物业各岗位职责15篇

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物业各岗位职责15篇

　　在快速变化和不断变革的今天，很多情况下我们都会接触到岗位职责，岗位职责是一个具象化的工作描述，可将其归类于不同职位类型范畴。想必许多人都在为如何制定岗位职责而烦恼吧，以下是小编帮大家整理的物业各岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

物业各岗位职责15篇

物业各岗位职责1

　　严格执行安全制度，并按操作规范进行操作。

　　做好高、低压配电间和变压器间配电设备的维修保养工作，确保正常供电。

　　保证电气设备的照明灯具等的正常使用。

　　各项电气工作要严格做到：装得安全，用得正确，修得及时，拆得彻底。

　　定期检查移动及半移动电具的'安全绝缘用具每半年进行一次耐压试验。

　　做好值班工作日记和设备运行记录

物业各岗位职责2

　　a)认真贯彻并执行公司的方针、决策和有关指令，并传递相关信息至物业服务中心员工;

　　b)掌握所管物业房屋、建筑物、附属设施设备、公共区域等情况，详细了解业主的(使用人)的基本情况;

　　c)制定物业服务中心经营管理目标、审定物业服务中心年度计划、月度总结，并组织贯彻落实，定期检查监督工作计划的完成情况，达到规定标准要求;

　　d)负责本部门财务预算的报告，严格控制日常费用支出，履行增效节约的.原则，实现收益;

　　e)积极开展多种经营，增强物业服务中心的创收能力;

　　f)负责完成物业服务中心各类质量/环境目标(物业管理费收缴率、业主综合满意率等);

　　g)配合召开业主大会;

　　h)及时预见物业服务中心中存在的问题，处理区域内的突发事件;

　　i)负责协调处理物业服务中心与公司各部门、开发商、相关政府部门的各种关系和事务;

　　j)负责协调处理物业服务中心与各业主、业主委员会之间的各种关系和事务;

　　k)负责办理与维修基金相关的事务;

　　l)定期组织员工召开各类会议;

　　m)负责监督、检查与考核各岗位的工作成绩和服务质量，为物业服务中心员工提供公平、公正的晋升激励制度等;

　　n)负责带教、培训物业服务中心员工，加强团队建设;

　　o)关心员工生活，增强团队凝聚力;

　　p)负责本部门环境体系的实施;

　　q)做好本部门的环境因素识别、登记，并参与重要环境因素评价工作;

　　r)负责保存本部门的环境管理记录。

物业各岗位职责3

　　1.作为“和家”形象代言人，推广“和家”物业服务形象和品牌理念;

　　2.为业主提供优质高效的物业服务;

　　3.协调各条线服务团队解决业主投诉问题;

　　4.监督分供方服务质量，持续改善物业服务品质;

　　5.收取物业服务费。

物业各岗位职责4

　　1、接待客户来访和接听客户来电;受理辖区内客户投诉、求助、咨询等;

　　2、负责办理客户收房、退房、装修申请、验收手续办理;

　　3、与客户建立良好的沟通，及时向客户通报各类管理服务的通知和宣传资料;

　　4、定期巡查公共区域的设备、卫生状况;

　　5、协助客户办理经营所需的'相关证件，费用的催缴，客户意见征集和满意度调查，编制调查报告。

物业各岗位职责5

　　1、协助租户顺利开展装修工作，审核租户施工图纸及文件，项目工程技术条件及交付条件同时降低对项目正常营业的'影响;

　　2、协助租户证照办理，对办理周期进行把控，跟进消防审核、消防验收、餐饮类许可、医药类的许可等等;

　　3、监控租户能源使用状况，处理租户能源计量费用清单;

　　4、处理租户因设施设备引发的投诉，并及时给与维修;

　　5、建立租户工程物业档案和项目运营档案;

　　6、落实项目运营中对物业的要求，支持项目运营的开展;

物业各岗位职责6

　　1.负责辖区物业服务费收取工作;

　　2.受理业户投诉、服务申请、咨询等事项;

　　3.巡查辖区公共设施设备;

　　4.查阅辖区投诉及保修记录，跟进处理进度;

　　5.办理装修审批等手续，监管日常装修工作;

　　6.严格按照保洁管理作业程序和保洁标准，对各项保洁工作实行现场检查制度;

　　7.负责收集各部门和相关行业保洁工作中的问题，进行汇总和分析;

　　8.负责对保洁工作的监督、规范、支持、引导;

　　9.负责监督各项目的'保洁工作计划、培训计划的落实情况进行检查;

　　10.定期对各项目整改措施的落实情况进行跟踪，负责对各项目清洁、绿化设施、设备的价格监控和使用调配。

物业各岗位职责7

　　1、处理商场租户业主、顾客的`咨询、投诉、建议及给予适当的协助及服务;

　　2、负责商场商铺的交铺、收铺及装修手续办理等工作;

　　3、与商场业主及租户保持良好联系及沟通;

　　4、商场公共区域清洁、绿化巡查管理工作，同时做好相关记录;

　　5、负责商场租户意见调查、收集及汇总，了解租户对各项物业服务的意见及建议;

　　6、建立和管理相关记录/档案、租户档案、投诉记录等;

　　7、协助客户服务主任处理部门一切管理事务;

　　8、向直属主管定期呈报工作总结及计划;

　　9、执行上级主管安排的其他工作任务。

物业各岗位职责8

　　1、负责翻译、中英文打印，各类文件的复印及收发。各种文件、资料、材料的存档，文具用品的'分发。

　　2、对楼宇全部图纸、资料分类保管、编排目录、日常借阅和确保完整无损，每年核对补缺。

　　3、负责采购单的报批、跟踪、存档及现金报销、支票申请。

　　4、负责工程部布告栏的定期公布、更换，确保所有信息及时转达到员工。

　　5、负责会议记录，整理会议纪要并打印、发送。

　　6、对各部门或客人来工程部联系工作人员要热情接待。

　　7、迅速、热情应答来往电话，详细记录所有信息。

　　8、负责工程部考勤记录和整理，上报有关部门。

　　9、为总工程师收集过去24小时的报表和其它报表。

　　10、建立备品部件和易损件的清单，并按要求执行最高、最低储备标准，当储备接近或达到最低标准时，及时提出申请购买计划单。

　　11、严格执行物品验收入库制度和领料单制度，做好备品备件和公用工具的管理制度。

　　12、做好仓库的帐、卡、物等管理工作，要求帐、卡、物必须相符，物品堆放整齐清洁。

　　13、每月必须对库存情况进行一次清查盘点，对盘亏、盘盈情况及时向有关上级汇报。

　　14、按时、按质地完成每月财务要求的备品、备件、材料消耗和库存情况等的报表。

　　15、易燃、易爆、有毒物品必须单独储放。室内禁止一切烟火，必须每天去巡查二次。

　　16、负责工程部工服的发放、整理。

　　17、完成领导交给的其它工作。

物业各岗位职责9

　　1.负责辖区水、电、空调、家具、门窗等设备、设施的'日常维修;

　　2.按照计划做好大楼物业供电、供水、空调等设备、设施的维护保养工作;

　　3.宿舍维修材料管理及物业日常维修材料、工具采购申请;

　　4.上级领导交待的其它工作。

物业各岗位职责10

　　1、组织指导部门员工制定阶段工作计划，并督促执行，组织实施部门绩效考核工作，组织进行部门员工的培养、评价、选拔等人才队伍建设工作。

　　2、根据项目要求，组织监督项目电气、电梯、空调、给排水、采暖、通讯等设备系统的运营管理及设备维修保养等工作保证设备、设置稳定运行

　　3、根据国家相关法律法规以及项目要求，组织、监督对所辖物业的'安全、消防等工作保障业主和租户的生命财产安全

　　4、根据公司及项目要求组织项目物业管理费以及其他收费的征收、催缴工作。

　　5、根据项目要求，组织监督日常服务、保洁、绿植管理、客户投诉管理、客户满意度调查等客户服务工作

　　6、根据国家法律法规和公司相关制度规定督促执行公司相关制度。

物业各岗位职责11

　　1、制定并实施物业管理方案、监督执行物业管理财务预算;

　　2、熟练运用物业管理相关法律、法规和有关规定，监督部门工作执行情况，并进行报告;

　　3、拟定及修改各项工作流程及规章制度;

　　4、部门人员定岗、定编提报及升迁、处罚建议;

　　5、部门管理与发展战略决策报告;

　　6、突发事件、危机事件及重大事故的处理与汇报;

　　7、与政府相关部门联络，了解物业管理行政新规定;

　　8、上级主管指派的其他工作。

物业各岗位职责12

　　1、严格遵守公司和本项目部的各种规章管理制度，坚守岗位，着装整齐;

　　2、熟悉本园区楼宇结构、楼宇的排列、单元数、户数，住户的数量和居住情况;

　　3、执行楼宇客户服务工作计划，监督、检查本楼宇的`服务标准和工作程序的执行情况。

　　4、负责接待业主和来访客人，热情、耐心地解释和解决业主提出的相关问题;

　　5、负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案。

　　6、依据物业管理委托合同和国家及天津市的有关政策按时收取物业管理费及其他代收代缴费用，完成收款考核指标;

　　7、掌握业主居住及其他相关情况。

　　8、做好与相关部门协调、沟通与合作。

　　9、定期整理业主资料。

物业各岗位职责13

　　1.负责辖区内的机电设备设施和基建、房屋等承接查验、移交工作，并对遗留问题的跟进处理;

　　2.负责制定管辖范围内机电设施设备、房屋年度、月度维修保养计划，负责制定各类工程设备设施维修、改造方案;

　　3.负责建立设施设备台账及相应的设备设施资料维修档案;

　　4.负责监督管理设备设施类外包单位，定期进行服务质量考评;

　　5.负责组织开展客户报修、有偿服务工作，跟进工程维修方面的投诉处理;

　　6.负责审批临时用电、动火作业，督促相关施工单位客户对违反作业安全的`整改;

　　7.负责组织实施工程设备类的紧急抢修和突发事件的应急处理;

　　8.负责拟定并实施工程技术类培训、考核，提高员工业务技能和工作效率;

　　9.协助客户服务部对施工单位或客户的二次装修、施工进行验收;

　　10.完成领导交办的其他工作。

物业各岗位职责14

　　工程部主管岗位职责:

　　1、坚决贯彻、执行公司各项指示，直接对物业管理部经理负责。

　　2、负责对工程部所有人员、设备的全权管辖和调配，切实保障各种设备的安全运行和完好，尽最大努力，以最低的管理成本费用，保持公司各物业设备的高水准运行。

　　3、制定和完善下属各岗位规范及操作规程，督促下属严格执行岗位责任制、操作规程及设检修保养制度。

　　4、深入现场，掌握人员和设备状况，审核运行报表，掌握能耗规律，发现异常，分析原因，及时采取节能措施。

　　5、审定下属人员及班组工作计划，统筹工作安排与人力调配，检查计划执行情况。

　　6、组织制定设备重大维修保养计划、备件购买计划，并组织实施。

　　7、深入了解员工的思想状况，定期对员工进行培训，经常对下属进行职业道德和服务意识教育，培养员工的责任感和团队精神。

　　工程部班组领班岗位职责:

　　1、协助工程部主管做好各项具体工作，直接向其负责。

　　2、全面主持班组工作，合理安排班组成员日常工作，保质保量地完成工程部下达的各项任务。

　　3、严格要求，大胆管理，以身作则，督促全体班组成员认真执行和严格遵守各项规章制度

　　4、组织班组的各项学习，使全体班组成员都能提高素质，敬业爱岗。

　　5、负责班组考勤和公用工具，仪器仪表，检修设备的管理工作

　　6、审查保管各种记录表，保证数据正确，资料齐全。

　　7、落实修旧利废，节约能源，降低费用的工作。

　　工程部管道工的岗位职责：

　　1、严格按管道维修、保养操作规程，做好管道及配件设备的维护、保养和检修工作，确保各种管道系统运转正常。

　　2、熟悉大厦消防、生活用水的管道路线，做好巡视，发现问题，及时处理。

　　3、负责冷暖水系统管道，所有排水系统管道包括消防水龙头、消火栓、泵、厕所卫生设备、雨水管、楼层屋顶水箱、生活水池、阴井、地漏、阀门及辅件的维修保养清洗工作。

　　4、负责各种管道、阀门及辅件的维护保养。

　　5、做好各种检修、保养纪录。

　　6、发挥工作主动性和团队精神，配合部门做好其他工作任务。

　　工程部电工岗位职责：

　　1、严格遵守公司员工守则和各项规章制度。

　　2、认真学习技术，熟练的掌握本大厦供电方式，线路走向及所管辖设备的原理、技术性能及实际操作。

　　3、努力做好设备的`维修保养工作，做好防护小动物工作，确保安全运行。

　　4、坚守岗位，定期巡视电器设备，密切监视各仪表的工作情况，正确记录各项数据。

　　5、对来人来电报修及时登记，做好维修。

　　6、发生电器故障时，应保持冷静头脑，按操作规程及时排除故障。

　　7、负责大厦的配电框、控制设备、电机和控制电器的维修保养机故障排除。

　　工程部配电室岗位职责：

　　1、负责高压电气设备的运行监视及停、送电操作保证安全供电。

　　2、对配电室的开关柜，变压电器室进行定期清扫、维护。

　　3、严格贯彻执行电气规章制度。

　　4、必须了解高压电气设备的运行方式和运行情况。

　　5、及时发现一切危及高压电气设备安全运行的隐患，将事故因素清除在萌芽之前。

　　6、处理突然发生的停电事故。

　　7、办理停电检修工作票，并负责做好一切安全措施。

　　8、正确进行用电记录和电量计算，了解负荷情况。

　　9、对危及安全供电的现象有权制止，并报告有关领导。

　　10、坚守工作岗位，任何时间都不得无人值班或擅自离岗。

物业各岗位职责15

　　1、向物业经理建议及提交项目保养、改善及更改工程之计划。

　　2、管理及统筹工程部门之运作和界定各工程班组之工作范围及职责。

　　3、准备及拟定工程招标的文件、设定标准及规格分析目标及作出建议。

　　4、面对和解决项目所有有关工程之问题及作出适当之决策。

　　5、安排及跟进物业接收之工作。

　　6、与政府各部门作出有关工程应有之联系及书信往来。

　　7、与物业部其他部门保持良好沟通及联系。

　　8、监察各二次装修工程符合标准。

　　9、监察项目各公共用电和用水量，并设法省电省水。

　　10、监察项目各系统之运行情况，并设法加以改善。

　　11、监察和确保项目所有屋宇设备，依照政府的规定和法例要求，接受定期之检查、测试和保养。

　　12、监督工程员工应付每日客户之投诉。

　　13、应付及解答各客户之问题及要求，监察工程部解决客户之投诉及对客户之工作效率及工作水准。

　　14、向物业经理提交每月之工作报告。

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