会计绩效考核标准

考评项目

考核标准

德

10分

1坚持“以人为本、以病人为中心”的服务理念，搞好优质服务，与病人争吵或被投诉一次扣2分

2.遵守财务管理制度，在新农合中违规操作，一次扣2分

3.收费合理，擅自增加收费项目，提高或降低收费标准，一次扣1分

4.服务热心、周到；对病人冷淡，工作拖拉、不认真负责，造成不良影响者，一次扣2分

5.树立大局意识，缺乏全局观念，科室人员不团结合作，需配合工作时，不服从领导负责人安排，推诿或不配合，一次扣2分

能

20分

1.熟练掌握本岗位操作技能，缩短患者门诊结账等候时间

2.唱收唱付，迅速准确，当面点清，如遇疑问，耐心解释

3.开出票据与处方、付账单姓名、金额相符，减少病人麻烦

4.自备零钱，方便病人

5.履行岗位职责，按时完成领导工作安排

勤

10分

1.遵守劳动纪律，上班迟到、串岗每次扣0.5分，脱岗30分钟以上按旷工处理，扣2分

2.上班期间喝酒一次扣5分，在诊室内吸烟扣1分

3.工作期间衣冠不整、不佩戴胸卡者每次扣1分

4.无故不参加会议、早会、培训，发现一次扣2分

绩

60分

工作量

40分

与去年同期收款数量相比，持平得30分，门诊收款项目数量每增加1%加0.4分；住院收款项目每增加1%，加0.5分计算

工作质量

20分

1.未严格执行各项财务制度扣2分

2.不依法设账扣2分

3.财务管理不规范扣2分

4.结算不规范，收支不纳入统一核算扣2分

5.发现现金、存款登记不及时扣2分

6.发现现金与票据不相符扣2分

7.上班时间外出换零钞或让病人代换每次扣1分

8.发现收款室非工作人员进入逗留每次扣1分

9.登、记账发现错、漏，一次扣2分

10.不按规定收费一次扣2分

11.各项费用或单据发现弄虚作假一次扣5分

12.新农合住院及门诊账目结算不及时扣2分