绩效考核管理改进

绩效考核管理改进

在人事管理咨询中，绩效考核改进不管是哪个环节，沟通都非常重要。以下是沟通中出现的四种情况：

1、员工赞成绩效评估结果并愿意改进。

应对技巧：当员工真正了解管理者希望做的事情、赞成绩效评估结果并愿意改进后，管理者要给予积极的反馈，比如，真诚的表扬和鼓励等，以激发员工工作的积极性。

2、员工拒绝对自己低绩效的表现承担责任，声称是因为企业政策等客观原因所致。

应对技巧：对于这样的情况，应仔细聆听，并换位思考，以员工的观点来看问题，并给予及时的反馈和解决。要确认所有的问题，并确定对问题理解的程度。对于确定的问题快速决定，或给予解释和建议。

3、员工不同意评估结果，提出反驳依据。

应对技巧：马上收集证据，确定是否评估错误。如果事实是评估错误，应该重新面谈，并纠正错误，肯定评估对象的绩效成绩。

4、评估对象不发表意见，全盘接受评估，但准备在下次评估前离职。

应对技巧：员工离职的最大原因是待遇低或感觉受到不公平待遇。面对这种情况可以仔细审查绩效评估程序或企业的薪酬水平、升迁程序和标准等。员工不愿意开口的时候也是最需要他开口的时候，因为一旦他开口说话，可能反映的都是现实管理中隐藏的问题，直接暴露企业中的弊病。

绩效考核管理，制定符合企业实际情况及相关规定，合理、可落地，促进进步为主。

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