作，并每月上报秩序经理；

　　5、做好本班工作日志记录及与接班班组工作用品的交接手续、岗位与岗位进行对口接班；

　　6、发现火灾或火灾报警，协助消防人员迅速带领队员赶到现场，查明起火部位，迅速投入灭火抢救，及时疏散人员，减少伤亡事故和财产损失；

　　7、负责带领班内队员按照巡逻方案进行日常巡逻，发现可疑现象和不安全隐患及时向秩序经理报告，接受指令，妥善处理各种问题；

　　8、熟悉商场结构、安全重点部位和商户的.基本情况，按照安全规范对装修现场做好管理工作；

　　9、负责对商场内的各种危险品（易燃品、易爆品等）实行监管；

　　10、负责对商铺二次装修的现场安全部分按物业手册进行管理及监督工作；

　　11、负责检查中控室内设施设备使用及维护，检查消防设施设备；

　　12、负责商场开闭店管理、严格按照“三关一闭”检查；

　　13、协助其他部门工作，完成上级交办的其他任务。

物业管理员岗位职责13

　　1、协助大物业经理对所辖区域内的大物业项目运营管理工作，确保符合公司的制度和标准;

　　2、审核供应商的预工程、保安、保洁、客服、绿化等各项工作计划，及时掌握各项工作的进度;

　　3、检查落实各项工作的开展情况，及时纠正不合格现象，控制日常工作质量;

　　4、配合行政部门、IT部门、EA部门、租赁部门、项目部，负责所属区域的物业管理对接，装修改造、搬家协助、设施设备管理沟通工作等;

　　5、负责支持协助10000平米以下的装修及改造工作;

　　6、对所属区域范围的空间使用进行管理;

　　7、监督供应商的工作，并对供应商的服务进行绩效考核，对供应商的费用进行复核;

　　8、对大物业项目各类运营数据进行有效的管理及分析;

　　9、对用户各类需求提供迅速的'响应及解决;

　　10、跟所服务范围内的用户有良好的沟通;

　　11、负责起草部门的OA、请款、会议纪要等文案类工作及物业档案管理工作;

　　12、政府相关部门和公用部门(水电气)外联对接工作。

物业管理员岗位职责14

　　1、办公室日常工作

　　2、负责客户档案、物业档案管理及存放；

　　3、负责准时向客户派发各类通知书及缴费通知单；

　　4、定期对物业的水电进行管理及检查；

　　5、跟进物业收租、续租、退租等相关工作；

　　6、完成领导交代的其它工作

物业管理员岗位职责15

　　1、集团不动产物业专项维修或改建工程项目管理;

　　2、集团各办事处装修工程的项目管理;

　　3、协同市场部制定办事处形象标准手册;

　　4、参与并评审装修工程方面的设计交底和图纸会审、报价审核工作，包括实地测算工程量;

　　5、审核施工单位编制的施工组织设计，并结合项目的'实际情况，审核工程施工总进度计划和设备材料计划;

　　6、验收隐蔽工序，重点部位、关键工序、特殊工序施工时进行旁站监督，保证施工质量;

　　7、按照施工验收规范和质量检验评定标准，进行质量检验评定工作并督促施工单位相关竣工资料汇集;

　　8、参与审查工程竣工验收工作;

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